【正文】 風險管理建立在科學的基礎上；風險評價是根據(jù)專家判斷的安全指標，來確定風險是否需要處理和處理的程度。四、針對我院醫(yī)療風險的對策：成立專職專家的督導組,由院內(nèi)專家委員會成員擔任。制搶救設備的完好，能否正常運轉；檢驗科各項實驗設備的完好，給臨床醫(yī)生以重要參考標定院內(nèi)各科室醫(yī)療質(zhì)量管理考核標準及核心制度，參與院內(nèi)的醫(yī)療質(zhì)量及目標管理檢查，工作形式以現(xiàn)場檢查，評分計入月度考核。設立醫(yī)療風險預警管理人員，針對已經(jīng)出現(xiàn)的醫(yī)療事件，進行調(diào)查，設計管理程序，監(jiān)測管理過程、收集信息資料、改進醫(yī)療質(zhì)量，杜絕此類醫(yī)療事件的再次發(fā)生。對可能發(fā)生醫(yī)療風險的各項制度，提出針對性的修改意見，并給予完善。醫(yī)療管理部門要關注管理體制、醫(yī)療流程、操作規(guī)范、質(zhì)量評價等方面內(nèi)容。查看管理制度等方面有無缺陷，流程是否復雜易致操作失誤，統(tǒng)一醫(yī)護操作標準，使醫(yī)療操作科學化、合理化。對環(huán)節(jié)和全程管理過程中的問題給予及時反饋，加強醫(yī)療全過程的監(jiān)督機制。具體的日常管理工作中要樹立風險防范意識，改進系統(tǒng)及制度的缺陷，不強調(diào)個人處罰，從根本上降低醫(yī)療風險。嚴格外科手術準入制度，由麻醉科人員協(xié)同成立科內(nèi)管理和準入審定小組，并制定管理辦法。嚴格執(zhí)行手術分級管理制度。嚴格專業(yè)準入制度，提高?？凭戎嗡?，嚴禁跨科別收治病人，因短期經(jīng)濟利益延誤病人治療時機。嚴格新技術、新項目的開展安全評估制度。嚴格執(zhí)行入院告知制度。加強全員的培訓力度，不斷提高全員技術操作水平，培養(yǎng)醫(yī)療風險意識，培訓醫(yī)患溝通技巧、技術操作常規(guī)、各種法律法規(guī)、醫(yī)學新進展等各種知識，提高全員的綜合素質(zhì)。嚴格按照執(zhí)行制度，按照制度辦事，認真落實各項規(guī)范和制度。加大由于責任心不強或不按制度辦事所引起糾紛的處罰力度。保障各種醫(yī)療器械的正常運行，給予維護和保養(yǎng)。減少因機器原因導致的醫(yī)療糾紛。五、目標：通過建立醫(yī)療風險預警機制，使醫(yī)療質(zhì)量控制能夠達到四個目標：(1)安全：避免在診療過程中帶來的醫(yī)源性損害；避免診療不及時而貽誤最佳診療時機；避免在就醫(yī)過程中發(fā)生的非醫(yī)療性損傷；(2)實用：提供的服務必須有明確的科學理論依據(jù)，不能為醫(yī)院或個人利益在治療、檢查、用藥、護理過程中隨意增減項目，使服務所需費用合理；(3)及時：盡量減少患者在候診、取藥、繳費、檢查等過程的時間，盡量縮短術前等候時間和住院日，提供便捷服務。(4)平等：以病人為中心，尊重關愛患者，尊重患者的選擇、需要、價值，對所有患者一視同仁，提供同樣服務。營造一個友善、諒解、和諧的人際關系氛圍。各項措施和制度的制定，最終是為了提高醫(yī)院醫(yī)療風險防范，做到“未病先防”。規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療風險，樹立全員風險意識，強化全員參與意識，為醫(yī)院業(yè)務正常發(fā)展提供堅實的保障。第五篇：醫(yī)療風險預警機制及處置程序醫(yī)療風險預警機制及處置程序一、醫(yī)療用藥風險預警機制在院長的領導下由專人對醫(yī)院用藥總量進行監(jiān)控并實行公示制度。每月對本院用藥總量按照單個品種進行匯總排序。醫(yī)師用藥情況監(jiān)控通報制度。實行醫(yī)師合理用藥評價通報制度。醫(yī)院藥事管理委員會負責對醫(yī)師合理用藥情況進行定期抽查，每季度通報一次。醫(yī)師合理用藥情況作為工作考核和執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核的重要內(nèi)容。針對抗菌藥物使用情況，定期進行全面質(zhì)量檢查。醫(yī)院每月對用藥總量排第一位的抗菌藥物的用藥情況進行抽查，由醫(yī)務部、院感小組和醫(yī)療專家組對查出的問題根據(jù)不同性質(zhì)，做出相應處理，保證抗菌藥物的合理使用。二、醫(yī)療糾紛風險預警機制實行糾紛首問責任制度醫(yī)院職工均有責任和義務第一現(xiàn)場即時處理醫(yī)患問題和矛盾，并及時向所在科室主任反應，所在科室主任具有首問責任。，預警限時處理機制遇到重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物和飲用水污染事件,重大職業(yè)中毒、醫(yī)源性感染爆發(fā)、生化恐怖襲擊事件、免疫接種引起的群體性事件、重大醫(yī)療事故等，在第一現(xiàn)場的醫(yī)院職工應立即向醫(yī)院領導匯報，醫(yī)院領導必須立即趕到現(xiàn)場。三、處置程序報告：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)護人員應立即向醫(yī)療機構科室負責人報告，并逐級上報；死亡事件應在事發(fā)2小時內(nèi)報告市衛(wèi)生部門和醫(yī)療糾紛處置中心，并填寫《醫(yī)療事件報告表》。封存：醫(yī)療糾紛發(fā)生后，醫(yī)患雙方認為需要封存病歷資料、現(xiàn)場實物等醫(yī)療原始資料的，應在醫(yī)患雙方代表及有關證人共同參與的前提下進行封存，嚴禁涂改、偽造、隱匿、銷毀。調(diào)查：市信訪部門會同衛(wèi)生部門組織調(diào)查、取證，查清事實、明確責任；醫(yī)患雙方可委托代表或律師參與調(diào)查。接訪：醫(yī)療機構應設立接訪科室，并指派專門人員做好接訪工作；接訪時，應認真聽取患方意見，同時做好解釋工作，力求協(xié)商解決。調(diào)處：對醫(yī)療糾紛協(xié)商達成一致意見后，醫(yī)患雙方應簽訂協(xié)議書；協(xié)商不成或行政調(diào)解未達成協(xié)議的，應引導其申請醫(yī)療事故技術鑒定；醫(yī)療糾紛協(xié)商無效或對鑒定結論不服的，醫(yī)患雙方均可通過訴訟程序解決。建議：根據(jù)調(diào)查或鑒定結論，市醫(yī)療糾紛處置中心對發(fā)生醫(yī)療糾紛或事故的醫(yī)療機構和責任人員，依照權限向有關部門提出處理建議。