【正文】 容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政公用、國(guó)土資源、供電局、規(guī)劃局、環(huán)保局“十進(jìn)網(wǎng)格”。(四)要與環(huán)衛(wèi)、執(zhí)法、綠化部門(mén)及時(shí)聯(lián)系溝通，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。調(diào)節(jié)、執(zhí)法、處置環(huán)環(huán)相扣、運(yùn)轉(zhuǎn)快速；三是便民服務(wù)功能。（三）完善功能：一是信息聯(lián)通功能。即網(wǎng)格內(nèi)A、B聯(lián)動(dòng)崗中有一崗因出現(xiàn)問(wèn)題扣分，則另一崗、管片主任、社區(qū)書(shū)記也要受到相應(yīng)扣分處罰。（二）實(shí)行連帶責(zé)任。如果本季度考核不稱職的，限期半個(gè)月整改，如在下季度考核依舊不稱職，則視為不能勝任社區(qū)工作，將上報(bào)街道處理。（一）實(shí)行績(jī)效考核。一般性工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)處理，登記備案；需要協(xié)調(diào)處理的工作：網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)受理，上報(bào)社區(qū)書(shū)記，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)或單位，將處理結(jié)果反饋服務(wù)對(duì)象；突發(fā)性工作：網(wǎng)格責(zé)任人立即上報(bào)，社區(qū)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)緊急處理，網(wǎng)格責(zé)任人現(xiàn)場(chǎng)跟蹤。（七）暢通社情民意匯集處理渠道。建立相關(guān)制度。社區(qū)要成立績(jī)效考核小組，監(jiān)督本社區(qū)“網(wǎng)格化”管理的各項(xiàng)工作。社區(qū)“網(wǎng)格化”管理對(duì)我們網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)提出了更高的要求，要從“專業(yè)選手”變成“全能選手”，因此，要把提高網(wǎng)格責(zé)任人的素質(zhì)納入重要日程，加強(qiáng)培訓(xùn)和指導(dǎo)。要建立健全網(wǎng)格責(zé)任人工作例會(huì)制度，匯總責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)的市容綜合整治情況，分析群眾的思想動(dòng)態(tài)和現(xiàn)實(shí)需求，明確服務(wù)重點(diǎn)。要建立健全掛牌聯(lián)系、服務(wù)承諾、民情反饋等工作推進(jìn)機(jī)制，進(jìn)一步暢通聯(lián)系和服務(wù)的渠道，真正做到上情準(zhǔn)確下達(dá)、下情及時(shí)上傳。四級(jí)：網(wǎng)格責(zé)任人主要職責(zé)：負(fù)責(zé)清理網(wǎng)格內(nèi)的堆放物、野廣告，在責(zé)任區(qū)內(nèi)實(shí)施巡查，及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)的建筑垃圾、違章建筑等城市管理問(wèn)題。社區(qū)副主任及各業(yè)務(wù)主任主要職責(zé)：協(xié)調(diào)全面工作，對(duì)社區(qū)總體網(wǎng)格化管理服務(wù)工作負(fù)總責(zé)。以城建科為主的機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)員，每周聯(lián)系所包保社區(qū)一次以上，主動(dòng)做好有關(guān)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作；及時(shí)掌握包保社區(qū)的重要信息，并及時(shí)向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)向有關(guān)職能科室反映，幫助包保社區(qū)與有關(guān)方面進(jìn)行聯(lián)系協(xié)調(diào)；參與包保社區(qū)內(nèi)所開(kāi)展的重要活動(dòng)。本著加強(qiáng)基層、理順關(guān)系、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的原則，形成以街道領(lǐng)導(dǎo)成員分工負(fù)責(zé)、機(jī)關(guān)科室干部對(duì)口聯(lián)絡(luò)、各社區(qū)黨組織為核心、社區(qū)書(shū)記負(fù)總責(zé)、管片主任管“片”抓“線”、網(wǎng)格責(zé)任人具體負(fù)責(zé)的組織體系，確保責(zé)任網(wǎng)格“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)，從而形成資源共享、實(shí)事共辦、服務(wù)共做、管理共擔(dān)、責(zé)任共負(fù)的良好局面。根據(jù)工作難易程度確定遼寧路、白菊路、西三條、杭州路、北京大街、漢口大街、勝利大街、珠江路、西廣南北區(qū)等10個(gè)重點(diǎn)管轄區(qū)域。根據(jù)管理對(duì)象的不同性質(zhì)，將網(wǎng)格分為居民區(qū)網(wǎng)格和街路網(wǎng)格兩類。（二）、網(wǎng)格劃分本著便于實(shí)施管理、便于考核評(píng)價(jià)的原則，實(shí)行五級(jí)網(wǎng)格劃分。