【正文】 等基本信息 B、對一次性提取現(xiàn)金20萬元（含）以上的，客戶必須至少提前1天以電話等方式向銀行網(wǎng)點(diǎn)預(yù)約 C、辦理現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)時，客戶簽名與戶名不一致的，視同代理業(yè)務(wù)辦理 D、對于人民幣單筆5萬（含）元以上的代理現(xiàn)金取款，應(yīng)通過聯(lián)網(wǎng)核查系統(tǒng)對代理人和被代理人身份進(jìn)行核查，并在取款憑證上登記代理人和被代理人基本信息 答案 ABCD 94 下列對金穗借記卡賬戶，說法正確的是（）。A、ABIS中沒有持卡人信息的，按照相關(guān)要求增加該持卡人的信息 B、ABIS中預(yù)留持卡人信息不完整，或與“申請表”上信息不一致的，提示客戶增加或修改信息 C、ABIS中持卡人信息準(zhǔn)確完整的，無需再建該持卡人信息 D、ABIS中預(yù)留持卡人信息不完整，或與“申請表”上信息不一致的，不需增加或修改信息 答案 ABC 99 下列銀行卡中，不能辦理附屬卡的是（）。A、單位借記卡主卡 B、單位借記卡附屬卡 C、個人借記卡主卡 D、個人借記卡附屬卡 答案 CD 107 下列款項(xiàng)中，可以轉(zhuǎn)賬存入個人借記卡的是（）。A、個人投資者風(fēng)險承受能力評估問卷 B、理財產(chǎn)品協(xié)議 C、產(chǎn)品說明書 D、理財產(chǎn)品認(rèn)購申購委托書 答案 ABCD 211 個人理財產(chǎn)品柜面認(rèn)購，客戶需持以下那些資料（）。A、流動性風(fēng)險 B、申購、贖回未知風(fēng)險 C、基金投資風(fēng)險 D、管理風(fēng)險 答案 ABCD 307 基金代理銷售的對象包括（）。A、國債轉(zhuǎn)整整 B、現(xiàn)金銷戶 C、轉(zhuǎn)賬銷戶 D、國債轉(zhuǎn)活期 答案 ABCD 315 記賬式國債凍結(jié)包括（）凍結(jié)。答案 ABCD 319 批量代收代付業(yè)務(wù)禁止重新申請?zhí)峤坏臓顟B(tài)包括（）。A、持卡人憑有效身份證件、密碼可在發(fā)卡行轄內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理書面掛失業(yè)務(wù) B、掛失主卡時可以選擇是否止付賬戶 C、對持卡人不能提供卡號的，經(jīng)辦人員應(yīng)根據(jù)持卡人提供的有效身份證件號碼查詢卡號，查詢結(jié)果經(jīng)持卡人確認(rèn)后為持卡人辦理書面掛失 D、書面掛失申請書回執(zhí)丟失的，重新辦理掛失手續(xù)答案 ABCD 520 下列有關(guān)借記卡掛失補(bǔ)卡的說法，正確的是（）。A、支付控制維護(hù) B、附屬卡止付 C、解止付處理 D、附屬卡升級 答案 ABC 528 下列關(guān)于借記卡交易明細(xì)折的說法，正確的是（）。A、柜面 B、自助設(shè)備 C、電話銀行 D、網(wǎng)上銀行 答案 ABCD 536 借記卡持卡人撤銷借記卡書面掛失，須提供的材料包括（）。A、客戶憑密碼進(jìn)行交易時，如一日內(nèi)在各種交易渠道連續(xù)三次輸入密碼不正確的，系統(tǒng)自動鎖定借記卡卡片。A、經(jīng)辦人員應(yīng)對系統(tǒng)返回的戶名進(jìn)行一致性核對 B、經(jīng)辦人員核對系統(tǒng)返回的戶名不一致則退出交易 C、無卡轉(zhuǎn)賬存款的回單聯(lián)打印賬戶余額。A、未申請補(bǔ)卡的持卡人方可辦理本業(yè)務(wù)，且須在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理。D、持卡人不能提供卡號的，可通過身份證件或綁定的借記卡卡號查詢純電子現(xiàn)金卡號，查詢結(jié)果經(jīng)持卡人確認(rèn)后為持卡人辦理書面掛失。