【正文】 下增強(qiáng)成本意識、節(jié)約意識，醫(yī)院在醫(yī)療及科研任務(wù)重、基礎(chǔ)建設(shè)項(xiàng)目多等情況下，應(yīng)該精打細(xì)算、統(tǒng)籌安排，壓減行政消耗性支出，對水電等消耗安裝節(jié)能裝置，有效控制能源消耗。加大監(jiān)督管理力度,堅(jiān)持量入為出、保障重點(diǎn)的原則，積極創(chuàng)收節(jié)支，提高經(jīng)費(fèi)使用效益，為全院各項(xiàng)工作順利進(jìn)行提供可靠的財(cái)經(jīng)保障。，這是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的必經(jīng)之路實(shí)行精細(xì)化管理就必須強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說話，將工作量化，為績效考評提供數(shù)據(jù)和依據(jù)，做到從實(shí)際出發(fā)、靠數(shù)據(jù)說話，精細(xì)統(tǒng)計(jì)、準(zhǔn)確有效。精細(xì)的信息統(tǒng)計(jì)，一方面為院領(lǐng)導(dǎo)掌控醫(yī)院運(yùn)行情況提供可靠依據(jù)，確保作出正確的決策，另一方面起到了對醫(yī)療各環(huán)節(jié)質(zhì)量的有效監(jiān)督作用，大幅提高了工作人員的責(zé)任心和積極性。，這是推進(jìn)精細(xì)化管理的有效手段精細(xì)化服務(wù)就是體現(xiàn)人性化，也是科學(xué)發(fā)展觀的重要實(shí)踐。首先要有高水平的診療技術(shù)，包括優(yōu)秀的診療人才和先進(jìn)的診療技術(shù)；其次，建立一套為病人服務(wù)體系，包括服務(wù)規(guī)范的制定，工作人員服務(wù)意識的培養(yǎng)和服務(wù)技巧的培訓(xùn)，制定細(xì)致的服務(wù)流程，確保人性化的服務(wù)理念貫穿醫(yī)療各個(gè)環(huán)節(jié)；第三，醫(yī)院要舍得投入、抓好落實(shí)，徹底改觀患者就醫(yī)和住院環(huán)境，不僅要抓好大環(huán)境改造，而且要在服務(wù)的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要體現(xiàn)人性化，同時(shí)，機(jī)關(guān)各職能部門充分發(fā)揮作用，督導(dǎo)服務(wù)規(guī)范的有效執(zhí)行。以特色技術(shù)吸引病人，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。強(qiáng)化服務(wù)觀念，完善服務(wù)機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)手段，細(xì)化服務(wù)措施。：，提高認(rèn)識醫(yī)院要加大對實(shí)施精細(xì)化管理的宣傳力度，在整個(gè)醫(yī)院內(nèi)部要營造實(shí)施精細(xì)化管理的濃厚氛圍。不僅要讓醫(yī)院的各級管理者都能端正認(rèn)識、正確理解，積極落實(shí)醫(yī)院制定的精細(xì)化管理相關(guān)制度和辦法，而且要讓全體工作人員都充分認(rèn)同，做到全員參與，使精細(xì)化管理工作由少數(shù)人的推動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿w員工的自覺行動(dòng)。通過宣傳引導(dǎo)與強(qiáng)制推行相結(jié)合，使全院在認(rèn)識中行動(dòng)，在行動(dòng)中得到提升，不斷把精細(xì)化管理推向深入。 加強(qiáng)交流，共同提高醫(yī)院在推進(jìn)實(shí)施精細(xì)化管理過程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和做法，循序漸進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)，不斷向縱深推進(jìn)。各醫(yī)院之間、部門科室之間要進(jìn)一步加強(qiáng)交流、溝通、協(xié)調(diào)，共同探討精細(xì)化管理的有效路徑，共享精細(xì)化管理的成果，實(shí)現(xiàn)共同提高。 科學(xué)規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)醫(yī)院各部門要認(rèn)真分析本部門管理現(xiàn)狀，查找存在問題，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院的統(tǒng)一部署，進(jìn)行系統(tǒng)思考，認(rèn)真研究，找出推進(jìn)精細(xì)化管理的切入點(diǎn)，制定出具體的行動(dòng)計(jì)劃，明確實(shí)施步驟和具體措施，做到再動(dòng)員、再行動(dòng)、整體推進(jìn)、重點(diǎn)突破?？