【導(dǎo)讀】隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢持續(xù)發(fā)展，國內(nèi)酒店業(yè)進(jìn)入了市場發(fā)展高峰期。息高度發(fā)達(dá)的今天，非計(jì)算化的管理方法與策略已經(jīng)無法滿足用戶的需求。酒店制度的改革已經(jīng)成為一種更廣泛、全面的潮流。Eclipse為開發(fā)平臺，JAVA語言為開發(fā)基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)的。該系統(tǒng)可以保存和。能，而且有完善的多用戶安全功能，具有很大的使用價(jià)值。第3章系統(tǒng)可行性研究與需求分析.

　　

【正文】 數(shù)據(jù)庫模式，建立數(shù)據(jù)庫及其應(yīng)用系統(tǒng)，使之能夠有效地存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，滿足各種用戶的應(yīng)用需求 (信息要求和處理要求 )。這個(gè)是數(shù)據(jù)庫在應(yīng)用領(lǐng)域的主要研究課題。 在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)，應(yīng)考慮以下事項(xiàng)： 1. 數(shù)據(jù)庫的用途及該用途將如何影響設(shè)計(jì)，應(yīng)創(chuàng)建符合用途的數(shù)據(jù)庫計(jì)劃。 2. 數(shù)據(jù)庫規(guī)范化規(guī)則，防止 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤。 3. 對數(shù)據(jù)完整性的保護(hù)。 4. 數(shù)據(jù)庫和用戶權(quán)限的安全要求。 5. 應(yīng)用程序的性能需求，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫時(shí)必須利用 Microsoft SQL Server 2020 中能夠提高性能的功能。對于性能而言，在數(shù)據(jù)庫大小和硬件配置之間權(quán)衡也是很重要的。 6. 數(shù)據(jù)庫維護(hù)。 本系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫共建立了六個(gè)數(shù)據(jù)表，分別是： 留言版信息表、客房信息表、客戶信息表、管理員信息表、在職人員信息表、離職人員信息表。 下面針對數(shù)據(jù)庫中部分表進(jìn)行描述： 留言版信息表如表 31 所示 22 表 31 留言版信息表 序號 英文名 中文名 類型 長度 (字符 ) 1 lid 編號 int(4) 4 2 title 標(biāo)題 Varchar(20) 120 3 autor 作者 Varchar(30) 130 4 txt 內(nèi)容 Varchar(50) 150 客房信息表如表 32 所示 表 32 客房信息表 序號 英文名 中文名 類型 長度 (字符 ) 1 id 編號 int(4) 4 2 faddress 地址 Varchar(20) 120 3 fleixing 房間類型 Varchar(20) 120 4 ftai 房間狀態(tài) Varchar(4) 4 5 lzdate 入住時(shí)間 datatime(8) 8 6 tfdate 退房時(shí)間 datatime(8) 8 客房信息表如表 33 所示 表 33 客戶信息表 序號 英文名 中文名 類型 長度 (字符 ) 1 id 編號 int(4) 4 2 username 登陸名稱 Varchar(20) 120 3 password 密碼 Varchar(20) 120 4 realname 真實(shí)姓名 Varchar(20) 420 5 Email Varchar(20) 120 6 phone 聯(lián)系電話 Varchar(20) 920 7 address 詳細(xì)地址 Varchar(20) 120 管理員信息表如表 34 所示 表 34 管理員信息表 序號 英文名 中文名 類型 長度 (字符 ) 1 id 編號 int(4) 4 2 admin 系別編號 Varchar(20) 120 3 password 專業(yè)編號 Varchar(20) 120 23 離職人員信息表如表 35 所示 表 35 離職人員信息表 序號 英文名 中文 名 類型 長度 (字符 ) 1 id 編號 int(4) 4 2 name 姓名 