【正文】 儀和公務(wù)禮儀C、個人社交禮儀、共同禮儀、商務(wù)禮儀和內(nèi)務(wù)禮儀D、內(nèi)務(wù)禮儀、公務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀和個人社交禮儀1電子郵件地址hang（）A、主機(jī)名B、用戶名C、域名D、機(jī)構(gòu)名18（）不是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必備的工具和材料A、調(diào)查統(tǒng)計報表B、筆記本C、居民身份證D、工作牌（證）1勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查必須注意的事項不包括（）A、學(xué)習(xí)地方方言B、使用文明禮貌用語C、尊重少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣D、注意儀表儀容為了使入戶調(diào)查工作順利進(jìn)行，要求勞動保障協(xié)理員對（）的風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌有所了解。A、基本情況分析B、報送程序C、報送要求D、匯總過程3勞動保障協(xié)理員為下崗失業(yè)人員提供政策咨詢服務(wù)工作的程序是（）接待登記和整理反饋。A、必須脫產(chǎn)B、可以脫產(chǎn)也可以半脫產(chǎn)C、必須半脫產(chǎn)D、均以函授或自學(xué)方式職業(yè)培訓(xùn)在培訓(xùn)方法上，強(qiáng)調(diào)理論知識教育和實際操作相結(jié)合（）。A、國有企業(yè)B、以實現(xiàn)再就業(yè)C、社區(qū)內(nèi)D、集體企業(yè)5勞動保障協(xié)理員對下崗失業(yè)人員進(jìn)行職業(yè)分類指導(dǎo)的內(nèi)容是政策咨詢和崗位信息咨詢指導(dǎo)設(shè)計（）輔導(dǎo)求職方法、幫助下崗失業(yè)人員根據(jù)主觀條件合理選擇職業(yè)。A、退休人員B、高齡退休人員C、6類特殊退休人員D、參加基本養(yǎng)老保險統(tǒng)籌退休人員6填寫退休人員基本信息表工作程序和內(nèi)容的第一步驟是（）A、填寫信息表B、研讀基本信息表C、填寫匯總表D、發(fā)放信息表6（）不是核實每張基本信息表內(nèi)容的主要要求。A、常年居住地認(rèn)證B、本地居住認(rèn)證C、市內(nèi)居住地認(rèn)證D、省內(nèi)居住地認(rèn)證6協(xié)助領(lǐng)取喪葬補(bǔ)助金，勞動保障協(xié)理員應(yīng)根據(jù)退休人員家屬的委托，持（）到社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理該退休人員的養(yǎng)老保險關(guān)系注銷和喪葬補(bǔ)助金申領(lǐng)手續(xù)。A、按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY26個月B、按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY12個月C、按死亡時本人基本養(yǎng)老金26個月D、按死亡時本人基本養(yǎng)老金12個月7（）不是我國企業(yè)職工的法定退休年齡之一。8（X）常見的統(tǒng)計調(diào)查的分類形式不包括按組織方式分類。9（√）為做好小區(qū)就業(yè)崗位需求信息的收集，小區(qū)勞動保障服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)與改制破產(chǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)主管部門的聯(lián)系，收集下崗失業(yè)人員的求職信息。B、具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性、連續(xù)性。A、責(zé)任、義務(wù) B、權(quán)利 C、權(quán)利、義務(wù)勞動合同可以由用人單位擬訂，也可以由（）擬定，但勞動合同必須經(jīng)雙方當(dāng)事人協(xié)商一致后才能簽訂。A、10日 B、15日 C、30日公共職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)要免費為（）提供職業(yè)介紹和職業(yè)指導(dǎo)。A、統(tǒng)計歸類 B、統(tǒng)計審查 C、統(tǒng)計調(diào)查 D、統(tǒng)計對象2確定統(tǒng)計調(diào)查時間的內(nèi)容有（）和整個調(diào)查工作起止時間。