【導(dǎo)讀】或全部?jī)?nèi)容用于學(xué)術(shù)活動(dòng)。研究工作所取得的成果。對(duì)本論文所涉及的研究工作做出貢獻(xiàn)的其他個(gè)人和集。體，均已在文中以明確方式標(biāo)明。本學(xué)位論文原創(chuàng)性聲明的法律責(zé)任。供了實(shí)踐的平臺(tái)，項(xiàng)目管理在各行各業(yè)中發(fā)揮了越來(lái)越大的作用。目管理的要求也越來(lái)越高。襟見(jiàn)肘，多項(xiàng)目的管理應(yīng)運(yùn)而生。多個(gè)項(xiàng)目的管理，從項(xiàng)目策略到資源約束下的。進(jìn)行協(xié)調(diào)管理，包括資源及進(jìn)度等各方面的協(xié)同管理。成為一個(gè)時(shí)代的潮流，并對(duì)多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的創(chuàng)建背景等進(jìn)行了闡述。天公司在多項(xiàng)目管理中存在的項(xiàng)目越來(lái)越多，人力資源相對(duì)較少，資源沖突加劇，成本也越來(lái)越高等問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，提出了多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)創(chuàng)建的迫切性。最后，關(guān)于進(jìn)一步工作的方向進(jìn)行了簡(jiǎn)要的討論。

　　

【正文】 論文 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 16 提供了良好的機(jī)制； IT 資產(chǎn) : 由于企業(yè)必須適 應(yīng)新的商業(yè)需求，利用已有的企業(yè)信息系統(tǒng)方面的投資，而不是重新制定全盤(pán)方案就變得很重要。這樣，一個(gè)以漸進(jìn)的（而不是激進(jìn)的，全盤(pán)否定的）方式建立在已有系統(tǒng)之上的服務(wù)器端平臺(tái)機(jī)制是公司所需求的。JAVAEE 架構(gòu)可以充分利用用戶(hù)原有的投資，如一些公司使用的 BEA Tuxedo、 IBM CICS, IBM Encina,、 Inprise VisiBroker 以及 Netscape Application Server。這之所以成為可能是因?yàn)?JAVAEE 擁有廣泛的業(yè)界支持和一些重要的 amp。apos。企業(yè)計(jì)算 amp。apos。領(lǐng)域 供應(yīng)商的參與。每一個(gè)供應(yīng)商都對(duì)現(xiàn)有的客戶(hù)提供了不用廢棄已有投資，進(jìn)入可移植的 JAVAEE 領(lǐng)域的升級(jí)途徑。由于基于 JAVAEE 平臺(tái)的產(chǎn)品幾乎能夠在任何操作系統(tǒng)和硬件配置上運(yùn)行，現(xiàn)有的操作系統(tǒng)和硬件也能被保留使用。 JAVAEE 允許公司把一些通用的、很繁瑣的服務(wù)端任務(wù)交給中間件供應(yīng)商去完成。這樣開(kāi)發(fā)人員可以集中精力在如何創(chuàng)建商業(yè)邏輯上，相應(yīng)地縮短了開(kāi)發(fā)時(shí)間。高級(jí)中間件供應(yīng)商提供以下這些復(fù)雜的中間件服務(wù)： 狀態(tài)管理服務(wù) 讓開(kāi)發(fā)人員寫(xiě)更少的代碼，不用關(guān)心如何管理狀態(tài)，這樣能夠更快地完成程序開(kāi)發(fā) 。 持續(xù)性服務(wù) 讓開(kāi)發(fā)人員不用對(duì)數(shù)據(jù)訪問(wèn)邏輯進(jìn)行編碼就能編寫(xiě)應(yīng)用程序，能生成更輕巧，與數(shù)據(jù)庫(kù)無(wú)關(guān)的應(yīng)用程序，這種應(yīng)用程序更易于開(kāi)發(fā)與維護(hù)。 分布式共享數(shù)據(jù)對(duì)象 CACHE 服務(wù) 讓開(kāi)發(fā)人員編制高性能的系統(tǒng)，極大提高整體部署的伸縮性。 JAVAEE 能夠開(kāi)發(fā)部署在異構(gòu)環(huán)境中的可移植程序。基于 JAVAEE 的應(yīng)用程序不依賴(lài)任何特定操作系統(tǒng)、中間件、硬件。因此設(shè)計(jì)合理的基于 JAVAEE 的程序只需開(kāi)發(fā)一次就可部署到各種平臺(tái)。這在典型的異構(gòu)企業(yè)計(jì)算環(huán)境中是十分關(guān)鍵的。 JAVAEE 標(biāo)準(zhǔn)也允許客戶(hù) 訂購(gòu)與 JAVAEE 兼容的第三方的現(xiàn)成的組件，把他們部署到異構(gòu)環(huán)境中，節(jié)省了由自己制訂整個(gè)方案所需的費(fèi)用。 企業(yè)必須要選擇一種服務(wù)器端平臺(tái)，這種平臺(tái)應(yīng)能提供極佳的可伸縮性去滿(mǎn)足那些在他們系統(tǒng)上進(jìn)行商業(yè)運(yùn)作的大批新客戶(hù)?；?JAVAEE 平臺(tái)的應(yīng)用程序可被部署到各種操作系統(tǒng)上。