【正文】 協(xié)助處置轄區(qū)內(nèi)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件。第十二、政府衛(wèi)生行政部門規(guī)定的其他公共衛(wèi)生呢個(gè)服務(wù)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)提供以下基本醫(yī)療服務(wù)：一般常見病、多發(fā)病診療、護(hù)理和診斷明確的慢性病治療；社區(qū)現(xiàn)場應(yīng)急救護(hù)；家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床等家庭醫(yī)療服務(wù)；轉(zhuǎn)診服務(wù)；康復(fù)醫(yī)療服務(wù)；政府衛(wèi)生行政部門批準(zhǔn)的其他適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)。特殊群體的管理服務(wù)一、最低生活保障線的主要內(nèi)容最低生活保障線的概念（重點(diǎn)）城市居民最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)，又稱為城市居民最低生活保障線，是國家為救濟(jì)社會(huì)成員中收入難以維持其基本生活需求的人口而制定的一種社會(huì)救濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)。最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)是城市居民最低生活保障制度中最基本的內(nèi)容。最低生活保障線的性質(zhì)一是科學(xué)性 二是統(tǒng)一性 三是權(quán)威性最低生活保障線的特點(diǎn)（1）獲取最低生活保障是公民的一項(xiàng)基本權(quán)利。（2）最低生活保障制度是在公民由于社會(huì)的或個(gè)人的、生理的或心理的原因致使其收入低于最低生活保障線因而陷入生活困境時(shí)發(fā)揮作用。（3）最低生活保障制度提供的僅僅的滿足最低生活需求的資金或?qū)嵨铩６?、特殊群體分類高齡孤寡重病特困新中國成立前參加工作勞模三、為特殊群體提供服務(wù)的有關(guān)規(guī)定發(fā)揮自身優(yōu)勢，為退休人員特別是為高齡、孤寡、病殘等生活困難的退休人員提供義務(wù)服務(wù)，在維護(hù)退休人員合法權(quán)益方面發(fā)揮積極作用。喪葬事務(wù)服務(wù)喪葬事務(wù)的有關(guān)規(guī)定一般地區(qū)向退休人員提供的喪葬事務(wù)服務(wù)主要指為其配偶、子女申領(lǐng)喪葬補(bǔ)貼金和潰屬津貼。退休人員死亡，其家屬可申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助費(fèi)和遺屬津貼。第三章 承辦、協(xié)辦就業(yè)和社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù)第一節(jié) 就業(yè)服務(wù)具體事務(wù) 失業(yè)登記和就業(yè)登記一、失業(yè)登記的有關(guān)規(guī)定失業(yè)登記的對象（1）年滿16周歲，從各類學(xué)校畢業(yè)、業(yè)的。（2）從企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等各類用人單位失業(yè)的。（3）個(gè)體工商業(yè)主、私營企業(yè)主停業(yè)、破產(chǎn)停止經(jīng)營的。（4）承包土地被征用，符合當(dāng)?shù)匾?guī)定條件的。（5）軍人退出現(xiàn)役、且未納入國家統(tǒng)一安置的。（6）刑滿釋放、假釋、監(jiān)外執(zhí)行或解除勞動(dòng)教養(yǎng)的。（7）各地確定的其他失業(yè)人員。失業(yè)登記的主要內(nèi)容包括：姓名、性別、民族、出身年月、政治面貌、身份證號(hào)碼、文化程度、職稱、人員類別、現(xiàn)住址、郵編、戶口所在地、戶口性質(zhì)、婚姻狀況、健康狀況、專長、技能培訓(xùn)情況、失業(yè)時(shí)間和原因、原工作單位、擇業(yè)要求、聯(lián)系電話或聯(lián)系人電話等。失業(yè)登記的地點(diǎn)沒有就業(yè)經(jīng)歷的城鎮(zhèn)戶籍人員在戶籍所在地登記；農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員和其他非本地戶籍人員在常住地穩(wěn)定就業(yè)滿6各月的，失業(yè)后可以在常住地登記。二、就業(yè)登記的對象、主要內(nèi)容就業(yè)登記的對象就業(yè)登記的對象是進(jìn)行了失業(yè)登記后，通過各種形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)并取得勞動(dòng)報(bào)酬或生產(chǎn)經(jīng)營收入的人員。包括被各類用人單位招用建立勞動(dòng)關(guān)系的人員，從事個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的人員等。