【正文】 。A、持卡人可通過信用卡客服中心辦理，也可到柜面辦理貸記卡激活 B、持卡人選擇柜面激活貸記卡，新開卡（新申請卡和掛失換卡）在卡片激活的同時進行初始密碼設置和憑密消費方式選擇 C、持卡人選擇柜面激活貸記卡，激活成功后，信用卡中心不再對持卡人寄送密碼函 D、持卡選擇柜面激活貸記卡，應提交《特殊業(yè)務申請書》 答案 ABCD 575 貸記卡柜面激活，持卡人應提交（）辦理。A、《特殊業(yè)務信息核對表》 B、《特殊業(yè)務申請書》C、貸記卡D、本人有效身份證件 答案 BCD 576 下列關于貸記卡密碼管理的說法，正確的是（）。A、貸記卡持卡人遺忘支付密碼的，可致電信用卡客服中心辦理密碼重置 B、可以在全國任意營業(yè)機構辦理密碼解鎖 C、貸記卡持卡人密碼修改可憑卡片和原支付密碼在全國任意營業(yè)機構辦理，也可以在自助設備上修改 D、柜面不辦理貸記卡密碼重置業(yè)務。答案 ABCD三、判斷題除批量開卡外，借記卡開卡時，客戶密碼必須由申請人輸入，不能為六個1等簡單密碼。答案 正確個人借記卡開卡只可由本人申請，不能由他人代辦。答案 錯誤單位借記卡賬戶的資金必須由申領單位基本存款賬戶或一般存款賬戶轉賬存入，不得辦理現金收付業(yè)務。答案 錯誤單位借記卡可在營業(yè)網點辦理單位卡存現服務。答案 錯誤 50 單位借記卡既可以現金開卡，也可以轉賬開卡。答案 錯誤人民幣單筆金額5萬元（含）以上現金存款業(yè)務，要提供客戶本人的有效身份證，由他人代理的，要提供代理人的有效身份證件。答案 正確外匯當日累計等值5000美元（含）以上現金存款業(yè)務，應核對或核查客戶有效身份證件，審核經海關簽章的《中華人民共和國海關進境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現鈔提取單據。答案 正確無卡、無折現金存款必須由客戶填寫存款憑證。答案 正確單筆金額人民幣1萬元（含）或外匯等值1000美元（含）以上的無卡、無折現金存款，需提供存款辦理人的有效身份證件。答案 正確單筆金額人民幣5萬元（含）或外匯等值1萬美元（本金和利息合計數）以上現金取款業(yè)務要提供客戶本人有效身份證件，由他人代理的，要提供代理人和被代理人的有效身份證件。答案 正確當天大額取現累計超過人民幣五萬元（含），外幣超過等值一萬美元（含），必須在取款憑證上摘錄賬戶本人有效身份證件名稱及號碼（代他人辦理的還需摘錄代理人有效身份證件名稱及號碼），其中五萬元人民幣、一萬元美金僅指本金。答案 錯誤 68 柜員辦理存、取款有折業(yè)務必須刷折讀磁核對賬號，存取款時必須做到賬折、單見面（無折續(xù)存、代收代付業(yè)務除外），嚴禁無單（折）取款。答案 正確 72 簽發(fā)現金銀行匯票，申請人和收款人必須均為個人。答案 正確 73 申請人或收款人為單位的，不得申請簽發(fā)現金銀行本票。答案 正確 74 簽發(fā)現金銀行匯票,必須填寫代理付款人名稱。答案 正確 75 匯票經辦行必須做到匯票專用章和銀行匯票憑證分管、分用。答案 正確申請人或者收款人為單位的，不得在“銀行匯票申請書”上填明“現金”字樣。答案 正確銀行匯票的實際結算金額不得更改，更改實際結算金額的銀行匯票無效。答案 正確153 個人理財業(yè)務銷售服務指由各級行個人金融部門組織、其他部門配合、個人客戶經理實施的向農行客戶推介、銷售理財產品并提供售后服務等相關工作。答案 錯誤 154 個人理財業(yè)務銷售服務包括產品發(fā)行銷售、信息披露、投訴處理，以及產品的準入退出、銷售網點與人員的業(yè)績管理等。答案 正確155 個人理財銷售人員在說明有關投資風險時，應使用通俗易懂的語言，配以必要的示例，說明最好的投資情形和投資結果。