【營(yíng)銷講座】銷售技巧精辟總結(jié)讓你更快上手營(yíng)銷策劃[小編整理]-資料下載頁(yè)
2024-11-05 07:06本頁(yè)面
【正文】 績(jī)。第四篇：五步銷售營(yíng)銷策略讓你成功服務(wù)客戶5步銷售營(yíng)銷策略讓你成功服務(wù)客戶當(dāng)客戶總是給你出難題的時(shí)候，你要意識(shí)到，很可能是對(duì)手在給你出難題，這時(shí)候你要做的未必是解決難題，而是要多考慮不讓客戶出難題。這也是戰(zhàn)略和執(zhí)行的區(qū)別。近年來(lái)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也日益加劇，“優(yōu)勝劣汰”現(xiàn)象更加明顯，“強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱”已經(jīng)成為一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的大勢(shì)。大量的中小經(jīng)銷商被迫退出市場(chǎng)，規(guī)模龐大、勢(shì)力雄厚的大客戶也應(yīng)運(yùn)而生，并不斷蠶食其他中小商家的地盤。共贏，是企業(yè)生存的命脈，更是倡導(dǎo)的理念。以“共贏”為目標(biāo)，作為大客戶營(yíng)銷策略的一個(gè)重要原則?？蛻魻I(yíng)銷策略以大客戶的銷售流程為主線，從找準(zhǔn)大客戶（即戰(zhàn)略定位），到進(jìn)攻階段（即銷售的初期階段），再到固守階段（即銷售的中間階段），最后到達(dá)防御階段（即銷售的后期和大客戶的繼續(xù)培養(yǎng)），在營(yíng)銷策略整個(gè)循環(huán)的過(guò)程當(dāng)中，如何對(duì)自己的戰(zhàn)略進(jìn)行定位，戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行細(xì)化，如何進(jìn)行戰(zhàn)斗準(zhǔn)備，如何執(zhí)行作戰(zhàn)計(jì)劃，這些都是我們企業(yè)應(yīng)該考慮的重點(diǎn)。周正業(yè)老師領(lǐng)導(dǎo)力管理專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)專家南京師大文學(xué)學(xué)士、法學(xué)碩士上海交大客座教授歷任美資跨國(guó)公司高級(jí)經(jīng)理歐洲最大培訓(xùn)公司合作講師現(xiàn)任天下伐謀咨詢公司高級(jí)合伙人、營(yíng)銷學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)工作或項(xiàng)目經(jīng)歷：本科畢業(yè)分配至江蘇省重點(diǎn)中學(xué)從教，教育事跡被文匯報(bào)、上海青年報(bào)、常州日?qǐng)?bào)、常州電視臺(tái)先后報(bào)道。1999年加盟安利（中國(guó)），從一名普通直銷員錘煉成為這家跨國(guó)公司鉆石特級(jí)經(jīng)銷商，市場(chǎng)先后拓至蘇、滬、皖、贛、桂等省及越南、菲律賓兩國(guó)，開(kāi)發(fā)并培訓(xùn)打造千人直銷團(tuán)隊(duì)，十二年的培訓(xùn)歷練，超過(guò)兩千場(chǎng)次、十萬(wàn)人次的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在巔峰團(tuán)隊(duì)打造、員工激勵(lì)以及銷售技巧和觀念心態(tài)方面有較為獨(dú)到而犀利的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。2011年開(kāi)始成為企顧司等數(shù)家培訓(xùn)公司合作講師，為客戶企業(yè)分享在市場(chǎng)開(kāi)拓、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面的心得和體會(huì)。企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略隨之改變，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始將大客戶作為自己最主要的渠道網(wǎng)絡(luò)，并在市場(chǎng)中取得了不俗的業(yè)績(jī)。但是，在取得成績(jī)的同時(shí)，也有不少的企業(yè)“經(jīng)營(yíng)”大客戶遭遇尷尬處境：投入頗大，回報(bào)卻慘淡！問(wèn)題出在哪里呢？——出在企業(yè)犯了錯(cuò)誤，進(jìn)入了大客戶營(yíng)銷策略的誤區(qū)！為了讓企業(yè)更好的針對(duì)大客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)，總結(jié)了大客戶營(yíng)銷策略的五步曲。