就業(yè)登記的主要內(nèi)容（1）各類用人單位辦理錄用備案（2）從事個(gè)體經(jīng)營、自謀職業(yè)和靈活就業(yè)的就業(yè)登記主要包括勞動(dòng)者個(gè)人信息、就業(yè)類型、就業(yè)時(shí)間、就業(yè)單位以及參加社會(huì)保險(xiǎn)狀況，并應(yīng)填寫就業(yè)人員登記表。就業(yè)優(yōu)惠有關(guān)憑證的發(fā)放 就業(yè)失業(yè)登記證內(nèi)容：在法定勞動(dòng)年齡內(nèi)，有勞動(dòng)能力和就業(yè)要求的失業(yè)人員，在公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行失業(yè)登記的，應(yīng)當(dāng)辦理就業(yè)失業(yè)登記證。切實(shí)做好就業(yè)優(yōu)惠憑證的管理再就業(yè)優(yōu)惠證、就業(yè)失業(yè)登記證都采用實(shí)名制，先持證者本人使用。受理個(gè)人小額擔(dān)保貸款申請一、個(gè)人小額擔(dān)保貸款的政策對象范圍由中央財(cái)政提供貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人由地方財(cái)政提供貸款貼息和擔(dān)保資金支持的小額擔(dān)保貸款借款人二、貸款額度和期限個(gè)人小額擔(dān)保貸款額度由2005年時(shí)規(guī)定的一般掌握在2萬元，增加到2008年新政策規(guī)定的最高額度為5萬元。期限最長不超過2年，到期確需延長的，可展期一次，展期期限不能超過一年。對合作經(jīng)營和組織起來就業(yè)的，可根據(jù)人數(shù)和經(jīng)營項(xiàng)目擴(kuò)大貸款規(guī)模。三、貸款用途借款人應(yīng)將貸款用于自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)或合作經(jīng)營和組織起來就業(yè)的開辦經(jīng)費(fèi)和流動(dòng)資金。四、貸款貼息和項(xiàng)目范圍種類：貸款貼息根據(jù)對象的布同分為全額貼息和半額貼息。五、個(gè)人小額擔(dān)保貸款的申請、發(fā)放程序申請小額貸款需提交的基本資料（重點(diǎn)）（1）持再就業(yè)優(yōu)惠證人員需提供再就業(yè)優(yōu)惠證原件及復(fù)印件，復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)退役軍人需提供軍人退出現(xiàn)役有效證件原件及復(fù)印件，失業(yè)登記的高校畢業(yè)生需持畢業(yè)證書原件及復(fù)印件，登記失業(yè)人員需持相應(yīng)的有效失業(yè)證明，就業(yè)困難人員需持相應(yīng)的證明。（2）貸款申請書。（3）申請人戶口薄、身份證原件及復(fù)印件。（4）貸款項(xiàng)目計(jì)劃書（5）工商部門登記注冊的營業(yè)執(zhí)照或其他行政部門頒發(fā)的許可證明及復(fù)印件（6）其他資料申請發(fā)放程序（1）貸款申請與推薦（2）貸款資格審查（3）項(xiàng)目評(píng)審（4）貸款發(fā)放靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策手續(xù)辦理一、靈活就業(yè)人員的界定靈活就業(yè)人員是指以靈活形式從業(yè)的人員。二、靈活就業(yè)人員社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼政策對象范圍 補(bǔ)貼期限最長不超過3年第二節(jié) 承辦、協(xié)辦社會(huì)保險(xiǎn)具體事務(wù) 社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)程序一、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的主體社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作的主體是：依法履行社會(huì)保險(xiǎn)義務(wù)和依法享有社會(huì)保險(xiǎn)權(quán)利的自然人和組織及依法履行社會(huì)保險(xiǎn)管理責(zé)任的機(jī)構(gòu)。用人單位，指城鎮(zhèn)各類企業(yè)、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、雇傭員工的城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)組織。勞動(dòng)者，指所有參加社會(huì)保險(xiǎn)的企業(yè)職工、機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員、城鎮(zhèn)個(gè)體勞動(dòng)者、自由職業(yè)者和靈活就業(yè)人員。社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)，指依法或受政府行政部門委托經(jīng)辦社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。