A、執(zhí)行文件菜單中退出命令 B、CTRL+F1 C、重新啟動計算機(jī) D、CTRL+F83制作二維表格的方法有（）個。A、街道、社區(qū)勞動保障機(jī)構(gòu) B、養(yǎng)老保險關(guān)系所在地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) C、戶口所在地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu) D、居住地社會保險經(jīng)辦機(jī)構(gòu)4協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼時，要向家屬詳盡說明待遇項目以及申請條件及手續(xù)，避免申領(lǐng)時材料缺失或不合格。B、準(zhǔn)備好身份證。敲了半天門，門才開。可是晚上還有一戶蒙古族下崗失業(yè)人員需要走訪，于是打起精神又投入了工作。D、只有企業(yè)和個人都按規(guī)定繳納了1年以上的失業(yè)保險費，當(dāng)個人非自愿與企業(yè)斷絕勞動關(guān)系時，才有權(quán)去申領(lǐng)失業(yè)保險費。C、協(xié)理員的態(tài)度有些過激也無可厚非。聽了這些，王協(xié)理員忍不住說了一句：“你這個人可真自不量力。B、不合適，因為下崗失業(yè)人員素質(zhì)低。B、收集信息。A、讓老王填寫好《求職登記表》，待有合適崗位時再介紹其就業(yè) B、建議老王參加再就業(yè)培訓(xùn)C、從信息庫中摘選幾條崗位信息給老王 D、與其他社區(qū)建立聯(lián)系，尋找合適崗位案例：社區(qū)里的劉大爺、劉大娘膝下無兒無女，而劉大娘已經(jīng)70多歲了，并且體弱多病，從來沒有工作過，也沒有收入，老兩口一直靠劉大爺?shù)耐诵萁疬^日子，在劉大爺正式退休后的十幾年里養(yǎng)老關(guān)系一直在社區(qū)所在地的區(qū)社保局。()失業(yè)保險待遇標(biāo)準(zhǔn)中提出：失業(yè)人員重新就業(yè)后再次失業(yè)的，繳費時間重新計算。（）1從業(yè)人員的法定勞動年齡為男18~60歲，女18~55歲。企業(yè)繳納基本養(yǎng)老保險費的比例一般不得超過企業(yè)工資總額的20% 領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件一是達(dá)到法定退休年齡，并已辦理退休手續(xù)；二是個人繳費至少滿15年（過渡期內(nèi)繳費限包括視同繳費年限）。工傷保險的有關(guān)規(guī)定 覆蓋范圍基金籌集和管理（職工個人不繳納工傷保險）待遇支付工傷認(rèn)定是工傷職工享受待遇的前提。就業(yè)援助方法及途徑 就業(yè)援助方法及途徑 就業(yè)援助方法就業(yè)援助方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓(xùn)援助法、就業(yè)服務(wù)援助法。三是就業(yè)援助對象是依靠自身努力，仍難實現(xiàn)就業(yè)，屬于生活相對比較貧困的人員。開展對勞動者個人職業(yè)素質(zhì)和特點的測試，并對其職業(yè)能力進(jìn)行評價。用電話或手機(jī)短信等形式 其他形式社區(qū)用工需求信息傳遞的內(nèi)容社區(qū)用工需求信息傳遞的主要內(nèi)容包括求職者和用人單位的基本情況、崗位類別、人員數(shù)量、工作待遇、勞動合同期限、招聘時限以及聯(lián)系地址、郵政編碼、聯(lián)系電話、聯(lián)系人等。為用人單位提供人力資源信息，推薦求職者。四是 為求職者提供一定時間的跟蹤服務(wù)后，求職者仍未實現(xiàn)就業(yè)的，勞動保障協(xié)理員應(yīng)及時與求職者取得聯(lián)系，要求求職者本人再次進(jìn)行求職登記，并重新提供服務(wù)。依據(jù)職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)的層次又分為初級、中級、高級職業(yè)培訓(xùn)和其他適應(yīng)性培訓(xùn)。主要內(nèi)容：（1）創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)（2）創(chuàng)業(yè)計劃的培訓(xùn)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法（1）專業(yè)教師授課（2）專家專題講座（3）組織教學(xué)答疑（4）企業(yè)家現(xiàn)身說法（5）實地參觀考察（6）實例分析 政府補(bǔ)貼的主要項目失業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn)和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)及進(jìn)城務(wù)工勞動者職業(yè)培訓(xùn)和初次職業(yè)技能鑒定、就業(yè)困難人員初次職業(yè)技能鑒定。