傊?，醫(yī)院精細(xì)化管理任重道遠(yuǎn)，相信通過我們的共同努力，精細(xì)化管理將為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展插上強(qiáng)有力的翅膀。第四篇：關(guān)于醫(yī)改后醫(yī)院如何精細(xì)化管理的思考（資料分享）關(guān)于醫(yī)改后醫(yī)院如何精細(xì)化管理的思考大家好，我是劉亮，曾經(jīng)是天津一家三級綜合醫(yī)院的醫(yī)生，在這些年的醫(yī)療管理和實(shí)踐中，積累了一些醫(yī)院精細(xì)化管理經(jīng)驗(yàn)。今天我給大家分享一下，希望我們今天就共同的話題進(jìn)行討論和交流。最近的醫(yī)改強(qiáng)調(diào)在深化醫(yī)改過程中要加強(qiáng)公立醫(yī)院的精細(xì)化管理，并且與醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療服務(wù)管理、醫(yī)療資產(chǎn)管理、醫(yī)療費(fèi)用管理、醫(yī)療績效管理相結(jié)合，為什么在醫(yī)改中迫切需要公立醫(yī)院加強(qiáng)醫(yī)院精細(xì)化管理呢？精細(xì)化管理思想源于泰勒的“科學(xué)管理”理論，目的是通過對原有的規(guī)范化管理的細(xì)化、深化、優(yōu)化，系統(tǒng)地運(yùn)用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化、信息化等手段，使各系統(tǒng)、環(huán)節(jié)得到精確、協(xié)同、高效的運(yùn)行。精細(xì)化管理的本質(zhì)，是一種對醫(yī)院戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過程，是讓醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過程。目前，大多數(shù)醫(yī)院的管理主要是經(jīng)驗(yàn)型和粗放型，醫(yī)院要提高管理水平、提高服務(wù)質(zhì)量就必須樹立“精細(xì)”理念，引入精細(xì)化管理。根據(jù)我院一年多來的實(shí)際運(yùn)作，我來談?wù)勗诠?jié)能方面運(yùn)用精細(xì)化管理的思路。全員管理、全員參與節(jié)能工作不僅僅是后勤部門的責(zé)任，只有依靠醫(yī)院全體職工的參與，才能最終實(shí)現(xiàn)能源節(jié)約。醫(yī)院必須重視各部門工作流程設(shè)置，部分醫(yī)院可以成立專門的醫(yī)院節(jié)能管理小組，由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭任組長，全院各科室設(shè)立節(jié)能員，由節(jié)能科不定期培訓(xùn)節(jié)能常識。采用節(jié)能設(shè)備按照醫(yī)院的發(fā)展需求，可以引入LED 燈具、鍋爐節(jié)能器技術(shù)、中央空調(diào)變頻技術(shù)等。同時(shí)加強(qiáng)醫(yī)院后勤管理人員培訓(xùn)，再好的節(jié)能措施也必須要人來維持，后勤專業(yè)技術(shù)人員通過對設(shè)備的設(shè)計(jì)、設(shè)置、管理可以最大限度發(fā)揮設(shè)備的功能。建設(shè)能耗監(jiān)管平臺(tái)，推進(jìn)精細(xì)化管理能耗監(jiān)測平臺(tái)是為了提高醫(yī)院能源利用率搭建的一系列軟硬件配套設(shè)施，要想實(shí)現(xiàn)醫(yī)院節(jié)能，必須首先知道消耗了多少能源，哪些設(shè)備是耗能大戶。傳統(tǒng)能耗管理不對計(jì)量過程進(jìn)行分析，無法得知統(tǒng)計(jì)區(qū)域內(nèi)計(jì)量數(shù)據(jù)發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)和用能規(guī)律，后期也無法進(jìn)行調(diào)查和改進(jìn)，相關(guān)節(jié)能工作也無法深入推進(jìn)。2017年我們醫(yī)院投入資金采用華立能云管理系統(tǒng)，全面開展智能電表的安裝，對各醫(yī)療科室加裝分戶計(jì)量電表，進(jìn)行遠(yuǎn)程電能采集和監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)各用電單位的獨(dú)立核算及考核管理。同時(shí)對全院進(jìn)水管網(wǎng)加裝水表及閥門，完善各區(qū)域用水量計(jì)量，通過端口對接，將能耗數(shù)據(jù)傳輸至后臺(tái)管理。通過這些自動(dòng)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)，可以為管理人員進(jìn)行能源利用診斷、節(jié)能控制、節(jié)能潛力分析、節(jié)能效果驗(yàn)證等提供基礎(chǔ)。