【正文】 負(fù)擔(dān)過重的問題。（三）加強(qiáng)信息化管理。加強(qiáng)涉稅信息采集，建立手段科學(xué)化、渠道多元化、指標(biāo)規(guī)范化的信息采集機(jī)制，細(xì)分各項(xiàng)采集指標(biāo)，嚴(yán)把征管基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集關(guān)，強(qiáng)化信息資源的增值利用。認(rèn)真做好市州級(jí)稅收數(shù)據(jù)分析利用平臺(tái)的試運(yùn)行工作，充分利用平臺(tái)在數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì)、收入分析預(yù)警、征管質(zhì)量監(jiān)控和報(bào)表生成等方面的功能優(yōu)勢(shì)，切實(shí)提高征管工作效率。加強(qiáng)稅控設(shè)施應(yīng)用管理，廣泛宣傳和開展發(fā)票有獎(jiǎng)活動(dòng)，加大對(duì)商家不開發(fā)票行為的查處力度，堵塞稅源管理漏洞。四、不斷完善內(nèi)部行政管理，在保持稅務(wù)系統(tǒng)和諧穩(wěn)定上有新舉措稅務(wù)系統(tǒng)點(diǎn)多面廣，隊(duì)伍龐大，稅務(wù)內(nèi)部管理也是社會(huì)管理的重要組成部分。要分析研究影響稅務(wù)機(jī)關(guān)行政管理的主要因素，積極尋求創(chuàng)新和規(guī)范稅務(wù)機(jī)關(guān)行政管理的有效途徑。（一）加強(qiáng)干部隊(duì)伍管理。在涉及干部職工切身利益的問題上要滿足其知情權(quán)、參與權(quán)、決策權(quán)和監(jiān)督權(quán)，時(shí)刻把干部職工的安危冷暖放在心上，加強(qiáng)心態(tài)調(diào)適，滿足合理訴求，解決實(shí)際困難，引導(dǎo)干部職工樹立主人翁意識(shí)和對(duì)稅收事業(yè)的歸屬感。堅(jiān)持德才兼?zhèn)涞脑瓌t公正透明地提拔使用干部，擴(kuò)大干部交流面，讓各個(gè)級(jí)別層次的干部在機(jī)關(guān)與基層、業(yè)務(wù)與政工崗位之間進(jìn)行適當(dāng)?shù)妮啌Q。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，既搞物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，又融合一些價(jià)值、感情、環(huán)境、事業(yè)等人文手段，用事業(yè)激勵(lì)人，用感情激勵(lì)人，用環(huán)境激勵(lì)人，為干部職工提供具有發(fā)展空間的環(huán)境以及施展才華的舞臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)干部職工的主觀能動(dòng)性。（二）大力改進(jìn)工作作風(fēng)。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部在作風(fēng)建設(shè)中的表率作用，以黨風(fēng)帶政風(fēng)促作風(fēng)，使作風(fēng)建設(shè)全面深化、整體推進(jìn)，確保作風(fēng)建設(shè)成效穩(wěn)步提升。把作風(fēng)建設(shè)同部門考核、崗位考核和評(píng)先選優(yōu)相結(jié)合，以良好的作風(fēng)助推稅務(wù)機(jī)關(guān)為加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理做出積極貢獻(xiàn)。始終用群眾路線統(tǒng)攬信訪工作，堅(jiān)決糾正損害納稅人利益的不正之風(fēng)。認(rèn)真開展向納稅人公開述職述廉活動(dòng)，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。組織開展明察暗訪活動(dòng)，暢通意見建議反饋渠道，充分發(fā)揮新聞媒體、12366熱線平臺(tái)的作用。完善特約監(jiān)察員制度，注意傾聽意見和建議，及時(shí)溝通反饋情況，補(bǔ)強(qiáng)薄弱環(huán)節(jié)。（三）加大案件查辦力度。高度重視信訪舉報(bào)案件的受理，對(duì)信訪案件必須做到件件有回音，事事有著落，該解決、能解決的問題要趕快解決，暫時(shí)不能解決的說明原因，做出承諾，不能視而不見。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門要加強(qiáng)與稽查、法規(guī)、征管等部門的配合，落實(shí)好“一案雙查”規(guī)定，針對(duì)違紀(jì)違法案件易發(fā)的崗位、環(huán)節(jié)和人員，以及干部職工比較關(guān)注、反映強(qiáng)烈的問題，進(jìn)行專項(xiàng)檢查。加大對(duì)嚴(yán)重侵害納稅人利益的案件查處力度，發(fā)揮查辦案件的威懾力，有效預(yù)防稅務(wù)干部職務(wù)犯罪。（四）加強(qiáng)社會(huì)危機(jī)管理。各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)要自上而下建立一套定期的稅務(wù)危機(jī)自檢機(jī)制。加強(qiáng)干部危機(jī)訓(xùn)練與危機(jī)知識(shí)的普及，使其初步掌握應(yīng)對(duì)危機(jī)的措施與方法，明確危機(jī)管理的職責(zé)，一旦發(fā)生危機(jī)，從容應(yīng)對(duì)。建立危機(jī)預(yù)測機(jī)制，在制定政策、出臺(tái)征管措施前做好調(diào)研工作，評(píng)估政策措施出臺(tái)后對(duì)納稅人可能造成的影響，模擬可能出現(xiàn)的問題，把工作做的更細(xì)致，通過事先預(yù)防來杜絕事后的危機(jī)，制定相應(yīng)的指引，為解決問題提供有效途徑，減少矛盾和摩擦。完善輿情處置程序，健全輿情處置機(jī)制，加強(qiáng)輿情監(jiān)控，快速、穩(wěn)妥地處理輿情引發(fā)的危機(jī)。