【正文】 考核責(zé)任書。目標(biāo)管理單位：XXX物業(yè)公司責(zé)任人：XXX第一條：工作內(nèi)容及標(biāo)準㈠常規(guī)工作 萬㎡的全面日常管理工作，確保物管處各項工作正常、有序地開展。，并按規(guī)章制度指導(dǎo)物管處日常工作的開展。、工作目標(biāo)、工作計劃、工作標(biāo)準及管理制度，并組織實施，狠抓目標(biāo)管理和制度的落實，要抓出成效。，規(guī)范的做好各類工作記錄，及檔案資料的收集、整理、歸檔工作。 號前上報當(dāng)月收支月報表和其他工作報表，確保各類報表及時、準確，符合規(guī)定要求。，每周組織物管處員工進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，做到會前有準備，會后有記錄、紀要。、審核物管處各類合同，確保合同雙方主體責(zé)、權(quán)利明確，內(nèi)容符合相關(guān)法律的要求，無法律漏洞。㈡管理工作管理工作分為內(nèi)部管理和外部協(xié)調(diào)內(nèi)部管理：，確保公司不因車輛的損壞或丟失而遭受任何損失。，包括抓好物管處的隊伍建設(shè)工作，努力提高員工素質(zhì)，建立和諧團隊，提高工作效率。按公司的要求定編定崗，對物管處員工進行規(guī)范的管理，做到人員無超編，無勞動爭議發(fā)生。 ISO9001 的質(zhì)量管理標(biāo)準進行管理、服務(wù)和考核，每月最后一個工作日，組織服務(wù)質(zhì)量考評和員工績效考評，并完善相關(guān)記錄，達到質(zhì)量管理體系標(biāo)準的要求，對考核結(jié)果嚴格兌現(xiàn)獎懲，達到考核目的。，確保業(yè)主服務(wù)滿意率達到%。，確保物管處各項工作符合公司歸口部門的考核要求。、可執(zhí)行性強的整體工作方案，貫徹方案切實推進工作。外部協(xié)調(diào)：，努力在矛盾初期解決矛盾，把矛盾控制在本小區(qū)范圍內(nèi)。，創(chuàng)建文明、健康向上的和諧小區(qū)。做好和社會公用部門的聯(lián)系工作，確保工作和諧、順利地開展。㈢安全工作《 安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，確保全年不發(fā)生重大安全責(zé)任事故。，符合主管局要求，在局技安科安全工作檢查中，確?？鄯种挡坏么笥? 分（可等于1 分）。，制定消防應(yīng)急預(yù)案，保持消防設(shè)施、設(shè)備的完好和正常運轉(zhuǎn)，定期組織義消員進行消防演練，杜絕公共區(qū)域發(fā)生火災(zāi)管理責(zé)任事故。㈣經(jīng)濟收支工作，合理設(shè)臵崗位。，抓好各項費用的收繳工作，做到應(yīng)收盡收，確保物業(yè)服務(wù)費收繳率住宅達到%，非住宅達到%，空臵房物管費收繳率達到％。單位空臵房物管費，年末需100％收回。收繳率均以已接房為計算基數(shù)。，經(jīng)濟指標(biāo)為。：承辦部門（負責(zé)人簽字）→歸口部門（審核）→辦公室（審核）→財務(wù)部（審核）→分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理（簽字）→綜合部（蓋章），辦公室、財務(wù)部各存檔一份。㈤做好其他日常事務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作要有結(jié)果、有匯報。第二條：考核標(biāo)準㈠以工作日志為考核標(biāo)準之一。標(biāo)準為：真實、條理清楚，體現(xiàn)了各項主要工作內(nèi)容。㈡根據(jù)公司的各項規(guī)章制度和目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合本物管處的實際情況，科學(xué)制定本物管處各崗位的目標(biāo)責(zé)任書和考核細則，并嚴格考核。㈢環(huán)境衛(wèi)生管理：達到客服部考核細則的要求。㈣創(chuàng)先爭優(yōu)活動中各項考核必須合格。