【正文】 質(zhì)；又要樹立良好形象，加強(qiáng)管理。二、單項(xiàng)選擇題1．在現(xiàn)代社會(huì)中，一個(gè)人大約有（A）的知識(shí)是在工作實(shí)踐和職業(yè)學(xué)習(xí)中獲得的。A．亞當(dāng)斯 B．杜拉德 C．弗洛姆 D．洛克9．(C)是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系存在的前提。答：錯(cuò)，有區(qū)別。我們這里論述的競(jìng)爭(zhēng)則是狹義的，即社會(huì)互動(dòng)類型意義上的競(jìng)爭(zhēng)，它是專指人與人、群體與群體對(duì)于一個(gè)共同目標(biāo)的爭(zhēng)奪。如果說領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的差異性和特殊性決定了其競(jìng)爭(zhēng)的客觀性，那么領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系系統(tǒng)中各組成部分之間的統(tǒng)一性和共同性決定了其合作的客觀性。評(píng)估和控制；是對(duì)戰(zhàn)略的運(yùn)行和執(zhí)行狀況進(jìn)行監(jiān)控，以便將期望與現(xiàn)實(shí)進(jìn)行對(duì)照的過程。第五篇：2013年行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊(cè)答案（精選）《領(lǐng)導(dǎo)學(xué)基礎(chǔ)》作業(yè)一、名詞解釋1柔性領(lǐng)導(dǎo)(P29)指在研究人們心理和行為的基礎(chǔ)上依靠領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力采取非強(qiáng)制命令的方式在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力使其自覺服從和認(rèn)同組織意志從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X地行動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)行為。A直線式 B職能式 C混合式 D矩陣式5根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)中最高決策者人數(shù)的不同可以將領(lǐng)導(dǎo)體制劃分為 D A集權(quán)制與分權(quán)制 B完整制與分離制 C層次制與職能制 D一長制與委員會(huì)制6任務(wù)結(jié)構(gòu)是指 D A任務(wù)的明確程度 B對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度C任務(wù)的執(zhí)行程序和方法 D任務(wù)的明確程度和對(duì)任務(wù)的負(fù)責(zé)程度7文化中最為活躍的因素是 C  A精神文化 B制度文化 C物質(zhì)文化 D歷史文化8在專家式領(lǐng)導(dǎo)中“軟專家”是指(B)。他們的主要作用是通過領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) E一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)集正式領(lǐng)導(dǎo)者與非正式領(lǐng)導(dǎo)者于一身。(P9293)答1949—1956年為領(lǐng)導(dǎo)體制的基本確立階段。指揮功能。領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的內(nèi)容非常廣泛具體包括領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)與環(huán)境的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)內(nèi)外人際關(guān)系的協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中不同功能、目標(biāo)、利益的協(xié)調(diào)等等。(P105107)答實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分的科學(xué)化。2非正式群體(P192193)非正式群體是人們?cè)诮煌顒?dòng)中由于有共同的興趣、共同的關(guān)系、共同的感情、共同的目標(biāo)等等而自發(fā)組織起來的群體。A梅奧 B馬斯洛 C弗洛伊德 D赫茨伯格4縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是 A 。A重歷史表現(xiàn)輕發(fā)展?jié)摿?B重定性請(qǐng)定量 C重定量輕定性 D中群體分析輕個(gè)體分析 E重經(jīng)驗(yàn)與印象輕客觀測(cè)量2下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的(BDE)。智能是知識(shí)、技能、能力諸方面的綜合體。