答案 錯誤156 柜員按理財產品銷售系統(tǒng)操作規(guī)程為客戶辦理產品認購手續(xù)，客戶辦理業(yè)務需持本人身份證、借記卡或活期結算存折，不得由他人代辦。答案 正確157 個人理財銷售人員應建立完善理財客戶檔案，在理財產品銷售系統(tǒng)、客戶信息系統(tǒng)（PCRM）中保存客戶相關信息，銷售人員應及時對客戶風險屬性進行重新評估，并保存相關評估記錄。答案 正確158 個人理財產品信息披露工作應遵循“客觀、及時、準確”的原則進行，不得遺漏重要產品信息，不得進行虛假宣傳，保護客戶的合法知情權利。答案 錯誤 159 個人理財產品信息披露時，對于產品信息披露有特殊要求的部分客戶，銷售人員要通過短信、電話、信函、郵件等約定方式告知客戶產品信息，保障客戶知情權。答案 正確160 各一級分行頒發(fā)或認可的個人理財從業(yè)人員資格認證為我行個人理財產品銷售人員準入資格，獲得此資格的人員方可在我行從事個人理財產品銷售工作。答案 錯誤 212 票據和結算憑證金額以中文大寫和阿拉伯數碼同時記載，二者必須一致，二者不一致的票據無效，銀行不予受理。答案 正確213 票據出票人在票據正面記載“不得轉讓”字樣的，票據不得轉讓。答案 正確 214 背書可以附有條件，背書附有條件的，所附條件具有票據上的效力。答案 錯誤215 票據可以背書轉讓，但填明“現金”字樣的銀行匯票、銀行本票和用于支取現金的支票不得背書轉讓。答案 正確216 銀行辦理支付結算，不準以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金。答案 正確217 只要客戶繳存現金都可以簽發(fā)現金銀行匯票。答案 錯誤218 未在銀行開立存款賬戶的個人持票人，可以選擇任何一家銀行機構提示付款。答案 正確219 代理付款行可以受理未在本行開立存款賬戶的單位持票人直接提交的銀行匯票。答案 錯誤220 銀行匯票喪失，出票銀行只能憑失票人提供的人民法院出具的其享有票據權利的證明為其辦理付款或退款。答案 正確221 商業(yè)匯票只能轉賬，不能支取現金。答案 正確222 持票人超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理。答案 正確 223 支票上未印有“現金”或“轉賬”字樣的為普通支票，普通支票只可以用于轉賬。答案 錯誤224 出票人不得簽發(fā)與其預留銀行簽章不符的支票；使用支付密碼的，出票人不得簽發(fā)支付密碼錯誤的支票。答案 正確233 借記卡持卡人可到省內任意營業(yè)機構發(fā)卡行辦理借記卡銷戶業(yè)務。答案 錯誤 234 具有理財功能的借記卡銷戶時，必須將借記卡下所有子賬戶作換發(fā)存單或銷戶處理后，再辦理銷戶手續(xù)。答案 正確235 有附卡的借記卡應將附卡全部銷卡或升級為主卡后方能銷主卡。答案 正確 236 借記卡持卡人遺忘密碼的，不能辦理重寫磁。答案 正確 237 單位借記卡銷戶時，應將銷戶后的賬戶余額及利息轉賬存入其基本存款賬戶或一般存款賬戶。答案 錯誤238 單位借記卡銷戶，可由單位法定代表人或其授權委托人書面申請。答案 正確 239 居住在中國境內16周歲以下的中國公民，辦理金穗貸記卡時應由監(jiān)護人代理開立個人銀行賬戶，出具監(jiān)護人的有效身份證件及賬戶使用人的居民身份證或戶口簿。答案 錯誤240 掛失銷卡必須憑掛失申請書方可銷卡，如密碼也同時掛失，銷卡時不校驗密碼。答案 正確241 個人借記卡掛失銷卡的，如密碼也同時掛失，須先做密碼重置，再做掛失銷卡。答案 錯誤242 準貸記卡銷卡可在發(fā)卡行所在地任意營業(yè)機構辦理。