因?yàn)闊o需傳統(tǒng)人工抄表，管理人員通過電腦實(shí)時(shí)監(jiān)控醫(yī)院能耗情況，極大節(jié)省了人力物力，也提高了醫(yī)院工作人員的節(jié)能積極性。精細(xì)化管理是醫(yī)院管理向科學(xué)化、現(xiàn)代化發(fā)展的必然需求。節(jié)能是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須統(tǒng)籌規(guī)劃，整體考慮，只有通過對能耗現(xiàn)狀的分析，并結(jié)合醫(yī)院業(yè)務(wù)特點(diǎn)和設(shè)備運(yùn)行規(guī)律，在此基礎(chǔ)上再采取技術(shù)上可行、經(jīng)濟(jì)上合理的節(jié)能改造方案，才能真正幫助醫(yī)院節(jié)能降耗，實(shí)現(xiàn)能源精細(xì)化管理。第五篇：2011醫(yī)院精細(xì)化管理1祁連縣公立醫(yī)院精細(xì)化管理實(shí)施方案為了進(jìn)一步探索醫(yī)院精細(xì)化管理的長效機(jī)制，不斷強(qiáng)化醫(yī)院管理水平，根據(jù)有關(guān)要求，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本方案。一、指導(dǎo)思想以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，以鞏固成果、深化管理、持續(xù)改進(jìn)、不斷創(chuàng)新、提高水平為原則，以“抓整改、抓爭創(chuàng)、抓督導(dǎo)、抓落實(shí)”為手段，逐步健全醫(yī)院管理長效機(jī)制，為人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。二、精細(xì)化管理主要內(nèi)容醫(yī)院精細(xì)化管理中的四“精”和五“細(xì)”包括：技術(shù)精湛、質(zhì)量精品、管理精通、預(yù)算精細(xì)等內(nèi)容。技術(shù)精湛，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)做到醫(yī)療水平高超，治療方案獨(dú)特，具有現(xiàn)代化的醫(yī)療儀器與手段，能減輕患者的痛苦。質(zhì)量精品，醫(yī)院要把握好醫(yī)療方案所產(chǎn)生的效果、處理好治療效果與醫(yī)療事故的關(guān)系，建立確保無醫(yī)療事故的體系，為醫(yī)院形成核心競爭力奠定基礎(chǔ)。提高應(yīng)急醫(yī)療救治能力。一是完善急救醫(yī)療服務(wù)體系。建立健全醫(yī)療急救管理規(guī)章制度，全面提高應(yīng)急反應(yīng)和醫(yī)療救治能力。二是加強(qiáng)急診能力建設(shè)。提高急救調(diào)度水平，規(guī)范急救服務(wù)行為，加快專業(yè)人才培養(yǎng)。院前急救和院內(nèi)急診銜接順暢、流程合理，“綠色通道”暢通無阻、運(yùn)轉(zhuǎn)有序。院內(nèi)急診對急危重癥患者搶救迅速規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行先救治后付費(fèi)制度。三是強(qiáng)化崗位技能培訓(xùn)。醫(yī)務(wù)科要制定急救知識繼續(xù)教育培訓(xùn)規(guī)劃和方案，注重引進(jìn)新業(yè)務(wù)和新技術(shù)，加強(qiáng)急診人員的培訓(xùn)。四是組織開展應(yīng)急演練。適時(shí)開展院前急救與院內(nèi)急診聯(lián)合演練，定期檢查“綠色通道”工作機(jī)制和工作流程落實(shí)情況，不斷提高應(yīng)急醫(yī)療救治能力。管理精通，醫(yī)院的高層應(yīng)處理醫(yī)師和患者關(guān)系、醫(yī)院與員工關(guān)系等的能力。預(yù)算精細(xì)，應(yīng)細(xì)化管理的實(shí)施、控制、檢查、激勵(lì)等程序、環(huán)節(jié)，做到資金分配到位，責(zé)任到人。細(xì)分群體、細(xì)分病種、細(xì)分績效、細(xì)分責(zé)任、細(xì)分成本這五個(gè)部分合稱為五“細(xì)”。細(xì)分群體：為了更好的服務(wù)患者，針對不同的患者有不同的分類。細(xì)分病種：癥狀相似的兩種疾病，作為醫(yī)院，在指導(dǎo)患者就診的時(shí)候就要細(xì)心的分別出差異，讓疾病的治療更加準(zhǔn)確。實(shí)施單病種質(zhì)量控制。二級醫(yī)院質(zhì)量控制單病種包括：闌尾切除術(shù)、剖宮產(chǎn)術(shù)、單胎順產(chǎn)、肺炎（兒科）。細(xì)分績效：在醫(yī)院人力資源的管理上，對人員的績效考核符合不同科室，對加班、請假、補(bǔ)休、調(diào)班等人員調(diào)動(dòng)及時(shí)的將績效考核做好，做到公平、公正、公開。