【正文】 套測漏儀器，及時(shí)查明管網(wǎng)熱水流失情況，有效地減少了管網(wǎng) “跑、冒、滴、漏”帶來的熱水損耗。通過以上舉措，年節(jié)電45萬度，共計(jì)節(jié)約資金26萬元。全年拆除大小鍋爐61臺，年減少粉塵排放150噸、二氧化硫排放20余噸。公司實(shí)現(xiàn)了減本增效、節(jié)能降耗的最佳經(jīng)營目標(biāo)?！詠硭疽约夹g(shù)創(chuàng)新為突破，積極采用新工藝、新技術(shù)、新方法，提高設(shè)備技術(shù)含量。全年投入235萬元，對各水廠電機(jī)加裝了變頻器，改造了線路和配電設(shè)備；引進(jìn)先進(jìn)的水質(zhì)化驗(yàn)檢測設(shè)備，增加檢測項(xiàng)目，提高檢測水平。同時(shí)加大對舊管網(wǎng)的技術(shù)改造，全年共檢測漏水點(diǎn)115處，搶修288次，搶修率達(dá)100%，節(jié)水30多萬方，節(jié)約資金40多萬元。——污水處理公司進(jìn)一步加大了污水處理設(shè)備和管網(wǎng)的技改力度，全年共投入115萬元，對東區(qū)污水處理廠進(jìn)行技術(shù)改造。節(jié)約用電15萬度。目前，污水處理達(dá)到了國家二級處理、一級排放的標(biāo)準(zhǔn)。（三）強(qiáng)化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，不斷提高企業(yè)經(jīng)營水平。為不斷適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的要求，集團(tuán)公司積極探索管理新模式，努力提高企業(yè)管理和服務(wù)水平。一是從建立健全企業(yè)的管理制度入手。2010年重新修訂完善了各項(xiàng)管理制度，明確各部門、各崗位的工作范圍和職責(zé)，完善了績效考核辦法。按照“定人、定崗、定職責(zé)”的“三定”原則，制定出了一系列符合企業(yè)發(fā)展實(shí)際的各類制度，做到了職責(zé)明確，責(zé)任到人，使企業(yè)管理步入了規(guī)范化、法制化的軌道。二是從加強(qiáng)員工培訓(xùn)、提高員工素質(zhì)入手。集團(tuán)公司結(jié)合工作實(shí)際，制定了培訓(xùn)計(jì)劃。在積極參加上級部門安排的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和組織人員外出培訓(xùn)的同時(shí)，集團(tuán)公司加大了內(nèi)部培訓(xùn)力度。利用每天早晨2小時(shí)，對收費(fèi)員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和文明禮儀培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)管理工作；利用每個(gè)星期六上午，公司對中層崗位和技術(shù)人員進(jìn)行了為期3個(gè)月的集中培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)法律法規(guī)、安全生產(chǎn)等業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。通過多種方式的的培訓(xùn)，員工的團(tuán)隊(duì)意識、敬業(yè)精神、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作效率得到普遍提高。（四）實(shí)行聯(lián)網(wǎng)辦公服務(wù)，優(yōu)化收費(fèi)經(jīng)營管理隨著集團(tuán)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展，原有的收費(fèi)服務(wù)模式已不能適應(yīng)企業(yè)未來發(fā)展的要求。為適應(yīng)新形勢，2010年集團(tuán)公司投入200多萬元，在全市新建7個(gè)永久性收費(fèi)服務(wù)站，安裝了先進(jìn)收費(fèi)系統(tǒng)技術(shù)，通過采取銀企合作的方式，首推網(wǎng)上銀行收費(fèi)“直通車”業(yè)務(wù)，公司熱費(fèi)、水費(fèi)、污水處理費(fèi)繳納首次實(shí)現(xiàn)了人工柜臺、網(wǎng)上銀行刷卡的全方位繳費(fèi)服務(wù)。今后收費(fèi)服務(wù)站將作為公司的服務(wù)窗口，直接接受用戶的各種服務(wù)需求，使公司能及時(shí)了解用戶的需求，掌握收費(fèi)各環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況，以便適時(shí)調(diào)整營銷與服務(wù)策略。該系統(tǒng)的應(yīng)用，方便了廣大用戶，提高了工作效率，使收費(fèi)信息陽光化、管理工作智能化，服務(wù)方式人性化，受到了用戶的一致好評。