【正文】 套測漏儀器，及時查明管網熱水流失情況，有效地減少了管網 “跑、冒、滴、漏”帶來的熱水損耗。通過以上舉措，年節(jié)電45萬度，共計節(jié)約資金26萬元。全年拆除大小鍋爐61臺，年減少粉塵排放150噸、二氧化硫排放20余噸。公司實現了減本增效、節(jié)能降耗的最佳經營目標?！詠硭疽约夹g創(chuàng)新為突破，積極采用新工藝、新技術、新方法，提高設備技術含量。全年投入235萬元，對各水廠電機加裝了變頻器，改造了線路和配電設備；引進先進的水質化驗檢測設備，增加檢測項目，提高檢測水平。同時加大對舊管網的技術改造，全年共檢測漏水點115處，搶修288次，搶修率達100%，節(jié)水30多萬方，節(jié)約資金40多萬元?！鬯幚砉具M一步加大了污水處理設備和管網的技改力度，全年共投入115萬元，對東區(qū)污水處理廠進行技術改造。節(jié)約用電15萬度。目前，污水處理達到了國家二級處理、一級排放的標準。（三）強化內部運行機制，不斷提高企業(yè)經營水平。為不斷適應現代企業(yè)發(fā)展的要求，集團公司積極探索管理新模式，努力提高企業(yè)管理和服務水平。一是從建立健全企業(yè)的管理制度入手。2010年重新修訂完善了各項管理制度，明確各部門、各崗位的工作范圍和職責，完善了績效考核辦法。按照“定人、定崗、定職責”的“三定”原則，制定出了一系列符合企業(yè)發(fā)展實際的各類制度，做到了職責明確，責任到人，使企業(yè)管理步入了規(guī)范化、法制化的軌道。二是從加強員工培訓、提高員工素質入手。集團公司結合工作實際，制定了培訓計劃。在積極參加上級部門安排的業(yè)務學習和組織人員外出培訓的同時，集團公司加大了內部培訓力度。利用每天早晨2小時，對收費員進行業(yè)務學習和文明禮儀培訓，進一步強化服務管理工作；利用每個星期六上午，公司對中層崗位和技術人員進行了為期3個月的集中培訓，重點加強法律法規(guī)、安全生產等業(yè)務知識的學習。通過多種方式的的培訓，員工的團隊意識、敬業(yè)精神、業(yè)務素質和工作效率得到普遍提高。（四）實行聯網辦公服務，優(yōu)化收費經營管理隨著集團公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，原有的收費服務模式已不能適應企業(yè)未來發(fā)展的要求。為適應新形勢，2010年集團公司投入200多萬元，在全市新建7個永久性收費服務站，安裝了先進收費系統(tǒng)技術，通過采取銀企合作的方式，首推網上銀行收費“直通車”業(yè)務，公司熱費、水費、污水處理費繳納首次實現了人工柜臺、網上銀行刷卡的全方位繳費服務。今后收費服務站將作為公司的服務窗口，直接接受用戶的各種服務需求，使公司能及時了解用戶的需求，掌握收費各環(huán)節(jié)的進展情況，以便適時調整營銷與服務策略。該系統(tǒng)的應用，方便了廣大用戶，提高了工作效率，使收費信息陽光化、管理工作智能化，服務方式人性化，受到了用戶的一致好評。（五）狠抓安全生產，確保企業(yè)正常運行根據市委、市政府的工作安排部署，集團公司把做好安全生產和奧運安保工作作為一件政治任務來抓。為確保各系統(tǒng)運 3行正常，集團公司一手抓安全生產，一手抓保衛(wèi)工作，使生產經營始終處在穩(wěn)定可靠的安全環(huán)境之中?！踩a方面 集團公司定期召開安全生產會議，分析安全形勢，對各公司的安全生產進行專項大檢查，加強重點部位的安全生產管理與檢查，每月組織2—3次安全大檢查，消除各種安全隱患。結合 “安全生產月”活動，加大安全教育和崗位技能培訓。據統(tǒng)計，全年共舉辦安全生產培訓4次，參加上級安監(jiān)部門組織的安全培訓6次，觀看電教片5次、組織安全生產理論測試4次，安全知識競賽1次，組織安全事故應急演練1次，進行安全大檢查累計20次。由于責任到人，措施到位，集團公司一年來未發(fā)生任何安全生產事故。——保衛(wèi)工作方面 為做好安保工作，集團公司從安全防范入手，將責任、制度和技防措施步步落實。全年投入180萬元，加強安保硬件建設。在水廠、熱源廠等重點部位加裝安全監(jiān)控設備，實施全天侯監(jiān)控。同時，對熱源廠和水廠圍墻進行全面加固加高，設置了鐵絲網，增加夜間安全照明，安裝電子巡更器，保證了夜間巡邏質量。在奧運會期間, 我公司積極配合全市安保工作,白天組織員工在轄區(qū)進行巡邏, 夜間加強廠區(qū)值班、備勤。