誰(shuí)是你的上帝——找準(zhǔn)你的大客戶攻——尋找大客戶的突破點(diǎn)守——如何牢牢守住你的客戶防——怎樣打好你最后的攻堅(jiān)戰(zhàn)修身——完美做人做事好的客戶營(yíng)銷策略開(kāi)始是成功的一半，通過(guò)對(duì)大客戶劃分標(biāo)準(zhǔn)與類型的系統(tǒng)了解，可以使我們?cè)诮窈蟮臓I(yíng)銷中做到有的放矢，達(dá)到事半功倍的效果。“攻”，在銷售進(jìn)行的過(guò)程中，必然會(huì)遇到很多有形無(wú)形或者有心無(wú)心的壁壘，為了保證銷售的達(dá)成，必須將這些壁壘一一攻破，方能順利前行。通過(guò)洞悉客戶企業(yè)及其人員的需求，整合自身優(yōu)勢(shì)，使項(xiàng)目迅速前進(jìn)?！笆亍痹谶M(jìn)入項(xiàng)目中期，更多的是靠強(qiáng)化自身企業(yè)對(duì)于客戶的吸引力，滿足客戶需求來(lái)促成項(xiàng)目的成功銷售。“防”進(jìn)入銷售的最后階段，如何臨門一腳，達(dá)成交易；如何鞏固大客戶的忠誠(chéng)度??這些是企業(yè)要提高自身效益的必要手段。這需要銷售人員和他的團(tuán)隊(duì)付出相應(yīng)的努力?！靶奚怼昝雷鋈俗鍪隆?，客戶營(yíng)銷策略在整個(gè)銷售過(guò)程中，銷售人員的一言一行，專業(yè)素養(yǎng)，是影響客戶決策的重要因素，因此，回歸到根本當(dāng)中，銷售人員應(yīng)不斷提升自身素質(zhì)，以使得大客戶銷售更加容易。第五篇：淘寶網(wǎng)開(kāi)店?duì)I銷技巧如何讓你的店鋪更具吸引力淘寶網(wǎng)開(kāi)店?duì)I銷技巧磁鐵之間存在吸引力，異性之間存在吸引力，天體之間存在吸引力，在很多方面吸引力是一種神奇的東西，有時(shí)候它說(shuō)不清道不明，卻能起到很大的作用。這種神奇的吸引力也是我們淘寶店鋪應(yīng)該具有的，只要有了它，就不用再擔(dān)心商品沒(méi)有銷量了。下面就簡(jiǎn)單的介紹該如何增加你的店鋪的吸引力。吸引力 一：外觀就像你對(duì)陌生人的印象一樣，外觀永遠(yuǎn)都是你在深入了解一個(gè)東西前最先獲得的印象。淘寶網(wǎng)店要想具有吸引力，就需要在第一眼就給顧客眼前一亮的感覺(jué)。先不說(shuō)店鋪的裝飾多么華麗，如果你的店鋪格局混亂，顏色不搭會(huì)給人不好的感覺(jué)，不用說(shuō)你的商品有多好，看到你店鋪的外觀就給人煩心的感覺(jué)，誰(shuí)還會(huì)有心情去購(gòu)物呢？而且有的細(xì)心的買家會(huì)從你凌亂的店鋪布局上察覺(jué)你這個(gè)人作為交易方的不靠譜，擔(dān)心會(huì)在交易過(guò)程中出現(xiàn)什么問(wèn)題，進(jìn)而不會(huì)選擇你的店鋪。所以店鋪外觀最起碼要給人簡(jiǎn)潔整齊干凈的印象，有條件的最好可以找專門的網(wǎng)頁(yè)美工設(shè)計(jì)人員對(duì)你的店鋪進(jìn)行裝修。前期的投入一定會(huì)得到回報(bào)的，你的網(wǎng)店裝修的很上檔次，就會(huì)給人一種專業(yè)的感覺(jué)，會(huì)使買家更加信任你，更容易促成交易的達(dá)成。吸引力 二：商品淘寶店鋪?zhàn)钪匾倪€是其本質(zhì)商品，商品的質(zhì)優(yōu)價(jià)廉才是對(duì)買家最大的吸引力。先從商品種類上來(lái)講，一些新奇的小商品會(huì)吸引許多年輕購(gòu)物者的目光。他們也許不會(huì)來(lái)購(gòu)買這種商品，但只要是進(jìn)入你的店鋪查看，無(wú)形中就會(huì)帶來(lái)消費(fèi)的可能。對(duì)于普通商品種類來(lái)講，就是要展示出與別家不同的特色，或者價(jià)格優(yōu)勢(shì)，這樣才能夠吸引更多的買家。一般淘寶買家都是第一次到你的店鋪購(gòu)物，這樣的話就需要你對(duì)商品做出完整的展示，盡量展示所有優(yōu)點(diǎn)，但同時(shí)也不能故意掩飾缺點(diǎn)。商品質(zhì)量有問(wèn)題要主動(dòng)告知消費(fèi)者。吸引力 三：服務(wù)任何消費(fèi)者購(gòu)物都希望有一個(gè)好的心情，這就需要店主做出周到的服務(wù)。如果你的服務(wù)讓別人感到不舒服，那么他下一次一定不會(huì)再來(lái)。相反，如果你的服務(wù)周到完美，即使他沒(méi)有購(gòu)買商品，但是等他有需要的時(shí)候，第一個(gè)一定會(huì)想到你的店鋪。讓消費(fèi)者感到你就是他的一個(gè)朋友，有什么需要的就找你來(lái)幫忙，這種感覺(jué)是對(duì)消費(fèi)者最大的吸引力。欲了解更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽 子彈頭營(yíng)銷網(wǎng)
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