【正文】 第三十六條 [電子設(shè)備使用]銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)及所在機(jī)構(gòu)關(guān)于電子信息技術(shù)設(shè)備使用的規(guī)定以及有關(guān)安全規(guī)定，并做到：（一）按照有關(guān)規(guī)定安裝使用各類安全防護(hù)系統(tǒng)，不在電子設(shè)備上安裝盜版軟件和其他未經(jīng)安全檢測(cè)的軟件；（二）不得利用本機(jī)構(gòu)的電子信息技術(shù)設(shè)備瀏覽不健康網(wǎng)頁，下載不安全的、有害于本機(jī)構(gòu)信息設(shè)備的軟件；(三)不得實(shí)施其他有害于本機(jī)構(gòu)電子信息技術(shù)設(shè)備的行為。第三十七條 [媒體采訪]銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守所在機(jī)構(gòu)關(guān)于接受媒體采訪的規(guī)定，不擅自代表所在機(jī)構(gòu)接受新聞媒體采訪，或擅自代表所在機(jī)構(gòu)對(duì)外發(fā)布信息。第三十八條 [舉報(bào)違法行為]銀行業(yè)從業(yè)人員對(duì)所在機(jī)構(gòu)違反法律法規(guī)、行業(yè)公約的行為，有責(zé)任予以揭露，同時(shí)有權(quán)利、義務(wù)向上級(jí)機(jī)構(gòu)或所在機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理部門直至國家司法機(jī)關(guān)舉報(bào)。第六章 銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員第三十九條 [互相尊重]銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)當(dāng)互相尊重，不得發(fā)表貶低、詆毀、損害同業(yè)人員及同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)聲譽(yù)的言論，不得捏造、傳播有關(guān)同業(yè)人員及同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的謠言，或?qū)ν瑯I(yè)人員進(jìn)行侮辱、恐嚇和誹謗。第四十條 [交流合作]銀行業(yè)從業(yè)人員之間應(yīng)通過日常信息交流、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)、召開專題協(xié)調(diào)會(huì)、參加同業(yè)聯(lián)席會(huì)議以及銀行業(yè)自律組織等多種途徑和方式，促進(jìn)行業(yè)內(nèi)信息交流與合作。第四十一條 [同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)]銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持同業(yè)間公平、有序競(jìng)爭(zhēng)原則，在業(yè)務(wù)宣傳、辦理業(yè)務(wù)過程中，不得使用不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)手段。第四十二條 [商業(yè)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)]銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得泄露本機(jī)構(gòu)客戶信息和本機(jī)構(gòu)尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策以及新的產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密。銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得以不正當(dāng)手段刺探、竊取同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)尚未公開的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、重大戰(zhàn)略決策和產(chǎn)品研發(fā)等重大內(nèi)部信息或商業(yè)秘密。銀行業(yè)從業(yè)人員與同業(yè)人員接觸時(shí)，不得竊取、侵害同業(yè)人員所在機(jī)構(gòu)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)和專有技術(shù)。第七章 銀行從業(yè)人員與監(jiān)管者第四十三條 [接受監(jiān)管]銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，對(duì)監(jiān)管機(jī)構(gòu)坦誠和誠實(shí)，與監(jiān)管部門建立并保持良好的關(guān)系，接受銀行業(yè)監(jiān)管部門的監(jiān)管。