【正文】 榮譽(yù)激勵(lì)法自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法尊重激勵(lì)法情感激勵(lì)法公平激勵(lì)法宣泄激勵(lì)法危機(jī)激勵(lì)法領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法正強(qiáng)化激勵(lì)法1全方位激勵(lì)法。五、論述題(含案例分析題)1如何認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略制定的原則戰(zhàn)略管理有哪些步驟(P224226)答戰(zhàn)略制定應(yīng)遵循的原則有充分掌握影響與制約領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略的環(huán)境因素追求長(zhǎng)期效應(yīng)必須選擇好戰(zhàn)略重點(diǎn)。戰(zhàn)略管理的過(guò)程有環(huán)境分析組織的戰(zhàn)略環(huán)境是“與確立戰(zhàn)略目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)有著潛在聯(lián)系”的所有環(huán)境的總稱包括外幣環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境兩種。戰(zhàn)略形成戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對(duì)自己組織的優(yōu)勢(shì)與短處進(jìn)行分析之后形成一整套長(zhǎng)期并相當(dāng)穩(wěn)定的計(jì)劃以期對(duì)話擰提供的機(jī)會(huì)效利用和回避。實(shí)施戰(zhàn)略戰(zhàn)略的實(shí)施就是把戰(zhàn)略目標(biāo)通過(guò)結(jié)構(gòu)劃分逐層分解落實(shí)到具體的執(zhí)行者身上最終變成現(xiàn)實(shí)的東西。評(píng)估和控制是對(duì)戰(zhàn)略的運(yùn)行和執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控以便將期望與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行對(duì)照的過(guò)程。2試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。(P261262)答傳統(tǒng)人事管理將人只視為是一種成本或生產(chǎn)、技術(shù)要素是對(duì)組織資本資源的消耗而人力資源管理則將人本身看作資源而且與其他物質(zhì)資源的一次性開(kāi)發(fā)、使用不同的是人力資源可以持續(xù)不斷地開(kāi)發(fā)和有效使用。它本身就能夠給組織帶來(lái)巨大的投資回報(bào)率和效益。傳統(tǒng)人事管理一般將組織的工作人員看成是被動(dòng)的工具他們的存在無(wú)非是要滿足組織工作性質(zhì)的需要與組織工作相比人的地位是附屬性的。因此在人事行政管理過(guò)程中組織比較強(qiáng)調(diào)管制、監(jiān)控等方面的功能而人力資源管理將組織中的人作為組織發(fā)展的主體注重的是塑造組織人才成長(zhǎng)的環(huán)境尊重員工主體地位的態(tài)度和發(fā)展激勵(lì)、保障、服務(wù)、培訓(xùn)等引導(dǎo)性、開(kāi)發(fā)性的管理功能。傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀它比較注重現(xiàn)有人員的使用而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開(kāi)發(fā)人力資源管理強(qiáng)調(diào)的是人力資源使用和開(kāi)發(fā)并重一方面要充分發(fā) 揮現(xiàn)有人員的智慧才能同時(shí)還要充分挖掘人員的潛能使其在未來(lái)發(fā)展中具有較大的彈性這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能。領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)形成性考核冊(cè)作業(yè)答案3一、名詞解釋 1自然性影響力。又叫非權(quán)力性影響力源于個(gè)人自身的特點(diǎn)通過(guò)潛移默化的自然過(guò)程轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。2領(lǐng)導(dǎo)行為方式。(P354)是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。3模擬測(cè)評(píng)法。(P388)是一種比較直觀的測(cè)評(píng)方法具體說(shuō)來(lái)就是讓被測(cè)評(píng)的領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)入一個(gè)模擬的工作環(huán)境要求他按照既定的條件進(jìn)行模擬操作同時(shí)運(yùn)用多種方法觀察他的行為方式、心理素質(zhì)、反應(yīng)能力等并根據(jù)這些觀察的結(jié)果來(lái)評(píng)價(jià)他的領(lǐng)導(dǎo)效能。4虛擬政府。(P404)是電子政務(wù)最重要的涉及精髓是跨越時(shí)間地址部門的全天候的政府服務(wù)體系。虛擬政府是在以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)政府與公民互動(dòng)、垂直整合、水平整合階段工作完成的基礎(chǔ)上最終得以公民為中心“一站式”和無(wú)縫的公共服務(wù)即公民能夠在網(wǎng)站上方便地實(shí)現(xiàn)所有與政府打交道的事物。二、單項(xiàng)選擇題 1美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書中以(C)為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。A制度創(chuàng)新B文化創(chuàng)新C技術(shù)創(chuàng)新D文藝創(chuàng)新 2阿瑞提在《創(chuàng)造的秘密》一書中概括了九個(gè)有利于創(chuàng)新活動(dòng)的社會(huì)文化環(huán)境因素他認(rèn)為其中最根本的是(C)。A對(duì)不同觀點(diǎn)的容納B對(duì)文化刺激的開(kāi)放 C文化手段的便利D無(wú)差別地讓所有人自由使用文化手段 3組織的公共溝通首先必須(A)。A分析相關(guān)利益者選擇釘效的溝通及時(shí)與受眾溝通建立溝通渠道 4領(lǐng)導(dǎo)者把自己的意圖按照可以理解的方式傳遞給收訊者是(A)。