Varchar(20) 120 3 sex 性別 Varchar(20) 120 4 year 年 Varchar(26) 120 5 month 月 Varchar(20) 120 6 date 日 Varchar(20) 120 7 age 年齡 Varchar(20) 120 8 address 地址 Varchar(20) 120 9 phone 聯(lián)系電話 Varchar(20) 120 10 career 身份證號 Varchar(20) 120 在職人員信息表如表 36 所示 表 36 在職人員信息表 序號 英文名 中文名 類型 長度 (字符 ) 1 id 編號 int(4) 4 2 name 姓名 Varchar(20) 120 3 sex 性別 Varchar(20) 120 4 year 年 Varchar(26) 120 5 month 月 Varchar(20) 120 6 date 日 Varchar(20) 120 7 age 年齡 Varchar(20) 120 8 address 地址 Varchar(20) 120 9 phone 聯(lián)系電話 Varchar(20) 120 10 career 身份證號 Varchar(20) 120 本章小節(jié) 本章對酒店客房管理系統(tǒng)的可行性研究和需求分析進(jìn)行論述。對現(xiàn)行系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的分析和研究，通過對其管理組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)流程的分析，找出其系統(tǒng)中存在的問題，有針對性施以解決方案，并對系統(tǒng)的研 24 發(fā)提供可靠依據(jù)。通過掌握其系統(tǒng)流程圖，可畫出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程圖，并寫出相應(yīng)的數(shù)據(jù)字典。再根據(jù)系統(tǒng)的數(shù) 據(jù)流程圖畫出系統(tǒng) ER 圖。這些圖為系統(tǒng)的流程分析提供了可靠依據(jù)。 25 第 4章 總體設(shè)計(jì) 系統(tǒng)模塊設(shè)計(jì) 利用層次圖來表示系統(tǒng)中各模塊之間的關(guān)系。層次方框圖是用樹形結(jié)構(gòu)的一系列多層次的矩形框描繪數(shù)據(jù)的層次結(jié)構(gòu)。樹形結(jié)構(gòu)的頂層是一個(gè)單獨(dú)的矩形框，它代表完整的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，下面的各層矩形框代表各個(gè)數(shù)據(jù)的子集，最 低 層的各個(gè)矩形框代表組成這個(gè)數(shù)據(jù)的實(shí)際數(shù)據(jù)元素（不能再分割的元素）。隨著結(jié)構(gòu)的精細(xì)化，層次方框圖對數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)也描繪得越來越詳細(xì)，這種模式非常適合于需求分析階段的需要。從對頂層信息的分類開始，沿著圖中每條路徑反復(fù)細(xì)化，直到確定 了數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的全部細(xì)節(jié)為止。 該系統(tǒng)包括兩個(gè)子系統(tǒng)：前臺管理子系統(tǒng)與后臺管理子系統(tǒng)。前臺管理子系統(tǒng)一共分為六大模塊，后臺管理子系統(tǒng)一共分為七大模塊。每個(gè)模塊之間雖然在表面上是相互獨(dú)立的，但是在對數(shù)據(jù)庫的訪問上是緊密相連的，各個(gè)模塊訪問的是同一個(gè)數(shù)據(jù)庫，只是所訪問的表不同而已。每個(gè)模塊的功能都是按照在調(diào)研中搜集的資料進(jìn)行編排制作的。依據(jù)上述功能的分析，系統(tǒng)在子系統(tǒng)的基礎(chǔ)上每一大模塊又分為幾個(gè)模塊： 前臺 1. 酒店簡介包括：酒店新聞、基本信息。 2. 在線預(yù)訂包括：添加預(yù)定。 3. 餐飲美食包括：美食瀏覽。 4. 商務(wù)中心包括：商務(wù)中心瀏覽。 5. 本地景點(diǎn)包括：景點(diǎn)信息瀏覽。 6. 留言板包括：添加留言板信息、查看留言板信息。 后臺 1. 房間管理：房態(tài)設(shè)置。 2. 客戶管理包括：客戶信息查詢。 3. 人事管理包括：人事管理。 4. 