第四十四條 [配合現(xiàn)場(chǎng)檢查]銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)積極配合監(jiān)管人員的現(xiàn)場(chǎng)檢查工作，及時(shí)、如實(shí)、全面地提供資料信息，不得拒絕或無故推諉，不得轉(zhuǎn)移、隱匿或者毀損有關(guān)證明材料。第四十五條 [配合非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管]銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按監(jiān)管部門要求的報(bào)送方式、報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送頻率和保密級(jí)別報(bào)送非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管需要的數(shù)據(jù)和非數(shù)據(jù)信息，并建立重大事項(xiàng)報(bào)告制度。銀行業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)保證所提供數(shù)據(jù)、信息完整、真實(shí)、準(zhǔn)確。第四十六條 [禁止賄賂及不當(dāng)便利]銀行從業(yè)人員不得向監(jiān)管人員行賄或介紹賄賂，不得以任何方式向監(jiān)管人員提供或許諾提供任何不當(dāng)利益、便利或優(yōu)惠。第八章 附則第四十七條 [懲戒措施]對(duì)違反本職業(yè)操守的銀行業(yè)從業(yè)人員，所在機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)視情況給予相應(yīng)懲戒，情節(jié)嚴(yán)重的，應(yīng)通報(bào)同業(yè)。第四十八條 [解釋機(jī)構(gòu)]本職業(yè)操守由中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)解釋。第四十九條 [生效日期]本職業(yè)操守自中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)第六次會(huì)員大會(huì)審議通過之日起生效。陜西省銀行業(yè)從業(yè)人員道德行為公約第一條 為了提高銀行從業(yè)人員素質(zhì)，規(guī)范從業(yè)人員道德行為，踐行以“八榮八恥”為主要內(nèi)容的社會(huì)主義榮辱觀，著力構(gòu)建和諧社會(huì)，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)和《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》《陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)章程》制定本公約。第二條 熱愛祖國，熱愛金融。遵守憲法,擁護(hù)政府，堅(jiān)持黨的基本路線。貫徹執(zhí)行黨和國家制定的各項(xiàng)路線、方針、政策。自覺維護(hù)金融秩序，維護(hù)國家和銀行業(yè)的權(quán)益和聲譽(yù)。第三條 遵紀(jì)守法，按章操作。嚴(yán)格遵守法律、法規(guī)、各項(xiàng)工作紀(jì)律和辦事制度，堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作。不越權(quán)行事，不違章辦理業(yè)務(wù)。第四條 勤奮學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)。積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。努力掌握專業(yè)知識(shí)及其他相關(guān)知識(shí)，刻苦鉆研本職業(yè)務(wù)，苦練崗位技能，對(duì)本職業(yè)務(wù)精益求精，不斷提高工作能力和水平。第五條 誠信為本，客戶至上。言行一致，誠實(shí)可靠，恪守信用；主動(dòng)熱情、耐心細(xì)致、準(zhǔn)確迅速地為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)；對(duì)職責(zé)以外的業(yè)務(wù)，應(yīng)向客戶說明情況或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門辦理，不怠慢推諉。第六條 忠于職責(zé)，盡職盡責(zé)。提高工作效率，保證工作質(zhì)量。減少工作失誤，杜絕瀆職行為，創(chuàng)造良好的工作業(yè)績。第七條 嚴(yán)守秘密，確保安全。嚴(yán)守保密紀(jì)律，樹立保密觀念，增強(qiáng)保密意識(shí)，自覺履行對(duì)國家、對(duì)銀行、對(duì)客戶的保密責(zé)任，確保銀行經(jīng)營安全和客戶資金安全。第八條 廉潔公正，自警自律。自覺抵制各種腐朽思想和不良生活方式的侵蝕，防范和化解道德風(fēng)險(xiǎn)；不徇私情，不弄虛作假，不營私舞弊；未經(jīng)批準(zhǔn)不在其他單位兼職或從事第二職業(yè)。第九條 遵守公德，崇尚科學(xué)。自覺遵守社會(huì)公德和家庭美德，不涉足不正當(dāng)場(chǎng)所，不沾染賭博、吸毒、嫖娼等惡習(xí)；講文明、樹新風(fēng)，反對(duì)和抵制一切反科學(xué)的思想和行為。