㈤切實有效地執(zhí)行第一條的工作內(nèi)容，并達到第一條要求的工作標(biāo)準。第三條：獎懲辦法㈠完成第一條規(guī)的工作內(nèi)容（經(jīng)濟工作除外）且達到工作標(biāo)準，不獎不懲。經(jīng)公司考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定從物管處經(jīng)理每月的應(yīng)發(fā)工資中抽出20 ％作為績效工資，達到考核標(biāo)準的方可得到20％的績效工資。如因工作失職，發(fā)生安全管理責(zé)任事故，實行一票否決制，無任何獎勵，并按照懲罰的有關(guān)規(guī)定進行處理。具體獎懲措施如下：，獎勵執(zhí)行XXX物業(yè)〔2011〕2號文件。、成績突出的，由制度落實及考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定給予相應(yīng)的獎勵。㈡未完成工作內(nèi)容，未達到工作標(biāo)準的懲罰未完成第一條的工作內(nèi)容、未達到第二條的考核標(biāo)準，存在以下情況的，按任務(wù)完成的具體情況，扣罰績效工資：（除經(jīng)濟工作外），由公司制度落實及考核領(lǐng)導(dǎo)小組研究決定扣罰績效工資50 至600 元。，年終無獎勵。 點指標(biāo)的，以人事管理相關(guān)制度為準。，將扣罰責(zé)任人績效工資100至60元。，導(dǎo)致不能完成工作內(nèi)容或標(biāo)準，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定目標(biāo)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)脫離崗位。（包括因工作失職造成安全責(zé)任事故的），責(zé)任人應(yīng)當(dāng)賠償經(jīng)濟損失，賠償金額由制度落實及考核領(lǐng)導(dǎo)小組視其損失大小、情節(jié)輕重決定。如違反國家有關(guān)法律、法規(guī)，將依法移交有關(guān)司法部門就行處理。第四條、責(zé)任期限本責(zé)任書的責(zé)任期限為2011年6 月21日至2011 年12 月31 日。本責(zé)任書一式貳份，公司與責(zé)任人各一份，存檔于公司人力資源部，從簽訂之日起生效。目標(biāo)管理單位：重慶XXX物業(yè)管理有限責(zé)任公司總經(jīng)理：責(zé)任人：年月日年月日第五篇：項目經(jīng)理目標(biāo)考核責(zé)任書項目管理目標(biāo)考核責(zé)任書（第五稿）考核方：（以下簡稱甲方）被考核方：（以下簡稱乙方）被考核項目名稱：（以下簡稱本項目）為激發(fā)項目部員工的責(zé)任心、積極性和主動進取精神，提升項目管理水平，提高項目盈利水平，增強公司核心競爭力，甲方聘任乙方為工程項目的項目經(jīng)理。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，特簽訂本項目的目標(biāo)考核責(zé)任書。一、項目概況本項目業(yè)主為，工程地點在，總承包單位為。工程總建筑面積約㎡，其中自主施工建筑面積約㎡，自主施工部分合同總造價萬元。詳見工程量清單。二、項目考核目標(biāo)乙方必須全面履行甲方與本項目發(fā)包方簽訂的工程合同，確保全面完成合同內(nèi)容及項目考核目標(biāo)。項目考核目標(biāo)為：工期：日歷天。開工日期以發(fā)包方審定的日期為準。施工工期按照工程合同要求，提前幅度不少于15天（特殊情況除外），且在每個節(jié)點工期都能滿足業(yè)主要求?？傮w確保前全部竣工。質(zhì)量：確保優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)工程，創(chuàng)杯。