B、子賬戶（）。” A、“出差” B、“老弱病殘 ” C、“長期在國外工作” D、“因重癥導(dǎo)致無民事行為能力” 答案 BCD 560 關(guān)于準(zhǔn)貸記卡的分類，下列說法中正確的是（）。A、現(xiàn)金存款、取現(xiàn)業(yè)務(wù)僅限個人卡辦理 B、現(xiàn)金取款額度不得超過取現(xiàn)可用額度 C、現(xiàn)金取款業(yè)務(wù)包括預(yù)借現(xiàn)金和提取超額還款，外幣賬戶不允許預(yù)借現(xiàn)金 D、商務(wù)卡還款資金一律從其單位基本存款賬戶轉(zhuǎn)賬存入 答案 ABCD 568 下列貸記卡業(yè)務(wù)中，不實(shí)時調(diào)整貸記卡賬戶可用額度的是（）。A、《特殊業(yè)務(wù)信息核對表》 B、《特殊業(yè)務(wù)申請書》C、貸記卡D、本人有效身份證件 答案 BCD 576 下列關(guān)于貸記卡密碼管理的說法，正確的是（）。答案 正確外匯當(dāng)日累計等值5000美元（含）以上現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，應(yīng)核對或核查客戶有效身份證件，審核經(jīng)海關(guān)簽章的《中華人民共和國海關(guān)進(jìn)境旅客行李物品申報單》或本人原存款銀行外幣現(xiàn)鈔提取單據(jù)。答案 正確 74 簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票,必須填寫代理付款人名稱。答案 正確157 個人理財銷售人員應(yīng)建立完善理財客戶檔案，在理財產(chǎn)品銷售系統(tǒng)、客戶信息系統(tǒng)（PCRM）中保存客戶相關(guān)信息，銷售人員應(yīng)及時對客戶風(fēng)險屬性進(jìn)行重新評估，并保存相關(guān)評估記錄。答案 正確216 銀行辦理支付結(jié)算，不準(zhǔn)以任何理由壓票、任意退票、截留挪用客戶和他行資金。答案 錯誤224 出票人不得簽發(fā)與其預(yù)留銀行簽章不符的支票；使用支付密碼的，出票人不得簽發(fā)支付密碼錯誤的支票。答案 錯誤240 掛失銷卡必須憑掛失申請書方可銷卡，如密碼也同時掛失，銷卡時不校驗(yàn)密碼。答案 正確248 個人貸記卡激活可以采用柜面激活、電話激活和POS機(jī)激活三種方式。答案 正確257 借記卡代理取款1萬元以下的，代理人只需提供借記卡和密碼，不用提供本人有效身份證件。答案 正確 265 借記卡、貸記卡換卡必須由持卡人本人辦理，不得委托他人。答案 正確 273 借記卡主賬戶轉(zhuǎn)開零整或教育儲蓄子賬戶時，系統(tǒng)默認(rèn)為自動供款。答案 錯誤281 借記卡書面掛失后，必須由持卡人本人辦理補(bǔ)卡手續(xù)，不允許委托他人辦理。答案 正確 289 柜員在辦理借記卡密碼掛失后，若經(jīng)核實(shí)確認(rèn)持卡人本人身份的，應(yīng)即時為其辦理密碼重置業(yè)務(wù)。答案 正確 405 銀行卡書面掛失前必須對客戶身份證件進(jìn)行聯(lián)網(wǎng)核查。答案 正確第二篇：商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)廣義上講“是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)、表內(nèi)負(fù)債，形成銀行非利息收入的業(yè)務(wù)”。此種情況收取書面掛失手續(xù)費(fèi)。答案 正確403 基金成交確認(rèn)日是指按照“基金契約”規(guī)定，登記中心確認(rèn)投資人申購、贖回等交易是否成交的日期。答案 錯誤 287 貸記卡持卡人遺忘支付密碼和查詢密碼的，可直接致電信用卡客服中心辦理重置。答案 正確279 準(zhǔn)貸記卡書面掛失可委托他人辦理，貸記卡書面掛失不允許委托他人辦理。