在群體成員追求各自利益和目標(biāo)的過程中必然存在著競(jìng)爭(zhēng)。(P285287)答激勵(lì)的方法主要有目標(biāo)激勵(lì)法榮譽(yù)激勵(lì)法自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)激勵(lì)法尊重激勵(lì)法情感激勵(lì)法公平激勵(lì)法宣泄激勵(lì)法危機(jī)激勵(lì)法領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法正強(qiáng)化激勵(lì)法1全方位激勵(lì)法。它本身就能夠給組織帶來巨大的投資回報(bào)率和效益。(P354)是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。A對(duì)不同觀點(diǎn)的容納B對(duì)文化刺激的開放 C文化手段的便利D無差別地讓所有人自由使用文化手段 3組織的公共溝通首先必須(A)。A兩者之間沒有內(nèi)在聯(lián)系B定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的深化和精確化E定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的基礎(chǔ) 5電子政務(wù)對(duì)外體現(xiàn)為(CD)A四、簡(jiǎn)答題(含辨析題)1簡(jiǎn)述發(fā)散思維與收斂思維在思維創(chuàng)新中的作用與關(guān)系。3簡(jiǎn)述政府與公民之間電子政務(wù)的內(nèi)容。第六電子證件服務(wù)即允許居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等到有關(guān)證書。在領(lǐng)導(dǎo)效能測(cè)評(píng)過程中既要測(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)者開展領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主觀能動(dòng)性又要分析領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的客觀環(huán)境堅(jiān)持主觀與客觀測(cè)評(píng)相結(jié)合。因此必須與動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)相結(jié)合回溯領(lǐng)導(dǎo)過程進(jìn)一步考察領(lǐng)導(dǎo)者德能表現(xiàn)和勤勉程度辯證地分析能力與效能之間的關(guān)系。我們?cè)跍y(cè)評(píng)領(lǐng)導(dǎo)效能時(shí)需要從局部和整體兩個(gè)角度對(duì)其加以分析。當(dāng)新聞聯(lián)絡(luò)宮認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)了之后周恩來又教給他補(bǔ)救的辦法。中國代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會(huì)議這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)而臺(tái)灣國民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)這是與中國此團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不相符的。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。第四體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的藝術(shù)。第二體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)體藝術(shù)?！苯又芏鱽硐蛩治隽耸Y介石的基本政策也是堅(jiān)持“一個(gè)中國”和對(duì)美國人又投靠又不信任的矛盾心理。定性測(cè)評(píng)是定量測(cè)評(píng)的基礎(chǔ)定量測(cè)評(píng)是定性測(cè)評(píng)的深化和精確化只有把兩者結(jié)合起來才能實(shí)現(xiàn)測(cè)評(píng)工作的科學(xué)化。比如考核一個(gè)單位的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況這就是所謂靜態(tài)考核。實(shí)事求是即反映與被反映的東西相一致。第四公民信息服務(wù)即通過政府網(wǎng)站為公民提供方便、容易、費(fèi)用低廉的接入政府法律、法規(guī)、規(guī)章數(shù)據(jù)庫的渠道通過網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料促進(jìn)公民對(duì)被選舉人的了解通過在線評(píng)論和意見反饋了解公民對(duì)政府工作的意見改進(jìn)政府工作。2請(qǐng)你談?wù)動(dòng)幸鏇_突有哪些作用?P350頁 答有益沖突是能夠促進(jìn)組織發(fā)展的沖突如果沒有這種沖突組織就會(huì)停滯不前。