在入戶過(guò)程中，一要摸清服務(wù)對(duì)象的基本情況，做好記錄，整理好電子檔案；二要與服務(wù)對(duì)象聯(lián)絡(luò)感情，以便日后開(kāi)展工作。做好前期入戶走訪工作。制定網(wǎng)格劃分的網(wǎng)絡(luò)圖，各網(wǎng)格制作公示牌，公布網(wǎng)格責(zé)任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責(zé)等信息，向每個(gè)住戶發(fā)放網(wǎng)格責(zé)任人服務(wù)聯(lián)系卡。根據(jù)社區(qū)資源的分布情況，本著便于聯(lián)系、便于組織、便于開(kāi)展工作的原則，把社區(qū)劃分成若干個(gè)合理規(guī)模的網(wǎng)格狀單元。同時(shí)，我們還設(shè)想把城市網(wǎng)格與行政執(zhí)法網(wǎng)格結(jié)合起來(lái)，把行政執(zhí)法隊(duì)員、環(huán)衛(wèi)人員編入各個(gè)網(wǎng)格，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制。第一篇：城市網(wǎng)格化管理方案(定稿1)站前街道城市網(wǎng)格化管理方案為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活社區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)社區(qū)管理服務(wù)，提高工作效能，按照市政府《關(guān)于召開(kāi)全區(qū)城市網(wǎng)格化管理座談會(huì)的預(yù)通知》要求，以提升城市市容環(huán)境綜合管理水平為目標(biāo)，形成職責(zé)清晰、管理長(zhǎng)效、資源整合、協(xié)同治理的管理機(jī)制，經(jīng)街道黨工委研究，現(xiàn)提出站前街道網(wǎng)格化管理實(shí)施意見(jiàn)如下：一、站前街道網(wǎng)格化管理的基本設(shè)想站前街道各社區(qū)根據(jù)自身情況劃片設(shè)點(diǎn)，每個(gè)社區(qū)分為23片，每片設(shè)48點(diǎn)，每點(diǎn)為1個(gè)網(wǎng)格，每點(diǎn)由1名社區(qū)工作者負(fù)責(zé)，服務(wù)200－350戶居民，約400800人，主要采取街道總體負(fù)責(zé)，社區(qū)主任管面，副主任管片抓線，工作者進(jìn)點(diǎn)入戶的“四層管理”的網(wǎng)格模式，“網(wǎng)格化”工作實(shí)行四級(jí)網(wǎng)格管理，實(shí)現(xiàn)“人員、職責(zé)、任務(wù)”三落實(shí)，定人、定時(shí)、定崗、定責(zé)。一級(jí)網(wǎng)格——街道主管領(lǐng)導(dǎo)和科室全面抓全街市容環(huán)境綜合整治工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決轄區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)保潔、秩序管理、拆違控違等方面存在的問(wèn)題；二級(jí)網(wǎng)格——社區(qū)書(shū)記負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指導(dǎo)，綜合協(xié)調(diào)，督導(dǎo)檢察轄區(qū)內(nèi)的市容環(huán)境問(wèn)題，并及時(shí)向街道匯報(bào)；三級(jí)網(wǎng)格——社區(qū)副主任負(fù)責(zé)管片抓線，對(duì)片上各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、落實(shí)，并負(fù)責(zé)與駐街單位協(xié)調(diào)工作；四級(jí)網(wǎng)格——網(wǎng)格責(zé)任人負(fù)責(zé)清理網(wǎng)格內(nèi)的堆放物、野廣告，及時(shí)排查并上報(bào)網(wǎng)格內(nèi)的建筑垃圾、違章建筑。二、站前街道網(wǎng)格化管理的設(shè)計(jì)方案（一）科學(xué)劃分社區(qū)責(zé)任網(wǎng)格。按照“任務(wù)相當(dāng)、方便管理、界定清晰”的要求，考慮居民的認(rèn)同度、社區(qū)工作人員狀況等因素，根據(jù)自管小區(qū)、物管小區(qū)、單位小區(qū)等分類，依據(jù)戶籍人口、流動(dòng)人口和管轄面積，合理設(shè)置社區(qū)網(wǎng)格，劃分居民樓棟、庭院和次要街路。各社區(qū)定期完成劃分，并將結(jié)果上報(bào)街道。管片主任和網(wǎng)格責(zé)任人要對(duì)自己責(zé)任區(qū)內(nèi)的住戶、商戶、單位的情況了如指掌，所以前期的入戶走訪工作就尤為重要。三要及時(shí)排查在市容環(huán)境整治中需要上報(bào)的問(wèn)題。網(wǎng)格分級(jí)：一級(jí)網(wǎng)格：街道以城建科為主的機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)員； 二級(jí)網(wǎng)格：社區(qū)黨組織；三級(jí)網(wǎng)格：社區(qū)副主任及各業(yè)務(wù)主任； 四級(jí)網(wǎng)格：管理責(zé)任片主任；網(wǎng)格分類。重點(diǎn)區(qū)域。（三）落實(shí)網(wǎng)格化管理責(zé)任。