二、社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的建立社會(huì)保險(xiǎn)登記是用人單位、職工個(gè)人與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的標(biāo)志。社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移和接續(xù)一是用人單位社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移。又轉(zhuǎn)入地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)接續(xù)其社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。二是個(gè)人社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的轉(zhuǎn)移社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系的終止繳費(fèi)單位發(fā)生解散、破產(chǎn)、撤銷、合并及其他形式，停止履行社會(huì)繳費(fèi)義務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)向社會(huì)保險(xiǎn)登記機(jī)構(gòu)申請辦理注銷社會(huì)保險(xiǎn)登記，同時(shí)終止該單位與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系。對勞動(dòng)者個(gè)人來說，死亡或一次性領(lǐng)取有關(guān)待遇后或者出國定居，社會(huì)保險(xiǎn)關(guān)系即行終止。三、社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦工作環(huán)節(jié)（重點(diǎn)）繳費(fèi)核定環(huán)節(jié)費(fèi)用征集環(huán)節(jié)費(fèi)用記錄處理環(huán)節(jié)待遇核定環(huán)節(jié)待遇支付環(huán)節(jié)基金會(huì)計(jì)核算及財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié) 靈活就業(yè)人員參加社會(huì)保險(xiǎn)靈活就業(yè)人員參加養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)政策繳費(fèi)方式靈活方式就業(yè)的人員，在其參加養(yǎng)老保險(xiǎn)后，按照省級(jí)政府規(guī)定的繳費(fèi)基數(shù)和比例，一般應(yīng)按月繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)，也可按季、半年、合并繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)；繳費(fèi)時(shí)間可累積計(jì)算。繳費(fèi)基數(shù)及比例靈活就業(yè)人員參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳費(fèi)基數(shù)為當(dāng)?shù)厣显趰徛毠て骄べY，繳費(fèi)比例為20%，其中8%記入個(gè)人賬戶，退休后按企業(yè)職工基本養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法計(jì)發(fā)基本養(yǎng)老金。退休條件在男年滿60周歲、女年滿55周歲時(shí)，累計(jì)繳費(fèi)年限滿15年的，可按規(guī)定領(lǐng)取基本養(yǎng)老金。城鎮(zhèn)居民參加基本醫(yī)療保險(xiǎn)一、參保范圍不屬于城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)制度覆蓋范圍的中小學(xué)記得的學(xué)生（包括職業(yè)高中、中專、技校學(xué)生）、少年兒童和其他非從業(yè)城鎮(zhèn)居民都可自愿參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)。二、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)有關(guān)政策規(guī)定 辦理養(yǎng)老金和遺囑津貼領(lǐng)取資格認(rèn)證手續(xù)一、辦理養(yǎng)老金和遺囑津貼領(lǐng)取資格認(rèn)證手續(xù)的有關(guān)規(guī)定2003年中辦發(fā)16號(hào)文件明確提出，街道社區(qū)勞動(dòng)保障工作平臺(tái)具有工作了解企業(yè)退休人員狀況，協(xié)助社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證的工作內(nèi)容。