個人健康檔案的主要內(nèi)容包括：個人的基本資料、健康問題目錄、病情流程表、問題描述及進(jìn)展記錄、轉(zhuǎn)會診和住院記錄、預(yù)防性記錄慢性病病人隨訪記錄、化驗機(jī)輔助檢查記錄。精神衛(wèi)生服務(wù)。協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。傳染病、地方病、寄生蟲病預(yù)防控制。職業(yè)資格證書的概念職業(yè)資格證書是表明勞動者具有從事某一職業(yè)所必須具備的學(xué)識和技能證明。（3）開展職業(yè)指導(dǎo)，通過宣傳就業(yè)政策，分析就業(yè)形勢，提供職業(yè)需求、崗位變化信息和穿上求職技巧等方法，幫助學(xué)員更新就業(yè)觀念，增強(qiáng)競爭就業(yè)信心，促進(jìn)其穩(wěn)定就業(yè)或?qū)崿F(xiàn)就業(yè)。職業(yè)培訓(xùn)的體系職業(yè)培訓(xùn)體系是指實施職業(yè)培訓(xùn)活動的機(jī)構(gòu)及機(jī)構(gòu)之間的相互關(guān)系。三是 在求職者基本信息進(jìn)入人力資源信息庫后，建立求職者“跟蹤指導(dǎo)檔案”或相關(guān)的跟蹤指導(dǎo)記錄，實施必要的跟蹤指導(dǎo)與即時服務(wù)。職業(yè)介紹職業(yè)介紹服務(wù)的主要內(nèi)容對求職者求職和用人單位招聘進(jìn)行登記。社區(qū)工作人員利用社區(qū)電子顯示屏、電子觸摸屏等工具。幫助勞動者了解職業(yè)狀況，掌握求職方法，確定職業(yè)方向，增強(qiáng)擇業(yè)能力。就業(yè)援助的特點就業(yè)援助一般有以下特點：一是強(qiáng)調(diào)國家對就業(yè)困難人員的負(fù)責(zé)。（因身體狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員，通常指4050人員）零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市居民家庭就業(yè)援助對象的認(rèn)定程序做好就業(yè)困難人員申報登記，是工作流程便捷，方便廣大群眾，做到隨時申報、隨時登記、隨時認(rèn)定、隨時援助，是認(rèn)定工作的主要工作要求。非因本人意愿中斷就業(yè)。（）街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六到位”。（）1掌握本轄區(qū)內(nèi)人員的基本情況是社區(qū)勞動保障工作人員的主要任務(wù)之一。（）從事一定社會勞動，但勞動報酬低于當(dāng)?shù)爻鞘芯用褡畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)的，不視為失業(yè)。D、做好社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口收集信息即可。D、人員與崗位的合理匹配。5王協(xié)理員說趙某：“你真自不量力。在下崗的兩年中，去幾個單位應(yīng)聘過。B、不應(yīng)該。B、協(xié)理員工作太忙，沒有時間。D、協(xié)理員入戶走訪的時間不對。D、將原始數(shù)據(jù)先存檔，下次調(diào)查前再整理。A、失地農(nóng)民 B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員 D、享受扶持政策的對象案例：入戶調(diào)查是勞動保障協(xié)理員的一項主要工作。A、居住情況 B、基本情況 C、生存情況 D、家庭情況4跟蹤掌握退休人員的基本情況的工作程序是確定跟蹤了解對象、（）、進(jìn)行走訪或電話訪談、做好記錄、登記反饋。A、書面類禮儀 B、身體語言類禮儀 C、動作類禮儀 D、服飾類禮儀3禮儀分類依據(jù)不同，按服務(wù)內(nèi)容分類有內(nèi)務(wù)禮儀、（）、商務(wù)禮儀、個人社交禮儀。A、服務(wù)功能 B、經(jīng)濟(jì)功能 C、娛樂功能 D、福利功能2街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、經(jīng)費到位、（）、制度到位、工作到位。B、必須是當(dāng)事人雙方的行為。