3樓層早班領班的崗位職責五篇范文-資料下載頁
2025-10-20 14:18本頁面
【正文】 樓層領班崗位職責【崗位職責】對客房主管負責,管理員工,檢查客房、通道和后樓梯,協(xié)調(diào)客房服務員的工作,匯報打掃好的客房并隨時準備出租。酒店客房樓層領班 【管理層級關系】 直接上級:經(jīng)理直接下級:樓層服務員、樓層清潔員 【崗位職責】對經(jīng)理負責,管理員工,檢查客房、通道和后樓梯,協(xié)調(diào)客房服務員的工作,匯報打掃好的客房并隨時準備出租?！竟ぷ鲀?nèi)容】在經(jīng)理的帶領下,搞好轄區(qū)客房的接待服務工作。負責檢查管轄樓層房間的設施設備、物品擺放、溫度、空氣、清潔等情況,保證客房的正常運轉(zhuǎn)并達到規(guī)定的標準。負責樓層員工每日工作安排,部署。所屬設施設備的保養(yǎng)工作?？刂瓶头坑闷?、報銷、報廢等事項,最大限度的節(jié)省開支。巡視下屬員工的工作進度,抽查服務質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。制定員工的培訓計劃,定期進行專題培訓、技能比賽等。填寫領班交班和房態(tài)顯示表。檢查并安排樓層公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作。監(jiān)督員工工作完成情況,表格填寫情況,做好獎罰處理。收取客人的賓客意見做好統(tǒng)計,投訴處理分析登記,做好個性化服務。1關心幫助員工,了解員工工作留意員工的思維動態(tài),給予心理上的及時輔導。1定期進行轄區(qū)的消防器具檢查,做好防火、防盜,負責轄區(qū)安全。1安排好第二天出勤人員和工作分配。
合同協(xié)議相關推薦
鄂ICP備17016276號-1