中國(guó)聯(lián)通寬帶發(fā)展策略思考_中國(guó)聯(lián)通寬帶辦理-資料下載頁(yè)
2025-02-05 15:46本頁(yè)面
【正文】 議四：加強(qiáng)用戶細(xì)分，優(yōu)化寬帶套餐設(shè)置 借鑒中華電信及其他小運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)家庭客戶試點(diǎn)推出包1個(gè)月、3個(gè)月和6個(gè)月的套餐；在套餐資費(fèi)上可采取更加靈活的資費(fèi)政策，包月套餐資費(fèi)可包括安裝費(fèi)和包月費(fèi)，安裝費(fèi)按次收取，包月費(fèi)按月收取或者一次性全部預(yù)收。根據(jù)adsl和光網(wǎng)的不同特點(diǎn)，提供差異化的寬帶套餐，保留adsl套餐并以2m及以下為主，光網(wǎng)寬帶以2m及以上為主，建立分速率的價(jià)格梯度，保持寬帶arpu值的穩(wěn)步提升。堅(jiān)持“提速、提價(jià)、提質(zhì)”的原則，避免同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的簡(jiǎn)單價(jià)格戰(zhàn)。強(qiáng)化移動(dòng)無(wú)線寬帶和有線寬帶的區(qū)隔，避免移動(dòng)無(wú)線寬帶對(duì)有線寬帶造成沖擊；同時(shí)，基于用戶行為分析，開(kāi)展無(wú)線寬帶和有線寬帶的融合研究，提升有線寬帶產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。 ?。?）建議五：強(qiáng)化主動(dòng)營(yíng)銷，培養(yǎng)客戶使用習(xí)慣 加大南方市場(chǎng)的營(yíng)銷力度，針對(duì)已有移動(dòng)用戶，強(qiáng)化寬帶業(yè)務(wù)的主動(dòng)營(yíng)銷和推送。在營(yíng)銷方案策劃時(shí)，應(yīng)避免開(kāi)展“使用移動(dòng)業(yè)務(wù)送寬帶”，尤其是寬帶基礎(chǔ)資源較為富余、寬帶品質(zhì)較高的區(qū)域，從而避免將寬帶產(chǎn)品邊緣化和附屬化，確?？蛻魧?duì)寬帶業(yè)務(wù)的價(jià)值感知。在業(yè)務(wù)推廣上，可以通過(guò)短期免費(fèi)試用的方式，培養(yǎng)新客戶的使用習(xí)慣和對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知，逐步實(shí)現(xiàn)客戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)?！ ∥磥?lái)幾年，隨著三網(wǎng)融合的逐步推進(jìn)和中國(guó)移動(dòng)的步步緊逼，寬帶市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。作為老牌寬帶運(yùn)營(yíng)商之一的中國(guó)聯(lián)通，需要在品牌經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)上進(jìn)一步加大力度，逐步提升寬帶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)水平，才能牢牢地掌握“光網(wǎng)中國(guó)”發(fā)展的先機(jī)。
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