第十條 團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局。顧大局，識(shí)大體，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，創(chuàng)造和維護(hù)平等互助、和諧融洽、團(tuán)結(jié)共進(jìn)的人際關(guān)系和工作氛圍；員工要尊重領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)要關(guān)愛員工；同事之間要以誠相待、竭誠相助、互相學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)和諧、共同進(jìn)步。第十一條 艱苦奮斗，勤儉辦行。艱苦奮斗，勤儉節(jié)約，精打細(xì)算，節(jié)約開支，不奢侈浪費(fèi)，不貪圖安逸享受；反對(duì)大手大腳，鋪張浪費(fèi)。第十二條 銀行業(yè)從業(yè)人員違反本公約，由所在單位根據(jù)有關(guān)規(guī)定給予批評(píng)教育、行政處分或者紀(jì)律處分。為保證本公約的有效實(shí)施，陜西省銀行業(yè)協(xié)會(huì)可對(duì)公約的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)估和督促。第十三條 本公約自發(fā)布之日起實(shí)施。百姓征信手冊(cè)一、什么是征信？（一）什么是征信？為什么需要征信？如果您向銀行借錢，那么銀行就需要了解您是誰；需要判斷您是否能按時(shí)還錢；以前是否借過錢，是不是有過借錢不還的記錄等。征信出現(xiàn)前，您要向銀行提供一系列的證明材料：單位證明、工資證明等；銀行的信貸員也要打電話給您單位、上門拜訪......兩星期、甚至更長的時(shí)間后，銀行才會(huì)告訴您是否給您借錢。真是銀行累，您也煩，借錢可真夠麻煩的?，F(xiàn)在好了，征信出現(xiàn)了，銀行了解您信用狀況的方式變簡單了：他們把各自掌握的關(guān)于您的信用信息交給一個(gè)專門的機(jī)構(gòu)匯總，由這個(gè)專門的機(jī)構(gòu)給您建立一個(gè)“信用檔案”（即個(gè)人信用報(bào)告），再提供給各家銀行使用。這種銀行之間通過第三方機(jī)構(gòu)共享信用信息的活動(dòng)就是征信，為的是提高效率，節(jié)省時(shí)間，快點(diǎn)兒給您辦事。有了征信機(jī)構(gòu)的介入，有了信用報(bào)告，您再向銀行借錢時(shí)，銀行信貸員征得您的同意后，可以查查您的信用報(bào)告，再花點(diǎn)時(shí)間重點(diǎn)核實(shí)一些問題，便會(huì)很快告訴您銀行是否提供給您借款。銀行省事，您省心。在我國，中國人民銀行征信中心（以下簡稱征信中心）是建立您的“信用檔案”，并為各商業(yè)銀行提供個(gè)人信用信息的專門機(jī)構(gòu)。（二）征信對(duì)您有什么好處？節(jié)省時(shí)間。銀行需要了解的很多信息都在您的信用報(bào)告里了，所以就不用再花那么多時(shí)間去調(diào)查、核實(shí)您在借款申請(qǐng)表上填報(bào)信息的真實(shí)性了。所以，征信的第一個(gè)好處就是給您節(jié)省時(shí)間，幫您更快速地獲得借款。借款便利。俗話說“好借好還，再借不難”。如果您的信用報(bào)告反映您是一個(gè)按時(shí)還款、認(rèn)真履約的人，銀行肯定喜歡您，不但能提供貸款、信用卡等信貸服務(wù)，還可能在金額、利率上給予優(yōu)惠。信用提醒。如果信用報(bào)告中記載您曾經(jīng)借錢不還，銀行在考慮是否給您提供貸款時(shí)必然要慎重對(duì)待。銀行極有可能讓您提供抵押、擔(dān)保，或降低貸款額度，或提高貸款利率，或者拒絕給您貸款。如果信用報(bào)告中反映您已經(jīng)借了很多錢，銀行也會(huì)很慎重，擔(dān)心您負(fù)債過多難以承擔(dān)，可能會(huì)拒絕再給您提供貸款。由此提醒您珍惜自己的信用記錄，自覺積累自己的信用財(cái)富。公平信貸。征信對(duì)您還有一大好處是，幫助您獲得更公平的信貸機(jī)會(huì)。征信中心提供給銀行的是您信用歷史的客觀記錄，“讓事實(shí)說話”，減少了信貸員的主觀感受、個(gè)人情緒等因素對(duì)您貸款、信用卡申請(qǐng)結(jié)果的影響，讓您得到更公平的信貸機(jī)會(huì)。（三）信用與征信的區(qū)別？信用，主要是指借錢還錢、先消費(fèi)后付款等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)；征信指的是專業(yè)化的信用信息服務(wù)，為了讓大家更方便地借錢，通過第三方機(jī)構(gòu)將每個(gè)人的信用信息集中起來，在需要的時(shí)候供您和信貸機(jī)構(gòu)使用。二、誰決定您能否獲得貸款？（一）決定您是否能獲得貸款的機(jī)構(gòu)：信貸機(jī)構(gòu)？征信中心？決定您能否獲得貸款的是銀行等信貸機(jī)構(gòu)。征信中心只是如實(shí)地提供您的信用報(bào)告，作為銀行等信貸機(jī)構(gòu)決定是否給您貸款的重要參考之一。（二）銀行根據(jù)什么做出是否給您貸款的決定？銀行決定是否給您貸款時(shí)主要考慮以下幾方面的因素：銀行的信貸政策：即某家銀行愿意給哪類人群貸款。比如有些銀行愿意給在校學(xué)生發(fā)放信用卡，有些銀行則不愿意。