【正文】 請(qǐng)選“B”涂黑）1．退休人員需求比較單一，所以馬斯洛需求分析理論對(duì)于他們是不適合（A B） 2．對(duì)退休人員需求的收集工作應(yīng)該是一次性的，不需要重復(fù)（A B） 3．對(duì)于退休人員的社會(huì)習(xí)慣協(xié)理員不需要了解（A B） 4．對(duì)特殊群體的走訪慰問僅需口頭表達(dá)即可（A B） 5．對(duì)特殊群體的走訪慰問可以隨時(shí)進(jìn)行（A B）6．凡是直接從事養(yǎng)老護(hù)理工作的人員，都必須取得養(yǎng)老護(hù)理員國家職業(yè)資格證書，方可上崗就業(yè)（A B）√三、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，將相應(yīng)字母填入括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。1．馬斯洛需求層次理論把人的需求分成（ABCDE）B 安全需求C 社交需求D尊重需求E自我實(shí)現(xiàn)需求 2．對(duì)對(duì)退休人員各方面需求的收集，從時(shí)間上講可以（BD） 3．將退休人員的興趣愛好應(yīng)按（ABCD）標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類整理 A理論 B文化 C藝術(shù) D 生活技能 E 年齡 F學(xué)歷 4．組織講座應(yīng)考慮退休人員的身體和心理承受能力，注意（AB） 5．退休人員醫(yī)療保健的常見病主要有（BCDE） 6．勞動(dòng)保障協(xié)理員在查看退休人員健康檔案后，應(yīng)將社區(qū)退休人員按（AD）進(jìn)行分類 7．分別匯總健康和患病退休人員，可以（ACD） 8．舉辦健康知識(shí)講座，應(yīng)注意（ABC） ，短小精悍 9．社區(qū)退休人員中的特殊群體主要是指（AC）、勞模 、孤寡、重病、傷殘等行動(dòng)不便人員10．到退休人員中進(jìn)行走訪慰問的主要工作有（ABC） 11．勞動(dòng)保障協(xié)理員對(duì)走訪慰問的情況要進(jìn)行記錄，記錄的內(nèi)容要求包括（ABE）A對(duì)象 B 時(shí)間 C原因 D 慰問金使用 E 退休人員的意見和建議 12．養(yǎng)老護(hù)理員分為（ABDE）四個(gè)級(jí)別 13．養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)主要包括（ABCDE） 第三章承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)第一節(jié)就業(yè)服務(wù)具體事務(wù)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福┱\信評(píng)價(jià)是（C）的評(píng)價(jià)，遵紀(jì)守規(guī)，經(jīng)營(yíng)能力等為主，兼顧道德范疇，圍繞經(jīng)濟(jì)范疇 ，兼顧企業(yè)或個(gè)人誠實(shí)守信，遵紀(jì)守規(guī)，經(jīng)營(yíng)能力等，圍繞道德范疇 ，兼顧經(jīng)濟(jì)范疇，圍繞企業(yè)或個(gè)人誠實(shí)守信，遵紀(jì)守規(guī)，經(jīng)營(yíng)能力等商品交換的基本原則是建立在（D）基礎(chǔ)上的等價(jià)交換 征信對(duì)象是指信用調(diào)查與信用審查的（B） （A）是征信工作的本質(zhì)要求 （B）是征信機(jī)構(gòu)和征信人員最基本的職業(yè)道德要求 信用社會(huì)應(yīng)具備的基本條件之一是社區(qū)內(nèi)已發(fā)放的小額擔(dān)保貸款回收率達(dá)到（A）以上% % % %社會(huì)主義榮辱觀要求公民要以（B）為榮，以見利忘義為恥 家庭成員之間以誠相待，這反映的是誠實(shí)守信的（C） “打造誠信中國”、“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”、“形成良好文化關(guān)系”反映的誠實(shí)守信的（B） （C）是信用制度的基礎(chǔ) 1個(gè)人信用制度的核心是（B） 1（B）是建立和完善個(gè)人信用制度的基礎(chǔ) 1觀察經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)施、活動(dòng)，屬于實(shí)地觀察的（C）標(biāo)準(zhǔn) 1小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)的信息與結(jié)果必須記錄在（B） 1按企業(yè)周期分類，企業(yè)成熟期的再創(chuàng)業(yè)是（C） 