增強(qiáng)護(hù)士法律意識(shí)、防范護(hù)士責(zé)任事故-資料下載頁
2024-11-04 00:19本頁面
【正文】 心梗病人〕，不適宜分開的患者，不允許分開，如要堅(jiān)持分開，讓其簽“風(fēng)險(xiǎn)告知書〞； 病情不允許的絕對(duì)不許分開。 不辭而別：護(hù)士應(yīng)當(dāng)及時(shí)巡視病房，發(fā)現(xiàn)患者不在應(yīng)及時(shí)聯(lián)絡(luò)(li225。nlu242。)其本人或通知家屬。 醫(yī)護(hù)人員只要按照正常的程序一步步的做對(duì)了，就不會(huì)出現(xiàn)違法行為,第四十五頁，共五十八頁。,溝通、告知 建立(ji224。nl236。)和諧醫(yī)患關(guān)系,第四十六頁，共五十八頁。,例：某醫(yī)院新生兒輸注葡萄糖酸鈣中途出現(xiàn)滲漏，護(hù)士(h249。 shi)發(fā)現(xiàn)后馬上抱歉說“呀，對(duì)不起啊，你熱敷一下就會(huì)好了〞，患兒病好后頭上留有大塊瘢，家屬抱去讓皮膚科看，皮膚科大夫“怎么給弄成這樣啊，這個(gè)沒有方法了，要在18歲之前不好就得重新植皮了〞，最終導(dǎo)致醫(yī)療糾紛，家屬認(rèn)為護(hù)士(h249。 shi)說了滲漏是她們的不對(duì)，而且也沒說清楚滲漏后會(huì)這么嚴(yán)重，要知道就不用這種藥了，導(dǎo)致院方賠償了100萬。 注：護(hù)士在操作中有錯(cuò)要誠懇的認(rèn)錯(cuò)，如沒錯(cuò)，千萬別亂認(rèn)。沒有任何一條法律規(guī)定輸注液體時(shí)不允許滲漏，所以滲漏本身沒有錯(cuò)，但應(yīng)積極的去處理。,第四十七頁，共五十八頁。,“熱敷一下就會(huì)好的〞這話給家屬的期望值過高，萬一熱敷后不好怎么辦，你說了會(huì)好的結(jié)果不好，家屬又會(huì)疑心你，不信任你，找你費(fèi)事。所以可以說“皮膚發(fā)紅可能是液體滲漏(sh232。n l242。u)了，您熱敷試試看，也許會(huì)好些〞,第四十八頁，共五十八頁。,假設(shè)較嚴(yán)重，需通知醫(yī)生的，不要說“我去找大夫看看〞護(hù)士因工作瑣碎復(fù)雜，有時(shí)會(huì)因?yàn)?yīn w232。i)突然有事耽誤了、忘記了，而病人會(huì)在那兒一直等著你，等不到了肯定會(huì)不滿意。護(hù)士可以說“我會(huì)盡快幫您找醫(yī)生的，請(qǐng)您也盡早與醫(yī)生聯(lián)絡(luò)〞這樣雙方都會(huì)記得告訴醫(yī)生，通知醫(yī)生就是雙方的責(zé)任，防止了護(hù)士工作忙忘記通知醫(yī)生導(dǎo)致的患者不滿。,第四十九頁，共五十八頁。,因人際溝通不良引發(fā)(yǐn fā)的醫(yī)療糾紛主要反映在以下幾個(gè)方面,遇事急于推卸責(zé)任，使院方陷于不利的地位 缺乏職業(yè)保護(hù)和互相協(xié)作意識(shí) 缺乏愛傷觀念 說話過于簡(jiǎn)短 表達(dá)方式與其真實(shí)想法不符 交流的態(tài)度不夠正確 不重視非語言(yǔy225。n)交流的作用,第五十頁，共五十八頁。,有效(yǒuxi224。o)的人際溝通因素,真誠 尊重 移情(y237。 q237。nɡ)：是設(shè)身處地，以對(duì)方的立場(chǎng)去體會(huì)對(duì)方的心境的心理過程。 明確,第五十一頁，共五十八頁。,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，關(guān)鍵還是進(jìn)步護(hù)士的個(gè)人素養(yǎng)，護(hù)士在與患者及家屬溝通時(shí)應(yīng)防止生、冷、硬的態(tài)度，設(shè)身處地的為患者著想，發(fā)自內(nèi)心的去關(guān)心患者，熱誠(r232。ch233。ng)、耐心的為患者解決問題，溝通時(shí)要向積極面去引導(dǎo)，利于患者康復(fù)的方向去解釋。護(hù)士應(yīng)“站在病床前，不忘病床上〞。