例如可被部署到高端 UNIX 與大型機(jī)系統(tǒng)，這種系統(tǒng)單機(jī)可支持 64 至 256 個(gè)處理器。（這是 NT 服務(wù)器所望塵莫及的） JAVAEE 領(lǐng)域的供應(yīng)商提供了更為廣泛的負(fù)載平衡策略。能消除系統(tǒng)中的瓶頸，允許多臺(tái)服務(wù) 第 2 章 相關(guān)理論與技術(shù) 17 器集成部署。這種部署可達(dá)數(shù)千 個(gè)處理器，實(shí)現(xiàn)可高度伸縮的系統(tǒng)，滿(mǎn)足未來(lái)商業(yè)應(yīng)用的需要。 JAVAEE 使用多層的分布式應(yīng)用模型，應(yīng)用邏輯按功能劃分為組件，各個(gè)應(yīng)用組件根據(jù)他們所在的層分布在不同的機(jī)器上。事實(shí)上， sun 設(shè)計(jì) JAVAEE 的初衷正是為了解決兩層模式 (client/server)的弊端，在傳統(tǒng)模式中，客戶(hù)端擔(dān)當(dāng)了過(guò)多的角色而顯得臃腫，在這種模式中，第一次部署的時(shí)候比較容易，但難于升級(jí)或改進(jìn)，可伸展性也不理想，而且經(jīng)?；谀撤N專(zhuān)有的協(xié)議 ??通常是某種數(shù)據(jù)庫(kù)協(xié)議。它使得重用業(yè)務(wù)邏輯和界面邏輯非常困難?，F(xiàn)在 JAVAEE 的多層企業(yè)級(jí)應(yīng) 用模型將兩層化模型中的不同層面切分成許多層。一個(gè)多層化應(yīng)用能夠?yàn)椴煌拿糠N服務(wù)提供一個(gè)獨(dú)立的層，以下是 JAVAEE 典型的四層結(jié)構(gòu) : 運(yùn)行在客戶(hù)端機(jī)器上的客戶(hù)層組件 運(yùn)行在 JAVAEE 服務(wù)器上的 Web 層組件 運(yùn)行在 JAVAEE 服務(wù)器上的業(yè)務(wù)邏輯層組件 運(yùn)行在 EIS 服務(wù)器上的企業(yè)信息系統(tǒng) (Enterprise information system)層軟件 。 數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù) “數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ DBMS）是用來(lái)建立數(shù)據(jù)庫(kù)、使用數(shù)據(jù)庫(kù)、提供數(shù)據(jù)操作語(yǔ)言、對(duì)數(shù)據(jù)的合法性和安全性等進(jìn)行管理的軟件系統(tǒng)” [27]。大多數(shù)管理應(yīng)用軟件都是以數(shù)據(jù)庫(kù)為中心，數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的特性和操作方法是管理信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)?，F(xiàn)在可供選擇的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（ DBMS）有很多，如 MySQL、 Oracle、SQL20xx、 Sybase、 SQL20xx 等大型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，也有像 Access 等小型數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。 Oracle9i 是一個(gè)客戶(hù) /服務(wù)器數(shù)據(jù)庫(kù)。 Oracle 支持過(guò)程化語(yǔ)言 PL/SQL，以提高事務(wù)的處理速度。由于采用了多線程服務(wù)體系結(jié)構(gòu)， Oracle 可以根據(jù)當(dāng)前的工作負(fù)荷，動(dòng)態(tài)地調(diào)整數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器進(jìn)程數(shù) [28]。此外， Oracle 還提 供了基于成本的智能查明優(yōu)化器。系統(tǒng)根據(jù)表的行數(shù)、索引等統(tǒng)計(jì)信息，決定最有效的存取路徑。 Oracle 的有效存取路徑和并發(fā)控制特性使非常復(fù)雜的查詢(xún)也能具有很好的查詢(xún)性能。 Oracle 提供了基于角色的先進(jìn)的安全體系結(jié)構(gòu)，可大大降低安全性機(jī)制的開(kāi)銷(xiāo)。 Oracle 采用透明的兩階段提交機(jī)制，以保證分布更新事務(wù)的完整性，只需用標(biāo)準(zhǔn) SQL 的 Commit 語(yǔ)句就可以完成對(duì)遠(yuǎn)程場(chǎng)地的提交操作。并自動(dòng)檢索和解決所有故障，確保所有場(chǎng)地上的同一提交或回退。 Oracle 可以將常用數(shù)據(jù)透明的復(fù)制到多個(gè)結(jié)點(diǎn)，根據(jù)主表自動(dòng)刷新其只讀副本（稱(chēng)為 快照）。