16創(chuàng)業(yè)成功的前提和基礎(chǔ)是（B） 二、判斷題（每題1分，對(duì)于下面的論述，認(rèn)為正確的，請(qǐng)選“A”涂黑，認(rèn)為錯(cuò)誤的請(qǐng)選“B”涂黑）√一般情況下所說的信用，屬于道德范疇的信用（A B）√信用社區(qū)小額擔(dān)保貸款既是不存在委托人情況下進(jìn)行的信用調(diào)查，又是典型的企業(yè)信用調(diào)查（A B）征信目的就是調(diào)查或?qū)彶閭鶛?quán)人的償付能力（A B）√誠信是最好的競(jìng)爭(zhēng)手段反映的是誠實(shí)守信的經(jīng)濟(jì)價(jià)值（A B）√在征信過程中所采用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、指標(biāo)、方法、標(biāo)準(zhǔn)，可以依情況而定，無須一致（A B）一個(gè)品行端正的人，一定是一個(gè)個(gè)人信用行為好的人（A B）在小額擔(dān)保貸款信息跟蹤服務(wù)中，勞動(dòng)保障協(xié)理員審閱進(jìn)展情況以各種書面材料為準(zhǔn)（A B）小額擔(dān)保貸款信息跟蹤服務(wù)的時(shí)間是一月一次（A B）√小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)的信息與結(jié)果無須記錄（A B）失業(yè)者、農(nóng)民、大學(xué)生等創(chuàng)業(yè)類型主要是按創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目性質(zhì)進(jìn)行的分類（A B）1創(chuàng)業(yè)活動(dòng)只對(duì)創(chuàng)業(yè)者本身有非常重要的意義（A B）√1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃是創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備的書面計(jì)劃（A B）√1街道社區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)是一個(gè)比較簡(jiǎn)單獨(dú)立的工作服務(wù)過程（A B）1在創(chuàng)業(yè)服務(wù)中，應(yīng)作到因人而異，區(qū)別對(duì)待，個(gè)案指導(dǎo)（A B）√1建立與創(chuàng)業(yè)者的工作聯(lián)系制度是創(chuàng)業(yè)服務(wù)的重要體現(xiàn)（A B）三、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，將相應(yīng)字母填入括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。）從廣義的角度來說，信用主要包括（AD）征信是對(duì)（BC）調(diào)查的業(yè)務(wù)操作征信的類型主要有（AB），可分為企業(yè)征信和個(gè)人征信，可分為主動(dòng)征信和被動(dòng)征信，可分為直接征信和間接征信，可分為宏觀征信和微觀征信信用社區(qū)小額擔(dān)保貸款的征信目的是（ABD）征信的渠道主要有（BCE）征信的基本要求是（ACE）個(gè)人信用一般分為（BD）我們把影響個(gè)人信用行為的（ABCDEF）五個(gè)因素稱為“5 C”項(xiàng)目消費(fèi)者的償債能力主要取決于其（AC）保證個(gè)人信用的關(guān)鍵是（AC）1小額擔(dān)保貸款跟蹤服務(wù)主要是（BCDE）1小額擔(dān)保貸款信息跟蹤服務(wù)的主要途徑有（ABCDE）1創(chuàng)業(yè)的定義主要強(qiáng)調(diào)了（ABCD）方面，付出極大的努力1按創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)，可將創(chuàng)業(yè)分為（BDE）1創(chuàng)業(yè)服務(wù)主要包括（ABCD） 16創(chuàng)業(yè)的基本程序包括以下步驟（ABCDE）1創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備階段包括（ABCE）1街道社區(qū)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的工作核心是（ABCDE）1創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的實(shí)施與管理是創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的（AD）第二節(jié)承辦、協(xié)辦社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢福?．