【正文】 應(yīng)用系統(tǒng)了提供了接口，利用這些接口應(yīng)用可以將輸出為HTML、PDF、Text、CSV文本等多種格式。報表服務(wù)為快速開發(fā)部署報表提供支持，通過報表服務(wù)可以大大簡化頻繁報表帶來的工作量。查詢引擎：報表引擎為應(yīng)用系統(tǒng)提供了基本的查詢及分析功能，應(yīng)用系統(tǒng)利用這些基本功能為用戶提供個性化的查詢分析報表服務(wù)。 用戶權(quán)限管理功能：本項目系統(tǒng)的身份管理需要提供完善的組織結(jié)構(gòu)管理功能。對于目前系統(tǒng)中的各項業(yè)務(wù)應(yīng)用，組織機構(gòu)及其管理都是必不可少的組成部分。它不僅關(guān)系操作用戶的信息管理，同時與權(quán)限管理密不可分的。然而，本項目的組織機構(gòu)的身份管理都有其自己的一些特性，同時用戶的信息也各不相同，所以對于一個應(yīng)用的開發(fā)平臺，一個固定實現(xiàn)方式的組織機構(gòu)管理是不能滿足所有用戶的需求。為了更合理的解決這個問題，我們將組織機構(gòu)進行進一步的抽象，定義了通用的一整套接口。用戶只需按照這些接口進行個性化的實現(xiàn)和相應(yīng)的配置，從而避免了不同實現(xiàn)要求所帶來的問題，更加便于用戶根據(jù)需要進行合理的擴展。另外針對使用最多數(shù)據(jù)庫和LDAP的存儲方式需要提供相應(yīng)的實現(xiàn)，大多數(shù)情況下二次開發(fā)不需要擴展就能滿足需求。組織機構(gòu)中的信息將會被頻繁的查詢，為了提高運行的效率，我們將數(shù)據(jù)在系統(tǒng)初始化時統(tǒng)一查詢后進行緩存。數(shù)據(jù)改變時同時更新內(nèi)存與數(shù)據(jù)源，從而提高查詢的效率。：商旅電子商務(wù)平臺除門戶展示外，還包含查詢比價預(yù)訂、協(xié)同會簽審批、業(yè)務(wù)預(yù)結(jié)算、票務(wù)改退簽、統(tǒng)計核算報表五大功能模塊。山東東軟系統(tǒng)集成有限公司山東東軟系統(tǒng)集成有限公司：該模塊為用戶提供了航空票務(wù)和酒店的比價查詢功能：航空票務(wù)信息主要來源于四大航空公司（南航、東航、國航、海航）的直銷接口及第三方信息源（攜程和芒果網(wǎng)）。通過對網(wǎng)速流量、服務(wù)器載負、數(shù)據(jù)容量以及信息的準確度、及時性等綜合考量，保障票務(wù)預(yù)訂的最優(yōu)結(jié)果。系統(tǒng)將對信息進行分類優(yōu)化載入比價系統(tǒng)。 系統(tǒng)將對航空公司票務(wù)價格信息進行實時刷新，其他信息通過數(shù)據(jù)庫讀取獲得。 系統(tǒng)信息更新率根據(jù)航空公司信息發(fā)布相一致。 對于無票信息系統(tǒng)將不再讀取。 比價系統(tǒng)將提供定向條件的比價查詢，這些信息包括：航班號、機型、航班公司、航空代碼、地址、網(wǎng)址、電話、（航班提供的航線）起始地、抵達地（不同航班可以有相同的航線）、（航班時間）起始時間、到達時間；查詢訂票包含的信息訂票價格、機票折扣、航班號、（航班時間）起始時間、到達時間、（航班提供的航線）起始地、抵達地；山東東軟系統(tǒng)集成有限公司酒店預(yù)訂比價系統(tǒng)與票務(wù)預(yù)訂系統(tǒng)類同，通過讀取連鎖型商務(wù)酒店的房型信息，實現(xiàn)系統(tǒng)比價功能。系統(tǒng)信息更新率根據(jù)航空公司信息發(fā)布相一致。 系統(tǒng)將對酒店房型價格信息進行實時刷新，其他信息通過數(shù)據(jù)庫讀取獲得。 對于無價信息系統(tǒng)將不再讀取。 比價系統(tǒng)將提供定向條件的比價查詢，這些條件包括：訂房時間、地點范圍、差率行程、最優(yōu)價格等。：協(xié)同會簽審批模塊將基于jbpm與集團現(xiàn)用的OA系統(tǒng)進行對接。用戶在確定航班后，需下單填寫差旅行程審批單進行申辦，同時系統(tǒng)將通過EVS占用機票預(yù)訂定額。用戶提交差旅行程審批單后，系統(tǒng)鎖定用戶信息，通過集團內(nèi)部OA系統(tǒng)自動關(guān)聯(lián)審批人信息，并通過短信的方式，將信息發(fā)送給審批人。