A直覺的創(chuàng)造功能主要表現(xiàn)在對(duì)事物的直觀判斷、猜測(cè)和預(yù)感上B直覺不是憑空產(chǎn)生的而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的靈感C皰丁解牛中醫(yī)通過望、聞、問、切確定病因都是直覺思維的典型D直覺思維是由陳述記憶產(chǎn)生的E直覺思維的結(jié)果不可能完全正確直覺思維的能力和準(zhǔn)確性是由先天條件決定的 3領(lǐng)導(dǎo)形象有(AB)。二、單項(xiàng)選擇題 1美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特是首先提出“創(chuàng)新”概念的學(xué)者他在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理論》一書中以(C)為核心對(duì)“創(chuàng)新”進(jìn)行了論述。又叫非權(quán)力性影響力源于個(gè)人自身的特點(diǎn)通過潛移默化的自然過程轉(zhuǎn)化為某種動(dòng)機(jī)的形式而發(fā)生作用。2試述人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別。協(xié)同的基本功能在于最大限度地克服由于競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的各種內(nèi)耗形成最大組織合力最優(yōu)化地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中存在競(jìng)爭(zhēng)主要是由于領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分在客觀上都有差異性和特殊性與這種差異性和特殊性相聯(lián)系的是相對(duì)獨(dú)立性和自主性。知識(shí)結(jié)構(gòu)是指在一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)群體中不同知識(shí)積累 和背景的成員之間的搭配組合狀態(tài)。A職位 B組織 C權(quán)力 D權(quán)利10有效預(yù)防和避免危機(jī)事件的方法是(A)。A90% B70% C60% D50%2領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)在內(nèi)外環(huán)境與矛盾的共同作用下會(huì)不斷發(fā)生變化主要走向(C)。按照國際市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)通行規(guī)則改進(jìn)行政審批制度。教育成為獲取、保持、發(fā)展組織核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新力的必然要求成為反映時(shí)代需求的一項(xiàng)重要領(lǐng)導(dǎo)功能。協(xié)調(diào)功能。組織功能。而且這三種制約機(jī)制應(yīng)相互配合相互支持共同作用才能真正達(dá)到有效制約權(quán)力的目的。A領(lǐng)導(dǎo)者按照產(chǎn)生的方式可以分為正式領(lǐng)導(dǎo)者和非正式領(lǐng)導(dǎo)者兩種類型B正式領(lǐng)導(dǎo)者擁有組織指定的正式職位、權(quán)力和地位其主要功能是通過領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)達(dá)成組織目標(biāo)C正式領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用合法的權(quán)力來影響下級(jí)的思想和行為但是不可以采用權(quán)力的消極形式強(qiáng)制下級(jí)服從。A民本思想 B人本思想C謀斷分離的思想 D重視納諫的思想2從長遠(yuǎn)看在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和 C A經(jīng)濟(jì)力 B外交力 C領(lǐng)導(dǎo)力 D軍事力3在(D)時(shí)期領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力與宗教權(quán)力或迷信權(quán)力等曾經(jīng)相互結(jié)合。傳統(tǒng)人事管理的內(nèi)容比較簡(jiǎn)單，主要從事錄用、考核、獎(jiǎng)懲、工資等管理活動(dòng)；人力資源管理的內(nèi)容則大大地豐富了，不僅包含傳統(tǒng)人事行政管理的基本內(nèi)容，而且適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展和人力資源發(fā)展的需求，重視和增強(qiáng)了一些新的管理內(nèi)容，使人力資源管理與組織發(fā)展緊密地結(jié)合在一起。戰(zhàn)略形成；戰(zhàn)略的形成是根據(jù)對(duì)自己組織的優(yōu)勢(shì)與短處進(jìn)行分析之后，形成一整套長期并相當(dāng)穩(wěn)定的計(jì)劃，以期對(duì)話擰提供的機(jī)會(huì)和威脅進(jìn)行有效利用和回避。