A領(lǐng)導(dǎo)溝通B領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)C領(lǐng)導(dǎo)控制D領(lǐng)導(dǎo)指揮 5生動(dòng)活潑的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)形象一般都具有認(rèn)識(shí)功能、教育功能、(C)A創(chuàng)新功能B反思功能C審美功能D感染效應(yīng)功能 6(B)是取得領(lǐng)導(dǎo)效能的前提是領(lǐng)導(dǎo)效能的中心線。A領(lǐng)導(dǎo)效果B領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)C領(lǐng)導(dǎo)效益D領(lǐng)導(dǎo)效能 7縱向聯(lián)想是聯(lián)想思維的一種重要方式決定縱向聯(lián)想能力強(qiáng)弱的因素是(C)A思維的深刻程度B思維的廣闊程度C對(duì)偶然事件的敏感程度D對(duì)事件的敏感程度 8結(jié)構(gòu)理論認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)效能取決于(B)。A群體特性D領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)特性 9在《新管理模式》一書中把領(lǐng)導(dǎo)方式歸納為四種基本模式的作者是(A) A利克特B勒溫C西蒙D卡曼 10據(jù)聯(lián)合國(guó)教科文組織2000年對(duì)62個(gè)國(guó)家(39個(gè)發(fā)展中國(guó)家23個(gè)發(fā)達(dá)國(guó)家)進(jìn)行的調(diào)查,(B)的國(guó)家在上開(kāi)展了電子政務(wù) A79B89三、多項(xiàng)選擇題 1情緒和情感的體驗(yàn)形式包括(ABD)。A心境B應(yīng)激C刺激D激情 2下面是有關(guān)直覺(jué)思維的幾種說(shuō)法其中正確的是(ABC)。A直覺(jué)的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對(duì)事物的直觀判斷、猜測(cè)和預(yù)感上B直覺(jué)不是憑空產(chǎn)生的而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的靈感C皰丁解牛中醫(yī)通過(guò)望、聞、問(wèn)、切確定病因都是直覺(jué)思維的典型D直覺(jué)思維是由陳述記憶產(chǎn)生的E直覺(jué)思維的結(jié)果不可能完全正確直覺(jué)思維的能力和準(zhǔn)確性是由先天條件決定的 3領(lǐng)導(dǎo)形象有(AB)。A視聽(tīng)形象B人格形象C認(rèn)識(shí)形象 4定性測(cè)評(píng)與定量測(cè)評(píng)的關(guān)系是(B C)。A兩者之間沒(méi)有內(nèi)在聯(lián)系B定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的深化和精確化E定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的基礎(chǔ) 5電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為(CD)A四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)1簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。(P313)答從作用看發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維主見(jiàn)角而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價(jià)值的東西設(shè)定明確的目標(biāo)這就是收斂思維的作用。二者的關(guān)系表現(xiàn)在在創(chuàng)新的開(kāi)始階段領(lǐng)導(dǎo)者首先要開(kāi)拓思維的自由度采取發(fā)散思維而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。發(fā)散思維是擴(kuò)散性思維活動(dòng)收斂思維則確定了思維關(guān)注的方向明確了創(chuàng)新的目標(biāo)。任何思維創(chuàng)新都是發(fā)散思維與收斂思維的對(duì)立統(tǒng)一。在思維活動(dòng)中發(fā)散思維和收斂思維相互聯(lián)系相輔相成并在對(duì)立中相互轉(zhuǎn)化。2請(qǐng)你談?wù)動(dòng)幸鏇_突有哪些作用?P350頁(yè) 答有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突如果沒(méi)有這種沖突組織就會(huì)停滯不前。有益沖突的有益性表現(xiàn)在五個(gè)方面一是群體內(nèi)的分歧與對(duì)抗能造成一個(gè)各社會(huì)部門相互支持的社會(huì)體系二是讓沖突暴露出來(lái)恰如提供一個(gè)出氣孔使對(duì)抗的成員采取適當(dāng)方式發(fā)泄不滿否則壓抑怒氣反而會(huì)釀成極端反應(yīng)三是沖突增加內(nèi)聚力組織在外部壓力下反而會(huì)更加團(tuán)結(jié)一致對(duì)外四是兩大集團(tuán)的沖突可以顯現(xiàn)出它們的實(shí)力并最后達(dá)到權(quán)力平衡結(jié)束無(wú)休止的斗爭(zhēng)五是沖突可以促進(jìn)聯(lián)合以求共存或?yàn)榱藨?zhàn)勝更強(qiáng)大的敵人而結(jié)成同盟。3簡(jiǎn)述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。(P406407)答政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動(dòng)主要 包括政府對(duì)居民和居民對(duì)政府兩個(gè)部分。具體內(nèi)容包括第一教育培訓(xùn)服務(wù)。如通過(guò)建立全國(guó)性教育平臺(tái)資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺(tái)政府出資購(gòu)買教育資源然后提供給學(xué)校和學(xué)生重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn)以適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)等。