山東東軟系統(tǒng)集成有限公司審批人審批后以短信的形式反饋系統(tǒng)： 審批人同意此次差旅行為，通過短信反饋錄入平臺系統(tǒng)直接出票；如審批人確認時間超過1小時須由申請人查看確認后方可在線出票；同時，系統(tǒng)通過接口釋放EVS預(yù)算占用，將信息寫入BCC結(jié)算系統(tǒng)； 審批人不同意此次差旅行為，通過短信反饋給平臺系統(tǒng)和申請人，系統(tǒng)將自動取消此次預(yù)訂行為。同時，系統(tǒng)通過接口釋放EVS預(yù)算占用。 審批人同意此次差旅行為，通過短信反饋后但平臺已無票可出，系統(tǒng)將發(fā)送短信給申請人和審批人，以重新搭建預(yù)訂行為。同時，系統(tǒng)通過接口釋放EVS預(yù)算占用。山東東軟系統(tǒng)集成有限公司：預(yù)算系統(tǒng)使用集團的EVS系統(tǒng)接口。當申請人對機票下單后，系統(tǒng)寫入EVS報賬系統(tǒng)，占用一定額度的差旅預(yù)算。（為確保機票的預(yù)訂率，以機票的原價為預(yù)算占用額）。差旅申請獲得審批后，系統(tǒng)將自動釋放EVS預(yù)算，同時將最終出票價格寫入集團的結(jié)算系統(tǒng)BCC中。每月結(jié)算日，系統(tǒng)會通過BCC系統(tǒng)自動向各部門發(fā)送差率費用匯總報表。各部門將報表核實后通過系統(tǒng)的自動清算功能向各協(xié)議單位支付。：用戶的差旅行為發(fā)生變動時，可以通過退、改簽功能模塊加以更改。根據(jù)退票協(xié)議，用戶申請作廢原預(yù)定業(yè)務(wù)。因此而產(chǎn)生的退票費用寫入BCC結(jié)算系統(tǒng)。票務(wù)的改簽，首先由用戶重新查詢票務(wù)系統(tǒng)，確定新航班。然后提出改簽申請，由系統(tǒng)算出改簽費用差額，計入BBC結(jié)算系統(tǒng)。 ：本項目系統(tǒng)的業(yè)務(wù)體系龐大，包容了大量的數(shù)據(jù)，不僅要實現(xiàn)的數(shù)據(jù)的存儲需求，還要對已有數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計，形成相關(guān)報表。根據(jù)用戶需求，統(tǒng)計數(shù)據(jù)以不同標準劃分： 以年/月時間劃分：年、月。以預(yù)算為指標的劃分：預(yù)算、成本、環(huán)比、同比。以差旅行為劃分：酒店、票務(wù) 以部門劃分。業(yè)務(wù)系統(tǒng)報表設(shè)計Developer報表查詢決策分析報表輸出報表引擎報表設(shè)計器Developer數(shù)據(jù)源查詢、分析引擎報表構(gòu)件 24 山東東軟系統(tǒng)集成有限公司通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析模塊將為用戶提供按交互方式瀏覽報表模型中的相關(guān)數(shù)據(jù)。用戶使用表、圖表報表，包含預(yù)定義數(shù)據(jù)區(qū)域的報表布局模板，并選擇包含如數(shù)據(jù)字段等報表項的報表模型，然后將不同報表項拖放到模板內(nèi)的相應(yīng)數(shù)據(jù)區(qū)域中。用戶可以對報表應(yīng)用篩選器，以完善顯示的數(shù)據(jù)。報表模型包含了報表生成器自動生成用于檢索請求數(shù)據(jù)的查詢所需的全部信息。該模塊將使用集團的統(tǒng)一的接口池，使差旅數(shù)據(jù)直接由各部門共享，并為集團各部門提供核算、統(tǒng)計、決策的依據(jù)。模塊提供展示、導(dǎo)出Excel、傳閱等多種功能。：數(shù)據(jù)交換（外部數(shù)據(jù)接口）通過分發(fā)整合后的數(shù)據(jù)，確保在相互集成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中數(shù)據(jù)的高質(zhì)量。數(shù)據(jù)交換過程中可利用的技術(shù)包括：事件系統(tǒng)的觸發(fā)器機制、實時同步或異步事件。