【正文】 精神上――追求卓越?！薄叭藶榘畋尽?關(guān)于對(duì)象管理，現(xiàn)代西方管理理論認(rèn)為:人是管理對(duì)象中最能動(dòng)、最活躍、最革命的因素?？鬃又鲝埜幻瘛⒔堂?見《論語(yǔ)子路》),重視“民、食、喪、祭”,“民”位列第一。孟子堅(jiān)持“民為貴,社稷次之,君為輕”(《孟子盡心下》)的基本觀點(diǎn),強(qiáng)調(diào)政在得民,失民必定亡國(guó)滅身。因而，在我國(guó)現(xiàn)代管理當(dāng)中，應(yīng)該充分重視人的管理，關(guān)心下屬，調(diào)動(dòng)他們的積極性，他們才會(huì)全身心地投入到工作當(dāng)中去，促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展?！叭酥苋骸?關(guān)于管理組織，現(xiàn)代管理在組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配備、辦事效率、行為規(guī)范等方面都提出了許多科學(xué)的理論。儒家的管理組織理論則集中體現(xiàn)在荀子所說(shuō)的,人“力不若牛,走不若馬,而牛馬為用,何也?曰:人能群,彼不能群也”(《荀子王制》)?！叭骸笔侨祟惿鷣?lái)就有的本能,而要使之成為現(xiàn)實(shí)的社會(huì)組織,就必須有“分”。所謂“分”,作為組織結(jié)構(gòu)、倫理結(jié)構(gòu)、以及國(guó)家的管理機(jī)構(gòu)等,是社會(huì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的前提,組織有序化的標(biāo)志。在此基礎(chǔ)上所形成的社會(huì)組織可以使人類的整體力量得到匯集和放大。儒家所提倡的“五倫”(父子、君臣、夫婦、長(zhǎng)幼、朋友)是中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)組織形態(tài)的基石 ,其中所追求的親密型的人際關(guān)系,對(duì)于現(xiàn)代社會(huì)組織來(lái)說(shuō),卻依然是不可或缺的“潤(rùn)滑劑”，有了緊密的組織架構(gòu)，就會(huì)便于人員和機(jī)構(gòu)的密切配合，在工作當(dāng)會(huì)提高管理效能，進(jìn)一步推動(dòng)事業(yè)的發(fā)展?！罢赫恕?關(guān)于指揮管理，中國(guó)傳統(tǒng)儒家文化中的“正己正人,成己成物”的思想與以上理論同出一轍。孔子“己欲立而立人,己欲達(dá)而達(dá)人(《論語(yǔ)雍也》),“己所不欲,勿施于人”(《論語(yǔ)顏淵》)的忠恕之道,是為仁之方。因此,在人際關(guān)系問(wèn)題上,要“躬自厚而薄責(zé)于人”(《論語(yǔ)衛(wèi)靈公》),即要嚴(yán)于律己,寬以待人。只有正己,才能正人,“其身正,不令而行。其身不正,雖令不從”(《論語(yǔ)盡心上》),如果剔除其包含的封建內(nèi)容,古代先哲“正己正人,成己成物”思想中所提倡的以身作則、率先垂范、身先士卒、推己及人的思維方式和方法,是完全可以用在管理工作中的?！百F和持中”:關(guān)于協(xié)調(diào)管理,中國(guó)文化的基本精神之一是貴“和”持“中”?？鬃又v:禮之用,和為貴。先王之道,斯為美,小大由之。有所不行,知和而和,不以禮節(jié)之,亦不可行也。”(《論語(yǔ)學(xué)而》)這是強(qiáng)調(diào)以禮為標(biāo)準(zhǔn)和諧,是一種貴和須息爭(zhēng),息爭(zhēng)以護(hù)和的和諧論。在現(xiàn)代管理中,人“和”精神已經(jīng)成為一項(xiàng)基本的管理思想。《中庸》將孔子所主張的持中的原則,從“至德”提到“天下之大本”、“天下之達(dá)道”的哲理高度。這些對(duì)于民族精神的凝聚和擴(kuò)展,對(duì)于統(tǒng)一的多民族政權(quán)的維護(hù)有著積極作用。當(dāng)然,由于貴“和”持“中”的觀念說(shuō)到底是一種否認(rèn)斗爭(zhēng)、排斥競(jìng)爭(zhēng)和簡(jiǎn)單協(xié)同的道德,在管理上它是有不足之處的?！白詮?qiáng)不息”:關(guān)于激勵(lì)管理,中國(guó)文化的基本精神之一是自強(qiáng)不息?！