【正文】 與個人賬戶相結(jié)合的辦法，基本養(yǎng)老保險費由企業(yè)和職工共同負擔(dān)。企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的20% 領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件一是達到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內(nèi)繳費限包括視同繳費年限）。目前，我國企業(yè)職工的法定退休年齡為男職工60歲；從事管理和科研工作的女職工55歲；從事生產(chǎn)和工勤輔助工作的女職工50歲待遇支付基本醫(yī)療保險的有關(guān)規(guī)定 覆蓋范圍基金籌集和管理基本醫(yī)療保險費由單位和職工共同負擔(dān)。用人單位繳費率控制在工資總額的6%左右，職工個人繳費比例一般為本人工資的2%待遇支付基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金和個人賬戶的支付范圍和支付辦法不同，實行分別核算，不得互相擠占。統(tǒng)籌基金主要用于支付大額和住院醫(yī)療費用，個人賬戶主要用于支付小額和門診醫(yī)療費用。失業(yè)保險的有關(guān)規(guī)定 覆蓋范圍基金籌集和管理失業(yè)保險基金主要由單位、職工繳納的失業(yè)保險費和財政補貼構(gòu)成。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的2%、職工按照本人工資的1%繳納失業(yè)保險費待遇支付享受失業(yè)保險待遇的條件按照規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿一年。非因本人意愿中斷就業(yè)。已辦理失業(yè)登記并有求職要求 待遇標準具體規(guī)定為累計繳費時間滿1年不足5年的，領(lǐng)取期限最長為12個月；累計繳費時間滿5年不足10年的，領(lǐng)取期限最長為18個月；累計繳費時間10年以上的，領(lǐng)取期限最長為24個月。工傷保險的有關(guān)規(guī)定 覆蓋范圍基金籌集和管理（職工個人不繳納工傷保險）待遇支付工傷認定是工傷職工享受待遇的前提。工傷認定主要涉及兩個方面內(nèi)容，一是存在勞動關(guān)系，二是符合工傷范圍。在認定為工傷的基礎(chǔ)上，勞動能力障礙分為十個傷殘等級，生活自理障礙分為三個等級。工傷保險待遇包括醫(yī)療康復(fù)待遇、傷殘待遇和死亡待遇三類。生育保險的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍（生育保險的實施范圍為城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工）基金籌集 參保企業(yè)繳費比例由當?shù)厝嗣裾_定，但最高不得超過企業(yè)職工工資總額的1%，職工個人不繳費待遇支付（參保職工依法享受生育津貼和生育醫(yī)療服務(wù)）就業(yè)援助就業(yè)援助對象的認定 就業(yè)援助對象的范圍就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。就業(yè)困難人員是指因身體狀況、技能水平、家庭因素、失去土地等原因難以實現(xiàn)就業(yè)，以及連續(xù)就業(yè)一定時間仍未能實現(xiàn)就業(yè)的人員。（因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，通常指4050人員）零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市居民家庭就業(yè)援助對象的認定程序做好就業(yè)困難人員申報登記，是工作流程便捷，方便廣大群眾，做到隨時申報、隨時登記、隨時認定、隨時援助，是認定工作的主要工作要求。一般來講，就業(yè)困難對象認定應(yīng)遵循個人（家庭）申請，社區(qū)公示、核查，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）初審、縣（區(qū)）勞動保障部門認定的工作程序。就業(yè)援助方法及途徑 就業(yè)援助方法及途徑 就業(yè)援助方法就業(yè)援助方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、就業(yè)服務(wù)援助法。就業(yè)援助途經(jīng)政策援助的途徑主要是通過政策扶持，鼓勵和引導(dǎo)用人單位吸納安置就業(yè)援助對象，以及靈活就業(yè)。公益性崗位的有關(guān)規(guī)定 公益性崗位的概念公益性崗位的指主要由政府作為出資主體，扶持或通過社會籌集資金開發(fā)的，以安置就業(yè)困難人員為主，符合社會公共利益需要的服務(wù)性崗位和協(xié)助管理崗位。公益性崗位開發(fā)的原則內(nèi)容：凡有公益性崗位需求的機關(guān)事業(yè)單位、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)，及時向省、市上報開發(fā)計劃，內(nèi)容包括申報事由、崗位名稱、崗位數(shù)量、工作內(nèi)容、上崗條件、工資待遇等情況。公益性崗位設(shè)崗定員整體應(yīng)遵循因事設(shè)崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負荷、崗位不交叉不重復(fù)、崗位數(shù)量限額的原則，因科學(xué)安排，充分發(fā)揮公益性崗位作用。