【正文】 店長1人，薪資40005000元）【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)公司各部門間的協(xié)調(diào)，制訂商城發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)，統(tǒng)籌管理網(wǎng)上商店事宜，做好員工管理考核、培訓(xùn)等事宜；可作為與淘寶的直接接口人，公司需要對此人賦予相應(yīng)權(quán)利，如根據(jù)淘寶臨時(shí)活動安排合理調(diào)配資源進(jìn)行支持！l 客服部（23人，薪資25003000元）【崗位職責(zé)】下設(shè)銷售客服和售后客服。銷售客服：通過消費(fèi)者咨詢，與消費(fèi)者有效溝通，采用銷售技巧，促成購買，并整理日常銷售數(shù)據(jù)和顧客常見問題反饋給經(jīng)理，作為直接與消費(fèi)者接觸的一線人員，要求親和力強(qiáng)，耐心細(xì)致，有良好的推銷技巧，打字速度快，整理并總結(jié)日常工作；售后客服：消費(fèi)者購買之后的訂單查詢，訂單信息更改，退換貨，問題咨詢等，要求該崗位人員做事認(rèn)真仔細(xì)，抗壓能力強(qiáng)，能良好的控制情緒。l 采購（12人，薪資40005000元）【崗位職責(zé)】負(fù)責(zé)電子商務(wù)網(wǎng)購市場調(diào)研、信息規(guī)劃、商品規(guī)劃，品類/品牌布局，籌建過程跟進(jìn)，后期布局與經(jīng)營之間關(guān)系的分析研究。定期與廠商進(jìn)行溝通，做好與重點(diǎn)合作品牌資源客戶的互動，及時(shí)了解廠家各種政策和動態(tài)，獲得最有力的廠家資源支持。對公司互聯(lián)網(wǎng)新產(chǎn)品分類新品項(xiàng)的引進(jìn)與探索,并針對性的制定新的銷售和價(jià)格策略。采購人員協(xié)助財(cái)務(wù)核算部門，做好廠家結(jié)算。l 物流部：（12人，薪資30003500元）【崗位職責(zé)】下設(shè)訂單核查和發(fā)貨人員。訂單核查：在發(fā)貨之前核對訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤發(fā)出，其中包含有修改需求的訂單。發(fā)貨人員：確保發(fā)出的產(chǎn)品無質(zhì)量問題，同時(shí)與物流公司配合，確保每筆訂單準(zhǔn)確無誤的發(fā)往相應(yīng)地址。這個(gè)崗位要求人員必須認(rèn)真細(xì)致，出錯(cuò)會導(dǎo)致退換貨和投訴問題增加，直接影響到客戶滿意度高低。l 盈利模式B2C是一種企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易平臺，多數(shù)情況下是企業(yè)為了銷售自己的產(chǎn)品而搭建的相對封閉的一種銷售平臺。B2C的特點(diǎn)在于進(jìn)入門檻較低，只要擁有好的產(chǎn)品，有競爭力的價(jià)格以及便捷的物流渠道，應(yīng)該說，成功機(jī)會還是很大的。同時(shí)，B2C擁有眾多的細(xì)分市場，而多數(shù)細(xì)分市場尚未產(chǎn)生絕對的領(lǐng)導(dǎo)者。B2C沒有像C2C和B2B那么強(qiáng)烈的用戶習(xí)慣，產(chǎn)品、價(jià)格以及渠道是B2C成功的關(guān)鍵性因素。應(yīng)該說，B2C是盈利模式最為清晰的電子商務(wù)模式。因?yàn)锽2C的直接目的就是盈利，對企業(yè)來說，這只是一種產(chǎn)品的銷售方式。企業(yè)銷售自己的產(chǎn)品，然后賺取剩余價(jià)值?？梢哉f，和傳統(tǒng)產(chǎn)品銷售相比，B2C的盈利模式并無二樣。有時(shí)，B2C也會以商業(yè)聯(lián)盟的形式出現(xiàn)。C2C市場需求較大，因此可以為企業(yè)創(chuàng)造更多的用戶和流量。但C2C是一個(gè)強(qiáng)調(diào)用戶習(xí)慣的市場。一旦用戶習(xí)慣已經(jīng)形成，王者之位，將很難撼動。對于平臺類產(chǎn)品，壟斷乃其最終之命運(yùn)。因此，一枝獨(dú)秀，乃C2C最后之風(fēng)景?？戳私袢罩袊腃2C領(lǐng)域，Taobao留給我們的正是這樣一種風(fēng)景。過去的拍拍望塵莫及，明日之百度，想超過Taobao，亦是難上加難。對于平臺型的產(chǎn)品，用戶習(xí)慣是很難改變的。這是一種規(guī)模效應(yīng)，既有用戶越多，潛在用戶也就越多，弱者更弱，強(qiáng)者更強(qiáng)，一步領(lǐng)先，步步領(lǐng)先。方案：注冊淘寶商城，同時(shí)運(yùn)作一到兩個(gè)淘寶店，推動淘寶商城銷售額，同時(shí)在淘寶店鋪里推廣淘寶商城及商城里的商品。