審查管理模塊：客房狀態(tài)報(bào)表查看。 各模塊詳細(xì)功能如下： 前臺 1. 酒店簡介用于查看酒店新聞。 26 2. 在線預(yù)訂可以預(yù)定客房。 3. 本地景點(diǎn)實(shí)現(xiàn)本地景點(diǎn)的瀏覽。 4. 留言 版 用于用戶交流，及時(shí)的反饋客戶信息。 后臺 1. 房間管理顯示房態(tài)并且對其進(jìn)行設(shè)置修改。 2. 客戶管理用于 客戶信息查詢。以便隨時(shí)了解客戶信息，對酒店進(jìn)行調(diào)整。 3. 人事管理對在職及離職人員的管理。 4. 審查管理查看客房狀態(tài)報(bào)表。 系統(tǒng)功能模塊圖如圖 41 所示 前 臺 子 系 統(tǒng) 后 臺 子 系 統(tǒng) B / S 連 鎖 酒 店 管 理 系 統(tǒng) 圖 41 系統(tǒng)功能模塊圖 前臺子系統(tǒng)功能模塊圖如圖 42 所示。 基本信息 酒店新聞添加預(yù)定景點(diǎn)信息瀏覽添加留言信息查看留言信息 B / S 連 鎖 酒 店 管 理 系 統(tǒng) 前 臺餐 飲 美 食 商 務(wù) 中 心在 線 預(yù) 定 本 地 景 點(diǎn)酒 店 簡 介留 言 板美食瀏覽商務(wù)活動(dòng)瀏覽 圖 42 前臺子系統(tǒng)功能模塊圖 后臺子系統(tǒng)功能模塊圖如圖 43 所示。 27 房態(tài)設(shè)置客戶信息查詢?nèi)耸鹿芾砜头繝顟B(tài)報(bào)表查看 B / S 連 鎖 酒 店 管 理 系 統(tǒng) 后 臺客 戶 管 理人 事 管 理房 間 管 理 審 查 管 理 圖 43 后臺子系統(tǒng)功能模塊圖 本章小結(jié) 總體設(shè)計(jì)階段，在需求分析的基礎(chǔ)之上規(guī)劃出了系統(tǒng)的功能模塊，以及在此分析基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)出的具體的、可以滿足本系統(tǒng)全部需求的數(shù)據(jù)庫。由于數(shù)據(jù)庫在設(shè)計(jì)中有非常重要的作用，所以在開發(fā)過程中，在考慮數(shù)據(jù)庫上的時(shí)間較多。 28 第 5章 具體實(shí)現(xiàn) 構(gòu)建系統(tǒng)框架 框架是軟件的設(shè)計(jì)重用性和系統(tǒng)的可擴(kuò)充性 ,以縮短大型應(yīng)用軟件系統(tǒng)的開發(fā)周期，提高開發(fā)質(zhì)量。與傳統(tǒng)的基于類庫的面向?qū)ο笾赜眉夹g(shù)比較，應(yīng)用框架更注重于面向?qū)I(yè)領(lǐng)域的軟件重用。應(yīng)用框架具有領(lǐng)域相關(guān)性，構(gòu)件根據(jù)框架進(jìn)行復(fù)合而生成可運(yùn)行的系統(tǒng)。框架的粒度越大，其中包含的領(lǐng)域知識就更加完整。 系統(tǒng)主窗體 在整個(gè)系統(tǒng)中，各個(gè)功能模塊都是通過主窗體的調(diào)用而開啟的，啟動(dòng)程序后，在 ―系統(tǒng)登錄 ‖界面驗(yàn)證操作員名稱和密碼后，將進(jìn)入主程序界面。主程序界面主要包括以下各個(gè)功能模塊：【酒店簡介】、【在線預(yù)定】、【餐飲美食】、【商務(wù)中心】、【本地景點(diǎn)】、【留言版】，要調(diào)用各個(gè)模塊內(nèi)的相應(yīng)功能，可以通過主窗體上的菜單欄上的相應(yīng)連接打開。 系統(tǒng)主界面如圖 51 所示。 圖 ５ 1 系統(tǒng)主界面 29 基礎(chǔ)設(shè)置模塊 具體設(shè)計(jì)過程中，其關(guān)鍵點(diǎn)與難點(diǎn)在于系統(tǒng)的總設(shè)計(jì)者必須確定整體結(jié)構(gòu)，規(guī)定什么是模塊，有多少模塊，各模塊的功能如 何；確定模塊之間相互作用的共同界面；建立模塊功能和表現(xiàn)的評價(jià)體系。 客房類型設(shè)置 酒店在運(yùn)營中需要設(shè)置不同的客房標(biāo)準(zhǔn)來適應(yīng)不同消費(fèi)水平顧客的需要。不同的客房類型，有不同的硬件設(shè)施和服務(wù)。此項(xiàng)功能的設(shè)置，即使酒店內(nèi)部發(fā)生客房風(fēng)格的改變也可以及時(shí)的更改名稱來配合；另外此功能也可使本系統(tǒng)更加廣泛的應(yīng)用于同等檔次的其他酒店，其中本系統(tǒng)的客房類型包括：標(biāo)準(zhǔn)間、豪華間、女士間等。 