就業(yè)援助的動態(tài)管理 就業(yè)援助的概念就業(yè)援助是指公共就業(yè)服務(wù)機構(gòu)通過貫徹落實國家法律、法規(guī)和黨和政府各項促進就業(yè)政策對就業(yè)困難人員實施就業(yè)服務(wù)等方面的具體幫助，幫助他們實現(xiàn)就業(yè)，一次達到增加家庭勞動收入，擺脫貧困的目的。就業(yè)援助的特點就業(yè)援助一般有以下特點：一是強調(diào)國家對就業(yè)困難人員的負責(zé)。二是必須通過一定的認定程序，確定就業(yè)援助對象。三是就業(yè)援助對象是依靠自身努力，仍難實現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對比較貧困的人員。四是個人申請是就業(yè)援助的必要條件。職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù) 常見就業(yè)觀念的表現(xiàn)形式 從眾的就業(yè)觀念一次就業(yè)定終身的就業(yè)觀念 盲目攀高的就業(yè)觀念只肯去正規(guī)部門的就業(yè)觀念 等飯碗的就業(yè)觀念職業(yè)指導(dǎo)的原則、內(nèi)容和方法 職業(yè)指導(dǎo)的原則 科學(xué)性原則 政策性原則主體性原則（重點）求職者是職業(yè)指導(dǎo)過程的主體，要自覺維護和尊重求職者的主體地位。在職業(yè)指導(dǎo)工作中進行幫助、啟發(fā)，目的是增強求職者的主體能力，只有求職者的就業(yè)能力真正增強了，才能說明職業(yè)指導(dǎo)的效果。疏導(dǎo)性原則求職者因各種原因，在就業(yè)心理、就業(yè)觀念方面存在一定的障礙或誤區(qū)，勞動保障協(xié)理員要耐心的進行說服、疏導(dǎo)，不能高高在上，以教育者自居，傷害求職者的自尊心。實效性原則職業(yè)指導(dǎo)的內(nèi)容向勞動者和用人單位提供國家有關(guān)勞動保障的法律法規(guī)和政策、人力資源市場狀況咨詢。幫助勞動者了解職業(yè)狀況，掌握求職方法，確定職業(yè)方向，增強擇業(yè)能力。向勞動者提出培訓(xùn)建議，為其提供職業(yè)培訓(xùn)相關(guān)信息。開展對勞動者個人職業(yè)素質(zhì)和特點的測試，并對其職業(yè)能力進行評價。對婦女、殘疾人、少數(shù)民族人員及退出現(xiàn)役的軍人等就業(yè)群體提供專門的職業(yè)指導(dǎo)服務(wù)。對大中專學(xué)校、職業(yè)院校、技工學(xué)校學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)工作提供咨詢和服務(wù)。對準備從事個體勞動或開辦私營企業(yè)的勞動者提供創(chuàng)業(yè)咨詢服務(wù)。為用人單位提供選擇招聘方法、確定用人條件和標準等方面的招聘用人指導(dǎo) 為職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)確立培訓(xùn)方向和專業(yè)設(shè)置等提供咨詢參考 職業(yè)指導(dǎo)的方法 一對一指導(dǎo)兩人以上或群體指導(dǎo) 用人單位用工指導(dǎo)詳細了解用人單位情況 向用人單位介紹用人規(guī)范 幫助用人單位確定用人標準 指導(dǎo)用人單位擬定招聘簡章職業(yè)供求信息采集的途徑和方法 職業(yè)供求信息采集的原則職業(yè)供求信息采集的原則有： 真實性原則 準確性原則 完整性原則 簡明性原則 時效性原則職業(yè)供求信息的獲取途徑及其主要特點 通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息 開展用工、求職登記獲取信息 舉辦用工洽談會獲取信息通過服務(wù)場所獲取職業(yè)供求信息的特點 通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息 通過聯(lián)系轄區(qū)用人單位獲取信息 通過聯(lián)系轄區(qū)改制企業(yè)獲取信息通過人力資源市場信息網(wǎng)絡(luò)獲取信息 通過新聞媒體獲取信息通過外聯(lián)方式獲取職業(yè)供求信息的特點 社區(qū)傳遞用工需求信息的方式與內(nèi)容 社區(qū)用工需求信息傳遞的方式利用新聞媒體或社區(qū)用工信息欄。通過召開座談會利用人力資源信息網(wǎng)絡(luò)通過黑板報、海報、招用工通知或其他書面形式。社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。社區(qū)工作人員上門送信息。用電話或手機短信等形式 其他形式社區(qū)用工需求信息傳遞的內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容包括求職者和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動合同期限、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。社區(qū)進行信息發(fā)布的程序社區(qū)應(yīng)按照發(fā)布職業(yè)供求信息發(fā)布的最基本要求，設(shè)置社區(qū)用工信息欄，社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等，要有供召開座談會和張貼海報及招用工通知書的場所。根據(jù)不同的職業(yè)供求信息，經(jīng)過調(diào)查研究、分析比較、成本核算，分別確定不同的信息發(fā)布媒體。把職業(yè)供求信息整理、總結(jié)、打印，分別符合不同媒體發(fā)布需要。確定信息發(fā)布的日期、時間、地點或參加人員。信息發(fā)布注意收集反饋意見，使職業(yè)供求信息發(fā)布概不脫離實際需要，又能及時修正補充。