【正文】 的違法違規(guī)行為。環(huán)衛(wèi)工人職責(zé)。負(fù)責(zé)網(wǎng)格責(zé)任區(qū)內(nèi)路面的清掃、保潔、垃圾清運(yùn)等工作。市政管理員職責(zé)。負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)市政設(shè)施維護(hù)、管理；負(fù)責(zé)監(jiān)督占用、挖掘城市道路和使用城市排污管網(wǎng)等市政設(shè)施的許可實(shí)施情況。社區(qū)專干、保安等協(xié)管員職責(zé)。負(fù)責(zé)網(wǎng)格的巡查、上報(bào)工作，協(xié)助“網(wǎng)格長”開展工作。沿街鋪面“門前三包”管理員職責(zé)。落實(shí)“門前三 7包”責(zé)任制，積極配合“網(wǎng)格長”搞好城市管理職責(zé)范圍內(nèi)的工作。各網(wǎng)格責(zé)任人要準(zhǔn)確、快速地采集和反饋居民群眾各類需求信息和責(zé)任區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，把握群眾脈搏，記好“工作日記”，使社區(qū)居民群眾能夠就近、便捷地獲得更精準(zhǔn)的服務(wù)，使社區(qū)突發(fā)事件能夠快速、果斷地得到妥善處理。七、重點(diǎn)工作任務(wù)（一）文明城市創(chuàng)建：、居民積極參與創(chuàng)建文明城市活動，按照屬地化管理原則，督促轄區(qū)內(nèi)單位認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作任務(wù)；《全國文明城市測評體系》，對工作中存在問題進(jìn)行梳理，并與區(qū)相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，制定創(chuàng)建工作方案，明確目標(biāo)任務(wù)和時間進(jìn)度，及時解決問題；，完善基層綜治組織，設(shè)有人民調(diào)解委員會，開展法律援助和服務(wù)；、道德模范評選學(xué)習(xí)宣傳和巡講活動、道德講堂建設(shè)等活動，街道及轄區(qū)內(nèi)市級以上文明單位建立道德講堂；“做文明有禮的蘭州人”、“講文明樹新風(fēng)”公益廣告宣傳、文明交通、文明餐桌和文明網(wǎng)絡(luò)傳播等活動，在轄區(qū)公共場所設(shè)置公益性廣 8告；、“做一個有道德的人”和“中國夢”系列主體活動；、文明樓院、文明家庭創(chuàng)建和“我們的節(jié)日”等群眾性創(chuàng)建活動；，每個社區(qū)擁有晨晚練體育活動點(diǎn)1個以上；；。（二）國家衛(wèi)生城市創(chuàng)建：、居民積極參與創(chuàng)建衛(wèi)生城市活動，按照屬地化管理原則，督促轄區(qū)內(nèi)單位認(rèn)真落實(shí)創(chuàng)建工作任務(wù)；，有完善的規(guī)章制度和明確的工作運(yùn)行機(jī)制；，并與區(qū)相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，明確工作措施、階段性目標(biāo)任務(wù)和時間推進(jìn)表；，考核排名，確保如期實(shí)現(xiàn)創(chuàng)衛(wèi)目標(biāo)任務(wù)；，并按要求匯總整理；，答復(fù)率＞90%、滿意率＞90%；、蚊、蠅、蟑螂等病媒生物防治措施落實(shí)，畜禽飼養(yǎng)遵守有關(guān)規(guī)定，糞便不污染環(huán)境；、飲食攤點(diǎn)和“五小”行業(yè)等商業(yè)服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，管理規(guī)范，無占道經(jīng)營現(xiàn)象；，衛(wèi)生符合要求；，環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊全、布局合理，垃 9圾密閉收集運(yùn)輸，日產(chǎn)日清，清運(yùn)率100%,污水排放設(shè)施完善，無亂排現(xiàn)象；，有衛(wèi)生保潔人員，積極組織廣大居民和職工搞好環(huán)境衛(wèi)生和綠化美化；，合理設(shè)置健康教育專欄，衛(wèi)生創(chuàng)建及健康教育宣傳材料入戶，居民衛(wèi)生知識知曉率≥80%；、亂堆亂擺、亂停亂放、亂貼亂畫、亂掛亂倒等市容環(huán)境衛(wèi)生方面存在的問題，每周不少于2次；。