【正文】 ，了解防損工作重要性和必要性。工作中理解顧客、尊重顧客，對待顧客的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和顧客發(fā)生正面沖突，做到“打不還手，罵不還口”的制度。四、商品損耗控管、開源節(jié)流首先對內部員工、促銷進行素質、防損、規(guī)章制度的培訓，明確規(guī)章制度是高壓線，任何人不得違規(guī)去碰，同時增強防損意識，協(xié)助防損部做好商品防范，以此來降低商品損耗的風險；其次借助內保、前臺、門崗三道防線，從根本上去控制商品的流失，從而遏制外盜的成功率，然后督促收貨員對各個供應商所進的貨進行嚴格驗收把關，杜絕短少、以次充好、缺斤少兩、偷梁換柱的欺詐行為。開源節(jié)流方面將重點檢查水電使用情況、制定節(jié)水節(jié)電計劃、節(jié)約物料成本，并積極調動發(fā)揮個人的能動性，利用現(xiàn)有條件對一些基礎設施的維修和維護，做到不等不靠，自我動手制作維護，不僅能及時的處理了故障，維持了經營的正常運轉也為公司門店節(jié)約了經濟開支?？傊?，在門店領導指導下，通過不斷深化管理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵防損員工繼續(xù)堅持自我加壓，奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求、同心協(xié)力，轉變舊的觀念，外塑形象、內強素質、時時牢記“思想變則意識變，意識變則行為變，行為變則命運變”，把敢闖敢試的精神和求真務實得的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的防損新形象，開拓新思路，大膽改革創(chuàng)新，培養(yǎng)一支作風正派、戰(zhàn)斗力強、敢打硬仗、紀律嚴明的防損隊伍，為門店的發(fā)展做好保駕護航的工作。物業(yè)安全部2012年1月1日第四篇：防損部2009年工作計劃防損部2009年工作計劃新的一年己經開始了，怎樣搞好防損部的工作？三國諸葛亮說過：?勿以惡小而為之，勿以善小而不為?。這句話講的是做人的道理，只要是?惡?，即使是小惡也不做，只要是?善?，哪怕是小善也要做。而我們的工作也正應了這句話。隨著金融風暴的來臨，使競爭更加激烈而我們防損部門將如何應對，使企業(yè)更具競爭力，作為一個安全管理人員，要怎么做呢？安全工作無小事，俗話數(shù)?小洞不補，大洞吃苦?。安全工作中的大事與小事的關系，是量變與質變的具體體現(xiàn)。明白了大與小的厲害關系，就會做到?不以惡小而為之?，有了事故及時排查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，把無事故當成有事故，把小事故當成大事故，把小隱患當成大隱患，把苗頭當作問題來抓，抓小防大，防微杜漸，努力工作，把我們的安全工作搞好。我部將在繼續(xù)鞏固現(xiàn)有日常工作的同時，將工作的側重點放在以下3個方面：超市部的防損耗工作：得以提高；B、加強對制度的學習與完善，以身做責，用制度進行嚴格管理，使員工不敢、不能、不愿危害企業(yè)；C、加強對超市進、出口、收貨口的管理，對員工進出認真、仔細儉查；D、加強對重點商品的管理，對日盤工作進行跟蹤、落實，對丟失的商品數(shù)據(jù)進行分析比對，制定可行有效的方案；通過宣傳、落實全員防損、專人專防、責任到人的方法來調動員工的積極性共同作好防損耗工作，‰以內。防煙、控煙工作 本著‘預防為主 防消結合’方針做好消防安全工作逃生技能方能上崗；B、分別在上半年與下半年進行2次專門的消防培訓；C、按消防部門的要求對重點防火部位，消防設施的完好及存在的安全隱患，每日組織人員進行巡視并作好相關記錄。保衛(wèi)科：2009年2月8日 認真執(zhí)行公司制度，熱情、主動進行勸煙，對不作為的員工按規(guī)定進行懲處。A、與總辦聯(lián)系，對新進員工進行專人培訓，確保能夠獨立使用消防器具，懂得A、對防損人員進行防盜、防損耗、防破壞的專項培訓，使防損人員的整體素質第五篇：防損部工作計劃防損部工作計劃一、防損部工作重點 防損員工作重點在“防”字，防范于未然，控制損耗在發(fā)生 之間才是成功的防損，事后的防損主要在于盡量的彌補損失，其 目的是防范和避免類似損耗。二、防損員的工作職責 誠實維護、損耗控制，遵守并維護賣場的各項規(guī)章制度 維護大賣場的正常秩序，保證賣場人員及財產安全。做好防火、防盜、防自然災害的三防工作。三、防損部消防管理制度消防實行預防為主，防消結合的原則，與實行誰主管、誰 負責原則，抓好防火教育工作，提高員工防火自覺性，形成人人 重視群管群防局面。熟悉賣場地形環(huán)境，消防設施分布、滅火器材的擺放點，防盜報警裝置位置，閉路電視鏡頭位置，各消防通道位置。定期檢查消防器材以及進行進行消防安全知識培訓，現(xiàn)場 了解并掌握消防設備操作使用。嚴禁賣場內吸煙，亂拉亂接電線，超負荷使用電器設備。任何人未經批準，不得隨意挪動使用消防滅火器材，發(fā)生 突發(fā)事件除外。巡查施工現(xiàn)場的消防安全，做好每日巡檢記錄。四、防損員的管理培訓能力：具有處理日常工作或處理反復出現(xiàn)防損問題基本常 識能力。態(tài)度：對工作必須抱著積極態(tài)度，對于有損公司的事毫不1猶豫，堅持制止。禮貌：在賣場內代表防損部在外就代表我們賣場形象，必 須要有文明禮貌。要求：了解防損工作重要性，了解損耗控制與自己工作息 息相關。準時：上下班時間準時，不遲到、不早退、不脫崗，及時 完成上級布置的工作。五、防損部工作流程時間 7:508:00 8:409:00 9:00 9:0012:00 工 早班防損員提前到崗接班； 早班防損員開班前會與夜班交接好工作，布置早班工作； 監(jiān)控室人員交接班，夜班有問題須向主管匯報方可下班。早班人員檢查各自崗位情況，準備開門迎接顧客。通過廣播提前打開顧客出入口大門鎖，做好顧客進入前準備。防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。作 內 容12:0013:30 防損員各崗位輪流吃飯，各崗位需有人頂換，不得空崗。13:3015:50 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作 15。5016:00 中班防損員提前接班，逐崗交換工作，早班開班后會下班。16:0020:40 防損員各崗位正常工作，防損主管、消防巡查定時巡查賣場檢查工作。阻止場外顧客進場，此時間必須與賣場營業(yè)時間結束時間一致，檢查 20:5021:00 工作清場時注意發(fā)現(xiàn)有無滯留人員，是否有火險隱患，有無可疑物品，重點部位要重點檢查，對檢查出隱患及不安全因素，要認真記錄，及 時上報。21:0023:50 定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數(shù)。23:5000:00 夜班防損員提前接班，與中班人員交接好工作。00:008:00 定時去賣場內巡查，保持一小時內三次巡查次數(shù)。六、防損部工作原則 預防為主，打防結合，深挖內盜，嚴打外盜，檢查到位，監(jiān)督到位，培訓 到位，全方防損。2