同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 18 對(duì)全局?jǐn)?shù)據(jù)庫(kù)名的支持，可以在整個(gè)分布式環(huán)境中唯一地標(biāo)識(shí)和定位每一個(gè)數(shù)據(jù)。 在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的 Oracle，每一個(gè)具有多用戶(hù)處理能力的硬件平臺(tái)都可以作為服務(wù)器，也可以作為工作站。多個(gè)服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)邏輯上單一的數(shù)據(jù)庫(kù)整體，數(shù)據(jù)的一致性、完整性及安全性都是對(duì)這一個(gè)邏輯上的單一數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行控制的。服務(wù)器對(duì)共享數(shù)據(jù)的訪問(wèn)進(jìn)行管理，非數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的操作處理由客戶(hù)機(jī)來(lái)完成。 Oracle9i 數(shù)據(jù)庫(kù)代理認(rèn)證增強(qiáng)了三層安全，包括 許可證文件或判別名的信用代理、對(duì) JDBC 的支持、應(yīng)用程序用戶(hù)的 連接共享和與 Oracle Inter目錄相集成，可以確保用戶(hù)只能通過(guò)中間件訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)果是，在應(yīng)用程序的所有層中安全地維護(hù)用戶(hù)身份，將用戶(hù)和權(quán)限管理集中在 Oracle Inter 目錄中。此外， Oracle9i 數(shù)據(jù)庫(kù)增強(qiáng)了兩個(gè)安全選項(xiàng)。 Oracle 標(biāo)簽安全性功能支持?jǐn)?shù)據(jù)標(biāo)簽中的數(shù)據(jù)可發(fā)布性，并且提供了更成熟的控制數(shù)據(jù)傳播的方法；高級(jí)安全性能夠支持高級(jí)加密標(biāo)準(zhǔn)，接受來(lái)自 RADIUS 服務(wù)器的驗(yàn)證，并提供用戶(hù)遷移能力，把經(jīng)過(guò)密碼驗(yàn)證的數(shù)據(jù)庫(kù)用戶(hù)遷移到 Oracle Inter 目錄中進(jìn)行集中化管理。 這些功能特性為美國(guó)國(guó)土安全解決方案的建立，提供了強(qiáng)大的平臺(tái)保障。 第 4 章 電信項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 19 第 3 章 電信項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng) 需求分析 項(xiàng)目背景 本文以中外合資的 電信公司 信天的項(xiàng)目管理系統(tǒng)項(xiàng)目為研究背景。 信天公司創(chuàng)立于 20xx 年 12 月，由中國(guó)電信股份有限公司 、美國(guó) ATamp。T 公司、上海市信息投資股份有限公司投資組建。 公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有全球網(wǎng)絡(luò)集成解決方案，如全球廣域網(wǎng)業(yè)務(wù)（ EVPN， AVPN，AVTS， ANIRA 等），統(tǒng)一通信業(yè)務(wù)，托管和應(yīng)用服務(wù)；本地網(wǎng)絡(luò)集成解決方案，如 IP 虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，管理數(shù)據(jù)中心服務(wù)，本地網(wǎng)絡(luò)整合服務(wù)，網(wǎng)絡(luò) 咨詢(xún)與外包服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)；全程一站式服務(wù)支持和管理。 隨著我國(guó)電信行業(yè) 3G 時(shí)代的開(kāi)始，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)進(jìn)入轉(zhuǎn)型時(shí)期多元化階段，業(yè)務(wù)策略逐步展開(kāi)、業(yè)務(wù)模式的演變，使得產(chǎn)業(yè)鏈將變得越來(lái)越復(fù)雜，新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)同生同存。 在這樣的環(huán)境下，電信運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)初具規(guī)模，業(yè)務(wù)重組和系統(tǒng)融合將必然帶來(lái)更多的工程投資項(xiàng)目，努力提高項(xiàng)目管理水平，規(guī)避項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，提高投資回報(bào)率，建立工程項(xiàng)目建設(shè)的全過(guò)程管理，是電信運(yùn)營(yíng)商急需解決的問(wèn)題，用以保證電信運(yùn)營(yíng)商工程項(xiàng)目投資的健康和可持續(xù)發(fā)展。 