【正文】 本物業(yè)名稱(chēng)：朔州“盛世佳園”社區(qū)甲方所購(gòu)房屋基本情況：類(lèi) 型： 住宅房間號(hào)：樓單元號(hào)建筑面積：平方米根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲、已雙方就前期物業(yè)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條雙方的權(quán)利和義務(wù)一、乙方的權(quán)利義務(wù)１、在相關(guān)法律法規(guī)所規(guī)定的范圍內(nèi)，對(duì)本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、秩序維護(hù)、交通等項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修膳、服務(wù)與管理； ２、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，并書(shū)面告知甲方；３、建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料；４、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理規(guī)約和各項(xiàng)管理制度的行為；５、可委托專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)的專(zhuān)項(xiàng)管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本業(yè)務(wù)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；６、根據(jù)本協(xié)議向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)收款項(xiàng)； ７、不得占用本物業(yè)共用部位、共用設(shè)施或改變其使用功能；８、可接受甲方委托，以有償收取費(fèi)用的方式向甲方提供其房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)；９、自本協(xié)議終止時(shí)起１０日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。二、甲方的權(quán)利義務(wù)１、參加業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)，享有選擇權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； ２、監(jiān)督乙方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問(wèn)題向乙方提出意見(jiàn)和建議；３、遵守本物業(yè)的《臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等各項(xiàng)管理規(guī)章制度； ４、根據(jù)本協(xié)議向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他應(yīng)收款項(xiàng)；５、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《裝修服務(wù)手冊(cè)》和《裝修管理協(xié)議書(shū)》相關(guān)規(guī) 1定；６、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用公共部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知乙方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)予相應(yīng)賠償；７、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)，應(yīng)事先通知乙方，并有義務(wù)告知、督促受讓方與乙方簽訂本協(xié)議；８、對(duì)承租人、使用人及訪客因違反本物業(yè)的《臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等各項(xiàng)管理規(guī)章制度而造成的損失、損害，業(yè)主承擔(dān)民事責(zé)任；９、按照安全、公平、合理的原則，正確處理本物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵犯他人的合法權(quán)益、第二條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容一、基本要求１、服務(wù)與被服務(wù)雙方簽訂范圍的前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議，雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確。２、承接項(xiàng)目時(shí)對(duì)住宅小區(qū)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行認(rèn)真檢查，驗(yàn)收手續(xù)齊全。３、管理人員、專(zhuān)業(yè)操作人員按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得業(yè)務(wù)管理職業(yè)資格證書(shū)或者崗位證書(shū)。４、有完善的物業(yè)服務(wù)方案，質(zhì)量管理、財(cái)務(wù)管理、檔案管理等制度健全。物業(yè)服務(wù)人員統(tǒng)一著裝、佩戴標(biāo)志，行為規(guī)范，服務(wù)主動(dòng)、熱情。設(shè)有服務(wù)接待中心，公示２４小時(shí)接待電話。急修半小時(shí)內(nèi)、其他報(bào)修按雙方約定時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，有完整的報(bào)修、維修和回訪記錄。根據(jù)業(yè)主需求，提供前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議之外的特約服務(wù)和代辦服務(wù)的，公示服務(wù)項(xiàng)目與收費(fèi)價(jià)格；按有關(guān)規(guī)定和協(xié)議約定公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。按協(xié)議約定規(guī)范使用住房專(zhuān)項(xiàng)維修資金。每年至少１次征詢(xún)業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)的意見(jiàn)。二、房屋管理對(duì)房屋共用部位進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)，檢修記錄和保養(yǎng)記錄齊全。根據(jù)房屋實(shí)際使用年限，定期檢查房屋的共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織復(fù)修；屬于大、中范圍的，及時(shí)編制維修計(jì)劃和住房專(zhuān)向維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定，組織維修。每周巡查１次小區(qū)房屋單元門(mén)、樓梯通道以及其他共用的門(mén)窗、玻璃等，做好巡查記錄，并及時(shí)維修養(yǎng)護(hù)。