銀行的信貸政策由銀行自身的管理能力及其市場(chǎng)定位等因素決定。借款人的基本情況：借款人的工作性質(zhì)、居住狀況、財(cái)務(wù)狀況等；借款人的信用狀況：借款人當(dāng)前的負(fù)債水平；是否曾經(jīng)有過借錢不還的信用歷史等。因此，您的信用報(bào)告只是幫助銀行做出信貸決定的參考之一，并不是唯一依據(jù)。（三）如果銀行以“有不良記錄”為由拒絕給您貸款怎么辦？如果銀行以您“有不良記錄”為由拒絕給您貸款，您可以請(qǐng)銀行講明是由于您的哪一筆或哪幾筆不良記錄拒絕給您貸款。三、您了解個(gè)人信用報(bào)告嗎？（一）什么是個(gè)人信用報(bào)告？個(gè)人信用報(bào)告是您的“信用檔案”，全面、客觀記錄您的信用活動(dòng)，如償還貸款本息、信用卡透支額的情況等。主要包括以下信息：第三篇：中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位管理辦法第一章 總 則第一條 為打造中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)品牌，推動(dòng)文明規(guī)范服務(wù)示范單位（以下簡稱示范單位）評(píng)選活動(dòng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)示范單位的管理，確保示范單位的先進(jìn)性、示范性，中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)(以下簡稱中銀協(xié))根據(jù)《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及其實(shí)施細(xì)則、《中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)工作指引》，制定本辦法。第二條 中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位評(píng)選活動(dòng)（以下簡稱評(píng)選活動(dòng)），是以文明規(guī)范服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以先進(jìn)典型的示范作用為導(dǎo)向，以規(guī)范行業(yè)服務(wù)管理為目的的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。評(píng)選活動(dòng)旨在加強(qiáng)行業(yè)誠信自律建設(shè)，培育優(yōu)秀的服務(wù)文化，塑造行業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營、文明規(guī)范服務(wù)的形象，促進(jìn)中國銀行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。第三條 示范單位是指經(jīng)過中銀協(xié)組織評(píng)比和認(rèn)定，具有嚴(yán)格的內(nèi)部服務(wù)管理機(jī)制和良好的外部服務(wù)形象，依法合規(guī)，安全誠信，高效便捷，體現(xiàn)高度行業(yè)文明，有一流服務(wù)水平和良好經(jīng)營業(yè)績，被業(yè)內(nèi)和社會(huì)公眾認(rèn)可的銀行經(jīng)營機(jī)構(gòu)中文明規(guī)范服務(wù)先進(jìn)單位或集體。第四條 示范單位分為兩個(gè)示范等級(jí)，分別為中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)百佳示范單位（以下簡稱百佳示范單位）、中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位（以下簡稱千佳示范單位）。第五條 評(píng)選活動(dòng)原則上每2年舉行一次，采用自愿申報(bào)、差額評(píng)選的方式進(jìn)行。千佳示范單位、百佳示范單位的評(píng)選數(shù)量由中銀協(xié)根據(jù)各地區(qū)實(shí)際情況確定和分配。原則上，千佳示范單位、百佳示范單位數(shù)量總計(jì)不超過1000家。第六條 示范單位由中銀協(xié)命名、表彰、授牌，并予以公告，接受社會(huì)監(jiān)督。第二章 評(píng)選活動(dòng)組織第七條 中銀協(xié)是評(píng)選活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，中銀協(xié)自律工作委員會(huì)負(fù)責(zé)組織開展評(píng)選活動(dòng)，委員會(huì)辦公室負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的日常工作。（一）制定銀行業(yè)服務(wù)規(guī)范、管理辦法、檢查標(biāo)準(zhǔn)以及評(píng)選活動(dòng)工作方案，并組織實(shí)施；（二）分配各地區(qū)千佳示范單位和百佳示范單位評(píng)選數(shù)量，組織開展對(duì)各地區(qū)初選百佳示范單位的檢查驗(yàn)收；（三）組織審查示范單位名單；（四）組織示范單位的命名、表彰、公告、宣傳和經(jīng)驗(yàn)交流；（五）組織對(duì)示范單位的監(jiān)督和管理；（六）負(fù)責(zé)評(píng)選活動(dòng)的檔案管理。