【正文】 4認真執(zhí)勤、確保安全。保安員在執(zhí)勤工作中，要認真仔細觀察，不放過任何疑點，確保責任區(qū)內的安全。5嚴格落實巡視檢查頻率，交接班制度。在工作中發(fā)現問題，及時報告，積極配合幼兒園做好治安防范工作。七、衛(wèi)生，花壇內的雜物清理干凈。，白天值班的人員提前到園與值班人員清理積雪。，每周拖一遍，每天保持地面干凈，物品擺放整齊，嚴禁放私人物品。，電源及時切斷，做到人走電斷，地面及時清理保持地面干凈，被褥疊放整齊。并做到隨手鎖門。保安規(guī)章制度13為創(chuàng)造一個舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，樹立酒店的良好形象，制定本制度。一、衛(wèi)生制度，非保安人員無正當理由不得入內，禁止在警衛(wèi)室內吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現象發(fā)生，違者均按相關規(guī)定進行處罰。，物品放置有序，未經同意，禁止他人物品存放在保安室。、交接，并按正常程序對其負責。，保安室應24小時有保安員值守。，身上無異味，經常洗澡。保持室內及院內衛(wèi)生潔凈。二、崗位職責當值保安要求在規(guī)定時間進行酒店巡邏。確保院內車輛的安全。維持酒店辦公場所內外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。保安人員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。對來訪客人熱情、有禮、耐心文明問詢和主動引導，維護酒店良好形象。尤其是對夜間來訪酒店客戶或司機更要熱情問候，以禮相待并負責通知相關人員前來接待。保安人員站崗和執(zhí)勤時，須穿酒店規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現可疑人和事，并進行妥善處理。加強防火活動，及進發(fā)現火災隱患苗頭，并消除之。應熟記酒店各處之水、電、燃料、開關、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如有發(fā)現有失效的應立即通知店長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。保安必須提前十分鐘到崗，要有飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當班值班筆錄，及時提出相關工作報告。三、門禁管理所有員工出廠不得攜帶酒店產品、文件資料、物料、工作器具等一切酒店所屬財產。人員與車輛出酒店時按規(guī)定進行檢查，拒絕檢查不得出酒店。四、訪客人員的管理規(guī)則對于外來人員及車輛有下列情形之一者，未經領導同意，拒絕進入酒店。攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。不明身份，衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。推銷產品、商品及收購廢品的人員及車輛。非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。來訪人員不能出示有效證件者。五、保安器械的保管（一）、由安全主管負責安排專人保管保安器械，嚴格遵照保安器械的領用和交接制度并做詳盡記錄。（二）、保安器械的領用及交接，誰領用誰負責，如有人為毀損現象，照價賠償。如屬故意毀損，除照價賠償外，從重嚴肅處理。：。，不得私自保留器械。，任何人員不得利用保安器械擅自動用私刑。