改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案doc-資料下載頁
2025-07-18 05:48本頁面
【正文】 服務再上新臺階。六、工作要求（一）提高認識，加強領導開展優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務行動計劃，改善人民群眾看病就醫(yī)體驗，是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的必然要求，對于提高社會滿蕙度、和諧醫(yī)患關系具有重要意義。我院法人為此次行動的第一責任人，將“開展進一步改一善醫(yī)療服務行動計劃”作為 2017 一 2019 年衛(wèi)生系統(tǒng)重點工作納入議事日程，切實加強領導，夯實工作任務。成立相應組織機構(gòu)，設專人負責，進一步明確工作時間表和路線圖，落實工作措施，扎實開展工作。在活動中，要結(jié)合實際進一步創(chuàng)新工作方法、完善改善醫(yī)療服務措施，確保各項措施可落實、可操作、可執(zhí)行、見成效。（二）抓住重點，掌握要領。在落實本次行動計劃過程中，一定要抓住以下重點，才能達到事半功倍的效果，真正實現(xiàn)行動目標。一是以質(zhì)量為核心，夕臺終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，認真貫徹落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理核心制度和墓本規(guī)范，加強質(zhì)量管理與控制，確?；颊哚t(yī)療安全。二是以問題為導向，認真梳理、分析醫(yī)療服務中群眾反映強烈的突出問題，細化分解整改任務，有針對性地進行整改，持續(xù)改進醫(yī)療服務。三是以病人為中心，一切從病人的需求出發(fā)，進一步端正服務理念，改造優(yōu)化診療布局流程，落實便民惠民措施體驗。體現(xiàn)人文關懷，切實改善群眾看病就醫(yī)。（三）強化監(jiān)督，嚴格考核．各醫(yī)療機構(gòu)要定期開展自查自糾，堅持持續(xù)改進。將采取明查與暗訪相結(jié)合的方式，對醫(yī)療工作開展督查考核，考核評價結(jié)果納入院年度目標責任考機構(gòu)績效考核指標體系。做到有考核、有改進、有提高。對于落實工作不力而發(fā)生．嚴重問題、造成不良影響的科室要追究主要領導責任，嚴肅處理。（四）加強宣傳，營造氛圍。我院要加強改善醫(yī)療服務行動計劃和工作成效的宣傳，營造良好輿論氛圍，要發(fā)掘、樹立先進典型作為示范醫(yī)院，通過典型帶動、示范先行，逐步帶動我院落實“以病人為中心”服務理念和改善醫(yī)療服務各項措施整體醫(yī)療服務水平。進而提升整體醫(yī)療水平。附：舒蘭市天德鄉(xiāng)衛(wèi)生院進一步改善醫(yī)療服務行動領導小組組 長：安曜輝 院長副組長：劉志福 副院長 徐艷瑞 副院長成 員：李樹榮 醫(yī)療組長陳海東 農(nóng)合主任王繼梅 健康教育專干初叢華 公衛(wèi)科副科長、計免專干劉文剛 傳染病專干金順玉 婦保專干付春榮 中醫(yī)保健專干王洪波 護士長王麗華 藥士進一步改善醫(yī)療服務行動計劃實施方案舒蘭市天德鄉(xiāng)衛(wèi)生院
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