答案 正確271 借記卡下所有賬戶均歸屬于發(fā)卡營業(yè)機(jī)構(gòu)。答案 正確 263 借記卡關(guān)聯(lián)的幣種為人民幣、鈔匯標(biāo)志為0、賬戶序號為0的活期主賬戶稱為卡賬戶。答案 正確255 有卡存款可免填存款憑條。答案 正確 246 單位準(zhǔn)貸記卡銷卡，只能由持卡人本人辦理。答案 錯誤238 單位借記卡銷戶，可由單位法定代表人或其授權(quán)委托人書面申請。答案 正確222 持票人超過提示付款期限提示付款的，持票人開戶銀行不予受理。答案 正確 214 背書可以附有條件，背書附有條件的，所附條件具有票據(jù)上的效力。答案 正確155 個人理財銷售人員在說明有關(guān)投資風(fēng)險時，應(yīng)使用通俗易懂的語言，配以必要的示例，說明最好的投資情形和投資結(jié)果。答案 正確 72 簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票，申請人和收款人必須均為個人。答案 錯誤 50 單位借記卡既可以現(xiàn)金開卡，也可以轉(zhuǎn)賬開卡。A、密碼解鎖 B、密碼修改C、換卡 D、密碼掛失及重置答案 BC 574 下列有關(guān)貸記卡卡片激活的說法，正確的是（）。A、銷卡時，舊卡可不收回B、銷主卡時不能提供主卡卡片的，沒有子賬戶的，須先辦理掛失手續(xù)并注明掛失銷卡 C、銷主卡時不能提供主卡卡片的，有子賬戶的，須先辦理補(bǔ)卡手續(xù)，再辦理銷卡手續(xù) D、要填寫《金穗信用卡銷戶申請書》，出示本人有效身份證件和金穗卡準(zhǔn)貸記卡卡片,還清全部交易款項(xiàng)、透支本息和相關(guān)費(fèi)用后方可辦理銷卡 答案 ABCD 566 單位準(zhǔn)貸記卡銷卡時，單位指定人員須提供的材料包括（）。A、需填寫《金穗借記卡單位卡申請表》 B、提供當(dāng)?shù)厝嗣胥y行核發(fā)的基本存款賬戶開戶登記證、單位營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證件（或授權(quán)委托書和授權(quán)委托人的有效身份證件）、法定代表人或其授權(quán)委托人對持卡人的書面指定材料等 C、不得由委托人辦理 D、由授權(quán)委托人辦理的，還要提供授權(quán)委托書或授權(quán)證明文件、指定持卡人有效身份證件等單位相關(guān)文件材料，并留存相關(guān)資料復(fù)印件。答案 ABCD 549 下列借記卡基本概念說法正確的是（）。B、須憑持卡人有效身份證件、密碼在原開卡網(wǎng)點(diǎn)辦理。D、辦理書面掛失后，原口頭掛失自動撤銷。A、凍結(jié)日志號 B、原凍結(jié)日期 C、凍結(jié)方式 D、凍結(jié)金額 答案 ABCD 543 卡賬戶狀態(tài)為（）狀態(tài)的，可做司法強(qiáng)制扣劃。D、人民幣單筆金額5萬元以上的轉(zhuǎn)賬取款業(yè)務(wù)，須提供客戶本人有效身份證件，由他人代理的，按大額取現(xiàn)代理業(yè)務(wù)辦理。A、借記卡口頭掛失 B、借記卡書面掛失 C、借記卡密碼掛失 D、借記卡密碼解鎖 答案 ACD 534 下列關(guān)于借記卡密碼管理的說法，正確的是（）。A、司法凍結(jié)經(jīng)有權(quán)部門核實(shí)審批后, 在賬戶行所屬一級分行指定機(jī)構(gòu)進(jìn)行凍結(jié) B、省內(nèi)錯賬凍結(jié)可由錯賬網(wǎng)點(diǎn)辦理，跨省錯賬凍結(jié)可由錯賬網(wǎng)點(diǎn)通過查詢查復(fù)系統(tǒng)通知賬戶行網(wǎng)點(diǎn)辦理 C、錯賬凍結(jié)、司法凍結(jié)的部分凍結(jié)，凍結(jié)金額可以超過賬戶的可用余額 D、辦理司法凍結(jié)，凍結(jié)成功后必須在回執(zhí)聯(lián)應(yīng)注明實(shí)際凍結(jié)的賬戶金額、凍結(jié)方式等要素交司法機(jī)關(guān) 答案 ABCD 526 下列關(guān)于借記卡強(qiáng)制扣劃的說法，正確的是（）。