電信工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)建設(shè)目 標(biāo)是建立以項(xiàng)目管理為核心的投資管理模式，面對(duì)制度環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境及企業(yè)自身的變化帶給企業(yè)的管理的挑戰(zhàn)，深化全面成本管理，調(diào)整、優(yōu)化投資結(jié)構(gòu)，來(lái)滿(mǎn)足競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境。 以 信天 為例，隨著 新業(yè)務(wù)及新項(xiàng)目的增加 ，資源沖突的情況越來(lái)越多， 出現(xiàn)了以下幾方面的困擾： 、成本過(guò)高。隨著企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)要求企業(yè)提供高品質(zhì)、低價(jià)格、具有個(gè)性 化的產(chǎn)品。 而企業(yè)在運(yùn)作過(guò)程中比較重視控制生產(chǎn)成本，對(duì)諸如非生產(chǎn)性采購(gòu)、服務(wù)采購(gòu)等采購(gòu)成本和服務(wù)成本的控制，缺乏有效的手段。 ，人力資源相對(duì) 較少，資源沖突加劇。常常需要將一個(gè)項(xiàng)目人員分?jǐn)偟蕉鄠€(gè)正在進(jìn)行的項(xiàng)目中。 以上這些方面的困擾，制約了企業(yè)的發(fā)展，需要企業(yè)從根本上進(jìn)行改革，走一條創(chuàng)新之路。 另外還有一些面對(duì)客戶(hù)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，也面臨同樣的資源，成本之間的矛盾。 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 20 根據(jù)信天公司項(xiàng)目的需要，公司成立了項(xiàng)目辦公室，圍繞該部門(mén)構(gòu)建了基于WBS 的組織分解結(jié)構(gòu)，如圖 所示。 圖 基于 WBS的組織分解結(jié)構(gòu) 信天公司項(xiàng)目采用項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目經(jīng)理全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、實(shí)施和收尾工作。項(xiàng)目組成員的組成由人力資源部牽頭，項(xiàng)目經(jīng)理和各職能部門(mén)共同協(xié)商 確定。 項(xiàng)目辦公室成員由專(zhuān)職人員組成，受項(xiàng)目經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定項(xiàng)目整體計(jì)劃、協(xié)調(diào)各職能部門(mén)項(xiàng)目相關(guān)人員的行動(dòng)。因?yàn)樾盘旃卷?xiàng)目是公司的重點(diǎn)項(xiàng)目，各職能部門(mén)抽調(diào)了專(zhuān)門(mén)的工程師加入到項(xiàng)目辦公室，各職能部門(mén)負(fù)責(zé)項(xiàng)目的支援，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)計(jì)劃，最重要的是制定成本控制計(jì)劃。 總經(jīng)理是項(xiàng)目的最高決策者，專(zhuān)家顧問(wèn)組負(fù)責(zé)向總經(jīng)理提供決策參考意見(jiàn)，共同監(jiān)督項(xiàng)目的進(jìn)展情況。 該項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)采用矩陣式的結(jié)構(gòu)，各職能部門(mén)分別承擔(dān)自己具有優(yōu)勢(shì)的那部分項(xiàng)目，可以充分發(fā)揮項(xiàng)目成員的各自?xún)?yōu)勢(shì)，便于實(shí)現(xiàn)人力資源的共享。 從 WBS 管理模塊實(shí)現(xiàn)可以看出信天公司 建立了靈活的組織形式，項(xiàng)目經(jīng)理是專(zhuān)職的，負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程的管理工作，并從相關(guān)部門(mén)抽調(diào)了兩名人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)程中的項(xiàng)目協(xié)調(diào)、項(xiàng)目管理、資源調(diào)配等工作。 這種做法有利于項(xiàng)目成本和進(jìn)度的控制。 