按照住宅裝飾裝修管理有關(guān)規(guī)定和《臨時(shí)管理規(guī)約》要求，建立完善的住宅裝飾裝修管理制度。裝修前依規(guī)定審核業(yè)主，（使用人）的裝修方案，告知裝修人有關(guān)裝飾裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)。每日巡檢１次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)影響房屋外觀、危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改共用管線等損害公共利益現(xiàn)象的，及時(shí)勸阻并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。對(duì)違反規(guī)劃私搭亂建和擅自改變房屋用途的行為并及時(shí)勸阻，并報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)主管部門(mén)。小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標(biāo)。各組團(tuán)、棟及單元（門(mén)）、戶(hù)和公共設(shè)施配套、場(chǎng)地有明顯標(biāo)志。三、共用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)１、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常管理和維修養(yǎng)護(hù)（依法應(yīng)由專(zhuān)業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)除外）。２、建立共用設(shè)施設(shè)備檔案（設(shè)備臺(tái)賬），設(shè)施設(shè)備的運(yùn)作、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。３、設(shè)施設(shè)備標(biāo)志齊全、規(guī)范、責(zé)任人明確；操作維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常。４、對(duì)共用設(shè)施設(shè)備定期組織巡查，做好巡查記錄，需要維修，屬于小修范圍的，及時(shí)組織復(fù)修；屬于大、中范圍或者需要更新改造的，及時(shí)編制維修、更新改造計(jì)劃和住房專(zhuān)向維修資金使用計(jì)劃，向業(yè)主大會(huì)或者業(yè)主委員會(huì)提出報(bào)告與建議，根據(jù)業(yè)主大會(huì)的決定組織維修或者更新改造。５、除正常維修或緊急搶修外，載入電梯２４小時(shí)正常運(yùn)行。６、消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。７、設(shè)備房保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏和鼠害現(xiàn)象。８、小區(qū)道路平整，主要通道及停車(chē)場(chǎng)交通標(biāo)志齊全、規(guī)范。９、路燈、樓道燈完好率不低于９５％。１０、容易危急人生安全的設(shè)施設(shè)備有明顯警示標(biāo)志和防范措施；對(duì)可能發(fā)生的各種突發(fā)設(shè)備故障有應(yīng)急方案。四、協(xié)助維護(hù)公共秩序１、小區(qū)主出入口２４小時(shí)站崗執(zhí)勤２、對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位每４小時(shí)至少巡查１次；安全監(jiān)控室，實(shí)行２４小時(shí)監(jiān)控。３、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)施證，卡管理，引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放。４、對(duì)進(jìn)出小區(qū)的裝修、家政等勞務(wù)人員實(shí)行臨時(shí)出入證管理。５、對(duì)火災(zāi)、治安、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件有應(yīng)急預(yù)案，事發(fā)時(shí)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)和有關(guān)部門(mén)，并協(xié)助采取相應(yīng)措施。６、負(fù)責(zé)維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)各類(lèi)車(chē)輛行駛秩序，對(duì)地下車(chē)輛停放進(jìn)行管理。小區(qū)內(nèi)地面禁止停放車(chē)輛，若業(yè)主私自將車(chē)輛停放在小區(qū)內(nèi)地面發(fā)生的一切與車(chē)輛有關(guān)的事件及損失由車(chē)主自己負(fù)責(zé)；小區(qū)道路為消防專(zhuān)用通道，若業(yè)主在小區(qū)內(nèi)地面停車(chē)，影響小區(qū)消防、救護(hù)等工作的，所有責(zé)任與損失由車(chē)主自行承擔(dān)。五、保潔服務(wù)１、按棟設(shè)置垃圾桶，由業(yè)主自行攜生活垃圾下樓投放在指定位置的垃圾桶內(nèi)，每日清運(yùn)１次。２、合理設(shè)置果皮箱或者垃圾箱，每日至少清運(yùn)１次。３、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車(chē)場(chǎng)、綠地等每日至少清掃１次；電梯廳、樓道每日清掃２次，每周拖洗１次；一層共用大廳每日拖洗１次；安全通道、樓梯扶手每周擦洗１次；共用部位玻璃每周清洗１次；路燈、樓道燈每月清潔１次；及時(shí)清除道路積水、積雪。４、共用雨、污水管道每年疏通１次；雨、污水井每月檢查１次，視檢查情況及時(shí)清掏，；化糞池每月檢查１次，每半年清掏１次，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)清掏。５、二次供水水箱按規(guī)定清洗，定時(shí)巡查，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求。６、根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況定期進(jìn)行消毒和滅蟲(chóng)除害。六、綠化養(yǎng)護(hù)管理１、有專(zhuān)業(yè)人士實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)管理。２、草坪生長(zhǎng)良好，及時(shí)修剪和補(bǔ)栽補(bǔ)種，草坪內(nèi)無(wú)雜草、雜物。３、花卉、綠籬、樹(shù)木應(yīng)根據(jù)其品種和生長(zhǎng)情況及時(shí)修剪整形，保持觀賞效果。４、定期組織澆灌、施肥和松土，做好防澇、防凍。５、定期噴灑藥物，預(yù)防病蟲(chóng)害。第三條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量執(zhí)行朔州市普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)等級(jí)收費(fèi)基準(zhǔn)價(jià)格表｛文件編號(hào)：朔價(jià)管字（２００６）５３號(hào)｝規(guī)定的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用（不包括房屋共用部位設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用）一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)價(jià)基礎(chǔ)是“產(chǎn)權(quán)登記建筑面積（含公攤）”。