兑讉鳌分v,“天行健,君子以自強(qiáng)不息”?？鬃犹岢⑴?shí)踐“發(fā)憤忘食”的精神,他“發(fā)憤忘食,樂(lè)以忘憂,不知老之將至”(《論語(yǔ)述而》)。如果說(shuō),這只是知識(shí)分子和上層人士自強(qiáng)不息、積極有力思想的表現(xiàn),那么,“人窮志不短”,“刀子不磨要生銹,人不學(xué)習(xí)要落后”等民間俗諺,則反映了自強(qiáng)不息精神的普遍化和社會(huì)化。如果將自強(qiáng)不息的精神運(yùn)用到管理過(guò)程中去,那將充分調(diào)動(dòng)發(fā)揮員工的積極性、自主性和創(chuàng)造性,增強(qiáng)組織的向心力和凝聚力,使整個(gè)組織充滿活力地向前發(fā)展。任何的管理都是道和術(shù)的結(jié)合，所謂道，傳統(tǒng)文化中有很多論述，主要是儒家思想的代表人物孔子，孔子的思想概括起來(lái)主要是五個(gè)字，“仁，義，禮，智，信”，這就是管理的道，也就是管理思想的根本所在。管理的術(shù)有很多，《孫子兵法》和《三十六計(jì)》，《中庸》《大學(xué)》都是典范。結(jié)合我國(guó)古代典籍，諸如《尚書》、《管子》、《史記》、《論語(yǔ)》、《孫子兵法》、《道德經(jīng)》、《周易》、《菜根譚》等所涉及的管理思想，雖跨越千年的歷史，但是其中不乏符合現(xiàn)代管理規(guī)則的內(nèi)容，并且是切合中國(guó)的具體國(guó)情的。中國(guó)企業(yè)在挖掘中國(guó)文化的精華方面有著天生的、獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。就如同中國(guó)一味引進(jìn)西方的制度必然會(huì)導(dǎo)致國(guó)家崩潰的隱憂一樣，在企業(yè)管理問(wèn)題上，如果不能將中國(guó)傳統(tǒng)管理合理運(yùn)用，一味地全盤西化不僅必然無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)的虧損乃至隕落。發(fā)展需要借鑒西方成熟和優(yōu)秀的東西，但是如果引進(jìn)的東西不能融合于傳統(tǒng)，則會(huì)形成反方向的力量，使進(jìn)步意義大打折扣“度”就顯得很重要。“取其精華，去其糟粕”對(duì)文化是這樣，對(duì)企業(yè)管理也應(yīng)當(dāng)是這樣。構(gòu)建中國(guó)特色的現(xiàn)代人本管理體系,中國(guó)現(xiàn)代人本管理體系的建設(shè)與西方國(guó)家有著很大的不同。眾所周知,中國(guó)是一個(gè)有著五千年文明史的泱泱大國(guó),中國(guó)傳統(tǒng)文化是世界上不多的幾種原生性文化之一,這一點(diǎn)完全不同于處于中華文化圈邊緣地帶的東亞及東南亞諸國(guó),也不同于西方一些新興發(fā)達(dá)國(guó)家,他們的文化形態(tài)具有明顯的次生性。中國(guó)傳統(tǒng)文化作為具有豐富內(nèi)容并包含許多精華的原生性文化,具有文化本源的意義。而且,中國(guó)是世界上最早提出人本主義哲學(xué)并初步建立起了以愛人貴民為中心的人本主義管理思想體系的國(guó)家。這就決定了中國(guó)的現(xiàn)代人本管理體系不可能拋開中國(guó)傳統(tǒng)文化而重建。這也就意味著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、現(xiàn)代企業(yè)制度的創(chuàng)立和現(xiàn)代人本管理體系的構(gòu)建只能在民族傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上進(jìn)行。當(dāng)然,在構(gòu)建有中國(guó)特色的現(xiàn)代人本管理體系的過(guò)程中,對(duì)中國(guó)的傳統(tǒng)文化既不可抱殘守缺,同時(shí)也不可連根拔起。既不可背負(fù)上沉重的歷史文化包袱,同時(shí)也不能走向民族虛無(wú)主義或歷史虛無(wú)主義。中國(guó)傳統(tǒng)文化的核心層,是以儒家思想為正統(tǒng)的文化價(jià)值體系,其主要特點(diǎn)是重視人、倡導(dǎo)德。