第八條 各地銀行業(yè)協(xié)會(huì)是評(píng)選活動(dòng)的地方組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織本地區(qū)銀行業(yè)會(huì)員單位開展評(píng)選活動(dòng)。（一）制定本地區(qū)評(píng)選活動(dòng)實(shí)施方案并組織實(shí)施，同時(shí)報(bào)中銀協(xié)備案；（二）組織會(huì)員單位參加評(píng)選活動(dòng)，組織示范單位的申報(bào)、推薦、審查、初選，根據(jù)中銀協(xié)核定數(shù)量，確定本地區(qū)不同等級(jí)示范單位的初選名單，匯總和上報(bào)相關(guān)材料；（三）組織千佳示范單位的檢查驗(yàn)收，配合中銀協(xié)開展百佳示范單位的檢查驗(yàn)收等工作；（四）組織本地區(qū)示范單位的經(jīng)驗(yàn)交流和日常監(jiān)督；（五）負(fù)責(zé)本地區(qū)評(píng)選活動(dòng)的檔案管理。第九條 中銀協(xié)各會(huì)員單位為評(píng)選活動(dòng)的系統(tǒng)組織機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)組織本單位各級(jí)機(jī)構(gòu)積極參加評(píng)選活動(dòng)。（一）制定本單位評(píng)選活動(dòng)方案，并報(bào)中銀協(xié)備案；（二）推動(dòng)本系統(tǒng)各級(jí)機(jī)構(gòu)積極開展評(píng)選活動(dòng)，對(duì)候選單位進(jìn)行報(bào)備管理和檢查監(jiān)督；（三）對(duì)本系統(tǒng)百佳示范單位的候選單位進(jìn)行資格審定；（四）配合中銀協(xié)開展千佳、百佳示范單位的檢查驗(yàn)收和復(fù)選等工作；（五）總結(jié)推廣本系統(tǒng)示范單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。第十條 會(huì)員單位和地方銀行業(yè)協(xié)會(huì)必須建立完善的服務(wù)管理及評(píng)選活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)及工作機(jī)構(gòu)，盡職盡責(zé)，履行義務(wù)，聯(lián)動(dòng)工作。對(duì)協(xié)調(diào)配合不力，不能履行職責(zé)的，中銀協(xié)將終止其參與評(píng)選活動(dòng)的資格。第三章 示范單位條件第十一條 申報(bào)資格：（一）各級(jí)銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員單位所轄經(jīng)營機(jī)構(gòu)（信托公司、租賃公司、財(cái)務(wù)公司等暫不在此列）；（二）經(jīng)銀行監(jiān)管部門批準(zhǔn)經(jīng)營金融業(yè)務(wù)，具有獨(dú)立經(jīng)營場(chǎng)所；（三）綜合性支行(含其所屬各經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn))或單點(diǎn)式營業(yè)機(jī)構(gòu)；（四）開業(yè)2年以上（不含機(jī)構(gòu)地址、名稱變更）。原則上，申報(bào)單位須同時(shí)具備上述四個(gè)條件。特殊情況須書面報(bào)經(jīng)中銀協(xié)審查認(rèn)可方能申報(bào)。第十二條 申報(bào)單位須同時(shí)具備以下基本條件：（一）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營，自覺維護(hù)金融市場(chǎng)秩序,健全各項(xiàng)內(nèi)控管理制度并認(rèn)真執(zhí)行，堅(jiān)決杜絕和抵制各類商業(yè)賄賂行為，二年內(nèi)(含評(píng)選和上)未發(fā)現(xiàn)各類案件和重大責(zé)任事故，其機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員無違法、違紀(jì)、違規(guī)行為；（二）出色完成上級(jí)行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)，且經(jīng)營業(yè)績?cè)谙到y(tǒng)內(nèi)表現(xiàn)突出，在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)表現(xiàn)出色，知名度較高；（三）有專門部門或?qū)Ｂ毴藛T負(fù)責(zé)銀行服務(wù)工作，在評(píng)選活動(dòng)中，有切實(shí)可行的工作計(jì)劃和方案，員工積極參與，團(tuán)隊(duì)和諧上進(jìn)。第十三條 示范單位必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中國銀行業(yè)文明服務(wù)公約》及實(shí)施細(xì)則等各項(xiàng)基本規(guī)定, 積極倡導(dǎo)和實(shí)踐以客戶為中心的經(jīng)營理念，安全、誠信、便捷服務(wù)，通過服務(wù)特色滿足客戶不同服務(wù)需求，堅(jiān)持業(yè)務(wù)創(chuàng)新、