,第五十二頁，共五十八頁。,加大普法力度(l236。d249。)，增強(qiáng)法律意識(shí),護(hù)理管理者要將普法工作與職業(yè)道德教育相結(jié)合，聯(lián)絡(luò)現(xiàn)實(shí)存在的醫(yī)療糾紛的典型病案，以及報(bào)刊新聞媒介，關(guān)于醫(yī)療事故的報(bào)道，引以為戒。 護(hù)士長(zhǎng)是護(hù)理一線最根本的管理者，首先要帶頭學(xué)法懂法，增強(qiáng)法律意識(shí)，按規(guī)章制度辦事，時(shí)刻要求(yāoqi)自己，要不斷組織大家學(xué)習(xí)，考試，利用各種會(huì)議宣傳強(qiáng)調(diào)，要經(jīng)常評(píng)判護(hù)士工作的得失。由此可見，專業(yè)知識(shí)、職業(yè)道德、法律知識(shí)與護(hù)理管理工作是相輔相成的。所以要用法律標(biāo)準(zhǔn)護(hù)士的行為。,第五十三頁，共五十八頁。,如何防范(f225。ngf224。n)糾紛，如何為自己在糾紛中主張權(quán)利 〔一〕,轉(zhuǎn)變效勞觀念，端正醫(yī)療作風(fēng) 注重職業(yè)道德修養(yǎng) 增強(qiáng)法律意識(shí) 醫(yī)療機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)管理、完善(w225。nsh224。n)各項(xiàng)規(guī)章制度以及適時(shí)的法律知識(shí)和溝通技巧的培訓(xùn),第五十四頁，共五十八頁。,如何防范糾紛(jiūfēn)，如何為自己在糾紛(jiūfēn)中主張權(quán)利〔二〕,嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)病歷書寫制度 給患者創(chuàng)造一個(gè)安靜、平和、舒適的就診環(huán)境(hu225。nj236。ng) 加強(qiáng)醫(yī)學(xué)資料的保管 嚴(yán)格履行“告知〞義務(wù) 護(hù)生實(shí)習(xí)前,應(yīng)該明確自己法定的職責(zé)范圍 改進(jìn)醫(yī)患溝通程度,第五十五頁，共五十八頁。,小 結(jié),從患者入院到康復(fù)出院的全過程，護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，均有可能涉及到各種各樣的法律問題。我們必須做到懂法執(zhí)法，防患于未然，對(duì)自己(z236。jǐ)負(fù)責(zé)，更重要的是對(duì)患者負(fù)責(zé)。使護(hù)理制度、職責(zé)落實(shí)到實(shí)處，確?；颊吆妥o(hù)士的權(quán)益受到保護(hù)。 隨時(shí)隨地的以病人為中心，及患者所急，想患者所想。,第五十六頁，共五十八頁。,謝 謝！,第五十七頁，共五十八頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),增強(qiáng)護(hù)士法律意識(shí) 防范護(hù)理責(zé)任事故 達(dá)拉特旗人民(r233。nm237。n)醫(yī)院 護(hù)理部主任 王秀蘭。護(hù)理作是醫(yī)院工作的重要組成局部，良好的護(hù)理可以為正確及時(shí)的診斷治療提供重要線索和根據(jù)，對(duì)解除患者痛苦、縮短病程、預(yù)防并發(fā)癥起著舉足輕重的作用。護(hù)士準(zhǔn)確、細(xì)致、耐心、周到、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖o(hù)理效勞，不僅是護(hù)理事業(yè)的內(nèi)在要求，更重要的還是護(hù)理管理中法律意識(shí)的真實(shí)表達(dá)。涉及護(hù)理環(huán)節(jié)包括：注射、輸液、急診留觀、門診手術(shù)室,第五十八頁，共五十八頁。,
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