六、工作態(tài)度、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德：鉆研業(yè)務、工作認真、上進心、包容、配合、團結：不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀：謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢七、日常行為規(guī)范、不隨意破壞、挪為私用；、整理個人工作用具，保持工作環(huán)境的干凈整潔；；、資料或他人個人物品。保安規(guī)章制度14一、保安員儀容儀表要求(1)按要求著公司統(tǒng)一配發(fā)之工作服，工牌。(2)不留長發(fā)、胡須、不染彩發(fā)，不戴耳環(huán)、項鏈。(3)不許穿內衣褲到公共場所。(4)不許穿拖鞋上班。二、KTV保安崗位職責：完成主管(值班)分派工作，確保所管區(qū)域內安全。認真完成站崗、值勤巡邏任務，認真填寫當班記錄。維持好KTV場所的治安秩序，防止場內起哄、爭吵、斗毆和無理取鬧。若有上述事件發(fā)生，要將肇事的雙方帶到場所處或保安部妥善處理。避免造成壞的影響和妨礙客人進行正常娛樂活動。密切注意門店場內動向，防止門店和客人的物品被盜和遭受損害。若發(fā)現可疑的人要注意監(jiān)視，發(fā)現違法犯罪行為要及時制止并擒拿罪犯，保護酒店和客人生命財產安全。場內若發(fā)生事故，如火警、爆炸等，要穩(wěn)定客人，及時搶救并組織疏散客人離開現場，防止事態(tài)擴大。向接崗人員交待清楚崗上情況。完成上級交派的其他工作。三、職業(yè)道德規(guī)范(1)熱愛本職，忠于職守。(2)遵紀守法，勇于護法。(3)不計得失，樂于奉獻。(4)文明值勤，禮貌待人。(5)廉潔奉公，不牟私利。四、交接班制度(1)值班人員要堅守工作崗位，未經批準不得擅離崗位，確有急事需要離崗時，應向領導報告，由領導安排接班人員接班后，方可離崗。(2)按時交接班，接班人員應提前五分鐘到達崗位，接班人員未到達時，當班人員不得離崗。(3)接班人員要詳細了解上一班的值班情況和本班應注意的事項，應做到“三明”，即上班情況明、本班接辦的事情明、物品、器械清點明。(4)交接班人員在下班前必須填寫好值班記錄，應做到“三清”，即本班情況清、物品器械清、交接情況清。(5)當班人員發(fā)現問題要及時處理好，如不能移交給下班的要繼續(xù)處理完畢后，方能離開。(6)交接班時要做好值班記錄并簽名。不得在值班記錄上隨意亂涂，亂畫。保安規(guī)章制度15為加強保安隊伍的管理工作，保障酒店正常經營秩序和顧客車輛管理。保安人員執(zhí)勤執(zhí)行有所依據，當好企業(yè)衛(wèi)士，確保酒店財產、治安、消防安全，特定本制度。一、保安人員工作準則：值班期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求，不許抱胸插手，手插褲兜，打鬧。嚴格遵守上下班時間，佩戴工牌，同時遵守打卡制度。嚴格遵守交接班制度（下一班未接班時，當班人員不準離崗）交班時值班室內的衛(wèi)生必須是干凈的。熟練掌握保安部崗位工作特點、職責與要求。接觸客人要有禮貌，并注意語氣態(tài)度。處理問題時，力求做到容忍寬大，以理服人。值班時只能與客人保持一種工作上的關系，不得在崗上與客人拉扯、閑聊。值班時不準睡覺、不得帶有醉意。嚴禁值班時隨意離崗，如吃飯、喝水、去衛(wèi)生間，外圍停有特殊的車輛時需告知領班，方可進行。熟悉本酒店各種報警裝置及消防器材的位置，熟練掌握其使用方法并熟悉本酒店各部門安全出口通道。1一旦發(fā)現火警，都必須按規(guī)定的程序操作實施，并立即采用有效措施，發(fā)生火災時，迅速按滅火應急預案緊急處理。1不得或者做任何有損酒店名譽的事情。