數(shù)據(jù)交換具有如下能力： 流線化數(shù)據(jù)導(dǎo)入、整合以及分發(fā)處理流程 動態(tài)改進數(shù)據(jù)質(zhì)量及消除系統(tǒng)環(huán)境中的冗余在實際的實現(xiàn)環(huán)境中，可以采用多種方式達成數(shù)據(jù)的交換： 交易方式 訂閱/發(fā)布方式 批處理方式 數(shù)據(jù)直連方式以上這些實現(xiàn)方式，可以采用自主開發(fā)個性化的Web Service組件實現(xiàn)，同樣可以借助ESB類集成組件來完成相關(guān)工作。如下圖所示，說明了數(shù)據(jù)利用過程中的方式與技術(shù)的多樣性。圖 外部數(shù)據(jù)接口實現(xiàn)機制樣例山東東軟系統(tǒng)集成有限公司：本項目的數(shù)據(jù)資源設(shè)計采取以業(yè)務(wù)為中心的原則，設(shè)計過程和其應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計與定制有著密切的關(guān)系。設(shè)計的過程主要由下面幾個過程構(gòu)成：業(yè)務(wù)情況調(diào)查在業(yè)主和各部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和協(xié)調(diào)下，進行業(yè)務(wù)需求的調(diào)查。通過和用戶接觸，收集資料，了解現(xiàn)實中各參與者的管理組織機構(gòu)及其開展的工作。在調(diào)查的基礎(chǔ)上，匯總收集的材料，描述當前業(yè)務(wù)活動情況，給出業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)流程及業(yè)務(wù)工作分解說明。功能分析功能分析的目的是為了從業(yè)務(wù)情況調(diào)查得到的現(xiàn)實中企業(yè)活動，據(jù)此產(chǎn)生的系統(tǒng)功能模型，判定功能是否滿足業(yè)務(wù)要求，再進行調(diào)整、改進，直到符合各類用戶的數(shù)據(jù)處理功能需求。數(shù)據(jù)分析數(shù)據(jù)分析是為了實現(xiàn)支持各類查詢和處理功能需求，確定如何獲取和收集應(yīng)用涉及的數(shù)據(jù)，組織數(shù)據(jù)及文件，以便通過概括和抽象產(chǎn)生各個數(shù)據(jù)庫的總體數(shù)據(jù)模型，這是進行數(shù)據(jù)庫設(shè)計的開始。功能交叉分析這一步的工作要揭示應(yīng)用功能與數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，其分析包括應(yīng)用從數(shù)據(jù)庫中獲取什么信息、這種要求是否合理、應(yīng)用程序?qū)⒂檬裁礃拥拇嫒》绞胶吞幚矸椒?，從而表明在各系統(tǒng)中的各功能都將實行什么樣的信息變換：如靜態(tài)數(shù)據(jù)和實時數(shù)據(jù)都輸入了什么，完成了什么處理功能，又輸出了什么等，從而可進一步支持完成數(shù)據(jù)庫模式設(shè)計和支持應(yīng)用程序功能要求的子模式設(shè)計。數(shù)據(jù)庫設(shè)計數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)可劃分為數(shù)據(jù)庫的分析和設(shè)計、數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)和運行兩個階段，每個階段又都分為若干步進行。這里講的數(shù)據(jù)庫分析和設(shè)計是在前面功能交叉分析基礎(chǔ)上進行的。在數(shù)據(jù)庫設(shè)計中，還要充分考慮到系統(tǒng)的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式和統(tǒng)一數(shù)據(jù)處理的建設(shè)目標。數(shù)據(jù)庫本身又分為：數(shù)據(jù)需求說明和分析、數(shù)據(jù)庫概念設(shè)計、數(shù)據(jù)庫邏輯設(shè)計、數(shù)據(jù)庫物理設(shè)計和評測等若干步驟。