二、異地居住退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證辦法在國內(nèi)居住異地退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證辦法（1）認(rèn)證范圍異地居住退休人員是指已參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、退休后居住在菲養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地的人員。（2）工作職責(zé)社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對所轄地區(qū)異地居住退休人員的資格協(xié)助認(rèn)證工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)。（3）認(rèn)證程序。在國外及港、澳、臺(tái)居住異地企業(yè)退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證辦法 需要認(rèn)證的企業(yè)退休人員到我國駐外使領(lǐng)館辦理，填寫出境定居離退休人員健在確認(rèn)表，該表上下兩聯(lián)，上聯(lián)由駐外使領(lǐng)館留存，下聯(lián)由申請人提交國內(nèi)有關(guān)部門。一、本地區(qū)退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理 二、異地退休的退休人員領(lǐng)取養(yǎng)老金資格認(rèn)證手續(xù)的辦理企業(yè)退休人員本人辦理1審核資料 2簽字確認(rèn) 3建立臺(tái)帳 4定期上報(bào)退休人員委托他人辦理（1）了解基本情況（2）預(yù)約上門（3）上門辦理（4）簽字確認(rèn)（5）建立臺(tái)帳（6）定期上報(bào) 辦理申領(lǐng)喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼的相關(guān)手續(xù) 享受喪葬補(bǔ)助金和遺屬津貼的有關(guān)規(guī)定喪葬補(bǔ)助費(fèi)一般按上當(dāng)?shù)芈毠ぴ缕骄べY2～6個(gè)月計(jì)發(fā)。第四篇：勞動(dòng)保障協(xié)理員職業(yè)資格四級(jí)考試?yán)碚撝R(shí)(1～100題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(1～65題，每題1分，共65分。1．（）是從事一定職業(yè)的人們，在職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則和行為規(guī)范的總和。A、社會(huì)公德B、社會(huì)規(guī)范C、職業(yè)態(tài)度D、職業(yè)道德 2．“樂業(yè)’’體現(xiàn)在()和職業(yè)行為兩個(gè)方面。A、團(tuán)結(jié)意識(shí)B、大局意識(shí)C、職業(yè)技能D、職業(yè)情感3．勞動(dòng)保障協(xié)理員工作是最基層的工作，涉及方方面面、干家萬戶，需要發(fā)揚(yáng)集體主義精神，以集體為重，自覺做到個(gè)人利益服從集體利益，()。A、集體利益服從社會(huì)利益 B、家庭利益服從集體利益 C、局部利益服從全局利益 D、地方利益服從中央利益4．社會(huì)保險(xiǎn)既要確保每一個(gè)勞動(dòng)者都能夠維持基本生活，又要適度體現(xiàn)不同勞動(dòng)者之間的差別，提高參保繳費(fèi)的積極性。這句話是社會(huì)保險(xiǎn)（）基本原則的體現(xiàn)。A、與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相適應(yīng)B、公平和效率相結(jié)合 C、權(quán)利與義務(wù)相對應(yīng)D、社會(huì)與個(gè)人相結(jié)合5．現(xiàn)行企業(yè)退休人員社會(huì)化管理服務(wù)的主要內(nèi)容包括：落實(shí)社會(huì)保險(xiǎn)待遇、開展黨組織活動(dòng)、()和組織文化體育活動(dòng)。A、居家養(yǎng)老服務(wù)B、提供集中生活場所C、免費(fèi)體檢D、提供醫(yī)療保健服務(wù) 6．指導(dǎo)納入社區(qū)管理的企業(yè)退休人員建立（）是社會(huì)化管理服務(wù)四項(xiàng)基礎(chǔ)工作之一。A、社區(qū)黨組織B、興趣愛好組織 C、自我管理和互助服務(wù)組織D、幫扶互助組織 7．就業(yè)促進(jìn)法的立法宗旨不包拮()。A促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定B經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)相協(xié)調(diào)C應(yīng)對經(jīng)濟(jì)全球化對就業(yè)的影響D擴(kuò)大就業(yè)，創(chuàng)造就業(yè)條件8．社區(qū)的功能分為一般功能和本質(zhì)功能兩個(gè)方面，其中一般功能包括：經(jīng)濟(jì)功能、政治功能、（）、福利和服務(wù)功能、娛樂功能、保障功能、管理功能。A、保育功能、衛(wèi)生功能 B、教育功能、生產(chǎn)功能 C、修復(fù)功能、開發(fā)功能 D、教育功能、衛(wèi)生功能 9．