儒家對(duì)“仁”的強(qiáng)調(diào),對(duì)“禮”的推崇以及“和為貴”等主張,都是為了協(xié)調(diào)、規(guī)范和平衡人際關(guān)系。在個(gè)人修養(yǎng)上強(qiáng)調(diào)修身、齊家、治國(guó)、平天下。在謀事方面強(qiáng)調(diào)天時(shí)、地利不如人和。這些都表明,中華文化的核心就是人。正是基于這種心理品質(zhì),中華民族才有著強(qiáng)大的凝聚力,形成了一個(gè)密不可分的共同體。中國(guó)傳統(tǒng)文化中的這種以“仁”為本、“立德”為先及“天人和諧”、“人際和諧”、“情理和諧”的全方位的和諧精神是具有世界意義和現(xiàn)實(shí)意義的。現(xiàn)代的人本管理,從東方到西方,都在強(qiáng)調(diào)“以人為本”的企業(yè)理念,要求企業(yè)管理者“居仁懷義”,追求管理者與員工的和諧,員工與員工的和諧,以及員工與顧客的和諧,可以說(shuō)這些都自覺或不自覺地說(shuō)明了中國(guó)傳統(tǒng)文化價(jià)值的精要。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一旦走出其初始階段,那種以物質(zhì)刺激為手段的經(jīng)濟(jì)人的企業(yè)管理模式在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的作用便顯得力不從心了,這主要是因?yàn)楫?dāng)今世界經(jīng)濟(jì)已經(jīng)從傳統(tǒng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到知識(shí)、技術(shù)和文化經(jīng)濟(jì)時(shí)代,社會(huì)總需求和個(gè)人總需求已不能再完全用物質(zhì)范疇來(lái)涵蓋。換言之,物質(zhì)的概念已成為過(guò)去時(shí),人的文化消費(fèi)的比重越來(lái)越大,即使是物質(zhì)消費(fèi)也越來(lái)越變成文化的物質(zhì)。日本是二戰(zhàn)以后最早復(fù)興并迅速跨入經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)之門的國(guó)家。日本的成功恰好在于把中國(guó)的倫理人管理模式與美國(guó)的經(jīng)濟(jì)人管理模式結(jié)合在一起,造就了日本企業(yè)的輝煌。越來(lái)越多的學(xué)者都認(rèn)識(shí)到它是西方市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在機(jī)制方面的優(yōu)越性,同以儒家思想為代表的中華傳統(tǒng)文化之精華有機(jī)結(jié)合的產(chǎn)物。由此,可以認(rèn)為,中華文明遭受危機(jī)的根源并不在于我們擁有大多的以儒家為代表的傳統(tǒng)文化,而在于我們?nèi)鄙偈袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制,中國(guó)傳統(tǒng)文化的倫理人觀念正暗合了當(dāng)代西方以人為中心的企業(yè)理念。一旦市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的閃電射入中華傳統(tǒng)文化的核心精髓,必然會(huì)喚醒中華文化的勃勃生機(jī)。這就決定了中國(guó)現(xiàn)代人本管理體系的建立一開始就要超越西方發(fā)達(dá)國(guó)家所走過(guò)的老路,盡管它在一些方面還顯得很不成熟,但如果把五千年的文明智慧和獨(dú)特的民族精神同西方的先進(jìn)管理模式相結(jié)合,就必然會(huì)使中國(guó)的現(xiàn)代人本管理思想在一個(gè)較高的起點(diǎn)上加速發(fā)展,并綻放出簇新燦爛的中華文明之花。閱曾仕強(qiáng)《中國(guó)式管理》一書中有這樣一段話：一、以人為主：主張有人才有事，事在人為，惟有以人為主，才有辦法把事做好。中國(guó)式管理，可以說(shuō)是人性化管理。二、因道結(jié)合：認(rèn)為制度化管理，不如以理念來(lái)結(jié)合志同道合的人士，大家有共識(shí)，比較容易同心協(xié)力，把一盤散沙，聚集起來(lái)發(fā)揮巨大的力量。