（五）狠抓安全生產(chǎn)，確保企業(yè)正常運(yùn)行根據(jù)市委、市政府的工作安排部署，集團(tuán)公司把做好安全生產(chǎn)和奧運(yùn)安保工作作為一件政治任務(wù)來抓。為確保各系統(tǒng)運(yùn) 3行正常，集團(tuán)公司一手抓安全生產(chǎn)，一手抓保衛(wèi)工作，使生產(chǎn)經(jīng)營始終處在穩(wěn)定可靠的安全環(huán)境之中?！踩a(chǎn)方面 集團(tuán)公司定期召開安全生產(chǎn)會議，分析安全形勢，對各公司的安全生產(chǎn)進(jìn)行專項(xiàng)大檢查，加強(qiáng)重點(diǎn)部位的安全生產(chǎn)管理與檢查，每月組織2—3次安全大檢查，消除各種安全隱患。結(jié)合 “安全生產(chǎn)月”活動，加大安全教育和崗位技能培訓(xùn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共舉辦安全生產(chǎn)培訓(xùn)4次，參加上級安監(jiān)部門組織的安全培訓(xùn)6次，觀看電教片5次、組織安全生產(chǎn)理論測試4次，安全知識競賽1次，組織安全事故應(yīng)急演練1次，進(jìn)行安全大檢查累計(jì)20次。由于責(zé)任到人，措施到位，集團(tuán)公司一年來未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故?！Ｐl(wèi)工作方面 為做好安保工作，集團(tuán)公司從安全防范入手，將責(zé)任、制度和技防措施步步落實(shí)。全年投入180萬元，加強(qiáng)安保硬件建設(shè)。在水廠、熱源廠等重點(diǎn)部位加裝安全監(jiān)控設(shè)備，實(shí)施全天侯監(jiān)控。同時(shí)，對熱源廠和水廠圍墻進(jìn)行全面加固加高，設(shè)置了鐵絲網(wǎng)，增加夜間安全照明，安裝電子巡更器，保證了夜間巡邏質(zhì)量。在奧運(yùn)會期間, 我公司積極配合全市安保工作,白天組織員工在轄區(qū)進(jìn)行巡邏, 夜間加強(qiáng)廠區(qū)值班、備勤。平時(shí)加強(qiáng)警衛(wèi)人員管理，認(rèn)真做好重點(diǎn)部位來訪人員的登記工作，強(qiáng)化對重點(diǎn)部位的巡查力度，使安全工作真正做到了常抓不懈、有備無患，受到了上級領(lǐng)導(dǎo)的高度評價(jià)。（六）加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高服務(wù)水平2010年，集團(tuán)公司被市委、市政府列為行風(fēng)重點(diǎn)評議單位。公司把此次行評活動作為全面改進(jìn)和提升服務(wù)工作的一次重要 4時(shí)機(jī)，積極配合工作組，深入各廠、站及居民小區(qū)，大力開展用熱知識宣傳、現(xiàn)場為用戶辦實(shí)事等服務(wù)活動。通過此次行評，強(qiáng)化了企業(yè)以服務(wù)為本的核心意識，改變了過去的粗放式管理模式，窗口服務(wù)逐步規(guī)范化、人性化，公司上下的精神面貌煥然一新。市行風(fēng)評議工作組在全市進(jìn)行了民意調(diào)查，熱力、自來水用戶滿意率達(dá)95%以上，服務(wù)工作獲得了社會各界的廣泛好評，集團(tuán)公司被評為全市行業(yè)作風(fēng)建設(shè)優(yōu)秀單位。（七）黨建工作方面公司黨委以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照“圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”這一主題，不斷改進(jìn)工作方法，完善工作機(jī)制，為企業(yè)的全面建設(shè)提供了有力的組織保證。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度。公司把政治理論學(xué)習(xí)作為加強(qiáng)班子思想作風(fēng)建設(shè)的重要武器，從公司戰(zhàn)略發(fā)展全局的高度，嚴(yán)格抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，做到學(xué)習(xí)“有計(jì)劃、有考勤、有記錄、有體會”，全年共組織開展黨委中心組學(xué)習(xí)18次。加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍管理。一年來，集團(tuán)公司深入開展了“天山先鋒”、“講黨性、重品行、作表率”及“反對分裂，維護(hù)穩(wěn)定”主體教育活動，深入開展了學(xué)習(xí)陳廷華、姜英及民族團(tuán)結(jié)先進(jìn)模范人物事跡活動，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障。