答案 正確 243 準貸記卡銷卡和銷戶必須在同一個營業(yè)機構辦理。答案 正確 244 銀行卡解凍需由原凍結申請人在原凍結營業(yè)機構辦理。答案 正確 245 準貸記卡持卡人因死亡、失蹤等原因，合法繼承人為證明自己的身份和有權銷戶并提取該項存款，應向營業(yè)機構所在地的公證處（未設公證處的地方向縣、市人民法院）申請辦理繼承權證明書，營業(yè)機構憑以辦理銷戶及支付手續(xù)。答案 正確 246 單位準貸記卡銷卡，只能由持卡人本人辦理。答案 錯誤 247 柜員受理借記卡司法凍結業(yè)務后，應將凍結通知書留存聯等材料專夾保管，填寫回執(zhí)聯并加蓋業(yè)務專用章交有權機關。答案 正確248 個人貸記卡激活可以采用柜面激活、電話激活和POS機激活三種方式。答案 錯誤249 借記卡持卡人在電話銀行或網上銀行等自助渠道上只能修改修改查詢密碼。答案 錯誤250 準貸記卡代理銷戶，若密碼遺忘或密碼鎖定，可先辦理密碼掛失和重置，再進行銷戶。答案 錯誤251 單位準貸記卡銷戶只能辦理轉賬銷戶，銷戶資金只能轉回其單位存款賬戶。答案 錯誤252 借記卡司法凍結經有權部門核實審批后, 正確253 借記卡掛失后，其子賬戶同時掛失；解掛后其子賬戶也同時解掛。答案 正確 254 客戶將已銷準貸記卡交回的，柜員應當場在磁條處剪角作廢后交還持卡人自行處理。答案 正確255 有卡存款可免填存款憑條。答案 正確256 無卡存款必須由存款人填寫存款憑條并記錄存款人有效身份證件及聯系方式。答案 正確257 借記卡代理取款1萬元以下的，代理人只需提供借記卡和密碼，不用提供本人有效身份證件。答案 錯誤258 銀行卡取款必須憑卡片和支付密碼辦理，可以免填取款憑條。答案 正確 259 所有借記卡都具有理財功能。答案 錯誤 260 借記卡換卡后，其子賬戶也同時解除與原卡號的對應關系，系統(tǒng)自動將子賬戶與新卡號建立對應關系。答案 正確261 借記卡子賬戶的理財業(yè)務可以在全國任意營業(yè)機構辦理。答案 錯誤 262 借記卡關聯的所有賬戶序號不為0的存、貸款賬戶統(tǒng)稱為子賬戶。答案 正確 263 借記卡關聯的幣種為人民幣、鈔匯標志為0、賬戶序號為0的活期主賬戶稱為卡賬戶。答案 正確264 借記卡下每一幣種的賬戶序號為0的活期賬戶稱為主賬戶。答案 正確 265 借記卡、貸記卡換卡必須由持卡人本人辦理，不得委托他人。答案 正確266 借記卡下所有賬戶的支控方式與借記卡一致，均使用與借記卡相同的支付密碼。答案 正確267 借記卡“約定轉存”功能是銀行根據持卡人的申請，每日日終時系統(tǒng)自動將主賬戶中超過約定留存金額的存款，以約定的期限、到期轉存方式轉開一個相應整整子賬戶的業(yè)務。答案 錯誤 268 借記卡損壞后，持卡人可憑原卡片和有效身份證件在發(fā)卡行所在地任意營業(yè)機構辦理換卡。答案 正確269 單位卡不能開立子賬戶。答案 正確 270 附屬卡不能開立子賬戶。答案 正確271 借記卡下所有賬戶均歸屬于發(fā)卡營業(yè)機構。答案 錯誤272 通過自助渠道開立的借記卡子賬戶，賬戶歸屬轉出方開戶行。答案 正確 273 借記卡主賬戶轉開零整或教育儲蓄子賬戶時，系統(tǒng)默認為自動供款。答案 正確274 借記卡子賬戶銷轉主賬戶，通知存款只能全部支取。答案 錯誤 275 貸記卡書面掛失后不可以撤銷掛失。答案 正確276 辦理借記卡掛失補卡、損壞換卡、密碼重置和重寫磁時，除了要審查卡片、審核身份證件外，還必須通過詢問等方式驗證客戶的個人信息和賬戶信息并填寫《特殊業(yè)務信息核對表》，通過查詢系統(tǒng)驗證必查項內容，客戶答對選項中至少2項（不具備聯網核查條件的，客戶答對選查項中至少3項），方可辦理業(yè)務。