三、依理而變：合理解決，一直被視為比依法辦理更為合乎道理的方式。中國(guó)式管理，也可以說(shuō)是合理化管理。任何的管理都是道和術(shù)的結(jié)合，所謂道，傳統(tǒng)文化中有很多論述，主要是儒家思想的代表人物孔子，孔子的思想概括起來(lái)主要是五個(gè)字，“仁，義，禮，智，信”，這就是管理的道，也就是管理思想的根本所在。管理的術(shù)有很多，《孫子兵法》和《三十六計(jì)》，《中庸》《大學(xué)》都是典范。結(jié)合我國(guó)古代典籍，諸如《尚書》、《管子》、《史記》、《論語(yǔ)》、《孫子兵法》、《道德經(jīng)》、《周易》、《菜根譚》等所涉及的管理思想，雖跨越千年的歷史，但是其中不乏符合現(xiàn)代管理規(guī)則的內(nèi)容，并且是切合中國(guó)的具體國(guó)情的。中國(guó)企業(yè)在挖掘中國(guó)文化的精華方面有著天生的、獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。就如同中國(guó)一味引進(jìn)西方的制度必然會(huì)導(dǎo)致國(guó)家崩潰的隱憂一樣，在企業(yè)管理問(wèn)題上，如果不能將中國(guó)傳統(tǒng)管理合理運(yùn)用，一味地全盤西化不僅必然無(wú)法實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，甚至可能導(dǎo)致企業(yè)的虧損乃至隕落。發(fā)展需要借鑒西方成熟和優(yōu)秀的東西，但是如果引進(jìn)的東西不能融合于傳統(tǒng)，則會(huì)形成反方向的力量，使進(jìn)步意義大打折扣“度”就顯得很重要。“取其精華，去其糟粕”對(duì)文化是這樣，對(duì)企業(yè)管理也應(yīng)當(dāng)是這樣。中國(guó)傳統(tǒng)文化提供給現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的智慧是多方面的，其核心是把人作為企業(yè)最大的資產(chǎn)或真正的資源。人是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)就是人的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)管理就是充分調(diào)動(dòng)人的因素，充分開發(fā)人的資源，提高人的心性素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分協(xié)調(diào)人與人、人與企業(yè)以及企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與國(guó)家之間的關(guān)系。中國(guó)傳統(tǒng)文化中的人文精神作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的“軟件”，具有更為深遠(yuǎn)的價(jià)值。中國(guó)的人文管理和西方的科學(xué)管理，二者應(yīng)當(dāng)互濟(jì)互補(bǔ)。參考文獻(xiàn)：王武瀛《科學(xué)管理制度創(chuàng)新的人文困境——關(guān)于中國(guó)管理制度創(chuàng)新與傳統(tǒng)文化相對(duì)滯后的矛盾分析》；《云南社會(huì)科學(xué)》； 2000年第5期蘇雙碧《傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代民主》；《學(xué)術(shù)研究》；2001年第1期鄭致光、林宏宗；《中國(guó)傳統(tǒng)文化對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理的意義和影響》；《現(xiàn)代財(cái)經(jīng)》1996年5期唐玉琴《中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理》；《商業(yè)研究》；1999年12期盧現(xiàn)祥 《論華人企業(yè)的家族式管理與傳統(tǒng)文化的關(guān)系》；《道德與文明》；2000年第1期蘇東水 《中國(guó)企業(yè)管理現(xiàn)代化研究》 ；上海 復(fù)旦大學(xué)出版社 1989