無論1997年12月31日參加工作的人員，還是1998年1月1日參加工作的人員，計(jì)發(fā)其月基本養(yǎng)老金都必須以繳費(fèi)年限累計(jì)滿（C）為準(zhǔn) 2，無論1997年12月31日參加工作的人員，還是1998年1月1日參加工作的人員，其計(jì)發(fā)的月數(shù)都可以從（B）查得。 3．2006年1月1日至2010年12月31日期間退休的，實(shí)行5年過渡期，在過渡期內(nèi)養(yǎng)老金計(jì)發(fā)采取辦法與（A）規(guī)定辦法對(duì)照，對(duì)照辦法各省不一「1997」26號(hào) 「1997」27號(hào) 「1997」28號(hào) 「1997」29號(hào)4．個(gè)人帳戶養(yǎng)老金的計(jì)算公式是（B）=個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額/計(jì)發(fā)天數(shù) =個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額/計(jì)發(fā)月數(shù)=個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額/計(jì)發(fā)季數(shù) =個(gè)人帳戶儲(chǔ)存額/計(jì)發(fā)年數(shù)5．醫(yī)療保險(xiǎn)最傳統(tǒng)的應(yīng)用最廣泛的支付方式是（D） 6．對(duì)于累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿1年不足5年的最長(zhǎng)能夠領(lǐng)取（D）的失業(yè)保險(xiǎn)金 7．對(duì)于累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間滿5年不足10年的最長(zhǎng)能夠領(lǐng)?。–）的失業(yè)保險(xiǎn)金 8．對(duì)于累計(jì)繳費(fèi)時(shí)間10年以上的最長(zhǎng)能夠領(lǐng)取（A）的失業(yè)保險(xiǎn)金 9．失業(yè)保險(xiǎn)金應(yīng)按（B）發(fā)放 10．對(duì)退休人員死亡情況的了解、匯總工作中，應(yīng)建立（C）制度 11．信訪事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)自受理之日起（D）辦結(jié) 二、判斷題（每題1分，對(duì)于下面的論述，認(rèn)為正確的，請(qǐng)選“A”涂黑，認(rèn)為錯(cuò)誤的請(qǐng)選“B”涂黑）√1．過渡性養(yǎng)老金的標(biāo)準(zhǔn)是由國家確定的（A B）2．計(jì)算基礎(chǔ)養(yǎng)老金主要包括當(dāng)?shù)乇驹趰徛毠ぴ缕骄べY、本人指數(shù)化年工資總額等因素（A B）3．屬于基本醫(yī)療保險(xiǎn)范圍的用人單位及其職工，未繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)的職工，也可享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇（A B）4．總額預(yù)算制是根據(jù)一定時(shí)期內(nèi)一定人數(shù)預(yù)先支付醫(yī)療服務(wù)費(fèi)用的支付方式（A B） 5．農(nóng)民合同制工人與企業(yè)終止或解除勞動(dòng)關(guān)系時(shí)領(lǐng)取的一次性生活補(bǔ)助，不屬于失業(yè)保險(xiǎn)待遇（A B）6．失業(yè)人員重新就業(yè)后再次失業(yè)的的繳費(fèi)時(shí)間重新計(jì)算（A B）7．失業(yè)人員的保險(xiǎn)金從其失業(yè)之日起計(jì)發(fā)（A B）8．持農(nóng)業(yè)戶口和非農(nóng)戶口失業(yè)人員計(jì)算其失業(yè)保險(xiǎn)金待遇的標(biāo)準(zhǔn)是相同（A B） 9．失業(yè)保險(xiǎn)待遇構(gòu)成是指失業(yè)保險(xiǎn)待遇包括不同的項(xiàng)目（A B）10．通過為異地居住的企業(yè)退休人員辦理領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)建立基本信息卡的方式是自下而上.11．在進(jìn)行初次調(diào)查時(shí)，可采取自上而下的方式，在日常工作中，可采取自下而上的方式.12．辦理來信來訪案件，應(yīng)當(dāng)在一個(gè)月內(nèi)作出處理決定。