（三）大氣污染防治：、居民積極參與大氣污染防治工作，按照屬地化管理原則，督促轄區(qū)內(nèi)單位認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作任務(wù)；，責(zé)令限期取締；，即時查處銷售有煙煤和劣質(zhì)煤炭行為，監(jiān)督環(huán)保型煤配送情況；，發(fā)現(xiàn)未落實(shí)抑塵措施的立即督促整改；；、小加工點(diǎn)在內(nèi)的工業(yè)企業(yè)大氣污染防治工作落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督并查處發(fā)現(xiàn)的問題；；、10枯樹落葉、秸稈以及露天燒烤等行為進(jìn)行現(xiàn)場查處；，現(xiàn)場制止使用有煙煤和劣質(zhì)煤炭行為；、分散取火、使用環(huán)保型煤等措施取暖，即時查處、全面防控“冒黑煙”現(xiàn)象；，聯(lián)合區(qū)綜合執(zhí)法隊(duì)開展巡檢巡查，接到大氣污染信息后即時趕赴現(xiàn)場進(jìn)行查處；。（四）平安蘭州建設(shè)：、居民積極參與平安蘭州建設(shè)工作，按照屬地化管理原則，督促轄區(qū)內(nèi)單位認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作任務(wù)；，充實(shí)工作力量，健全制度機(jī)制，對群眾辦事、求助、投訴實(shí)行聯(lián)合受理、聯(lián)動處理、及時反饋；，推進(jìn)人民調(diào)解組織和專業(yè)性、行業(yè)性調(diào)解組織建設(shè)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛排查化解工作制度化、經(jīng)常化和規(guī)范化，不發(fā)生重大惡性“民轉(zhuǎn)型”案件；“大巡防”體系，“兩搶一盜”等多發(fā)性侵財(cái)犯罪得到有效控制，發(fā)案明顯減少；，開展“重大社會矛盾排查化解攻堅(jiān)活動”，重大矛盾糾 11紛排查化解率達(dá)到90%以上，不發(fā)生影響社會和諧穩(wěn)定的重大群體性時間；，有效預(yù)防和應(yīng)對自然災(zāi)害、事故災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件等突發(fā)公共事件；、平安社區(qū)、平安學(xué)校、平安單位、平安企業(yè)等多種形式的創(chuàng)建活動，切實(shí)維護(hù)社會治安穩(wěn)定。（五）城市環(huán)境衛(wèi)生：、居民積極參與城市管理工作，按照屬地化管理原則，督促屬地化管理原則，督促轄區(qū)內(nèi)單位認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作任務(wù)；、指導(dǎo)，對日常檢查發(fā)現(xiàn)和下級單位報(bào)告的問題，及時協(xié)調(diào)、配合城管執(zhí)法或環(huán)衛(wèi)部門進(jìn)行處理；“零報(bào)告”制度，對新、改、擴(kuò)建違法建設(shè)行為進(jìn)行勸導(dǎo)、制止；“臟亂差”現(xiàn)象及時要求社區(qū)或相關(guān)單位進(jìn)行整改。對流動攤點(diǎn)、店外經(jīng)營以及采用音響設(shè)備發(fā)出高大聲響招攬顧客的行為進(jìn)行勸導(dǎo)，對亂堆亂放、亂貼亂畫、亂潑亂倒、亂設(shè)亂掛現(xiàn)象進(jìn)行整治；、配合城管執(zhí)法部門對未落實(shí)圍擋、硬化、洗車、覆蓋、灑水“五個百分之百”要求的建筑施工工地進(jìn)行查處；，協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)部門清理生活垃圾；“門前三包” 12責(zé)任制的落實(shí)，與轄區(qū)責(zé)任單位簽訂責(zé)任書，完善日常巡查記錄，組織開展宣傳教育工作，對拒不落實(shí)或落實(shí)不到位“門前三包”責(zé)任制的責(zé)任單位，經(jīng)三次勸導(dǎo)扔不整改的，協(xié)調(diào)執(zhí)法部門進(jìn)行查處。（六）物業(yè)管理：、居民積極參與物業(yè)管理工作，按照屬地化管理原則，督促轄區(qū)內(nèi)單位認(rèn)真落實(shí)相關(guān)工作任務(wù)；，接受市、區(qū)級物業(yè)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，指導(dǎo)、監(jiān)督社區(qū)做好物業(yè)管理工作；、選舉產(chǎn)業(yè)業(yè)主委員會，指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會、業(yè)主委員會的日常工作及換屆工作，配合區(qū)級物業(yè)主管部門做好業(yè)主委員會的備案工作；；、檢查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的日常工作，開展物業(yè)項(xiàng)目的量化考核和動態(tài)管理工作；；、投訴的協(xié)調(diào)處理工作；“三不管”樓院、老舊住宅小區(qū)成立業(yè)主大會或?qū)嵭袠窃洪L制，改善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施；，處理物業(yè)管理相關(guān)部門、相關(guān)單位、業(yè)主委員會與物業(yè)企業(yè)之間的矛盾糾紛，及時查處物業(yè)管理活動中的 13各類違法違規(guī)行為；、“平安院落”、“綠色社區(qū)”、“和諧家庭”等創(chuàng)建工作，做好文明城市、衛(wèi)生城市等創(chuàng)建工作，建立小區(qū)文明志愿者工作站。