社區(qū)服務(wù)的主要內(nèi)容包括政府公共服務(wù)；社區(qū)居委會(huì)的社區(qū)服務(wù)；（）： 各類組織、企業(yè)和個(gè)人開展的社區(qū)服務(wù)。A、上級(jí)民政部門開展服務(wù)B、社區(qū)維修服務(wù)C、社區(qū)服務(wù)民間組織的志愿服務(wù)D、社區(qū)健康服務(wù) 10．人際溝通中的說話策略包括：()、選擇話題、注意說話場合和說話對象、把握時(shí)機(jī)等技巧。A、愛護(hù)聽話者B、分析聽話者’C、分析發(fā)言者D、分析發(fā)言材料11．計(jì)算機(jī)硬件的日常維護(hù)應(yīng)注意：潔凈度、溫度和濕度、供電電源、電磁干擾、正確開關(guān)機(jī)、()、動(dòng)手必知。A、經(jīng)常搬動(dòng)設(shè)備B、保持設(shè)備穩(wěn)定C、卸載無用程序D、定期查殺病毒 12．勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò)對各類勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)提供支持，其中包括()。A、小區(qū)綠化管理B、小區(qū)治安管理 C、健身培訓(xùn)管理D、就業(yè)培訓(xùn)管理‘l 3．邏輯分析、試驗(yàn)調(diào)查和（）是制定勞動(dòng)保障社會(huì)調(diào)查工作計(jì)劃中對調(diào)查方案進(jìn)行可行性研究的常用方法。A、編寫．B、統(tǒng)計(jì)匯總C、經(jīng)驗(yàn)判斷D、問卷設(shè)計(jì) 4．（）不是制定勞動(dòng)保障社會(huì)調(diào)查工作計(jì)劃中確定調(diào)查計(jì)劃的主要內(nèi)容。A、調(diào)查方法B、調(diào)查目的C、調(diào)查對象D、訪問交談卷冊一：理論知識(shí)部分(勞動(dòng)保障協(xié)理員國家職業(yè)資格三級(jí))第2頁(共12頁)1 5．（）是勞動(dòng)保障社會(huì)調(diào)查工作計(jì)劃中組織試驗(yàn)調(diào)查實(shí)施步驟的內(nèi)容之一。A、整理調(diào)查資料B、進(jìn)行多點(diǎn)的對比調(diào)查C、修改完善調(diào)查計(jì)劃D、研究調(diào)查資料 16．勞動(dòng)保障協(xié)理員做好入戶調(diào)查日志一般應(yīng)遵守的基本原則不包括()。A、有被調(diào)查對象的完整資料B、記錄時(shí)不能取舍C、要有基本要件D、要簡明扼要l 7．在信息采集中，利用客觀檢驗(yàn)法對設(shè)計(jì)的調(diào)查問卷初稿進(jìn)行試用，其檢查和分析的主要因素不包括()。A、專家評(píng)價(jià)B、回收率C、有效回收率D、填寫錯(cuò)誤 8．在信息采集中，問卷調(diào)查實(shí)施的基本程序是（）一分發(fā)問卷一回收問卷一整理審查問卷。A、組織動(dòng)員B、收集資料C、問卷試驗(yàn)D、確定調(diào)查對象 19．編制信息管理臺(tái)賬應(yīng)做到分類建賬、完整記錄和()。A、有統(tǒng)計(jì)分析B、有情況說明C、公開填寫D、便于填寫20．管理信息系統(tǒng)主要包括確定信息需要、收集和處理信息和（）三種功能。A、確定信息資源B、促使信息得到使用 C、建設(shè)信息設(shè)施D、核對信息 1．失業(yè)人員動(dòng)態(tài)跟蹤的信息處理一般分為信息系統(tǒng)處理、電子臺(tái)賬記錄和（）三種方式。A、信息分類B、信息調(diào)節(jié)C、手工臺(tái)賬記錄D、信息交換22．勞動(dòng)保障管理信息系統(tǒng)具有（）、公共服務(wù)、基金監(jiān)管和客觀決策四項(xiàng)功能。A、信息采集B、信息校核C、業(yè)務(wù)經(jīng)辦D、跟蹤服務(wù)23．統(tǒng)計(jì)分析的作用是透過現(xiàn)象表面的數(shù)量特征認(rèn)識(shí)其內(nèi)在的()，揭示其本質(zhì)特征。A、結(jié)構(gòu)特征性B、數(shù)量規(guī)律性C、考核體系D、質(zhì)量指標(biāo)24．統(tǒng)計(jì)分析中常用的比較分析方法是和計(jì)劃比較、和過去比較、和（）。A、不同類比較B、同行(同類)C、概念比較D、數(shù)據(jù)比較25．撰寫統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告的基本要求是反映客觀事物的真實(shí)性、用數(shù)據(jù)和事實(shí)說明問題和()。A、反映信息采集的完整性 B、反映統(tǒng)計(jì)方法的科學(xué)性C、反映領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性 D、反映事物的發(fā)展過程 26．公文是在公務(wù)活動(dòng)中使用的、以說明為主、兼有（）的應(yīng)用文體。A、敘事和抒情B、宣傳和咨詢C、敘述和議論D、圖片和抒情 27．公文寫作具有實(shí)用性強(qiáng)、政策性強(qiáng)和（）