企業(yè)形象策劃與設(shè)計(jì)-資料下載頁
2024-11-08 23:30本頁面
【正文】 成易于理解的解釋性資料并應(yīng)用科學(xué)的方法進(jìn)行分析 得出調(diào)研結(jié)論以及可行性建議)確立資料來源：一手資料 二手資料常用的觀察調(diào)研方式有：參與觀察 非參與觀察 磨損調(diào)研 隨機(jī)抽樣方式是按照隨機(jī)原則組織抽樣調(diào)查工作特點(diǎn)是以概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)為基礎(chǔ)隨機(jī)抽樣有三種具體方式：隨機(jī)抽樣 分層抽樣 分群抽樣 非隨機(jī)抽樣：隨意抽樣 估計(jì)抽樣 配額抽樣調(diào)研人員應(yīng)有三種精神：冒險(xiǎn)精神 極強(qiáng)的自信心 關(guān)心顧客 統(tǒng)計(jì)分析：（常常立項(xiàng)進(jìn)行分析的有）識(shí)別性問題統(tǒng)一性問題形象值側(cè)重問題知名度與美譽(yù)度問題形象管理的有效性問題 調(diào)研報(bào)告書正文寫作要求：企業(yè)環(huán)境狀況 企業(yè)營運(yùn)狀況企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng) 報(bào)告寫作原則：真實(shí)性原則明晰性原則可操作性原則重要性原則 第七章 MIS策劃理念開發(fā)的依據(jù)：時(shí)代特征 民族特征 行業(yè)特征 業(yè)者偏好（是理念開發(fā)的最直接的依據(jù)）理念開發(fā)的原則：個(gè)性化原則 社會(huì)化原則 簡潔性原則 人本原則 市場(chǎng)原則 理念開發(fā)四大步驟：檢討調(diào)研報(bào)告 激發(fā)理念創(chuàng)意 比較篩選創(chuàng)意 構(gòu)筑創(chuàng)意內(nèi)涵 企業(yè)理念實(shí)施的過程主要包括：理念接收 理念理解 理念接受 理念實(shí)踐 理念的傳遞的方法：宣傳資料法 唱合法 環(huán)境法理念解釋的原則：導(dǎo)向性原則 重點(diǎn)突出原則 具體化原則 理念的教化與接受 接受的障礙： 首先來自于員工也可能來自于說教形式本身也可能來自于其他方面（產(chǎn)品質(zhì)量差 銷售量低下 效益不高）第八章 BIS策劃建立行為識(shí)別系統(tǒng)遵循的五項(xiàng)基本原則：以理念為導(dǎo)向以市場(chǎng)為中心以效率為目標(biāo)以統(tǒng)一為特征以創(chuàng)新為工具 規(guī)范性行為的習(xí)俗化：指企業(yè)所有員工能夠自覺地執(zhí)行各種行為準(zhǔn)則，按照行為準(zhǔn)則要求行事，并形成一種自然而然的自己本身所擁有的習(xí)俗行為（這是行為識(shí)別系統(tǒng)實(shí)施的最佳狀態(tài)）企業(yè)組織形式有三種：個(gè)人企業(yè) 合伙企業(yè) 公司企業(yè) 組織機(jī)構(gòu)類型：正式組織與非正式組織正式組織和非正式組織的最大的區(qū)別是：前者沒有共同目標(biāo) 它的成員和形式的不定的 經(jīng)常變動(dòng)的分級(jí)管理：就是在保證集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的前提下，建立多層次的管理組織機(jī)構(gòu)，自上而下地逐級(jí)授予下級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)適當(dāng)?shù)墓芾頇?quán)力，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任（科層制）管理幅度與層次：管理幅度是指一名主管人員直接領(lǐng)導(dǎo)和管理下屬的人數(shù)，管理層次是指管理指揮系統(tǒng)的等級(jí)，管理層次多 管理幅度小 組織結(jié)構(gòu)呈“高聳”形式；反正呈“扁平”形式員工選聘的標(biāo)準(zhǔn)：道德素質(zhì)身體素質(zhì)學(xué)歷水平工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)能力 企業(yè)最關(guān)心的方面之一 直接關(guān)系到員工能為企業(yè)做出多大的貢獻(xiàn) 員工行為：一般行為： 企業(yè)全體員工包括各級(jí)管理者在內(nèi)都應(yīng)遵守的行為規(guī)范 崗位行為： 主要針對(duì)員工具體工作而言 決策是指：企業(yè)管理人員在調(diào)研分析的基礎(chǔ)上為解決某一問題而制定行動(dòng)方案并在所有備選方案中擇優(yōu)的過程 溝通渠道：正式溝通和非正式溝通企業(yè)不僅要規(guī)范內(nèi)部行為更應(yīng)規(guī)范自己的市場(chǎng)行為（包括：創(chuàng)新行為 交易行為 競爭行為 服務(wù)行為 促銷行為）決定服務(wù)質(zhì)量的因素主要有5個(gè)：可靠性 迅速反應(yīng)性 可信性 感情移入 有形性 第九章 VIS策劃VIS的基本構(gòu)成要素：企業(yè)名稱 標(biāo)準(zhǔn)字 企業(yè)專用印刷書體 標(biāo)準(zhǔn)色彩 企業(yè)形象造型 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)口號(hào) 企業(yè)品牌標(biāo)志 企業(yè)標(biāo)志：指代表企業(yè)特征、個(gè)性和形象的特定造型、圖案、符號(hào)、色彩或其他設(shè)計(jì)是企業(yè)的代表和象征，借此人們可識(shí)別、區(qū)別企業(yè)。視覺設(shè)計(jì)要素中應(yīng)用最廣泛 出現(xiàn)頻率最高者 首推企業(yè)標(biāo)志企業(yè)標(biāo)志的設(shè)計(jì)原則： 標(biāo)語作為一種介于企業(yè)理念和標(biāo)志之間的識(shí)別要素，其產(chǎn)生源于其他各種要素的不足以及現(xiàn)代社會(huì)的特點(diǎn)品牌往往是一個(gè)企業(yè)的拳頭產(chǎn)品名稱，企業(yè)通過樹立具有一定知名度的產(chǎn)品品牌，來保持或擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，不斷傳播企業(yè)的優(yōu)秀形象品牌開發(fā)過程中應(yīng)注意： 4品牌最好能與好的東西積極的事物聯(lián)系起來商標(biāo)是經(jīng)過注冊(cè)受法律保護(hù)的產(chǎn)品的名字企業(yè)招牌是指引性和標(biāo)識(shí)性的企業(yè)符號(hào)是大眾首先識(shí)別到的企業(yè)形象企業(yè)的市場(chǎng)營銷活動(dòng)對(duì)企業(yè)視覺識(shí)別基本要素體現(xiàn)在：產(chǎn)品 包裝 廣告 公共關(guān)系 包裝具有以下作用：1充當(dāng)產(chǎn)品傳播媒介和廣告媒介的作用，這是包裝最重要的作用 2充當(dāng)產(chǎn)品的容器 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行保護(hù)3包裝便于產(chǎn)品的裝卸 運(yùn)輸 陳列 銷售 攜帶 開啟 使用 消費(fèi)等 發(fā)揮節(jié)約人力 物力的作用 企業(yè)識(shí)別手冊(cè)是一種指導(dǎo)性文件中心內(nèi)容是VIS的基本要素及其應(yīng)用 CIS手冊(cè)的2個(gè)功能：CI手冊(cè)是企業(yè)進(jìn)行CISuganl的理論依據(jù) CI手冊(cè)是企業(yè)實(shí)施CIS的指導(dǎo)手冊(cè)
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