（A B）√三、多項(xiàng)選擇題（請(qǐng)選擇兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，將相應(yīng)字母填入括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選或多選、少選均不得分，也不倒扣分。）1．1997年12月31日參加工作，1998年1月1日后退休且繳費(fèi)年限累計(jì)滿15年的人員月基本養(yǎng)老金包括（ABC） 2．1998年1月1日參加工作的，繳費(fèi)年限（含視同繳費(fèi)年限）累計(jì)滿15年的人員月基本養(yǎng)老金包括（AB） 3．無論1997年12月31日參加工作的人員，還是1998年1月1日參加工作的人員，其養(yǎng)老金計(jì)發(fā)月數(shù)都必須根據(jù)（BCE）等因素確定 4．在我國享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的條件是（AB） 5．職工退休后可以享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的條件是（ABC） 6．基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇的支付方式有（ABCD） 7．申領(lǐng)失業(yè)保險(xiǎn)金程序應(yīng)按（CD）規(guī)定進(jìn)行A失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)表 B勞動(dòng)合同 C《失業(yè)保險(xiǎn)條例》 D《失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)發(fā)放辦法》 8．失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)發(fā)放的審核程序主要有（ABCDE） 9．為本轄區(qū)居住的、在其他社區(qū)退休的退休人員建立基本信息庫的方式主要有（AB） 10．異地居住企業(yè)退休人員未納入居住地社區(qū)管理之前，（BC）可先不填寫 11．自我管理和互助服務(wù)組織向每個(gè)家庭方法調(diào)查表時(shí)，應(yīng)（ABC） 12．在對(duì)退休人員死亡情況的了解、匯總工作中要注意（ABC） 13．信訪工作的原則是（ABCDEF） 14．群眾來信的辦理程序（ABCDE） 15．群眾來訪的辦理程序（ABC） 第三篇：最新2009_2010勞動(dòng)保障協(xié)理員考試題和答案什么是職業(yè)道德？答：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。職業(yè)道德的基本特點(diǎn)是什么？答：（1）適用范圍上的針對(duì)性，（2）內(nèi)容上的穩(wěn)定性，（3）形式上的多樣性。勞動(dòng)保障協(xié)理員的職業(yè)手則是什么？勞動(dòng)保障協(xié)理員考試題和答案答：（1）遵紀(jì)守法、廉潔奉公（2）愛崗敬業(yè)、秉公辦事（3）熱情服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作（4）積極主動(dòng)，耐心周到。勞動(dòng)法是調(diào)整那些社會(huì)關(guān)系的法律？其重要作用是什么？答：勞動(dòng)法是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系有密切聯(lián)系的其他關(guān)系的法律規(guī)范的總和。主要作用有以下四個(gè)方面：（1）保護(hù)勞動(dòng)者的合法權(quán)益；（2）調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系；（3）建立和維護(hù)適應(yīng)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的勞動(dòng)制度；（4）促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。失業(yè)和就業(yè)的基本概念是什么？答：失業(yè)，是指在勞動(dòng)年齡人口中，有勞動(dòng)能力并且有就業(yè)要求的人口沒有就業(yè)機(jī)會(huì)的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。就業(yè)，亦稱勞動(dòng)就業(yè)，是指具有勞動(dòng)能力的公民在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，從事合法社會(huì)勞動(dòng)，并獲得相應(yīng)的勞動(dòng)報(bào)酬或經(jīng)營(yíng)收入的社會(huì)經(jīng)濟(jì)行為。