【正文】 考核制度，建立崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、首問責(zé)任制，使工作到位、責(zé)任到人，保證各項(xiàng)工作的有序開展，努力形成快節(jié)奏、高效率的工作局面。創(chuàng)建創(chuàng)新型機(jī)關(guān)進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，敢于突破傳統(tǒng)的思維方式和工作模式，以發(fā)展的眼光和視角分析思考各種新情況、新問題，樹立新觀念，提出新思路，實(shí)現(xiàn)新突破。各股所認(rèn)真總結(jié)推廣工作實(shí)踐中積累的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，使工作在創(chuàng)新中得到提高。創(chuàng)建節(jié)約型機(jī)關(guān)大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的良好習(xí)慣，辦公室無人辦公時(shí)做到不開燈、不開電暖氣、不開電腦，杜絕能耗空放現(xiàn)象。提倡雙面用紙，注意打印紙、復(fù)印紙的再利用；本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品，平時(shí)注重保管愛護(hù)。水廠、污水廠要在確保凈水處理、污水處理正常運(yùn)作的前提下，注意做好節(jié)約用電，節(jié)能減排工作。創(chuàng)建和諧型機(jī)關(guān)班子領(lǐng)導(dǎo)之間，領(lǐng)導(dǎo)與中層管理人之間、領(lǐng)導(dǎo)與干部職工之間，中層管理人員與干部職工之間要經(jīng)常談心，在公司內(nèi)部形成相互幫助、團(tuán)結(jié)共事的和諧工作環(huán)境。創(chuàng)建服務(wù)型機(jī)關(guān)樹立“用戶第一、服務(wù)至上”的服務(wù)理念，廣泛開展抄表員、收費(fèi)員崗位培訓(xùn)，提高員工服務(wù)技能。從業(yè)務(wù)知識(shí)、文明用語、規(guī)范收費(fèi)等方面對(duì)抄表員、收費(fèi)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范服務(wù)行為，完善服務(wù)制度五、創(chuàng)建時(shí)間及創(chuàng)建措施創(chuàng)建時(shí)間：2011年4月至12月創(chuàng)建措施：集中利用9個(gè)月的時(shí)間，通過及時(shí)傳達(dá)精神，搞好廣泛動(dòng)員；認(rèn)真組織實(shí)施，創(chuàng)建“規(guī)范化機(jī)關(guān)”；組織實(shí)施評(píng)議，建立長(zhǎng)效機(jī)制幾個(gè)階段逐步推進(jìn)“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作。（一）及時(shí)傳達(dá)精神，搞好廣泛動(dòng)員召開動(dòng)員大會(huì)，明確職責(zé)分工，制定出臺(tái)實(shí)施方案。組織全體干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、州、市有關(guān)“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作的文件精神，引導(dǎo)廣大干部職工嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)范，按照《實(shí)施方案》要求，以科學(xué)的態(tài)度、創(chuàng)新的精神、務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)開展“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作。（二）認(rèn)真組織實(shí)施，創(chuàng)建“規(guī)范化機(jī)關(guān)”嚴(yán)格按照《臨夏市供排水公司開展“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作實(shí)施方案》確定的指導(dǎo)思想、目標(biāo)原則，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、作風(fēng)過硬的隊(duì)伍。一是建立和完善學(xué)習(xí)長(zhǎng)效機(jī)制，強(qiáng)化對(duì)廣大黨員、干部、職工的培訓(xùn)和教育。公司堅(jiān)持采用集中學(xué)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方式組織職工學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)政治理論及有關(guān)的法律法規(guī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、州、市有關(guān)文件精神，廣泛開展業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)和崗位練兵活動(dòng)，進(jìn)一步提高干部職工政治理論水平和業(yè)務(wù)工作能力。二是加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。修訂完善公司職工考勤、勞動(dòng)紀(jì)律、住院費(fèi)報(bào)銷、內(nèi)退及對(duì)外服務(wù)管理規(guī)定等各項(xiàng)管理制度。規(guī)范中層管理人員聘任制度，對(duì)工作成績(jī)突出的員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)在工作中服務(wù)態(tài)度差、用戶投訴較多的員工，公司將給予批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重者給予警告處罰，最大限度調(diào)動(dòng)職工工作積極性。三是做好政務(wù)公開工作，接受群眾監(jiān)督。設(shè)置收費(fèi)公開欄，將用戶普遍關(guān)心的我市現(xiàn)行的物價(jià)部門批復(fù)的供排水收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、水表校驗(yàn)、維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，及時(shí)進(jìn)行公開。用戶辦理交費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，抬頭看看便一目了然。同時(shí)，將各股所主要負(fù)責(zé)人、每位收費(fèi)員信息、照片、職責(zé)進(jìn)行公示，接受市民監(jiān)督。通過政務(wù)公開，增強(qiáng)供水工作透明度，強(qiáng)化監(jiān)督約束機(jī)制四是提高服務(wù)質(zhì)量、樹立良好形象。對(duì)用戶推行“跟蹤處理”服務(wù)和“溫馨提示”服務(wù)，安排監(jiān)察室負(fù)責(zé)對(duì)用戶用水情況的回訪工作，每天分早晚兩次對(duì)用戶進(jìn)行回訪，并填寫回訪記錄，對(duì)存在的問題積極上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，逐步安排解決。