二、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按開(kāi)發(fā)商《入伙通知書(shū)》規(guī)定的辦理房屋交接手續(xù)之日起開(kāi)始計(jì)算。三、甲方交納費(fèi)用時(shí)間：物業(yè)服務(wù)費(fèi)按繳納，首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)于辦理入住手續(xù)時(shí)繳納。首期交費(fèi)期滿前一個(gè)月內(nèi)，預(yù)交下一服務(wù)費(fèi)，以此類(lèi)推。四、住宅物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：元/建筑平方米/月（不含電梯費(fèi)）。五、電梯費(fèi)：每戶(hù)每年元；按繳納，與當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用一同繳納。六、甲方出租物業(yè)的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、電梯費(fèi)應(yīng)由甲方繳納。七、甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、電梯費(fèi)及相關(guān)能源等費(fèi)用。八、如遇國(guó)家政策法規(guī)調(diào)整，本協(xié)議中物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及其他收費(fèi)將作相應(yīng)變更，乙方應(yīng)提前向甲方公示。第五條其他有償服務(wù)費(fèi)用一、地下停車(chē)場(chǎng)庫(kù)業(yè)主可買(mǎi)斷、車(chē)庫(kù)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用按照甲、已雙方簽署之停車(chē)管理服務(wù)協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)收取，如有調(diào)整，由雙方另行約定；二、其他有償服務(wù)項(xiàng)目見(jiàn)《業(yè)主手冊(cè)》。第六條代收代繳收費(fèi)服務(wù)受有關(guān)部門(mén)或單位的委托，乙方庫(kù)提供相應(yīng)的代收代繳收費(fèi)服務(wù)（代收代繳收費(fèi)服務(wù)不屬于物業(yè)服務(wù)費(fèi)用），收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行政府規(guī)定或合同約定。第七條公共維修基金的管理與使用一、根據(jù)建設(shè)部、財(cái)政部【2008】第165號(hào)文件《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》的規(guī)定，本物業(yè)建立共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后大中修、更新、改造的公共維修基金，甲方應(yīng)按規(guī)定繳納維修基金。二、公共維修基金的使用由乙方提出使用計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審批后方可得到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核后劃撥。三、維修基金不足使用時(shí)，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審批后方可到當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，按甲方占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。四、甲方轉(zhuǎn)讓房屋所有權(quán)時(shí)，結(jié)余的維修基金不予退還，隨房屋所有權(quán)同時(shí)過(guò)戶(hù)。第八條違約責(zé)任一、乙方違反本協(xié)議，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目的的，甲方有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、甲方違反本協(xié)議，未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量約定目的的，乙方有權(quán)要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、乙方違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，甲方有權(quán)要求乙方退還所收費(fèi)用，同時(shí)退還利息（按同期銀行活期存款利率計(jì)算）。四、甲方違反本協(xié)議不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間繳納有關(guān)費(fèi)用的（含能源費(fèi)及代收費(fèi)用），乙方有權(quán)要求甲方補(bǔ)交并自逾期之日起按每日3‰交納違約金至實(shí)際支付日止。第九條為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)的情況下，如發(fā)生燃?xì)庑孤丁⒙╇?、火?zāi)、水管暴裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急措施造成甲方的財(cái)產(chǎn)損失的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定，由受益人承擔(dān)。第十條在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行已無(wú)實(shí)際意義的，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第十一條在本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。第十二條本協(xié)議未盡事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。第十三條本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向人們法院起訴。第十四條本協(xié)議正本連同附件一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十五條本協(xié)議委托服務(wù)期限，自本合同簽署之日起至本小區(qū)業(yè)主大會(huì)法定程序選聘的新物業(yè)服務(wù)企業(yè)正式進(jìn)駐本小區(qū)止。但乙方仍然有權(quán)追償在服務(wù)期限內(nèi)甲方所拖欠的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。第十六條本協(xié)議自在本協(xié)議或相關(guān)的收樓資料中簽字蓋章之日起生效。甲方：朔州市盛世佳園樓單元號(hào)年 月乙方：朔州市盛世佳園小區(qū)物業(yè)管理中心（蓋章）授權(quán)代表人：簽字年 月