簡(jiǎn)述當(dāng)前我國就業(yè)與再就業(yè)優(yōu)惠扶持政策？答：（一）下崗失業(yè)人員再就業(yè)資金扶持政策；（1）社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼；（2）公益型崗位補(bǔ)貼；（3）再就業(yè)培訓(xùn)補(bǔ)貼；（4）職業(yè)介紹補(bǔ)貼。（二）稅收扶持政策；（1）對(duì)新辦服務(wù)性企業(yè)的稅收扶持政策；（2）對(duì)新辦商貿(mào)企業(yè)的稅收扶持政策；（3）對(duì)現(xiàn)有服務(wù)性企業(yè)的扶持政策；（4）對(duì)現(xiàn)有商貿(mào)企業(yè)的扶持政策；（5）對(duì)從事批零兼營(yíng)的商貿(mào)企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策；（6）對(duì)勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)企業(yè)中的加工型企業(yè)的稅收扶持政策；（7）對(duì)街道社區(qū)具有加工性質(zhì)的小型企業(yè)實(shí)體的稅收扶持政策；（8）對(duì)國有大中型企業(yè)通過主輔分離和輔業(yè)改制分流安置本企業(yè)富余人員興辦的經(jīng)濟(jì)實(shí)體的稅收扶持政策；（9）對(duì)下崗失業(yè)人員從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的稅收優(yōu)惠政策；（10）提高營(yíng)業(yè)稅和增值稅的起征點(diǎn)；（11）新、老稅收優(yōu)惠政策的關(guān)系。（四）貸款扶持政策；（1）下崗失業(yè)人員小額擔(dān)保貸款；（2）對(duì)勞動(dòng)密集型小企業(yè)的貸款支持；（五）減免收費(fèi)扶持政策；什么是社會(huì)保險(xiǎn)？答：社會(huì)保險(xiǎn)是國家通過立法建立的一種社會(huì)保障制度，目的是使勞動(dòng)者因年老、失業(yè)、患病、工傷、生育、而減少或喪失勞動(dòng)收入時(shí)，能從社會(huì)獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和物質(zhì)幫助，保障基本生活。社會(huì)保險(xiǎn)有哪些種類？答：社會(huì)保險(xiǎn)主要包裹養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和生育保險(xiǎn)等項(xiàng)目。什么是企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)？答：企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)是指職工辦理退休手續(xù)后，其管理服務(wù)工作與原企業(yè)相分離，養(yǎng)老金，實(shí)行社會(huì)化發(fā)放，人員移交城市街道和社區(qū)實(shí)行屬地管理，由社區(qū)服務(wù)組織提供相應(yīng)的管理服務(wù)。企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)包括那幾個(gè)方面的主要內(nèi)容？答：企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的內(nèi)容涉及人員生活、娛樂等各方面，概括起來主要包括落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇、開展黨的組織活動(dòng)、做好醫(yī)療保健、組織文體活動(dòng)以及開展自我管理和互助服務(wù)等。1什么叫社區(qū)？按照功能特征分類，社區(qū)可分為那三個(gè)類型？答：社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會(huì)群體或社會(huì)組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會(huì)實(shí)體，是一個(gè)地域性的社會(huì)生活共同體。目前城市社區(qū)的范圍，一般是指經(jīng)過社區(qū)體制改革后作了規(guī)模調(diào)整的居民委員會(huì)轄區(qū)。1社區(qū)的基本功能中哪幾條與就業(yè)和社會(huì)保障有直接聯(lián)系？簡(jiǎn)述其基本內(nèi)容。答：社區(qū)功能中第一、四、五條與就業(yè)和社會(huì)保障有直接關(guān)系。其基本內(nèi)容為：一、提供就業(yè)與謀生的機(jī)會(huì)，保障居民基本物質(zhì)