同時(shí)，在各小區(qū)張貼“溫馨提示”，用戶在用水過程中遇到難題時(shí)可通過搶修熱線、監(jiān)督熱線、以及與聯(lián)絡(luò)員聯(lián)系，公司將想法設(shè)法逐步解決。通過推行“跟蹤處理”、“溫馨提示”等服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，樹立良好形象。（三）組織實(shí)施評(píng)議，建立長(zhǎng)效機(jī)制邀請(qǐng)市上領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)對(duì)象代表對(duì)我公司“規(guī)范化機(jī)關(guān)”建設(shè)工作進(jìn)行評(píng)議。召開“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作總結(jié)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，建立健全機(jī)關(guān)規(guī)范化建設(shè)長(zhǎng)效機(jī)制。六、保障措施（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。成立由公司經(jīng)理陜冬暉同志任組長(zhǎng)，分管經(jīng)理王勇、馮平、趙發(fā)前任副組長(zhǎng)，各股室主要負(fù)責(zé)人為成員的臨夏市供排水公司“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，由馬輝生同志兼任主任，明確責(zé)任，開展各項(xiàng)具體工作，確保“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作有序進(jìn)行。（二）狠抓落實(shí)，注重實(shí)效。“規(guī)范化機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期性、系統(tǒng)性工程。從公司班子到下屬各股所負(fù)責(zé)人要率先垂范帶好頭，要求大家做到的，自己首先要做到，以自己的模范行動(dòng)樹立好的榜樣。全體干部職工要積極有為、銳意進(jìn)取，講求效率，維護(hù)大局、團(tuán)結(jié)互助，高效率、高質(zhì)量做好本職工作。第五篇：2011執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案為深入推進(jìn)全市公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，貫徹落實(shí)全國(guó)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作座談會(huì)和全省公安工作會(huì)議精神，根據(jù)省廳有關(guān)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的總體要求，近日，蕪湖市公安局結(jié)合執(zhí)法實(shí)際，制定出臺(tái)了《2011執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱《實(shí)施方案》)?！秾?shí)施方案》指出，2011年蕪湖市局將從實(shí)際出發(fā)，以大力解決人民群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的執(zhí)法突出問題為切入點(diǎn)，通過加強(qiáng)公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，在更大范圍內(nèi)、更高水平上，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法主體合格、執(zhí)法思想端正、執(zhí)法制度健全、執(zhí)法行為規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督有效、執(zhí)法水平提高、執(zhí)法公信力增強(qiáng)?！秾?shí)施方案》明確，2011年蕪湖市局執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)八項(xiàng)任務(wù)即深入開展執(zhí)法理念教育；切實(shí)加強(qiáng)全警教育訓(xùn)練；認(rèn)真組織民警執(zhí)法資格等級(jí)考試；研究制定各執(zhí)法部門、警種執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)體系；健全完善專(兼)職法制員制度；推行信息化執(zhí)法管理模式，健全案件執(zhí)法質(zhì)量管理體系；規(guī)范執(zhí)法辦案場(chǎng)所設(shè)置，加大對(duì)一線執(zhí)勤民警裝備投入；加強(qiáng)執(zhí)法示范單位培育創(chuàng)建工作。與此同時(shí)，還明確了牽頭責(zé)任單位、配合單位、具體落實(shí)單位及具體完成時(shí)間，進(jìn)一步強(qiáng)化了責(zé)任的落實(shí)?！秾?shí)施方案》要求，一要深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要把執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)作為提高公安機(jī)關(guān)執(zhí)法權(quán)威和執(zhí)法公信力的基礎(chǔ)工程，通過認(rèn)真、扎實(shí)和創(chuàng)造性地工作，全面提升全市公安機(jī)關(guān)執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)的程度。二要科學(xué)謀劃，統(tǒng)籌安排。從全市執(zhí)法工作的實(shí)際出發(fā)，用科學(xué)的思維來謀劃，走符合客觀規(guī)律的科學(xué)發(fā)展道路。三要強(qiáng)化措施，扎實(shí)推進(jìn)。2011年將采取六項(xiàng)措施，即：召開“一把手”述職會(huì)議，組織一次執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)專項(xiàng)檢查，開展日常工作統(tǒng)計(jì)和通報(bào)，每月不定期抽查基層所、隊(duì)的案卷，全程實(shí)行督察督辦，年終進(jìn)行評(píng)比獎(jiǎng)勵(lì)。四要分清責(zé)任，狠抓落實(shí)。要經(jīng)常性地開展檢查和指導(dǎo)，及時(shí)研究、分析本部門、本警種執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作中存在的問題，提出整改對(duì)策，確保執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)在本部門、本警種取得實(shí)效。五要暢通信息，廣泛宣傳。要加強(qiáng)宣傳工作，借助各類宣傳媒體，向社會(huì)各界和人民群眾廣泛宣傳在執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型，模范人物，樹立公安機(jī)關(guān)的良好形象。