每一步都有相應(yīng)的目標、任務(wù)和方法，它們之間又是一個反復(fù)的迭代過程。以下依據(jù)行業(yè)經(jīng)驗與數(shù)據(jù)模型設(shè)計原則，給出概念數(shù)據(jù)模型。山東東軟系統(tǒng)集成有限公司圖概念數(shù)據(jù)模型設(shè)計：數(shù)據(jù)安全包括數(shù)據(jù)私密性、完整性、真實性、不可抵賴性以及數(shù)據(jù)備份。為了保障數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的安全，結(jié)合PKI技術(shù)，采用數(shù)據(jù)加密、數(shù)字簽名等技術(shù)保障數(shù)據(jù)的安全。1)數(shù)據(jù)私密性采用數(shù)據(jù)加密技術(shù)保證重要數(shù)據(jù)在存儲和傳輸過程中的保密性?？梢员ＷC這些信息不為其認知，從而達到保護信息的目的。2)數(shù)據(jù)真實性采用數(shù)字簽名方式保護本項目各系統(tǒng)數(shù)據(jù)真實性，數(shù)字簽名是指發(fā)送方以電子形式簽名一個消息或文件，表示簽名人對該消息或文件的內(nèi)容負有責任。數(shù)字簽名綜合使用了數(shù)字摘要和非對稱加密技術(shù)，可以在保證數(shù)據(jù)完整性的同時保證數(shù)據(jù)的真實性。3)不可抵賴性采用數(shù)字證書保證系統(tǒng)信息的不可抵賴性，數(shù)字證書（Digital ID）含有證書持有者的有關(guān)信息，在網(wǎng)絡(luò)上證明證書持有者身份的數(shù)字標識。山東東軟系統(tǒng)集成有限公司第五篇：電子商務(wù)平臺簡介電子商務(wù)平臺簡介2012919電子商務(wù)平臺即是一個為企業(yè)或個人提供網(wǎng)上交易洽談的平臺。它是建立在Internet網(wǎng)上進行商務(wù)活動的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，和保障商務(wù)順利運營的管理環(huán)境，也是協(xié)調(diào)、整合信息流、物質(zhì)流、資金流有序、關(guān)聯(lián)、高效流動的重要場所。企業(yè)、商家可充分利用電子商務(wù)平臺提供的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、支付平臺、安全平臺、管理平臺等共享資源有效地、低成本地開展自己的商業(yè)活動。下面我就從電子商務(wù)的模式、主要功能，以及企業(yè)或個人選擇電子商務(wù)平臺時要考慮的一些因素等方面來做一下說明。電子商務(wù)的模式，從交易對象來分目前主要有三種：B2B模式，即企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)。交易分為四個階段：一是交易前的準備。這一階段主要是指買賣雙方和參加交易各方在簽約前的準備活動。二是交易談判和簽訂合同。這一階段主要是指買賣雙方對所有交易細節(jié)進行談判，將雙方磋商的結(jié)果以書面文件形式和電子文件形式簽訂貿(mào)易合同。三是辦理交易進行前的手續(xù)。這一階段主要是指買賣雙方簽訂合同后到合同開始履行之前辦理各種手續(xù)的過程。四是交易合同的履行。B2C模式，即企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)。通過互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站實現(xiàn)廠商與顧客直接的交流，使雙方打破地域國界的限制。這大大縮短了交易時間，也為顧客提供了更多選擇商品的余地。C2C模式，即消費者之間用戶對用戶的模式，一個人既可以是買家也可以是賣家。C2C商務(wù)平臺就是通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。