項(xiàng)目管理業(yè)務(wù) 作為合資電信企業(yè)，在項(xiàng)目實(shí)施方面，信天公司為每個(gè)客戶(hù)項(xiàng)目都安排了，資深專(zhuān)家對(duì)客戶(hù)項(xiàng)目的解決方案進(jìn)行實(shí)施可行性評(píng)估，資源確認(rèn)及質(zhì)量控制；具有 PMP 國(guó)際認(rèn)證資質(zhì)的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)全程組織協(xié)調(diào)客戶(hù)項(xiàng)目的實(shí)施，并負(fù)責(zé)客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)，設(shè)備安裝，驗(yàn)收測(cè)試；提供一站式服務(wù)，包括通信線路的申請(qǐng) 、跟蹤 第 4 章 電信項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 21 及開(kāi)通，合作伙伴的協(xié)調(diào)，供應(yīng)商的集成管理等；項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程全程監(jiān)控，客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)溝通會(huì)議并提供定期的項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告。 隨著公司新產(chǎn)品和新業(yè)務(wù)的不斷推出，客戶(hù)數(shù)量的不斷增加，以及客戶(hù)服務(wù)要求的不斷提升，對(duì)公司的項(xiàng)目實(shí)施的要求也就不斷提高，項(xiàng)目實(shí)施的難度也就不斷加大。 開(kāi)展的項(xiàng)目分為兩大類(lèi)： 全球網(wǎng)絡(luò)集成解決方案。 具體包括 全球廣域網(wǎng)集成項(xiàng)目（ EVPN， AVPN，AVTS， ANIRA 等）、統(tǒng)一通信項(xiàng)目和托管和應(yīng)用服務(wù)項(xiàng)目。 本地網(wǎng)絡(luò)集成解決方案。具體分為 IP虛擬專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)項(xiàng)目、管理數(shù)據(jù)中心服務(wù)項(xiàng)目、本地網(wǎng) 絡(luò)整合服務(wù)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)咨詢(xún)與外包服務(wù)項(xiàng)目、互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)項(xiàng)目、網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)項(xiàng)目和全程一站式服務(wù)支持和管理項(xiàng)目。 全球廣域網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù) 如圖 所示。 圖 全球廣域網(wǎng)絡(luò)示意圖 全球廣域網(wǎng)業(yè)務(wù)主要包括 EVPN， AVPN,AVTS,ANIRA 和國(guó)際數(shù)據(jù)線路服務(wù)。這些業(yè)務(wù)所涉及的電路主要由 國(guó)際段電路和國(guó)內(nèi)段電路組成。 國(guó)際段電路，主要由ATamp。T 負(fù)責(zé)實(shí)施和維護(hù)。 國(guó)內(nèi)段電路，業(yè)務(wù)類(lèi)型主要包括 DDN， FR， ATM， MPLS VPN， SDH， MSTP，Inter， DSL 等。這段電路由信天負(fù)責(zé)申請(qǐng)、開(kāi)通、測(cè)試和維護(hù)。 網(wǎng)真業(yè)務(wù) ATS 網(wǎng)真業(yè)務(wù)如圖 所示。 同濟(jì)大學(xué) 碩士學(xué)位論文 基于 B/S 的 電信 多項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 22 圖 統(tǒng)一通信 ATS 業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)示意圖 網(wǎng)真業(yè)務(wù)所涉及的電路主要由 3部分組成： 國(guó)際段電路，主要使用的電路類(lèi)型有 EVPN 和 AVPN 兩種。 國(guó)內(nèi)段電路，國(guó)內(nèi)段電路業(yè)務(wù)類(lèi)型主要包括 ATM， SDH， MSTP 等。這段電路由信天負(fù)責(zé)申請(qǐng)、開(kāi)通、測(cè)試和維護(hù)。 客戶(hù)點(diǎn) LAN，信天主要負(fù)責(zé)從客戶(hù)機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備到會(huì)議室之間的 LAN的測(cè)試，開(kāi)通。 項(xiàng)目 管理模塊流程 項(xiàng)目 管理流程 項(xiàng)目管理流程如 圖 所示 。 第 4 章 電信項(xiàng)目協(xié)同管理系統(tǒng)設(shè)計(jì) 23 項(xiàng) 目 管 理 業(yè) 務(wù) 總 體