l 經(jīng)營范圍食品（茶葉及特產(chǎn)），禮品， 員工福利第五篇：網(wǎng)站運(yùn)營經(jīng)理崗位職責(zé)新蛋崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站整體運(yùn)營，制定網(wǎng)站運(yùn)營策略、方案和計(jì)劃并組織執(zhí)行推動各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提升營運(yùn)效益，確保運(yùn)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對KPI指標(biāo)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)、分析各類網(wǎng)站數(shù)據(jù)，提出改進(jìn)方案，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行網(wǎng)站后期的維護(hù)及升級制訂、完善、貫徹實(shí)施公司電子商務(wù)平臺運(yùn)營管理制度、流程通過網(wǎng)站運(yùn)營提升網(wǎng)站價(jià)值和粘性，提高會員、商戶活躍度，提高申請、交易量，促進(jìn)公司和網(wǎng)站各項(xiàng)收入提升用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等的分析和改進(jìn)并參與電商平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)規(guī)劃網(wǎng)站風(fēng)格、架構(gòu)、功能、頻道，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和日常工作開展等一號店工作職責(zé),協(xié)調(diào)各產(chǎn)品部,市場部,招商等部門的網(wǎng)站資源,保證網(wǎng)站資源的合理使用與公司戰(zhàn)略的一致性, 保證網(wǎng)站資源被合理的評估與使用 管理 網(wǎng)站 所有的廣告位, 保證他們的產(chǎn)出達(dá)到公司的要求，合理性與合法性，產(chǎn)品部，與市場部等部門，發(fā)現(xiàn)與解決網(wǎng)站頁面的問題。格瓦拉崗位職責(zé)：優(yōu)化網(wǎng)站（包括網(wǎng)頁版，手機(jī)版、以及電子商務(wù)平臺）的點(diǎn)擊量，瀏覽量及購買量，提升各功能模塊用戶體驗(yàn)，粘性和成功購買效率；建立網(wǎng)站用戶分析模型，提升用戶忠誠度，提升新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶的比例，最終提升用戶回頭率、活躍度和粘性；根據(jù)網(wǎng)站戰(zhàn)略目標(biāo)，規(guī)劃制定站內(nèi)營銷策略，督促站內(nèi)營銷活動按計(jì)劃執(zhí)行，不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)流程和活動質(zhì)量，提升營銷效率和活動效果；跟蹤監(jiān)測頁面流量轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)和用戶行為分析的情況，對產(chǎn)品和各功能模塊提出改進(jìn)意見和優(yōu)化策略，和相關(guān)團(tuán)隊(duì)如市場，產(chǎn)品，編輯以及客戶服務(wù)等溝通協(xié)作，推動改進(jìn)意見和優(yōu)化策略的落實(shí)和后期效果的跟蹤監(jiān)測。ShopEx商派主要職責(zé)：負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)轉(zhuǎn)情況監(jiān)控；負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的策劃和執(zhí)行；負(fù)責(zé)網(wǎng)站流程的監(jiān)控以及優(yōu)化；負(fù)責(zé)網(wǎng)站的SEO和SEM；與技術(shù)部銜接，完成網(wǎng)站內(nèi)容修改、上傳等工作；通過市場調(diào)研、顧客需求分析、競爭分析，公司產(chǎn)品服務(wù)定位等確定網(wǎng)站定位；根據(jù)業(yè)務(wù)需求，分析、提煉、確定網(wǎng)站產(chǎn)品功能，定義用戶界面，編寫正式的產(chǎn)品需求文檔；跟進(jìn)網(wǎng)站需求變更，并判斷處理變更的時(shí)機(jī)：立即處理或等待網(wǎng)站版本升級；負(fù)責(zé)用戶需求的管理，包括用戶需求的收集、整理、反饋等，并根據(jù)需求（用戶需求及營銷需求）進(jìn)行相應(yīng)的網(wǎng)站策劃；負(fù)責(zé)網(wǎng)站策劃，進(jìn)行市場分析，進(jìn)行用戶分析，進(jìn)行網(wǎng)站的可行性分析，設(shè)定網(wǎng)站目標(biāo)，并對網(wǎng)站執(zhí)行計(jì)劃進(jìn)行統(tǒng)籌，協(xié)調(diào)網(wǎng)站部與相關(guān)接口的工作；1改進(jìn)網(wǎng)站功能結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，形成內(nèi)容需求與功能需求，分析用戶流程，確認(rèn)信息結(jié)構(gòu)，完成界面原型與說明，并在設(shè)計(jì)、技術(shù)確認(rèn)后，完成相應(yīng)測試需求；1負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)文檔（幫助、FAQ等）的組織與撰寫，及對銷售、客服等部門人員網(wǎng)站特性介紹與功能培訓(xùn)；1負(fù)責(zé)用戶管理與分析，處理相應(yīng)業(yè)務(wù)投訴并進(jìn)行反饋；1負(fù)責(zé)網(wǎng)站運(yùn)營的相關(guān)規(guī)程的制定與完善，保證流程的順暢進(jìn)行；1負(fù)責(zé)網(wǎng)站的整體運(yùn)營管理工作。