與競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)立的，是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系各組成部分之間的合作。領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系中競(jìng)爭(zhēng)與合作的存在，具有不以人們的意志為轉(zhuǎn)移的客觀必然性。A．會(huì)上暢所欲言 B．多輪反饋溝通 C．預(yù)測(cè)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)特征 D．無批評(píng)原則 E．匿名性5．挫折與失敗的區(qū)別主要有（BE）。A．程序性決策和非程序性決策 B．經(jīng)驗(yàn)決策和科學(xué)決策C．單目標(biāo)決策和多目標(biāo)決策 D．程序性決策和宏觀決策7．人力資源區(qū)別于物質(zhì)資源的根本所在是由于它的（D）。計(jì)算各狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的收益值，將各分枝的收益值（或損失值）分別乘以各概率枝上的概率，最后將這些值相加，求出狀態(tài)結(jié)點(diǎn)的期待收益值。領(lǐng)導(dǎo)者勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，知錯(cuò)就改，那他就是非常了不起的人?？谑切姆鞘枪芾淼拇蠹伞＿@是因?yàn)?，許多員工對(duì)企業(yè)組織內(nèi)一手遮天的管理者非常反感。以科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐，努力加強(qiáng)工作的計(jì)劃性，科學(xué)設(shè)定階段目標(biāo)，營造出寬松、和諧、進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)氛圍，合理配置人、財(cái)、物資源，使團(tuán)隊(duì)效能得到最佳釋放。一、知識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者1．加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)定目標(biāo)。中國代表團(tuán)赴日內(nèi)瓦會(huì)議，這就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，而臺(tái)灣國民黨被我新聞聯(lián)絡(luò)官拒絕入場(chǎng)，這是與中國此團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不相符的。⑷定性、定量測(cè)評(píng)相結(jié)合的原則。第八，報(bào)警服務(wù)。答：政府與公民之間的電子政務(wù)是指政府與公民之間的互動(dòng)，主要包括政府對(duì)居民和居民對(duì)政府兩個(gè)部分。答：從作用看，發(fā)散思維在思維創(chuàng)新中拓展了思維視野；而在創(chuàng)新思維中又必須集中于有價(jià)值的東西，設(shè)定明確的目標(biāo)，這就是收斂思維的作用。是電子政務(wù)最重要的涉及精髓，是跨越時(shí)間地點(diǎn)部門的全天候的政府服務(wù)體系。第三，傳統(tǒng)人事管理強(qiáng)調(diào)的是組織成員的現(xiàn)狀，它比較注重現(xiàn)有人員的使用，而不重視其素質(zhì)的進(jìn)一步開發(fā)；人力資源管理不僅強(qiáng)調(diào)人力資源的使用，也非常重視人力資源的開發(fā)，一方面要充分發(fā)揮現(xiàn)有人員的智慧才能，同時(shí)，還要充分挖掘他們的潛能，使其在未來發(fā)展中具有較大的彈性，這就是現(xiàn)代人力資源管理的“全方位拓潛”的功能。進(jìn)行戰(zhàn)略管理需要掌握以下四個(gè)步驟：第一，環(huán)境分析。⑼領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)法。具體來說，激勵(lì)方法可以分為以下十一種方法：⑴目標(biāo)激勵(lì)法。2．簡(jiǎn)述競(jìng)爭(zhēng)與合作的客觀性。A．重歷史表現(xiàn)，輕發(fā)展?jié)摿Γ拢囟ㄐ?，輕定量E．重經(jīng)驗(yàn)與印象，輕客觀測(cè)量2．下列關(guān)于沖突哪些說法是正確的?(BDE)B．單面的態(tài)度和行為不構(gòu)成沖突D．沖突是目標(biāo)和利益不一致情況下發(fā)生的E．沖突發(fā)生于個(gè)人與組織之間3．按照老子原則處理沖突的主要方法有(BDE)B．預(yù)防法Ｃ．理順法E．避開法4．德爾斐法具有的特點(diǎn)有(BCE)。4．縮小應(yīng)有狀態(tài)與實(shí)際狀態(tài)之間的差距而制定的總體設(shè)想是(A決策目標(biāo))。