第二電子醫(yī)療服務(wù)即通過(guò)政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險(xiǎn)政策信息、醫(yī)藥信息、執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù)公民可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況查詢國(guó)家新審批的藥品成分、功效試驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù)提高自我保健的能力查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級(jí)別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。第三社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)即政府通過(guò)電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國(guó)家的社會(huì)保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)使公民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會(huì)保險(xiǎn)賬戶的明細(xì)情況加深社會(huì)保障體系的建立和普及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助增加透明度還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會(huì)保險(xiǎn)理賠手續(xù)。第四公民信息服務(wù)即通過(guò)政府網(wǎng)站為公民提供方便、容易、費(fèi)用低廉的接入政府法律、法規(guī)、規(guī)章數(shù)據(jù)庫(kù)的渠道通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料促進(jìn)公民對(duì)被選舉人的了解通過(guò)在線評(píng)論和意見(jiàn)反饋了解公民對(duì)政府工作的意見(jiàn)改進(jìn)政府工作。第五交通管理服務(wù)即通過(guò)建立電子交通網(wǎng)站提供對(duì)交通工具和司機(jī)的管理與服務(wù)。第六電子證件服務(wù)即允許居民通過(guò)網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關(guān)證書。第七公民電子稅務(wù)即允許公民個(gè)人通過(guò)電子報(bào)稅系統(tǒng)申請(qǐng)個(gè)人所得稅、財(cái)產(chǎn)稅等個(gè)人稅務(wù)。第八報(bào)警服務(wù)這主要包括盜竊、醫(yī)療、急救與火警等以及在緊急情況下居民需要向政府報(bào)告并要求政府提供的服務(wù)等。五、論述題(含案例分析題)1結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)的原則。(P380383)答測(cè)評(píng)是對(duì)客觀存在的領(lǐng)導(dǎo)效能狀態(tài)的主觀反映和認(rèn)識(shí)測(cè)評(píng)與測(cè)評(píng)對(duì)象的關(guān)系就是反映與被反映的關(guān)系。因此測(cè)評(píng)的基本原則和總要求就是實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi)。實(shí)事求是即反映與被反映的東西相一致。在“實(shí)事求是、客觀公正、民主公開(kāi) ”這樣的一個(gè)總原則和總要求的指導(dǎo)下我們還要根據(jù)具體情況在測(cè)評(píng)工作中堅(jiān)持以下5個(gè)原則⑴主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過(guò)程中既要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主觀能動(dòng)性又要分析領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀環(huán)境堅(jiān)持主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合。一是要分析時(shí)間因素。在評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者工作效能時(shí)不能不分析他繼任時(shí)前任留下的基礎(chǔ)以及這些給后任留下了什么影響?yīng)ㄓ绕湓趯?shí)行任期責(zé)任制的情況下 二是要分析空間因素例如資源、氣候、交通情況等三是要分析人際關(guān)系因素。對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)上級(jí)組織對(duì)他的工作是否支持給他配備的助手是否得力他所在的班子結(jié)構(gòu)是否合理他所領(lǐng)導(dǎo)單位的員工整體素質(zhì)如何都會(huì)影響其領(lǐng)導(dǎo)效能的取得。⑵靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的原則。動(dòng)態(tài)與靜態(tài)兩個(gè)方面需要結(jié)合起來(lái)即從靜態(tài)把握動(dòng)態(tài)從動(dòng)態(tài)理解靜態(tài)。比如考核一個(gè)單位的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況這就是所謂靜態(tài)考核。但是這樣還不能發(fā)現(xiàn)成功與失誤的原因所在、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和改進(jìn)方向所在。因此必須與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合回溯領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程進(jìn)一步考察領(lǐng)導(dǎo)者德能表現(xiàn)和勤勉程度辯證地分析能力與效能之間的關(guān)系。這樣才能發(fā)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)是成功的哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了毛病領(lǐng)導(dǎo)者哪一方面能力較強(qiáng)哪一方面能力較弱。⑶直接與間接相結(jié)合的原則。就一般意義而言領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)總是重追求直接效果的因此測(cè)評(píng)工作重視直接效果一般地說(shuō)也沒(méi)錯(cuò)。但是人類社會(huì)實(shí)踐中矛盾的復(fù)雜性和特殊性決定了我們必須同時(shí)兼顧到直接效果與間接效果兩個(gè)方面。