職業(yè)介紹職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容對求職者求職和用人單位招聘進行登記。為求職者提供置業(yè)需求信息，推薦就業(yè)崗位。為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者。為求職者求職和用人單位招聘提供職業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)咨詢服務(wù)。向職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)提供職業(yè)需求信息，推薦有培訓(xùn)意愿的求職者為就業(yè)困難人員或其他特殊就業(yè)群體提供專門的職業(yè)介紹和推薦就業(yè)服務(wù)。建立人力資源基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫，開展職業(yè)供求狀況預(yù)測和預(yù)報。開展職業(yè)介紹服務(wù)的基本要求一是 為求職者提供求職途徑、基本求職方法、相關(guān)表格及簡歷的填寫、面試注意事項等職業(yè)指導(dǎo)，同時提供本地區(qū)職業(yè)供求現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢分析、就業(yè)崗位信息、職業(yè)技能培訓(xùn)、相關(guān)勞動就業(yè)政策的咨詢服務(wù)。二是 在求職者進行求職登記后，建立求職者求職檔案，錄入人力資源市場信息庫，為用人單位招聘提供求職者基本信息。三是 在求職者基本信息進入人力資源信息庫后，建立求職者“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相關(guān)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時服務(wù)。通過求職者提供的聯(lián)系方式，定期為其提供一定數(shù)量的就業(yè)崗位信息。四是 為求職者提供一定時間的跟蹤服務(wù)后，求職者仍未實現(xiàn)就業(yè)的，勞動保障協(xié)理員應(yīng)及時與求職者取得聯(lián)系，要求求職者本人再次進行求職登記，并重新提供服務(wù)。五是 勞動保障協(xié)理員要有高度的服務(wù)意識，掌握各項勞動就業(yè)政策和人力資源市場職業(yè)供求信息，熟知用人單位的一般用人條件和需求。六是 隨時與用人單位和求職者保持聯(lián)系，了解用人單位的就業(yè)崗位信息、求職者的就業(yè)狀況，并及時調(diào)整和更新數(shù)據(jù)庫、信息欄、信息發(fā)布電子設(shè)施的內(nèi)容。職業(yè)介紹服務(wù)規(guī)程 職業(yè)介紹服務(wù)標準 職業(yè)介紹服務(wù)范圍 職業(yè)介紹服務(wù)程序?qū)蜆I(yè)困難求職人員的服務(wù)程序社區(qū)職業(yè)介紹工作的程序 接待登記 提供信息 職業(yè)指導(dǎo) 信息發(fā)布推薦就業(yè)和招聘求職與用工登記的工作流程 求職登記的工作流程 門市接待了解求職者基本情況 求職者填寫求職登記表 求職者登記內(nèi)容用人單位用工登記的工作流程 門市接待了解用人單位基本情況 用人單位填寫招聘登記表 用人單位用工登記組織求職和用人面談基本程序 與求職者面談的基本程序 收集信息 確定需求 介紹就業(yè)推薦相關(guān)服務(wù) 再次面談與用人單位面談的基本程序 了解情況 確定需求 推薦用人推薦相關(guān)服務(wù) 再次面談跟蹤服務(wù)的工作程序?qū)τ萌藛挝坏母櫡?wù)主要了解用人單位通過職業(yè)介紹后，滿足其人員招用狀況的具體情況。對求職者的跟蹤服務(wù)主要了解求職者通過面談或推薦就業(yè)后是否選擇成功。工作程序 電話聯(lián)系 現(xiàn)場面談 查驗指導(dǎo) 回執(zhí)處理職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn) 職業(yè)培訓(xùn)的概念和體系 職業(yè)培訓(xùn)的概念職業(yè)培訓(xùn)是指依法開展的對勞動者進行職業(yè)知識與實際操作技能培養(yǎng)與訓(xùn)練的活動，目的是促進勞動者提高職業(yè)技能，增強就業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)能力。職業(yè)培訓(xùn)的體系職業(yè)培訓(xùn)體系是指實施職業(yè)培訓(xùn)活動的機構(gòu)及機構(gòu)之間的相互關(guān)系。職業(yè)培訓(xùn)的種類職業(yè)培訓(xùn)的種類包括就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。依據(jù)職業(yè)技能標準，培訓(xùn)的層次又分為初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方法 職業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容基本素質(zhì)培訓(xùn)包括文化知識、道德知識、法律知識、公共關(guān)系與社會知識、生產(chǎn)知識與技能。職業(yè)知識培訓(xùn)包括職業(yè)基礎(chǔ)知識、職業(yè)指導(dǎo)、勞動知識與保護知識、社會保險知識等。專業(yè)知識與技能培訓(xùn)包括專業(yè)理論、專業(yè)技能和專業(yè)實習(xí)。職業(yè)培訓(xùn)的方法（1）以實習(xí)教學(xué)為主，突出技能培訓(xùn)，強化職業(yè)能力培養(yǎng)的方法。