一級(jí)：街道及以城建科為主的機(jī)關(guān)聯(lián)絡(luò)員主要職責(zé)領(lǐng)導(dǎo)成員主要職責(zé)：及時(shí)掌握所聯(lián)系社區(qū)的情況及存在的主要問(wèn)題；協(xié)調(diào)解決該社區(qū)的重大事項(xiàng)；督促檢查街道布置的工作落實(shí)情況。二級(jí)：社區(qū)黨組織主要職責(zé)：發(fā)揮好黨組織在居民區(qū)的核心作用，把好方向，協(xié)調(diào)各方。三級(jí)：管理責(zé)任片主任主要職責(zé)：負(fù)責(zé)所管“片”的全面工作；并對(duì)所分管“線”的工作，負(fù)責(zé)對(duì)全社區(qū)各片、點(diǎn)的網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查。（四）建立網(wǎng)格長(zhǎng)效機(jī)制。要建立健全網(wǎng)格之間的互動(dòng)機(jī)制，做到信息互通、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、困難互幫。（五）提高社區(qū)網(wǎng)格責(zé)任人綜合素質(zhì)。街道績(jī)效考核辦公室要對(duì)網(wǎng)格責(zé)任人、管片主任和社區(qū)書(shū)記進(jìn)行考核。（六）建立執(zhí)法大隊(duì)網(wǎng)格化管理機(jī)制合理配置行政執(zhí)法人員，負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)的執(zhí)法管理工作，健全網(wǎng)格責(zé)任人與執(zhí)法隊(duì)員的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，明確網(wǎng)格責(zé)任人與執(zhí)法隊(duì)員的職責(zé)。一是建立執(zhí)法人員分片管理制度；二是建立群眾監(jiān)督制度，將執(zhí)法網(wǎng)格責(zé)任人的姓名、聯(lián)系電話、職責(zé)范圍等內(nèi)容進(jìn)行公示，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督；三是建立檢查監(jiān)督制度。各社區(qū)要建立民情信息站，各網(wǎng)格責(zé)任人要準(zhǔn)確、快速地采集和反饋居民群眾各類需求信息和責(zé)任區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件，把握群眾脈搏，記好“工作日記”，使社區(qū)居民群眾能夠就近、便捷地獲得更精準(zhǔn)的服務(wù)，使社區(qū)突發(fā)事件能夠快速、果斷地得到妥善處理。三、站前街道網(wǎng)格化管理的保障措施網(wǎng)格責(zé)任人要自覺(jué)接受上級(jí)監(jiān)督、內(nèi)部監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、群眾監(jiān)督，對(duì)以權(quán)謀私、玩忽職守等行為將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。每季度社區(qū)績(jī)效考核小組對(duì)每個(gè)網(wǎng)格責(zé)任人進(jìn)行民主測(cè)評(píng)，群眾滿意率在90%（含90%）以上的為優(yōu)秀，滿意率在70%（含70%）～90%的為良好，滿意率在60%（含60%）～70%的為稱職，60%以下的為不稱職。其他工作制度按照《站前街道績(jī)效考核辦法》執(zhí)行。相鄰的兩個(gè)網(wǎng)格的工作人員為A、B崗，兩崗要互相熟悉對(duì)方的網(wǎng)格工作情況，A、B崗實(shí)行連帶責(zé)任。（扣分標(biāo)準(zhǔn)：聯(lián)動(dòng)崗位50%，管片主任30%，社區(qū)一把手20%）管片主任除做好本點(diǎn)工作外，有責(zé)任履行AB崗聯(lián)動(dòng)原則，幫助與其聯(lián)動(dòng)崗的點(diǎn)管人員一起完成工作，點(diǎn)管人員對(duì)本點(diǎn)發(fā)生的重大事件，要及時(shí)介入、掌握動(dòng)態(tài)、及時(shí)報(bào)告和處理。準(zhǔn)確、快速、完整的獲取和反饋信息；二是處置快速功能。社區(qū)居民能夠就近、及時(shí)、便捷的獲得多樣化、高質(zhì)量的服務(wù)。四、人員配備人員組成。每個(gè)網(wǎng)格中，由各部門(mén)工作人員組成網(wǎng)格管理小組。成員關(guān)系。其他管理人員為網(wǎng)格具體責(zé)任人，在網(wǎng)格主要協(xié)調(diào)人的組織協(xié)調(diào)下，做好網(wǎng)格內(nèi)的城市管理工作。網(wǎng)格化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。指揮協(xié)調(diào)辦公室。主任：殷 科（兼）主要職責(zé)：接受上級(jí)派遣任務(wù)；受理、分類、處理本街城市管理信息；向網(wǎng)格責(zé)任人分派任務(wù)、督辦落實(shí)；對(duì)各網(wǎng)格的管理工作監(jiān)督、考核和評(píng)價(jià)。由網(wǎng)格責(zé)任人中的社區(qū)工作人員擔(dān)任。網(wǎng)格管理員。主要職責(zé)：對(duì)發(fā)現(xiàn)的城市管理事件按職責(zé)分工進(jìn)行分類處置。由網(wǎng)格責(zé)任人中的城建科人員、社區(qū)工作人員、轄區(qū)內(nèi)的人大代表和政協(xié)委員及居民“五老”人員擔(dān)任。五、管理內(nèi)容街道網(wǎng)格化管理的工作重點(diǎn)是涉及行政執(zhí)法、市容環(huán)衛(wèi)、園林綠化、市政公用、國(guó)土資源、