客房信息設(shè)置 客房信息設(shè)置主要是負(fù)責(zé)對酒店所屬的各個(gè)房間的具體信息進(jìn)行設(shè)置，然后酒店才能根據(jù)這些房間的信息安排客人的入住，價(jià)格以及其他服 務(wù)。這個(gè)窗體雖然很簡單，但卻管理著整個(gè)酒店管理系統(tǒng)中最核心的信息。需說明的是客房信息設(shè)置表的狀態(tài)字段在這個(gè)窗體中是只讀的，它由其他功能模塊進(jìn)行設(shè)置，不能在這里對它進(jìn)行任何修改，而新增的客房狀態(tài)都是空房?？头啃畔⒃O(shè)置主要實(shí)現(xiàn)如下功能： 1. 修改客房 狀態(tài) 信息。 2. 查詢客房信息 （ 可按客房編號或模糊查詢 ） 。 預(yù)定 業(yè)務(wù)管理模塊 預(yù)定管理是酒店客房管理的重要業(yè)務(wù)之一，在這里接待人員 根據(jù)房態(tài)表對賓客所需客戶進(jìn)行預(yù)留，也可以在網(wǎng)上預(yù)定。 預(yù)定管理主要實(shí)現(xiàn)如下功能：添加預(yù)定信息；查詢預(yù)定信息 (可按預(yù)定單號進(jìn)行查詢 )。 1. 網(wǎng)上預(yù)定 當(dāng)賓客打開酒店主頁之后，可進(jìn)行客房預(yù)定，但比普通預(yù)定的情況下要多輸入一些個(gè)信息，其填寫上如下： 客 戶 姓名、客戶性別、聯(lián)系電話、 身份證 號、 EMail、 聯(lián)系電話 、預(yù) 30 計(jì)入住日期、預(yù)計(jì)退房日期、 聯(lián)系地址 。 賓客填寫客戶 預(yù) 定信息后將其提交，如提交成功則表示預(yù)定信息生效，信息被保存到酒店的數(shù)據(jù)庫中，工作人員會(huì)在 12 小時(shí)內(nèi)進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)定的信息確認(rèn)。 成功登錄后可看到酒店最新狀態(tài)信息。 網(wǎng)上預(yù)定登錄界面如圖 52 所示。 圖 52 網(wǎng)上預(yù)定登錄界面 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)： 登陸系統(tǒng)主頁面 實(shí)現(xiàn)過程： 類名： 窗體名： 網(wǎng)上預(yù)定同時(shí)也配備有后臺管理，采用管理員身份驗(yàn)證登錄方式進(jìn)入，此功能方便公司管理層人員，即使在異地也可及時(shí)了解到酒店客房的預(yù)定情況。 網(wǎng)上預(yù)定查看預(yù)定信息界面如圖 53 所示。 31 圖 53 網(wǎng)上預(yù)定查看預(yù)定信息界面 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)： 登陸系統(tǒng)預(yù)定頁面 實(shí)現(xiàn)過程： 類名： 窗體名： 本模塊的程序流程圖如圖 54 所示 開 始結(jié) 束客 房 查 詢客 房 預(yù) 定是 否 查 詢客 房 信 息是 否 預(yù) 定YYNN是 否 繼 續(xù) 操 作YN 圖 54 預(yù)定 模塊的程序流程圖 2. 本地景點(diǎn)信息瀏覽 32 網(wǎng)上本地景點(diǎn)信息瀏覽界面 如圖 55 所示。 圖 55 網(wǎng)上本地景點(diǎn)信息瀏覽界面 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)： 登陸系統(tǒng)景點(diǎn)瀏覽頁面 實(shí)現(xiàn)過程： 類名： 窗體名： 3. 添加留言版信息 添加留言版信息界面如圖 56 所示。 圖 56 添加留言版信息界面 33 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)： 登陸系統(tǒng)留言版頁面 實(shí)現(xiàn)過程： 類名： 窗體名： 留言版模塊程序流程圖如圖 57 所示 開 始結(jié) 束是 否 添 加 留 言查 看 留 言添 加 留 言YN 圖 57 留言版程序流程圖 4. 普通預(yù)定、人住 普通預(yù)定是登陸到后臺，由前臺工作人員進(jìn)行操作，同時(shí)在此界面進(jìn)行房間信息的修改。如：客戶入住管理，退房辦理，打掃房間完成等對房間的操作。 入住管理部分，系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)兩種方法，一種是賓客直接入住，別一種為預(yù)定客人入住。入住管理主要實(shí)現(xiàn)如下功能：