A、借記卡年費(fèi)由系統(tǒng)自動批量扣收 B、新開卡年費(fèi)開卡當(dāng)月扣收。C、儲蓄國債認(rèn)購可采取免填單形式，即投資者口頭提出認(rèn)購要求，客戶對銀行打印記錄簽字認(rèn)可。A、正式掛失 B、掛失補(bǔ)發(fā) C、司法凍結(jié) D、支取兌付 答案 ABC 313 憑證式國債可憑（），在一級分行內(nèi)任一網(wǎng)點(diǎn)辦理通兌。A、總行集中培訓(xùn) B、總行銷售前產(chǎn)品培訓(xùn) C、網(wǎng)絡(luò)、遠(yuǎn)程培訓(xùn) D、銷售人員自學(xué) 答案 ABC 217 個人理財銷售人員從事個人理財產(chǎn)品銷售客戶服務(wù)工作須遵循以下原則（）。A、根據(jù)日常收集的客戶信息，鎖定目標(biāo)客戶 B、借助我行客戶信息管理系統(tǒng)（PCRM）、理財業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)（CFE）分析客戶數(shù)據(jù)，確定目標(biāo)客戶 C、與對公客戶經(jīng)理或柜臺人員組成營銷團(tuán)隊，發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶并推薦給營銷人員 D、通過其他方式發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶 答案 ABCD 209 個人理財產(chǎn)品銷售人員應(yīng)遵循“了解你的客戶（KYC）”的原則，全面了解客戶以下那些信息（）。A、原開卡網(wǎng)點(diǎn) B、發(fā)卡行轄內(nèi)意營業(yè)機(jī)構(gòu) C、全國任意營業(yè)機(jī)構(gòu) D、以上都正確 答案 AB 105 借記卡附屬卡的開卡卡種必須與主卡相同，附屬卡賬戶及資金收付使用（），并受主卡的（）控制。A、單位客戶申領(lǐng)單位借記卡時，需填寫《金穗借記卡單位卡申請表》，并提供當(dāng)?shù)厝嗣胥y行核發(fā)的基本存款賬戶開戶許可證、單位營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、法定代表人身份證件（或授權(quán)委托書和授權(quán)委托人的有效身份證件）、法定代表人或其授權(quán)委托人對持卡人的書面指定材料等 B、客戶密碼必須由申請人輸入，不能為六個1等簡單密碼，支付密碼與查詢密碼默認(rèn)相同 C、機(jī)構(gòu)代理批量開立個人卡，須填寫批量開卡申請表，并留存單位負(fù)責(zé)人、授權(quán)經(jīng)辦人及被代理人的有效身份證件復(fù)印件 D、個人代理開立個人借記卡，一次性代理申領(lǐng)借記卡的數(shù)量原則上不得超過3張，需提供申請人和代理人雙方有效身份證件 答案 ABCD 97 金穗借記卡的理財功能包括（）。A、存現(xiàn)1萬元以上的需出示有效身份證件 B、存款人需填寫存款憑條 C、可由柜員代填存款憑條 D、需輸入密碼 答案 AB 79 關(guān)于借記卡現(xiàn)金存款業(yè)務(wù)，說法正確的有（）。A、銀行匯票出票 B、銀行匯票貼現(xiàn) C、銀行承兌匯票出票 D、銀行承兌商業(yè)匯票 答案 AD 68 柜員收到申請人提交的結(jié)算業(yè)務(wù)申請書后，應(yīng)審查的內(nèi)容有（）。A、卡、折開戶網(wǎng)點(diǎn) B、原債券賬戶開戶網(wǎng)點(diǎn) C、地市內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) D、省內(nèi)任一營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 答案 B 797 記賬式國債轉(zhuǎn)托管停辦期為付息日前（）工作日和兌付日前（）自然日。