（2）按照國家職業(yè)標準，以典型職業(yè)活動和標準化工作流程為主線，以完成職業(yè)任務(wù)為重要內(nèi)容，以培養(yǎng)職業(yè)能力為目的的傳授相關(guān)理論知識的方法，使學(xué)員達到“應(yīng)知”要求。（3）開展職業(yè)指導(dǎo)，通過宣傳就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢，提供職業(yè)需求、崗位變化信息和穿上求職技巧等方法，幫助學(xué)員更新就業(yè)觀念，增強競爭就業(yè)信心，促進其穩(wěn)定就業(yè)或?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。三、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容和方法創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的主要內(nèi)容按照培養(yǎng)目標的不同，分為“產(chǎn)生您的創(chuàng)業(yè)構(gòu)思”（GYB）、“創(chuàng)辦您的企業(yè)”（SYB）、“改善您的企業(yè)”（IYB）、“擴大您的企業(yè)”（EYB）四類。主要內(nèi)容：（1）創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)（2）創(chuàng)業(yè)計劃的培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法（1）專業(yè)教師授課（2）專家專題講座（3）組織教學(xué)答疑（4）企業(yè)家現(xiàn)身說法（5）實地參觀考察（6）實例分析 政府補貼的主要項目失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進城務(wù)工勞動者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。組織推薦培訓(xùn)服務(wù)流程 四個步驟：開展培訓(xùn)需求調(diào)查 → 組織推薦培訓(xùn) → 培訓(xùn)情況反饋 → 提供就業(yè)服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的選擇職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的類型包括：就業(yè)前培訓(xùn)、在職培訓(xùn)、再就業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。職業(yè)技能鑒定的對象國家規(guī)定的從事涉及公共安全、人身健康、生命財產(chǎn)安全等特殊工種的人員。各類職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)組織職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）培訓(xùn)的畢（結(jié)）業(yè)人員。需晉升職業(yè)資格等級的人員。需轉(zhuǎn)崗、轉(zhuǎn)業(yè)的職業(yè)技術(shù)工種（專業(yè)）人員 職業(yè)資格的等級：國家職業(yè)資格等級由低到高分為五級，分別是國家職業(yè)資格五級（初級）、國家職業(yè)資格四級（中級）、國家職業(yè)資格三級（高級）、國家職業(yè)資格二級（技師）、國家職業(yè)資格一級（高級技師）。職業(yè)資格證書的概念職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識和技能證明。退休人員社會化管理服務(wù) 建立健康檔案健康檔案的內(nèi)容和建立方式（重點）健康檔案在內(nèi)容上分為三個部分，即個人健康檔案、家庭健康檔案和社區(qū)健康檔案。個人健康檔案的主要內(nèi)容包括：個人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進展記錄、轉(zhuǎn)會診和住院記錄、預(yù)防性記錄慢性病病人隨訪記錄、化驗機輔助檢查記錄。家庭健康檔案的主要內(nèi)容包括：家庭的基本資料、家系圖、家庭評估資料、家庭主要問題目錄、問題描述和家庭各成員的個人健康檔案。社區(qū)健康檔案的主要內(nèi)容包括：社區(qū)基本資料、社區(qū)衛(wèi)生資源、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)狀況、社區(qū)的健康狀況。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的概念（重點）社區(qū)服務(wù)機構(gòu)是指在城市范圍內(nèi)設(shè)置的、經(jīng)區(qū)（市、縣）級政府衛(wèi)生行政部門登記注冊并取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證的社區(qū)服務(wù)中心和社區(qū)服務(wù)站。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)提供以下公共衛(wèi)生服務(wù)：（重點）衛(wèi)生信息管理。健康教育。傳染病、地方病、寄生蟲病預(yù)防控制。慢性病預(yù)防控制。精神衛(wèi)生服務(wù)。婦女保健。兒童保健。老年保健。殘疾康復(fù)指導(dǎo)和康復(fù)訓(xùn)練。計劃生育技術(shù)咨詢指導(dǎo)，發(fā)放避孕藥具。協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。政府衛(wèi)生行政部