護(hù)理部改善服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃-資料下載頁(yè)
2024-11-02 17:37本頁(yè)面
【正文】 勤保障，促進(jìn)和提高身心健康水平，共享醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展成果。第五篇：改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作總結(jié)改善醫(yī)療服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃工作總結(jié)為進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，重點(diǎn)解決人民群眾反映的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，上半年我中心具體做了以下工作。一、多舉并措，保障安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量（一）嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)醫(yī)療、護(hù)理核心制度，進(jìn)一步開展院感管理，加強(qiáng)手衛(wèi)生，降低相關(guān)醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)，不斷強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的法制意識(shí)、醫(yī)療安全意識(shí)和防范意識(shí)。（二）為規(guī)范合理用藥，因病施治，加強(qiáng)處方點(diǎn)評(píng)、藥品監(jiān)控力度。2018年第一季度進(jìn)行合理用藥專項(xiàng)整治行動(dòng)，通過定期處方點(diǎn)評(píng)及不定期抽查處方，并制定長(zhǎng)期合理用藥督促整改反饋機(jī)制，不斷提高中心合理用藥水平，在2018年基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)實(shí)施國(guó)家基本藥物制度考核綜合成績(jī)我中心在全區(qū)考核成績(jī)排名第4名。(三)完善藥事管理相關(guān)規(guī)定。在原有的藥品管理制度基礎(chǔ)上，根據(jù)最新的文件精神，制定和完善《北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心基本藥物制度》及《北滘社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心議價(jià)制度》，加強(qiáng)藥物新增及采購(gòu)的監(jiān)管。逐步規(guī)范藥品采購(gòu)、藥品使用流程，使中心藥品管理逐步步入規(guī)范化、合理化。二、提升服務(wù)能力，惠澤廣大居民（一）針對(duì)性加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升整體素質(zhì)。上半年安排1名技術(shù)骨干參加第二期基層人才脫產(chǎn)培訓(xùn)班，提升我中心兒科服務(wù)能力及中心預(yù)防保健科應(yīng)急處置能力。安排1名護(hù)士到順德區(qū)中醫(yī)藥進(jìn)修學(xué)習(xí)小兒推拿及中醫(yī)康復(fù)設(shè)備使用，6月中旬安排一名護(hù)士及一名醫(yī)生參加為期三個(gè)月的“佛山市2018年第二期基層衛(wèi)生人才培訓(xùn)班”，并逐步開展相關(guān)業(yè)務(wù)。（二）為滿足群眾需求，為有行動(dòng)不便患者提供家庭醫(yī)生式上門服務(wù)，為慢性病患者開展導(dǎo)尿術(shù)4次和鼻飼術(shù)2次。三、改進(jìn)服務(wù)流程，方便病人就醫(yī)（一）中心通過微博和微信公眾號(hào)及微信朋友圈推送多項(xiàng)便民措施引導(dǎo)患者就診。（二）中心利用門體檢、慢病隨訪、上門服務(wù)以及門診取閱架、宣傳欄、宣傳資料、LED屏、大堂電視、健康教育講座52場(chǎng)、義診活動(dòng)10場(chǎng)、資料入戶等多種方式對(duì)居民進(jìn)行健康素養(yǎng)知識(shí)和疾病防控知識(shí)等宣教，讓健康知識(shí)家喻戶曉。四、高度重視、積極部署推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)（一）不斷完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)硬件設(shè)施。今年5月，中心已完成中心站的家庭醫(yī)生簽約服務(wù)區(qū)建設(shè)，并配備相應(yīng)的設(shè)備，為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)提供硬件支持。（二）完善家庭醫(yī)生簽約服務(wù)考核方案。上半年，中心制定了北滘鎮(zhèn)家庭醫(yī)生簽約式服務(wù)方案及考核方案，明確工作指引及考核要求，助力各站開展家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)。（三）穩(wěn)步推進(jìn)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)。截止到5月，我鎮(zhèn)共組建家庭醫(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)53個(gè)，家庭醫(yī)生簽約率達(dá)28%，重點(diǎn)人群簽約率達(dá)67%。（四）全科?？萍彝メt(yī)生團(tuán)隊(duì)初步形成。社區(qū)每個(gè)全科家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)均與醫(yī)院?？茍F(tuán)隊(duì)合作，搭建微信交流群，滿足日常轉(zhuǎn)診及專家答疑等需求。2018年下半年工作計(jì)劃（一）2017年底中心5樓理療區(qū)及西海開展三九灸服務(wù)，今年三伏灸在全中心推廣，已經(jīng)完成技術(shù)培訓(xùn)、宣傳、物資準(zhǔn)備等前期工作，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。（二）將完成霧化吸入項(xiàng)目開展，繼續(xù)深化與順德中醫(yī)院合作，推廣小兒推拿及天政企聯(lián)合，共建健康，加快推進(jìn)家庭醫(yī)生式簽約服務(wù)（三）中心將進(jìn)一步規(guī)范中心與醫(yī)院組建“全科?？啤奔彝メt(yī)生服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，在“和的”慈善基金支持下，完善雙向轉(zhuǎn)診系統(tǒng)，檢驗(yàn)系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)信息共享，優(yōu)化資源配置。引入家庭醫(yī)生信息健康管理系統(tǒng)，充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)“互聯(lián)網(wǎng)+”思維在北滘醫(yī)院及社區(qū)實(shí)現(xiàn)醫(yī)聯(lián)體家庭醫(yī)生健康管理服務(wù)，并對(duì)家庭醫(yī)生履約能力實(shí)行動(dòng)態(tài)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)，實(shí)現(xiàn)“政企聯(lián)合，共建健康”的目標(biāo)。灸項(xiàng)目。（四）配合區(qū)健教所上門開展居民健康素養(yǎng)監(jiān)測(cè)和煙草。（五）加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的培養(yǎng)，提高社區(qū)綜合服務(wù)能力，繼續(xù)派出優(yōu)秀的醫(yī)護(hù)人員參加區(qū)舉辦的《家庭醫(yī)生式服務(wù)團(tuán)隊(duì)師資骨干培訓(xùn)班》，有計(jì)劃的安排各級(jí)護(hù)士及醫(yī)生到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)修培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過“改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)。解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進(jìn)了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的提高，保證了醫(yī)療安全，改進(jìn)和優(yōu)化了醫(yī)療服務(wù)流程，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的健康權(quán)益，為今后繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量的可持續(xù)提高奠定基礎(chǔ)。
合同協(xié)議相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1