行政文員工作職責(zé)-資料下載頁
2024-11-04 12:34本頁面
【正文】 的強(qiáng)烈意識。，接聽總機(jī)應(yīng)使用“您好！”；接聽分機(jī)應(yīng)使用“您好！χχ部”等規(guī)范用語。 接聽電話時聲音清晰，語氣親切，音量、語速適中。，并讓對方先掛機(jī)。 原則上禁止在公司打私人電話，如確有需要，每次不宜超過2分鐘。 電話鈴聲響起后，如當(dāng)事人不在，其他員工有義務(wù)代為接聽、作好記錄，并及時轉(zhuǎn)告當(dāng)事人。 遇客來訪，前臺文員應(yīng)將訪客帶入會客區(qū)稍等，并馬上通知被訪者，原則上外來人員未經(jīng)帶領(lǐng)，禁入辦公區(qū)域。 如遇被訪者不在，應(yīng)詳細(xì)問清來訪事由，以轉(zhuǎn)告被訪者或另約時間。，接待人員應(yīng)主動向客人致歉，并提供公司宣傳資料、報刊供客閱讀。4．衛(wèi)生保潔及花木養(yǎng)護(hù) 車間及辦公室的衛(wèi)生由相應(yīng)人員負(fù)責(zé)見（另附表1），具體時間分別為下班后。、接待桌及辦公桌時，先用沾有洗潔精的抹布擦拭，再用干凈的濕抹布和干抹布分別輕輕擦拭干凈，電腦、打印機(jī)另用干凈抹布擦拭干凈，認(rèn)真清理紙婁內(nèi)的一切廢棄物，更換垃圾袋。，定期澆水，黃葉修剪。，再用較干墩布擦干。，應(yīng)將抹布、墩布清洗干凈、晾曬，保持干燥無異味。，維護(hù)正常的氣氛。如需外出工作，亦須維護(hù)工作對象場所的整潔。 員工必須于每天下班前將自己的工作區(qū)域收拾干凈，將各類文件和文具用品安放整齊，處理完畢的文件及時歸檔。鎖好抽屜方可離開。5．報刊、郵件、函電的收發(fā)、郵件、信函由前臺文員負(fù)責(zé)統(tǒng)一簽收、發(fā)放。不論公私郵件都應(yīng)隨到隨清，及時分發(fā)，不得丟失、損壞。，應(yīng)在半小時內(nèi)將報刊發(fā)送到訂閱人手中，不得拖延。，由前臺文員統(tǒng)一寄發(fā)。 如工作的需要，在正常上班時間可以上網(wǎng)查閱各種資訊。，不得在正常上班時間上網(wǎng)瀏覽和進(jìn)行網(wǎng)上聊天。 員工在工作時間應(yīng)衣著整齊，保持整潔的儀容、儀表。 著裝要求：服裝整潔、端莊、大方。辦公區(qū)域內(nèi)禁止女士穿著過分暴露的服裝。、手指清潔，男女員工均不得梳理怪異或過于新潮的發(fā)型；女士應(yīng)化淡妝，不得濃妝艷抹。、坐、行姿勢，不得在座位上東倒西歪，走路時腳步放輕，盡量不要干擾他人。，原則上應(yīng)讓其先行。進(jìn)出上司辦公室、單間或私人房間要光輕輕敲門，聽見里面應(yīng)允后才進(jìn)去，進(jìn)入房間后輕輕關(guān)門。 辦公時精神狀況飽滿，不要將家庭或私人生活的情緒帶到工作中。 未經(jīng)許可，不得私自拆裝或移動公司的電器，如飲水機(jī)、電話、打印機(jī)、傳真機(jī)電器開關(guān)等。如出現(xiàn)問題，應(yīng)及時向?qū)Ｘ?zé)人員提出，必要時其他員工須協(xié)助處理。辦公室應(yīng)知應(yīng)會 同事之間應(yīng)和睦相處，團(tuán)結(jié)合作，相互之間應(yīng)使用禮貌用語。 辦公場所禁止吸煙。 辦公時間禁止會見私客。 辦公時間禁止瀏覽與業(yè)務(wù)無關(guān)的書籍、雜志、報紙、網(wǎng)頁等。 禁止在辦公室喧嘩、吵鬧，維護(hù)安靜輕松的工作氣氛，各種會議及討論盡量在會議室進(jìn)行。 按時上、下班并打卡，不遲到、不早退、不曠工。 遵守公司各項規(guī)章制度及管理條例，時刻維護(hù)公司形象及聲譽(yù)。，嚴(yán)禁在辦公室談?wù)撁舾械恼卧掝}。，應(yīng)按正常的渠道和方式向上級反饋，禁止組織小團(tuán)體對抗或在公司散布不滿情緒，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)肅處理。，樹立安全意識，小心防火、防盜，發(fā)現(xiàn)隱患及時處理或上報。，如因維護(hù)或使用不當(dāng)而造成損壞者，公司將給予當(dāng)事人書面警告處分外，：行政部分,留小門出入。打開所有電源總閘,考勤機(jī),飲水機(jī),傳真,電腦能電源,展架陳列樣品,(清潔,陳設(shè),標(biāo)簽),盆花養(yǎng)護(hù)；,接待客人,引到約見處,備好茶水,客人走后即收拾整理,整理餐桌,取出筷子,開門進(jìn)入后隨即鎖門,出去時再開,.,(否則不予開門)市場,發(fā)貨,并告知客人運單號,并等客人回復(fù)確認(rèn)。其中包括顏色，重量，材質(zhì)，編號及功效說明財務(wù),每月12號并請假單及出入一并轉(zhuǎn)交，
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