八、建立長效機(jī)制。建立健全掛牌聯(lián)系、服務(wù)承諾、民情反饋等工作推進(jìn)機(jī)制，進(jìn)一步暢通聯(lián)系和服務(wù)的渠道，真正做到上情準(zhǔn)確下達(dá)、下情及時上傳。建立健全網(wǎng)格之間的互動機(jī)制，做到信息互通、優(yōu)勢互補(bǔ)、困難互幫。建立健全網(wǎng)格責(zé)任人工作例會制度，匯總責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的問題，分析群眾的思想動態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求，明確服務(wù)重點(diǎn)。建立群眾監(jiān)督制度，將網(wǎng)格責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話、職責(zé)范圍等內(nèi)容進(jìn)行公示，自覺接受群眾監(jiān)督。建立檢查監(jiān)督制度，每天不定時對網(wǎng)格進(jìn)行巡查、監(jiān)督，及時處理網(wǎng)格內(nèi)的問題。九、考核評價制定考評細(xì)則。制定網(wǎng)格化管理考評細(xì)則，實(shí)行100分制考評。重點(diǎn)考評發(fā)現(xiàn)問題的及時準(zhǔn)確和處置問題的高效 14規(guī)范。每月由街道網(wǎng)格化指揮協(xié)調(diào)辦公室對每個網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行民主測評考核，群眾滿意率在90%（含90%）以上的為優(yōu)秀，滿意率在70%（含70%）～90%的為良好，滿意率在60%（含60%）～70%的為合格，60%以下的為不合格。實(shí)施動態(tài)考評。實(shí)行月考、季評、年總結(jié)，堅(jiān)持常規(guī)檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合、月考核和考核相結(jié)合的方式進(jìn)行動態(tài)考評。建立考評檔案，對全街網(wǎng)格巡查、問題處置、每月檢查考評等情況進(jìn)行立案歸檔，作為考核評價的基本依據(jù)。如果月考核不合格的，限期半個月整改，如在下月考核依舊不合格，則上報(bào)街道進(jìn)行通報(bào)批評處理。倒查管理責(zé)任。對市民投訴、上級轉(zhuǎn)辦、媒體曝光的各類事件信息，倒查網(wǎng)格責(zé)任人責(zé)任，如果責(zé)任人未及時發(fā)現(xiàn)或發(fā)現(xiàn)未及時處置的，追究失職責(zé)任。年終表彰獎勵。設(shè)立網(wǎng)格化管理專項(xiàng)獎勵基金，根據(jù)考評結(jié)果，對成績突出的網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行表彰獎勵，并與考核和評先評優(yōu)掛鉤。草場街街道黨工委 草場街街道辦事處 二O一四年二月第五篇：什么是城市網(wǎng)格化管理？什么是城市網(wǎng)格化管理？所謂網(wǎng)格，就是將城區(qū)行政性地劃分為一個個的“網(wǎng)格”，使這些網(wǎng)格成為政府管理基層社會的單元。城市網(wǎng)格化管理就是將城市管理范圍劃分為若干責(zé)任網(wǎng)格，并將網(wǎng)格中的部件、事件數(shù)字化，譬如把一個井蓋、一個消防栓、一顆樹這些部件或者出現(xiàn)的亂設(shè)攤、跨門經(jīng)營這樣的事件，在網(wǎng)格中標(biāo)上相應(yīng)的代碼（用代碼來進(jìn)行案件的識別、梳理、操作），同時指定派遣其相對應(yīng)的責(zé)任單位和責(zé)任人來進(jìn)行城市事件、部件等市容秩序的維護(hù)。網(wǎng)格化管理通過整合政府資源，運(yùn)用先進(jìn)數(shù)據(jù)信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市管理的精確、高效、快捷和全覆蓋。①責(zé)任網(wǎng)格——本區(qū)將網(wǎng)格化管理系統(tǒng)覆蓋地區(qū)細(xì)分為單元網(wǎng)格，再將若干單元網(wǎng)格組成工作責(zé)任網(wǎng)格。②部件——城市部件是指城市市政管理公共區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)設(shè)施，包括：公共設(shè)施類、道路交通類、環(huán)衛(wèi)環(huán)保類、園林綠化類、以及其它設(shè)施等。③事件——城市事件是指人為或自然因素導(dǎo)致城市市容環(huán)境和環(huán)境秩序受到影響或破壞，需要城市管理部門處理并使之恢復(fù)正常的事情和行為。