細(xì)分責(zé)任：為了避免各個(gè)科室、人員、部門之間在處理醫(yī)療糾紛時(shí)的“踢皮球”狀況，對醫(yī)院規(guī)章制度的訂立、實(shí)施、控制、檢查等方面做到責(zé)任細(xì)分。確保病人醫(yī)療安全。一是加強(qiáng)醫(yī)療文書管理，切實(shí)提高醫(yī)療文書質(zhì)量。嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)病歷管理規(guī)定》，切實(shí)提高病歷質(zhì)量。貫徹落實(shí)《處方管理辦法》，組織開展處方質(zhì)量檢查，建立處方點(diǎn)評制度。二是制定重大醫(yī)療過失行為與醫(yī)療事故防范預(yù)案和處理程序，建立和完善在特殊情況下醫(yī)務(wù)人員之間和醫(yī)患之間溝通制度。鼓勵(lì)及時(shí)、主動(dòng)報(bào)告醫(yī)療安全（不良）事件，認(rèn)真分析、處理重大醫(yī)療過失和醫(yī)療事故。三是嚴(yán)格執(zhí)行診療工作常規(guī)，全面落實(shí)查對制度，提高醫(yī)務(wù)人員對患者身份識別的準(zhǔn)確性，正確執(zhí)行醫(yī)囑，防止手術(shù)患者、手術(shù)部位及術(shù)式發(fā)生錯(cuò)誤。四是防范與減少患者墜床與跌倒等意外事件的發(fā)生。全面加強(qiáng)藥事管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》、《處方管理辦法》，開展以合理用藥為核心的臨床藥學(xué)工作。認(rèn)真做好藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作，建立藥品安全預(yù)警和干預(yù)措施，確保用藥安全。全面推行藥品通用名制度，建立健全臨床藥師制度。二是建立醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物用量動(dòng)態(tài)監(jiān)測制度，健全抗菌藥物分級管理制度，明確醫(yī)師使用抗菌藥物的處方權(quán)限，預(yù)防和糾正不合理應(yīng)用抗菌藥物的現(xiàn)象，切實(shí)加強(qiáng)圍手術(shù)期抗菌藥物預(yù)防應(yīng)用的管理。三是貫徹落實(shí)《麻醉藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》和《精神藥品臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，建立健全麻醉藥品、精神藥品管理制度和措施。嚴(yán)格控制醫(yī)院感染。開展對務(wù)人員醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)知識的培訓(xùn)。細(xì)分成本：將醫(yī)院的有限資源合理利用，避免資金、人力、物力的浪費(fèi)；包括成本預(yù)測、成本決策、成本計(jì)劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等職能。三、精細(xì)化管理工作要求（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對“精細(xì)化管理”領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞“形象、管理、質(zhì)量、安全、服務(wù)、費(fèi)用”六個(gè)方面工作重點(diǎn)，落實(shí)院長責(zé)任，制定具體措施，在加強(qiáng)形象建設(shè)、落實(shí)制度規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管、醫(yī)療文書質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)、護(hù)理人員配置、控制醫(yī)藥費(fèi)用、反腐倡廉糾風(fēng)和服務(wù)隊(duì)伍建設(shè)等方面取得新的突破。（二）強(qiáng)化工作措施。要堅(jiān)持“四抓”：抓真創(chuàng)、抓整改、抓督導(dǎo)、抓落實(shí)。（三）建立長效機(jī)制。醫(yī)院精細(xì)化管理是一項(xiàng)長期任務(wù)，全院各科室要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展。各科室要針對工作中存在的問題，狠抓整改，持續(xù)改進(jìn)，做到“五個(gè)落實(shí)”：整改事項(xiàng)落實(shí)、整改措施落實(shí)、整改責(zé)任落實(shí)、整改時(shí)限落實(shí)、整改效果落實(shí)。要強(qiáng)化督導(dǎo)檢查和自查自糾，探索建立醫(yī)院管理長效機(jī)制，不斷提高醫(yī)院管理和醫(yī)療服務(wù)水平。