⑷定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化只有把兩者結(jié)合起來(lái)才能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的科學(xué)化。⑸整體與局部相結(jié)合的原則。我們?cè)跍y(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能時(shí)需要從局部和整體兩個(gè)角度對(duì)其加以分析。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)中堅(jiān)持整體與局部相結(jié)合的原則一方面有助于領(lǐng)導(dǎo)者樹(shù)立整體觀念、全局觀念自覺(jué)地以整體利益和全局利益為重在完成本部門、本組織的任務(wù)與目標(biāo)的同時(shí)促進(jìn)整個(gè)社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。另一方面有利于政令暢通、上下一心克服地方主義與本位主義思想改變“上有政策卜有對(duì)策”的不良局面。21954年中國(guó)代表團(tuán)在日內(nèi)瓦會(huì)議上舉行首次新聞發(fā)布會(huì)臺(tái)灣 國(guó)民黨中央社駐巴黎記者王家松要求參加被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)。事后周恩來(lái)知道了問(wèn)為什么要這樣做新聞聯(lián)絡(luò)官說(shuō)要警惕王家松在這里制造“兩個(gè)中國(guó)”的假象。周恩來(lái)蹩了蹩眉頭對(duì)他說(shuō)不能抽象地講警惕警惕要有事實(shí)根據(jù)“沒(méi)有事實(shí)根據(jù)的警惕是主觀主義就會(huì)變成自己制造緊張給工作造成損失?！苯又芏鱽?lái)向他分析了蔣介石的基本政策也是堅(jiān)持“一個(gè)中國(guó)”和對(duì)美國(guó)人又投靠又不信任的矛盾心理。然后說(shuō)你把人家拒之門外這于情理不合也不利于人家了解我們的真實(shí)情況沒(méi)有根據(jù)地說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表反而給人家造成了“兩個(gè)中國(guó)”的假象。當(dāng)新聞聯(lián)絡(luò)宮認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了之后周恩來(lái)又教給他補(bǔ)救的辦法。請(qǐng)你根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的原理談?wù)勚芏鱽?lái)在處理該問(wèn)題時(shí)所表現(xiàn)出的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。答本題主要考核本課程的第十章第二節(jié)P339—352“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑”這一知識(shí)點(diǎn)從多角度的原理去分析。本題的答案如下 第一體現(xiàn)了周恩來(lái)處理該問(wèn)題時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)美的功利性主要表現(xiàn)為善表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)即靜態(tài)美。王家根要求參加日內(nèi)瓦會(huì)議被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)周恩來(lái)批評(píng)道“不能抽象地講警惕警惕要求事實(shí)根據(jù)沒(méi)有根據(jù)的警惕是主觀主義???”這就說(shuō)明了周恩來(lái)的事實(shí)說(shuō)話客觀、公正的處理問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)靜態(tài)美。第二體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體藝術(shù)。團(tuán)隊(duì)是一群人他們?cè)谝欢ǖ臅r(shí)間內(nèi)相互配合相互依賴也相互尊重在行動(dòng)上規(guī)范一致并為一個(gè)目標(biāo)或多個(gè)目標(biāo)共同努力。中國(guó)代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會(huì)議這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而臺(tái)灣國(guó)民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)這是與中國(guó)此團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不相符的。因?yàn)楠ㄎ覀兊哪繕?biāo)是要堅(jiān)持一個(gè)中國(guó)而將王家根拒之門外正如周恩來(lái)所講的“這于情理人合反而給人家造成了‘兩個(gè)中國(guó)的假象’”。第三體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。周恩來(lái)這所以批評(píng)我新聞聯(lián)絡(luò)官將王家根拒之門外是因?yàn)槟氵€沒(méi)有根據(jù)說(shuō)人家是國(guó)民黨的官方代表再說(shuō)也不利于人家了解我們的真實(shí)情況。也就是說(shuō)讓人家參會(huì)后我們可以了解人家是什么觀點(diǎn)和態(tài)度也讓人家了解我們的真實(shí)情況更便于我們進(jìn)行溝通做好轉(zhuǎn)化工作。通過(guò)溝通使自己團(tuán)隊(duì)內(nèi)部達(dá)到思想一致行為一致。第四體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)。所謂協(xié)調(diào)就是對(duì)可能影響組織和諧的各種矛盾沖突進(jìn)行調(diào)整控制使組織保持一種平衡狀態(tài)。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。當(dāng)我新聞聯(lián)絡(luò)官認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)了之后周恩來(lái)又通過(guò)自己的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)藝術(shù)教給我新聞聯(lián)絡(luò)官的補(bǔ)救辦法。這都體現(xiàn)了周恩來(lái)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。