A、10元B、100元C、1000元 D、10000元 答案 C 788 投資者須以實(shí)名開立儲蓄國債賬戶，同一投資者在農(nóng)業(yè)銀行可開立（）賬戶。A、500 B、1000 C、2000 D、5000 答案 B 570 銀行匯票上指定的代理付款行辦理銀行匯票掛失止付和解除掛失止付的，應(yīng)（）。A、1 B、2 C、10 D、多次 答案 D 455 基金的《交割單》為客戶交易的確認(rèn)憑證，系統(tǒng)對《交割單》的保留期限為交易確認(rèn)后（）個月? A、半 B、一 C、二 D、三 答案 C 576 關(guān)于銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)，下列說法錯誤的是（）。A、撤銷口頭掛失必須持卡人本人憑有效身份證件、借記卡和密碼，并填寫《特殊業(yè)務(wù)申請書》,可在發(fā)卡行任一網(wǎng)點(diǎn)辦理 B、撤銷書面掛失須持卡人本人憑卡片、有效身份證件、原掛失申請書和密碼在原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理 C、卡片、密碼同時掛失的，需要聯(lián)網(wǎng)核查確認(rèn)持卡人本人身份后，做密碼重置，然后再做撤銷書面掛失 D、掛失申請書回執(zhí)聯(lián)丟失需要撤銷書面掛失的，須重新辦理掛失手續(xù)，在原掛失申請書留存聯(lián)標(biāo)注“原客戶留存聯(lián)遺失”字樣，免收掛失手續(xù)費(fèi) 答案 A 248 借記卡掛失補(bǔ)卡，以下說法錯誤的是（）。A、將銀行匯票退回簽發(fā)行 B、將銀行匯票退交出票人 C、將銀行匯票暫時留存 D、將銀行匯票退交持票人 答案 D 548 按照支付結(jié)算辦法填寫票據(jù)和結(jié)算憑證的基本規(guī)定（）。A、1個月 B、2個月 C、3個月 D、7天 答案 B 540 銀行承兌匯票委托收款背書銀行的簽章為（）。A、6個月 B、1年 C、2年 D、10日 答案 C 533 票據(jù)的金額以中文大寫和阿拉伯?dāng)?shù)字(小寫)同時記載，二者必須一致，二者不一致時（）。A、業(yè)務(wù)專用章，代理人 B、業(yè)務(wù)專用章，其授權(quán)的代理人 C、公章，代理人 D、公章，其授權(quán)的代理人 答案 D 526 單位和個人辦理支付結(jié)算時，不準(zhǔn)簽發(fā)沒有資金保證的票據(jù)或（），套取銀行信用。A、各級行個人金融部門和網(wǎng)點(diǎn) B、各級行個人金融部門 C、網(wǎng)點(diǎn) D、各級行個人貸款部門 答案 A 329 個人理財業(yè)務(wù)銷售服務(wù)指由各級行（）組織、其他部門配合、個人客戶經(jīng)理實(shí)施的向特定目標(biāo)客戶推介、銷售理財產(chǎn)品并提供售后服務(wù)等相關(guān)工作 A、個人貸款中心 B、個人金融部門 C、運(yùn)營財會部 D、信息技術(shù)部 答案 B 330 個人理財業(yè)務(wù)銷售服務(wù)包括（）。A、《特殊業(yè)務(wù)申請書》 B、《個人結(jié)算賬戶申請書》 C、存款憑條 D、《客戶資料登記/變更表》 答案 C 219 《銀企對賬服務(wù)協(xié)議》和《銀企對賬要素表》由（）審核簽章，并加蓋業(yè)務(wù)辦訖章。A、激活 B、存款 C、取款 D、開立 答案 D 170 借記卡制成卡：是指印制了（）的卡片。A、基本存款賬戶B、一般存款賬戶 C、專用存款賬戶 D、臨時存款賬戶 答案 A 162 下列關(guān)于銀行卡的說法，不正確的是（）。A、不核查、不留存 B、不核查、留存 C、核查、不留存 D、核查、留存 答案 D 153 關(guān)于批量開立借記卡，以下說法錯誤的是（）。A、代理業(yè)