加強(qiáng)精神文明建設(shè)。集團(tuán)公司通過開展一系列精神文明創(chuàng)建活動，把企業(yè)員工思想道德教育作為主線貫穿到各項(xiàng)創(chuàng)建活動中去。在為“” 5汶川地震災(zāi)區(qū)捐款活動中，所有黨員以特殊黨費(fèi)的形式，交出了一份合格的答卷，單位和員工共計(jì)捐款10萬余元。全年累計(jì)捐助清油20桶、面粉20袋、衣物922件、新棉被30床、煤20噸、各類書籍1300余冊。2010年，是集團(tuán)公司精神文明不斷加強(qiáng)、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)全面發(fā)展的一年，經(jīng)營總收入首次突破億元大關(guān)，經(jīng)濟(jì)增長達(dá)10個(gè)百分點(diǎn)。集團(tuán)公司經(jīng)營規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷雄厚，全公司呈現(xiàn)出健康、持續(xù)、快速發(fā)展的良好勢頭。三、存在的困難和問題在過去一年的工作中，由于外部環(huán)境的影響和許多不確定的因素，我們在經(jīng)營管理中遇到一些困難和問題，主要表現(xiàn)在工程建設(shè)配套資金緊缺、經(jīng)營成本不斷上漲和收費(fèi)價(jià)格不到位等三個(gè)方面，這些問題的存在，對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了一定的不利影響。四、2009年工作思路和目標(biāo)2009年，集團(tuán)公司在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，按照委第十一屆五次全委（擴(kuò)大）會議的工作要求，緊緊抓住國家擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略機(jī)遇，積極爭取項(xiàng)目和資金，加大基礎(chǔ)設(shè)施和管網(wǎng)建設(shè)力度，全面提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營管理水平，確保完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)。（一）繼續(xù)加大城市基礎(chǔ)設(shè)施投入，提高城市承載功能。集團(tuán)公司預(yù)計(jì)總投資15626萬元。熱力項(xiàng)目中，擴(kuò)建第二熱源，新建四熱源工程，建設(shè)管網(wǎng)9478米，建設(shè)換熱站14座。自來水項(xiàng)目中，續(xù)建二、四水廠項(xiàng)目，擴(kuò)建三水廠；污水處理 6項(xiàng)目中，擴(kuò)建東、西區(qū)污水處理廠，新建污水處理管網(wǎng)15公里，新增污水處理用戶2500戶。（二）深化企業(yè)內(nèi)部機(jī)制，狠抓企業(yè)經(jīng)營管理。不斷完善各項(xiàng)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范各崗位的工作行為，健全和完善監(jiān)督考核長效機(jī)制。努力促進(jìn)科技創(chuàng)新，繼續(xù)在科技創(chuàng)新上下功夫，向科技要效益。（三）加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，做好增收節(jié)支工作。要嚴(yán)格財(cái)務(wù)預(yù)算管理，提高財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性，強(qiáng)化成本管理和成本控制能力，堵塞經(jīng)營管理漏洞，不斷提高企業(yè)資金的使用效率。（四）嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保安全生產(chǎn)。要進(jìn)一步加強(qiáng)對安全生產(chǎn)的監(jiān)督和管理，全面落實(shí)各級安全生產(chǎn)責(zé)任制和責(zé)任追究制，大力開展安全生產(chǎn)的宣傳、培訓(xùn)、教育工作，真正做到人人講安全，安全為人人。（五）進(jìn)一步加強(qiáng)黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)力度，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。采取多種形式，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，使黨員干部的理想信念更加牢固，政治立場更加堅(jiān)定，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供有力的組織保證。