（作者系 湘潭市國稅局總經(jīng)濟(jì)師 陳亞杰）第五篇：對(duì)檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的幾點(diǎn)思考對(duì)檢察機(jī)關(guān)加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的幾點(diǎn)思考積極參與加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，既是檢察機(jī)關(guān)履行職責(zé)的重要內(nèi)容、發(fā)揮職能的重要領(lǐng)域，也是檢察機(jī)關(guān)必須承擔(dān)的重要社會(huì)責(zé)任，檢察機(jī)關(guān)做好新形勢(shì)下的群眾工作，全面加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作，必須緊密結(jié)合檢察工作實(shí)際，堅(jiān)持以民為本、服務(wù)為先，具體應(yīng)做到以下幾個(gè)方面：一、要進(jìn)一步關(guān)注民生保障，夯實(shí)社會(huì)管理的群眾基礎(chǔ)新的形勢(shì)下出現(xiàn)了很多新的社會(huì)矛盾，檢察機(jī)關(guān)要充分發(fā)揮打擊、監(jiān)督、教育、預(yù)防和保護(hù)的職能作用，努力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。在加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作中，一方面，要嚴(yán)厲打擊犯罪，特別是少數(shù)嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定、侵害群眾切身利益的犯罪行為，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全，不斷增強(qiáng)人民群眾安全感；另一方面，要有效落實(shí)刑罰，對(duì)犯罪分子不能一棍子打倒，要堅(jiān)持教育與懲治相結(jié)合，堅(jiān)持以改造為目的，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。腐敗問題是群眾反映強(qiáng)烈的問題，腐敗案件能否徹底查既影響檢察機(jī)關(guān)在群眾心目中的形象和地位，也影響著社會(huì)的和諧穩(wěn)定。我們一定要順應(yīng)群眾的呼聲，堅(jiān)決懲治和預(yù)防職務(wù)犯罪，特別是嚴(yán)重?fù)p害群眾切身利益的職務(wù)犯罪行為、嚴(yán)重危害民生民利的職務(wù)犯罪行為以及群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法不嚴(yán)、執(zhí)法不公的問題，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)和諧穩(wěn)定的法治環(huán)境，讓群眾感覺到公平正義就在身邊。二、要積極參與社會(huì)管理，創(chuàng)新和諧社會(huì)管理手段社會(huì)管理創(chuàng)新是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須堅(jiān)持改革創(chuàng)新，解決好社會(huì)管理中存在的突出問題，夯實(shí)社會(huì)管理的基礎(chǔ)，整合社會(huì)管理服務(wù)資源，最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素。我們要在認(rèn)真總結(jié)、學(xué)習(xí)社會(huì)管理創(chuàng)新好做法、好經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，深入分析我們遇到的問題，找準(zhǔn)加強(qiáng)社會(huì)管理創(chuàng)新最突出、最核心的問題，認(rèn)真加以解決。要以便民、利民為主旨，為群眾誠心誠意辦實(shí)事、解難事、做好 1事。進(jìn)一步創(chuàng)新檢察機(jī)關(guān)服務(wù)社區(qū)的機(jī)制，拓寬便民渠道；以群眾喜聞樂見的方式，開展社區(qū)法制宣傳教育等活動(dòng)，增強(qiáng)居民的法律意識(shí)；以檢察院聯(lián)絡(luò)員等形式，為社區(qū)群眾提供貼心式服務(wù)，切實(shí)解決群眾的問題；鞏固、完善與社區(qū)矯正工作、被害人關(guān)愛工作的聯(lián)系，提升檢察工作質(zhì)效。三、要緊緊圍繞轉(zhuǎn)變作風(fēng)，樂于、善于做好群眾工作加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，就是要促進(jìn)社會(huì)管理向服務(wù)型管理轉(zhuǎn)變，即通過強(qiáng)化服務(wù)提高社會(huì)管理質(zhì)效，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)的有機(jī)統(tǒng)一，讓人民群眾切實(shí)感受到權(quán)益受到保護(hù)、人格受到尊重，從而自覺接受管理、主動(dòng)配合管理、積極參與管理。因此，檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理，要把以民為本、服務(wù)為先作為指導(dǎo)思想，推進(jìn)社會(huì)管理創(chuàng)新，寓社會(huì)管理于服務(wù)當(dāng)中。這就要求我們切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，做好新形勢(shì)下的群眾工作，把群眾工作作為檢察機(jī)關(guān)參與社會(huì)管理的基礎(chǔ)性、經(jīng)常性、根本性的工作，深入群眾、了解群眾，真心實(shí)意幫助群眾解決問題，保障群眾合法權(quán)益、理順群眾情緒。要堅(jiān)持心里裝著群眾、遇事想著群眾，說群眾的話、講群眾的事，好事辦好、實(shí)事辦實(shí)，同時(shí)延伸觸角，下沉檢力，真正帶著感情做群眾工作，贏得群眾的理解、支持。