4某年改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃工作總結(jié)范文-資料下載頁
2025-09-02 13:48本頁面
【正文】 系統(tǒng)自投入使用以來，患者在病房里就可查閱自己的治療師和治療時間，縮短了等候時間 ，保障了各項康復(fù)治療有序進行，取得了明顯的效果。康復(fù)科護理人員還根據(jù)患者需求，制作了許多健康教育視頻資料，包括科室宣傳、火災(zāi)警示、預(yù)防跌倒墜床、肢體康復(fù)操和翻身訓練等，在康復(fù)大廳和病房顯示屏滾動播放，增加了患者和家屬的康復(fù)知識。 四、服務(wù)百姓健康，開展送愛下鄉(xiāng)義診活動 9 月 18 日 19 日，我院組織專家醫(yī)療隊共 17 人，在徐洪玉副院長的帶領(lǐng)下，攜帶便攜式 b 超機、心電圖機、血糖儀、藥品和各類健康教育宣傳手冊等，趕赴 XX 市 XX 縣區(qū)老池峪、香山前和花果峪等村莊為當?shù)厝罕娏x診。醫(yī)療隊專家與當?shù)厝罕娒?對面接觸，零距離溝通，細心問診、檢查、開處方、指導用藥和解答咨詢。義診活動共接診病人 569 人次，做心電圖檢查 170 人次，b 超檢查 150 人次，測血壓、血糖 355 人次，發(fā)放藥品 78 人次，現(xiàn)場發(fā)放健康教育手冊 600 余份，把健康知識和醫(yī)療服務(wù)送到群眾家門口，受到了當?shù)厝罕姷膹V泛好評。 五、強化員工培訓，提升醫(yī)務(wù)人員綜合能力 為進一步提升員工綜合能力，醫(yī)院組織一系列培訓活動，包括醫(yī)學人文教育、護理人員床邊綜合能力培訓考核和心電圖知識 第 8 頁 共 8 頁 培訓、新員工核心醫(yī)療制度培訓等活動，還邀請心理咨詢師開展了以關(guān)愛護 理健康，共筑心靈驛站為主題的護士心理健康團體輔導活動。通過上述培訓和心理咨詢活動的開展，提升了醫(yī)務(wù)人員溝通服務(wù)和業(yè)務(wù)技術(shù)等綜合能力，也為其提供了有效釋放壓力的機會，增強了彼此信任，提升了團隊意識。醫(yī)院下一步除強化業(yè)務(wù)能力培訓以外，還計劃將健康宣教、醫(yī)護患溝通和心理疏導等內(nèi)容培訓納入常規(guī)工作持續(xù)開展，以進一步提升醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)水平和能力。 六、下一步工作安排 改善醫(yī)療服務(wù)行動是一項長期工程、系統(tǒng)工程，我院將嚴格按照國家和省衛(wèi)計委各項工作要求，結(jié)合醫(yī)院實際，創(chuàng)新服務(wù)舉措，不斷改善醫(yī)療服務(wù)行為 。對工作中發(fā)現(xiàn)的好的做法和工作模式做好宣傳和推廣，并通過制度予以固化 。對于發(fā)現(xiàn)的問題，按要求及時整改，切實改進醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，打造滿意在交醫(yī)服務(wù)品牌。
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