1值班期間不得采用任何手段包庇、掩護違法犯罪二、保安人員請假制度：本部門員工無論因何種原因需請假時（三天內），必須由經理批準方可并書寫請假條，方能有效。嚴禁越級請假。無請假者，一律按曠工處理。原則上不準調休、調班，如遇特殊情況經經理批準方可。對于請假者如有超假的，一律按曠工處理。如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊，應有電話和證明經經理批準方可補辦事假。三、保安部器材使用管理：日常使用的消防巡檢器、對講機、鑰匙、手電、雨傘臨時用品雨鞋等在交接班時雙方領班共同檢查清點并記錄有無損壞交收。如丟失或人為損壞則按酒店規(guī)定賠償。四、停車場安全管理制度凡在本停車場進出或停放的機動車輛，其駕駛人員均應遵守本規(guī)定，服從本停車場管理人員的管理和指揮，按指定位置停放車輛，自覺維護場內秩序。入場停放的機動車輛，應按泊車位指定的區(qū)域停放，不得在車道內、異位停放。停車卡請隨身攜帶，認真保管，作為出場憑證，若有遺失，要立即向保安部申明補辦，否則后果自負。駕駛員離開前須檢查車門、車窗是否關好,不得在車內存放現金、文件及貴重物品，或停車卡等，有效證件必須隨身攜帶否則造成后果自行承擔。嚴禁攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品進入本車場。否則，由此引起的一切責任將由攜帶人承。車輛離場或任何人員駕駛及移動場內任何車輛時，車場管理人員有權對其進行管理,駕駛員不得以任何理由拒絕，否則須承擔由此引致的一切責任。若由于使用本停車場的機動車輛及其駕駛員自身的原因，而引起本停車場內建筑物/設備/設施的損壞或損失，則由其承擔所有賠償責任，并在指定的時間內繳付被損物件的維修、安裝等相關賠償費用。本停車場只作車輛停放用途，并按《城市車輛停放市場價》收取車輛場地使用費，所有進入本車場的駕駛員均被視為車主或合法代表人，并視為已接受本管理及有關規(guī)定。使用本停車場的機動車輛及其駕駛員，必須遵守和執(zhí)行本停車場以書面或口頭規(guī)定的一切法規(guī)條例。如速度限制、高度限制、嚴禁吸煙、使用明火等。所有車輛不得堵塞消防通道或泊于該通道的緊急出口,違者將按《中華人民共和國消防法》追究責任。1車場管理人員職責：（1）、值班時有來車要將車輛指揮到位停放整齊，檢查車輛有無損壞（如有刮痕、損壞告知車主），車內有無易燃、易爆危險物品。（如有易燃、易爆危險物品必須要求顧客搬離另行保管）車門有無上鎖，并做詳細記錄。（2）有疑問的（包括卡車不對。人不對）要檢查車主證件、《停車卡》記錄與車輛是否相符,不相符的要提高警惕，按車場管理規(guī)定處理后，并通知領導，均可放行。（3）、車主繳費要給予停車場正規(guī)發(fā)票。（4）、停車場當值管理員每小時至少詳細檢查車輛的車況1次,發(fā)現漏油、未關窗。未上鎖等現象及時通知車主,并做好記錄。（5）、跟客人溝通時要注意禮節(jié)禮貌及文明用語，避免與客人發(fā)生爭執(zhí)或沖突。（6）車鑰匙的必須提醒車主車內貴重物品帶走另行保管并按發(fā)卡制度詳細記錄。（9）、有車輛擦傷事件發(fā)生時要及時找到被撞車主，當班領班協(xié)助配合處理。并作詳細記錄。（10）、停車場若有重大刑事及治安案件如傷亡、搶劫、斗毆、丟車等事件發(fā)生,安管員應保持鎮(zhèn)定,采取有效措施處理及保護現場,并及時通知上級主管及公安機關,處理情況應做好詳細記錄。1停車卡管理：（1）停車場施行一車一卡，進發(fā)出收。本卡只作停車憑證(復制卡無效)。（2）值班人員發(fā)出并記錄有效。（3）遺失卡需賠償制作卡費（150元）并附上（身份證、駕駛證、行車證）復印件交與保安部做注銷處理。1大堂前門崗位職責：（1）大堂前門，遇車輛停泊時，應馬上勸其離開。