答案 正確277 借記卡持卡人若同時丟失卡片和身份證件，則無法辦理口頭掛失。答案 錯誤 278 貸記卡持卡人只能通過信用卡客服中心辦理口頭掛失。答案 正確279 準貸記卡書面掛失可委托他人辦理，貸記卡書面掛失不允許委托他人辦理。答案 正確280 借記卡持卡人卡片和密碼同時遺失的，必須先進行密碼掛失，再進行卡片掛失。答案 錯誤281 借記卡書面掛失后，必須由持卡人本人辦理補卡手續(xù)，不允許委托他人辦理。答案 正確282 借記卡書面掛失的，原掛失營業(yè)機構應在書面掛失3日后為持卡人辦理補卡手續(xù)。答案 錯誤283 貸記卡持卡人遺忘查詢密碼的，可致電信用卡客服中心辦理密碼重置。答案 正確284 銀行卡掛失銷卡必須由持卡人本人憑掛失申請書回執(zhí)、有效身份證件到原掛失營業(yè)機構辦理。答案 正確285 借記卡、準貸記卡密碼掛失可在全國任意營業(yè)機構辦理。答案 正確286 借記卡和準貸記卡支付密碼掛失，必須由持卡人本人辦理，不允許委托他人辦理。答案 錯誤 287 貸記卡持卡人遺忘支付密碼和查詢密碼的，可直接致電信用卡客服中心辦理重置。答案 正確288 借記卡密碼掛失不止付賬戶。答案 正確 289 柜員在辦理借記卡密碼掛失后，若經核實確認持卡人本人身份的，應即時為其辦理密碼重置業(yè)務。答案 正確290 持卡人應到原掛失營業(yè)機構辦理銀行卡支付密碼重置，銀行卡支付密碼重置不允許委托他人辦理。答案 正確 291 準貸記卡、借記卡的查詢密碼如遺忘，必須到發(fā)卡行所在地任意營業(yè)機構辦理查詢密碼掛失手續(xù)。答案 錯誤400 個人投資者申請建立基金賬戶須本人親自辦理，不得由他人代理。答案 正確 401 在債券發(fā)行期內認購記賬式國債，視同買入交易。答案 正確 402 認購日、申購日、贖回日是指經辦網點接受投資人認購、申購、贖回等交易申請的日期。答案 正確403 基金成交確認日是指按照“基金契約”規(guī)定，登記中心確認投資人申購、贖回等交易是否成交的日期。答案 正確404 憑證式國債采取記名式，不得更名。答案 正確 405 銀行卡書面掛失前必須對客戶身份證件進行聯網核查。答案 錯誤 406 銀行卡掛失換卡前必須對客戶身份證件進行聯網核查。答案 正確 407 銀行卡書面掛失必須憑持卡人有效身份證件和密碼辦理。答案 正確 408 辦理銀行卡書面掛失，柜員審核客戶提供的有效身份證件原件及掛失申請書無誤并經運營主管審批后，留存持卡人和代理人的身份證復印件。答案 正確409 借記卡憑證和密碼雙掛失，應先書面掛失借記卡，再掛失密碼；補卡后重置密碼 答案 正確在辦理軍人保障卡業(yè)務時，對于持卡人已辦理書面掛失手續(xù)且找到原卡的，營業(yè)網點可為持卡人辦理解掛手續(xù)。答案 錯誤借記卡辦理密碼掛失重置時卡片磁條損壞的，應先辦理書面掛失，再辦理補卡、密碼重置。此種情況收取書面掛失手續(xù)費。答案 錯誤 89 借記卡支付密碼掛失可在農行任一網點辦理，但書面掛失只能在發(fā)卡行轄內任一網點辦理。答案 正確第二篇：商業(yè)銀行中間業(yè)務商業(yè)銀行中間業(yè)務廣義上講“是指不構成商業(yè)銀行表內資產、表內負債，形成銀行非利息收入的業(yè)務”。[1]商業(yè)銀行在資產業(yè)務和負債業(yè)務的基礎上，利用技術、信息、機構網絡、資金和信譽等方面的優(yōu)勢，不運用或較少運用銀行的資財，以中間人和代理人的身份替客戶辦理收付、咨詢、代理、擔保、租賃及其他委托事項，提供各類金融服務并收取一定費用的經營活動。在資產業(yè)務和負債業(yè)務兩項傳統(tǒng)業(yè)務中，銀行是作為信用活動的一方參與；而中間業(yè)務則不同，銀行不再直接