平時加強警衛(wèi)人員管理，認真做好重點部位來訪人員的登記工作，強化對重點部位的巡查力度，使安全工作真正做到了常抓不懈、有備無患，受到了上級領導的高度評價。（六）加強行風建設，提高服務水平2010年，集團公司被市委、市政府列為行風重點評議單位。公司把此次行評活動作為全面改進和提升服務工作的一次重要 4時機，積極配合工作組，深入各廠、站及居民小區(qū)，大力開展用熱知識宣傳、現場為用戶辦實事等服務活動。通過此次行評，強化了企業(yè)以服務為本的核心意識，改變了過去的粗放式管理模式，窗口服務逐步規(guī)范化、人性化，公司上下的精神面貌煥然一新。市行風評議工作組在全市進行了民意調查，熱力、自來水用戶滿意率達95%以上，服務工作獲得了社會各界的廣泛好評，集團公司被評為全市行業(yè)作風建設優(yōu)秀單位。（七）黨建工作方面公司黨委以黨的十七大精神為指導，按照“圍繞經濟抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”這一主題，不斷改進工作方法，完善工作機制，為企業(yè)的全面建設提供了有力的組織保證。嚴格落實領導干部學習制度。公司把政治理論學習作為加強班子思想作風建設的重要武器，從公司戰(zhàn)略發(fā)展全局的高度，嚴格抓好領導干部的理論學習，做到學習“有計劃、有考勤、有記錄、有體會”，全年共組織開展黨委中心組學習18次。加強基層黨組織建設和黨員隊伍管理。一年來，集團公司深入開展了“天山先鋒”、“講黨性、重品行、作表率”及“反對分裂，維護穩(wěn)定”主體教育活動，深入開展了學習陳廷華、姜英及民族團結先進模范人物事跡活動，為企業(yè)生產經營提供了堅強有力的政治保障。加強精神文明建設。集團公司通過開展一系列精神文明創(chuàng)建活動，把企業(yè)員工思想道德教育作為主線貫穿到各項創(chuàng)建活動中去。在為“” 5汶川地震災區(qū)捐款活動中，所有黨員以特殊黨費的形式，交出了一份合格的答卷，單位和員工共計捐款10萬余元。全年累計捐助清油20桶、面粉20袋、衣物922件、新棉被30床、煤20噸、各類書籍1300余冊。2010年，是集團公司精神文明不斷加強、各項經濟全面發(fā)展的一年，經營總收入首次突破億元大關，經濟增長達10個百分點。集團公司經營規(guī)模進一步擴大，經濟實力不斷雄厚，全公司呈現出健康、持續(xù)、快速發(fā)展的良好勢頭。三、存在的困難和問題在過去一年的工作中，由于外部環(huán)境的影響和許多不確定的因素，我們在經營管理中遇到一些困難和問題，主要表現在工程建設配套資金緊缺、經營成本不斷上漲和收費價格不到位等三個方面，這些問題的存在，對企業(yè)的發(fā)展產生了一定的不利影響。四、2009年工作思路和目標2009年，集團公司在市委、市政府的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，按照委第十一屆五次全委（擴大）會議的工作要求，緊緊抓住國家擴大內需的戰(zhàn)略機遇，積極爭取項目和資金，加大基礎設施和管網建設力度，全面提升企業(yè)的服務質量和經營管理水平，確保完成各項經濟指標任務。（一）繼續(xù)加大城市基礎設施投入，提高城市承載功能。集團公司預計總投資15626萬元。熱力項目中，擴建第二熱源，新建四熱源工程，建設管網9478米，建設換熱站14座。自來水項目中，續(xù)建二、四水廠項目，擴建三水廠；污水處理 6項目中，擴建東、西區(qū)污水處理廠，新建污水處理管網15公里，新增污水處理用戶2500戶。（二）深化企業(yè)內部機制，狠抓企業(yè)經營管理。不斷完善各項管理制度，進一步規(guī)范各崗位的工作行為，健全和完善監(jiān)督考核長效機制。努力促進科技創(chuàng)新，繼續(xù)在科技創(chuàng)新上下功夫，向科技要效益。（三）加強財務管理，做好增收節(jié)支工作。要嚴格財務預算管理，提高財務預算執(zhí)行的嚴肅性，強化成本管理和成本控制能力，堵塞經營管理漏洞，不斷提高企業(yè)資金的使用效率。（四）嚴格落實安全生產責任制，確保安全生產。要進一步加強對安全生產的監(jiān)督和管理，全面落實各級安全生產責任制和責任追究制，大力開展安全生產的宣傳、培訓、教育工作，真正做到人人講安全，安全為人人。（五）進一步加強黨的建設和精神文明建設力度，不斷增強企業(yè)文化建設。采取多種形式，加強理論學習，使黨員干部的理想信念更加牢固，政治立場更加堅定，為企業(yè)經濟發(fā)展提供有力的組織保證。