C、具有較強(qiáng)的針對性、連續(xù)性。第三篇：勞動保障協(xié)理員考試文章簡介：關(guān)于2009年勞動保障協(xié)理員考試職業(yè)理論知識考試練習(xí)的簡介 勞動保障協(xié)理員考試勞動保障協(xié)理員職業(yè)理論知識考試練習(xí)一、單選題：（請將正確答案填在括號內(nèi)）職業(yè)道德在適用范圍上的特征（）。9（√）勞動保障協(xié)理員應(yīng)依據(jù)勞動力市場建設(shè)情況和求職者本人條件、意愿進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。8（√）社會保障主要包括社會保險、社會救濟(jì)、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內(nèi)容。A、原單位勞資部門的規(guī)定B、當(dāng)?shù)芈毠ひ虿∷劳鯟、當(dāng)?shù)芈毠ひ蚬?死亡D、原單位主觀部門規(guī)定7參加基本養(yǎng)老保險的退休人員，喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼由（）支付。A、生存情況B、家庭情況C、健康情況D、基本情況6對經(jīng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證已去世的離退休人員，應(yīng)從（）起停發(fā)養(yǎng)老金。A、個人檔案B、就業(yè)援助檔案C、專人服務(wù)檔案D、跟蹤指導(dǎo)檔案5職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（）、和再次面談。A、企業(yè)關(guān)閉或破產(chǎn)的情況下B、企業(yè)正常生產(chǎn)的情況下C、企業(yè)批準(zhǔn)裁員的情況下D、企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難的情況下4對持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的4050人員靈活就業(yè)後，（）給予一定數(shù)額的社會保險補(bǔ)貼A、對申報就業(yè)和參加社會保險的B、對收入低與當(dāng)?shù)仄骄降腃、對參加養(yǎng)老保險的D、對經(jīng)縣以上勞動保障部門登記的4根據(jù)國家現(xiàn)行政策，對企業(yè)（單位）就業(yè)人員的社會保險補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按企業(yè)（單位）為符合享受社會保險補(bǔ)貼條件人員應(yīng)交納的（）失業(yè)保險費給予補(bǔ)貼。A、經(jīng)濟(jì)形勢教育B、職業(yè)道德教育C、就業(yè)觀念教育、D、法律意識教育3組織職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（）和下崗失業(yè)人員的特點，確定培訓(xùn)項目，制定培訓(xùn)計劃，著力開展適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)技能培訓(xùn)。A、失業(yè)農(nóng)民B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員D、享受稅收扶持政策的對象2對凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員中實現(xiàn)再就業(yè)的人員，應(yīng)（）A、不需再進(jìn)行臺帳管理B、及時從原始臺帳中除名C、及時并入到社區(qū)常住人口管理臺帳D、另建立分類管理臺帳2失業(yè)人員在享受失業(yè)保險待遇期間又享受（）則應(yīng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并停止享受其他失業(yè)待遇。A、群眾組織B、社會群體C、基層政權(quán)機(jī)構(gòu)D、企業(yè)或民間組織12街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六個到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、（）、場地到位、制度到位和工作到位。第二篇：勞動保障協(xié)理員考試模擬題勞動保障協(xié)理員考試模擬題單項選擇：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在（）中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。