非正式群體：是指一定群體或組織乃至整個(gè)社會(huì)在一定時(shí)期調(diào)節(jié)人與人之間相互關(guān)系的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和價(jià)值判斷、道德規(guī)范和道德要求內(nèi)化為心靈內(nèi)容后形成的整個(gè)精神內(nèi)涵，是充滿價(jià)值內(nèi)容和主觀取向的領(lǐng)導(dǎo)精神素質(zhì)。第一，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力劃分科學(xué)化。⑵組織功能。而且這三種制約機(jī)制應(yīng)相互配合，相互支持，共同作用，才能真正達(dá)到有效制約權(quán)力的目的。B．人際能力C．個(gè)人品質(zhì)D．目標(biāo)有效性E．才能多面性3．下列屬于權(quán)力載體的承擔(dān)者的有（ABCDE）A．政黨B．地位C．血緣D．年齡E．知識(shí) 4．個(gè)人家長式領(lǐng)導(dǎo)主要表現(xiàn)為(ABE)。這都體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的非凡才華。第三，體現(xiàn)了周恩來領(lǐng)導(dǎo)溝通的藝術(shù)。答：本題主要考核本課程的第十章第二節(jié)（P339—352）“領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的實(shí)現(xiàn)途徑”這一知識(shí)點(diǎn)，從多角度的原理去分析。另一方面有利于政令暢通、上下一心，克服地方主義與本位主義思想，改變“上有政策，卜有對(duì)策”的不良局面。⑶直接與間接相結(jié)合的原則。在評(píng)估領(lǐng)導(dǎo)者工作效能時(shí)，不能不分析他繼任時(shí)前任留下的基礎(chǔ)以及這些給后任留下了什么影響，尤其在實(shí)行任期責(zé)任制的情況下；二是要分析空間因素，例如資源、氣候、交通情況等；三是要分析人際關(guān)系因素。第八，報(bào)警服務(wù)，這主要包括盜竊、醫(yī)療、急救與火警等，以及在緊急情況下居民需要向政府報(bào)告并要求政府提供的服務(wù)等。具體內(nèi)容包括：第一，教育培訓(xùn)服務(wù)。二者的關(guān)系表現(xiàn)在：在創(chuàng)新的開始階段，領(lǐng)導(dǎo)者首先要開拓思維的自由度，采取發(fā)散思維；而在最終確定創(chuàng)新方案時(shí)，則需要以創(chuàng)新目標(biāo)為核心進(jìn)行收斂思維。是一種具有權(quán)威性與結(jié)果性的組織行為方式和社會(huì)行為方式，是領(lǐng)導(dǎo)主體以其特定的作風(fēng)、習(xí)慣、性格、態(tài)度、傾向、思想和教育素質(zhì)在特定的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境制約下形成的、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)客體做出反應(yīng)并施加影響的基本行為方式。決策樹法就是把決策過程用樹狀圖來表示。（P18—P20）結(jié)合WTO的要求，試述我國領(lǐng)導(dǎo)體制改革的方向和前景。領(lǐng)導(dǎo)文化的內(nèi)化功能主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：①為個(gè)體的行為提供理性支持，提供判斷和選擇行為方式的內(nèi)在依據(jù)。③1966—1976年，為領(lǐng)導(dǎo)體制的混亂與畸形階段。文化生態(tài)學(xué)主要分為兩大學(xué)術(shù)派別，一種是“強(qiáng)”式文化環(huán)境關(guān)系說，另一種是“弱” 式文化環(huán)境關(guān)系說。B 滿分：2 分第二篇：行政領(lǐng)導(dǎo)學(xué)形成性考核冊(cè)答案作業(yè)1答案.一、名詞解釋。B 滿分：2 分，同時(shí)也是一種機(jī)會(huì)。滿分：2 分(ABCDE)。 滿分：2 分（CE）。 滿分：2 分，它們是（ACDE）。，而是以豐富的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)的。 滿分：1 分，在綜合國力中起重要作用的主導(dǎo)因素是政治力和（A）。 滿分：1 分，決策可分為（A）。 滿分：1 分“人存政舉，人亡政息”的名言，體現(xiàn)了古代領(lǐng)導(dǎo)思想中的（B）。滿分：1 分(C)。 滿分：1 分（39個(gè)發(fā)展中國家，23個(gè)發(fā)達(dá)國家）進(jìn)行的調(diào)查，（B）的國家在不同程度上開展電子政務(wù)。 滿分：1 分二、多項(xiàng)選擇題（共 30 道試題，共 60 分。滿分：2 分（ABCDE）。 滿分：2 分(CD)。 滿分：2 分（BCE）。 滿分：2 分（AB）。B 滿分：2 分。在這種形式中，被授權(quán)者的職務(wù)、責(zé)任和權(quán)力等均有明確的規(guī)定。簡(jiǎn)述我國領(lǐng)導(dǎo)體制的演變歷程。這一階段領(lǐng)導(dǎo)體制改革的主要內(nèi)容：黨政領(lǐng)導(dǎo)實(shí)行分任制，中央政治局和書記處的一部分成員不再兼任政府的主要