中國聯(lián)通電子渠道業(yè)務介紹培訓材料(高端全部)-資料下載頁
2025-02-21 12:25本頁面
【正文】 密 目錄 網(wǎng)上營業(yè)廳 手機營業(yè)廳 網(wǎng)上交費 電子渠道一卡充業(yè)務 聯(lián)通商城 二 三 四 五 一 六 短信營業(yè)廳 內(nèi)部資料注意保密 登陸方式一：通過 網(wǎng)址登陸 （ 1） 啟動手機網(wǎng)頁瀏覽器 （ 2）輸入網(wǎng)址 進入 “ 手機營業(yè)廳 ” 首頁 ※ 手機軟件版本需支持獨立的網(wǎng)頁瀏覽器，部分高端手機都自帶獨立的手機網(wǎng)頁瀏覽器； ※ 輸入網(wǎng)址登陸前，需確認手機已經(jīng)開通數(shù)據(jù)上網(wǎng)服務，并能正常 WAP上網(wǎng)； 手機營業(yè)廳 登錄方式 內(nèi)部資料注意保密 登陸方式二：通過“互動視界”全國首頁登陸 （ 1）啟動手機 WAP瀏覽器 ,進入 “ 互動視界 ” 首頁 （ 2）在 “ 互動視界 ” 首頁點擊 “ 手機營業(yè)廳 ”鏈接 （ “互動視界 ” 首頁 ? “ 手機營業(yè)廳 ” ） （ 3） “ 手機營業(yè)廳 ” 首頁 ※ G網(wǎng)用戶進入 WAP門戶首頁都是直接登陸 “ 互動視界 ” 首頁。 （ “ 互動視界 ” 首頁地址： ※ 用戶通過互動視界首頁點擊 “ 手機營業(yè)廳 ” 直接進入功能菜單，無須輸入服務密碼進行登陸，系統(tǒng)自動按照 WAP網(wǎng)關傳遞的用戶號碼進入。 （異常處理機制：對于個別 WAP網(wǎng)關無法識別的號碼，系統(tǒng)會自動導航到密碼登陸界面） 手機營業(yè)廳 登錄方式 內(nèi)部資料注意保密 手機登陸互動視界說明 ※ 中國聯(lián)通 GSM手機（開通 GPRS功能）訪問互動視界，絕大多數(shù)用戶不需更改手機參數(shù)設置，許多新款手機在出廠時已自動設置好中國聯(lián)通的 GPRS WAP參數(shù)，可以直接點擊上網(wǎng)鍵或者手機菜單就可訪問 GSM 互動視界首頁。 ※ GSM WAP上網(wǎng)手機參數(shù)設置： 接入點名稱：中國聯(lián)通 WAP（可以任意取名） APN或接入點： uniwap 聯(lián)通無限地址： WAP網(wǎng)關地址： WAP網(wǎng)關端口： 80或 9201 手機營業(yè)廳 登錄方式 內(nèi)部資料注意保密 手機營業(yè)廳系統(tǒng)功能說明 ※ 當月話費 ―― 用戶當月產(chǎn)生話費情況 ※ 可用余額 ―― 用戶當前可以使用的話費余額 ※ 信用額度 ―― 用戶當前信用額度情況 ※ 歷史帳單 ※ 繳費記錄 ※ 積分查詢 ―― 用戶當前積分總體情況 ※ 積分消費記錄 ※ 我的信息 ―― 用戶在 BSS系統(tǒng)中的 客戶名稱，客戶級別，當前狀態(tài)，通話級別，漫游級別，所屬品牌 的信息。 ※ 業(yè)務受理記錄 ※ 密碼修改 ―― 用戶可以修改自己的服務密碼 ※ 充值卡充值 ※ 主要面向全國各省 GSM非智能網(wǎng)用戶。 （智能網(wǎng)用戶暫不允許登陸，界面統(tǒng)一進行友好提示。） 手機營業(yè)廳 功能說明 內(nèi)部資料注意保密 手機營業(yè)廳 功能 ? 手機營業(yè)廳 內(nèi)部資料注意保密 手機營業(yè)廳 資費 訪問手機營業(yè)廳的資費如何收?。? ? 按照當?shù)赜脩籼撞唾Y費， 2G用戶正常收取 WAP流量費，體現(xiàn)在 “GPRS WAP流量費”里面，３Ｇ用戶不收取流量費； ? 標準資費：按 /K收??； ? 不收取信息費。 內(nèi)部資料注意保密 目錄 網(wǎng)上營業(yè)廳 手機營業(yè)廳 網(wǎng)上交費 電子渠道一卡充業(yè)務 二 三 四 五 一 聯(lián)通商城 六 短信營業(yè)廳 內(nèi)部資料注意保密 短信營業(yè)廳 什么是短信營業(yè)廳 ? 短信營業(yè)廳是中國聯(lián)通為手機客戶提供的一種通過免費發(fā)送短信獲取相關信息或辦理業(yè)務的客戶服務途徑，全國統(tǒng)一短信接入碼為10010。 如何使用短信營業(yè)廳 ? 直接發(fā)送“數(shù)字指令”或“拼音指令”至 10010，即可獲取相應業(yè)務信息或辦理相應業(yè)務。如發(fā) 101或 hf指令到 ,都可以查到當月話費。發(fā)任意指令到 10010獲得導航菜單，查詢更多指令，查詢、訂業(yè)務。 短信營業(yè)廳最新指令 注： 所有發(fā)到 10010的短信都是免費的 目前， 動動拇指贏大獎活動 100%中獎，仍繼續(xù)開展，截止到 3月 31日 。 內(nèi)部資料注意保密 電子渠道社會代辦 社會代辦界面使用說明 .doc 關于利用電子渠道進行社會代辦業(yè)務的說明 .doc 內(nèi)部資料注意保密 請大家多宣傳和使用電子渠道！ 二季度電子渠道將有更多促銷活動開展，歡迎參與和關注。 謝謝 輕松一點，以 代勞 e 內(nèi)部資料注意保密 結束 內(nèi)部資料注意保密 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAIT
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1