9（√）勞動保障協(xié)理員應(yīng)依據(jù)勞動力市場建設(shè)情況和求職者本人條件、意愿進(jìn)行分類職業(yè)指導(dǎo)。8（√）社會保障主要包括社會保險、社會救濟(jì)、社會福利、社會優(yōu)撫和社會互助等內(nèi)容。A、原單位勞資部門的規(guī)定B、當(dāng)?shù)芈毠ひ虿∷劳鯟、當(dāng)?shù)芈毠ひ蚬に劳鯠、原單位主觀部門規(guī)定7參加基本養(yǎng)老保險的退休人員，喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼由（）支付。A、生存情況B、家庭情況C、健康情況D、基本情況6對經(jīng)養(yǎng)老金資格認(rèn)證已去世的離退休人員，應(yīng)從（）起停發(fā)養(yǎng)老金。A、個人檔案B、就業(yè)援助檔案C、專人服務(wù)檔案D、跟蹤指導(dǎo)檔案5職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)與求職者面談的基本程序是：收集信息、確定需求、介紹就業(yè)、（）、和再次面談。A、企業(yè)關(guān)閉或破產(chǎn)的情況下B、企業(yè)正常生產(chǎn)的情況下C、企業(yè)批準(zhǔn)裁員的情況下D、企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)困難的情況下4對持《再就業(yè)優(yōu)惠證》的4050人員靈活就業(yè)後，（b）給予一定數(shù)額的社會保險補(bǔ)貼A、對申報就業(yè)和參加社會保險的B、對收入低與當(dāng)?shù)仄骄降腃、對參加養(yǎng)老保險的D、對經(jīng)縣以上勞動保障部門登記的4根據(jù)國家現(xiàn)行政策，對企業(yè)（單位）就業(yè)人員的社會保險補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)，按企業(yè)（單位）為符合享受社會保險補(bǔ)貼條件人員應(yīng)交納的（b）失業(yè)保險費給予補(bǔ)貼。A、經(jīng)濟(jì)形勢教育B、職業(yè)道德教育C、就業(yè)觀念教育、D、法律意識教育3組織職業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)根據(jù)（c）和下崗失業(yè)人員的特點，確定培訓(xùn)項目，制定培訓(xùn)計劃，著力開展適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)技能培訓(xùn)。A、失業(yè)農(nóng)民B、下崗失業(yè)人員（主要是就業(yè)困難對象）C、新增城鎮(zhèn)失業(yè)人員D、享受稅收扶持政策的對象2對凡登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員中實現(xiàn)再就業(yè)的人員，應(yīng)（d）A、不需再進(jìn)行臺帳管理B、及時從原始臺帳中除名C、及時并入到社區(qū)常住人口管理臺帳D、另建立分類管理臺帳2失業(yè)人員在享受失業(yè)保險待遇期間又享受（a）則應(yīng)停止領(lǐng)取失業(yè)保險金，并停止享受其他失業(yè)待遇。A、群眾組織B、社會群體C、基層政權(quán)機(jī)構(gòu)D、企業(yè)或民間組織12街道和社區(qū)勞動保障工作平臺的建設(shè)必須做到“六個到位”：機(jī)構(gòu)到位、人員到位、（b）、場地到位、制度到位和工作到位。第一篇：勞動保障協(xié)理員考試模擬題勞動保障協(xié)理員考試模擬題單項選擇：職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們，在（d）中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。A、人壽保險費B、健康保險C商業(yè)保險D、養(yǎng)老保險（c）不在工傷保險覆蓋范圍A、機(jī)關(guān)單位B、國有企業(yè)C、私營企業(yè)D、外資企業(yè)（c）不是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的主要內(nèi)容A、協(xié)助申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金B(yǎng)、提供醫(yī)療保健服務(wù)C、組織文化體育活動D、核定社會保險待遇1社區(qū)一般是指聚集在一定區(qū)域內(nèi)的（b）或社會組織