電子商務(wù)可提供網(wǎng)上交易和管理等全過程的服務(wù)，因此它具有廣告宣傳、咨詢洽談、網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付、電子帳戶、服務(wù)傳遞、意見征詢、交易管理等各項功能。廣告宣傳：電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息?？蛻艨山柚W(wǎng)上的檢索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)作廣告宣傳。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。咨詢洽談：電子商務(wù)可借助非實時的電子郵件，新聞組和實時的討論組(chat）來了解市場和商品信息、洽談交易事務(wù)，如有進一步的需求，還可用網(wǎng)上的白板會議來交流即時的圖形信息。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。網(wǎng)上訂購：電子商務(wù)可借助Web中的郵件交互傳送實現(xiàn)網(wǎng)上的訂購。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。當客戶填完訂購單后，通常系統(tǒng)會回復(fù)確認信息單來保證訂購信息的收悉。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。網(wǎng)上支付：電子商務(wù)要成為一個完整的過程，網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)，客戶和商家之間可采用信用卡帳號進行支付，在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省去交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付將需要更為可靠的信息傳輸安全性控制以防止欺騙、竊聽、冒用等非法行為。電子帳戶：網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。而電子帳戶管理是其基本的組成部分。服務(wù)傳遞：對于已付了款的客戶應(yīng)將其訂購的貨物盡快地傳遞到他們的手中。而有些貨物在本地，有些貨物在異地，電子郵件將能在網(wǎng)絡(luò)中進行物流的調(diào)配，而最適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是信息產(chǎn)品。意見征詢：電子商務(wù)能十分方便地采用網(wǎng)頁上的“選擇”、“填空”等格式文件來收集用戶對銷售服務(wù)的反饋意見。這樣使企業(yè)的市場運營能形成一個封閉的回路。客戶的反饋意見不僅能提高售后服務(wù)的水平，更使企業(yè)獲得改進產(chǎn)品、發(fā)現(xiàn)市場的商業(yè)機會。交易管理：整個交易的管理將涉及到人、財、物多個方面，企業(yè)和企業(yè)、企業(yè)和客戶及企業(yè)內(nèi)部等各方面的協(xié)調(diào)和管理。因此，交易管理是涉及商務(wù)活動全過程的管理。選擇電子商務(wù)平臺應(yīng)該考慮的因素：，信息量。人流量越大，就說明被曝光的機率越高，信息量越大，被GOOGLE等搜索到的機會越多，但也不能是簡單的信息堆積，而是需要有真實的信息，可靠的信息量。，而是需要綜合考慮一個電子商務(wù)網(wǎng)站的性價比。比如加入這個電子商務(wù)網(wǎng)站能帶來多少業(yè)務(wù)，帶來多少目標顧客關(guān)注，同時需要多少時間才能見效，有多少反饋，有多少咨詢電話，費用是多少，網(wǎng)站給企業(yè)自身的宣傳是多少。雖然阿里巴巴名氣很大，加入的企業(yè)很多，但你的企業(yè)被推薦的次數(shù)和機率少的很，所以造成很多企業(yè)找不到您的產(chǎn)品，而造成企業(yè)沒有產(chǎn)生多大的效果。，大家知道很多網(wǎng)站知名度都很大。同時他的費用也很昂貴，當我們要購買一件衣服的時候，考慮更多的是整體衣服的性價比，而不上單單追求一個名氣，所以站在企業(yè)的角度來說，開源節(jié)流是最重要的商業(yè)活動原則。下面簡單介紹下目前比較著名的電子商務(wù)平臺