如是住店或酒店內辦事引導其停于停車場內。（2）注意進出人員情況，不允許外來人員損壞酒店內設施、物品及花草，不允許外來人員滯留在大堂內或住店客人躺在大堂沙發(fā)上，注意大堂安全情況。（3），如遇接待任務需預留車位的，應按要求預留車位。有團隊入住時必須在場加強安全防范。（4）夜間大堂崗位必須堅守在大堂內負責總臺的安全。五、保安部各崗交接班制度：交班制度(1)由在崗領班提前20分鐘交班。(2)交班人員要仔細檢查所使用的器材和其他物品,保持完好齊全,交于接班人員。（監(jiān)控室要仔細檢查各設備運行情況并記錄）(3)交班班組要認真將本班值勤情況和遺留問題交代清楚。(4)交班領班和監(jiān)控值班人員要認真填寫值班記錄。接班制度(1)接班人員必須提前20分鐘到崗接班。(2)接班領班要集合本班人員,召開班前會,分配值勤任務,并提出要求。(3)接班必須到值勤崗位與上一班交接班，了解上一班情況后,接班值勤。六、控制室規(guī)章制度：值班人員必須嚴格按照規(guī)定時間上下班，不準隨意離崗離位，個人需處理事務時，經得值班領班的同意并在有人頂崗時方可離開。對監(jiān)控到的盜竊作案嫌疑人實施跟蹤查看，叫外圍隊員進行跟蹤，及時抓獲盜竊分子，移交公安機關確保酒店安全經營穩(wěn)定。每天對監(jiān)控的情況進行登記，并對值班登記本保留存檔。監(jiān)控人員服從領導的安排，并認真完成保安部及酒店領導交辦的各項工作任務。監(jiān)控人員愛護和管理好監(jiān)控室的各項設施，嚴格操作規(guī)程，確保監(jiān)控系統(tǒng)的正常運作。無關人員未經許可不準進入監(jiān)控室。酒店員工和外來人員需到監(jiān)控室查詢情況必須經經理同意方可進入監(jiān)控室。不準用監(jiān)控室內設備聊天、玩耍，不準隨意擺弄機器設備，保持室內的清潔衛(wèi)生。必須保守秘密，不得復制、泄露、議論有關錄像的內容。監(jiān)控設備系統(tǒng)發(fā)生故障時，做好登記，應及時報當班領班。對一般的設備故障，能自己解決就自己解決，不能解決的報部門領導及時維修。1保持設備的清潔衛(wèi)生，堅持每月的系統(tǒng)的維護，確保機器設備的正常運作。1定時清掃灰塵，保持室內和設備清潔衛(wèi)生。七、巡查制度：部門經理每日對部門的安全、防火巡查記錄進行檢查。各崗位每2小時對本崗位責任范圍安全、防火巡查1次，對發(fā)現的違章情況、火災隱患進行糾正和處理。無法糾正時應立即向部門經理報告遇火警火災時，應立即報告消防控制中心，并積極組織人員撲救。巡查的要求:（1）用火、用電、用（煤）氣、用油有無違章情況。（2）安全出口、疏散通道是否暢通，安全疏散指示標志、應急照明是否完好。（3）消防設施、器材和消防安全標志是否在位、完整。（4）常閉防火是否處于關閉狀態(tài)，防火卷簾門下是否堆放物品影響使用。（5）消防安全重點部位的人員在崗情況。（6）易燃易爆化學危險物品的管理，倉庫、施工現場、物資分類存放是否符合安全規(guī)章。(7)其它消防安全情況。如對飲酒過量并吸煙客人的控制管理工作等等。八、保安部獎懲制度：獎勵（50元——1000元）有下列表現之一者本部門將給予獎勵或晉升參考。（1）、對酒店的安全管理有大的貢獻者。（2）、拾到客人錢財繳公者。（3）、舉報本部門員工違章亂紀者。（4）、對工作盡忠盡職，受客人或外部門表揚者。（5）、為酒店聲譽和財產，勇于同違法犯罪行為作斗爭者。懲罰（20元——500元）警告處分，有下列表現之一者如累計三次的予以辭退。（1）值班時不注意儀表、不佩戴工牌，經多次指出而無明顯改觀者。（2）不服從工作分配，不服從上級指揮者。（3）遲到早退或不打卡者，或遲到卡已打，代打雙方同罰。（4）擅自離開工作崗位者，如造成重大事故的另行處理。（5）值班時睡覺者。（6）值班時濫用權力，者。