工程質(zhì)量確保一次驗收合格率100%，按公司內(nèi)部創(chuàng)優(yōu)和防質(zhì)量通病標(biāo)準執(zhí)行，地下人防達到優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)質(zhì)量標(biāo)準。安全：輕傷頻率控制在3‰以內(nèi)，無死亡、重傷事故，無火災(zāi)、機械設(shè)備、食物中毒等事故。文明工地：創(chuàng)建級文明工地。在各類檢查中，無上級通報批評、處罰或新聞媒體曝光，確保業(yè)主和市建設(shè)局、質(zhì)監(jiān)站、安監(jiān)站觀摩標(biāo)化工地。經(jīng)濟效益：主材有節(jié)約，實現(xiàn)項目效益目標(biāo)。項目管理：遵章守紀，管理規(guī)范。三、考核標(biāo)準：本考核完成施工產(chǎn)值萬元（以監(jiān)理核定工程量為準）。項目總體凈盈利達到%（含）以上(盈利比例指扣除公司、項目所有實際運營成本費用后的利潤額與業(yè)主的審計結(jié)算價之比，下同)；成本控制指標(biāo)如下（建筑面積按自主施工部分計算）：（1）鋼管損耗率%以內(nèi)；管理責(zé)任人為；（2）扣件損耗率%以內(nèi)；管理責(zé)任人為；（3）鋼筋損耗率%以內(nèi)；管理責(zé)任人為；（4）鋼材節(jié)約率%以上；管理責(zé)任人為；（5）商品砼節(jié)約率%以上；管理責(zé)任人為；（6）砂石用量㎏/㎡以下；管理責(zé)任人為；（7）水泥用量㎏/㎡以下；管理責(zé)任人為；（8）鋼管、扣件使用元/㎡以內(nèi)；管理責(zé)任人為；（9）木方使用控制在m179。/㎡，夾板使用控制在㎡/㎡；管理責(zé)任人為；（10）機械費用如塔吊、攪拌機等按公司內(nèi)部租賃價格執(zhí)行；（11）現(xiàn)場管理人員工資元/㎡內(nèi)（不含乙方、經(jīng)營、財務(wù)、采購人員工資）；此條由乙方初步分配后報公司批準；（12）小型工具用具元/㎡以內(nèi)；（13）業(yè)務(wù)費用元/㎡以內(nèi)；（14）水電費用元/㎡以內(nèi)；（15）臨時設(shè)施攤銷費用元/㎡以內(nèi)；（16）人工費支出元/㎡以內(nèi)（含分包、含內(nèi)墻涂料、含自有工人，全部完工，含后期維修費用），含零星用工及少數(shù)、勤雜、保衛(wèi)、后勤人員工資總額控制在元/㎡以內(nèi)；（17）安全事故處理總費用萬元以下（按公司安全管理獎懲制度執(zhí)行）；項目管理按有關(guān)規(guī)定及公司規(guī)章制度執(zhí)行。四、乙方的權(quán)利乙方具有項目部人事任免權(quán)。乙方有權(quán)在公司范圍內(nèi)選用生產(chǎn)、技術(shù)骨干作為項目班子成員，有權(quán)決定項目部組成人員及崗位職責(zé)的制定，報公司人事部備案。乙方有權(quán)向甲方推薦勞務(wù)分包班組，在價格、業(yè)績均能滿足項目要求的前提下，甲方優(yōu)先選用。乙方有權(quán)根據(jù)項目進展需要安排機械、周材的使用。該項目工作范圍內(nèi)的所有料具、機械設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料優(yōu)先使用公司內(nèi)部自有材料設(shè)備，并按時足月交付租金。如因公司機械設(shè)備、料具供應(yīng)不足，也可經(jīng)公司材料部門同意后，按公司相關(guān)程序進行市場租賃。根據(jù)甲方規(guī)定，工程材料由甲方組織集中比價采購，乙方有權(quán)參與本項目所需材料的比價采購過程，具有詢價權(quán)、建議權(quán)。乙方具有項目部全體人員的考核獎懲權(quán)，對公司給予項目部的獎勵，乙方有自主分配權(quán)。乙方有權(quán)根據(jù)公司制定的項目部管理制度，結(jié)合項目具體情況制訂考核辦法，并與所有管理人員簽署責(zé)任狀，報公司人事部備案，由乙方負責(zé)考核。對嚴重違反規(guī)章制度的人員，乙方有權(quán)撤換。五、乙方的職責(zé)全面負責(zé)本項目工程合同及本項目目標(biāo)考核責(zé)任書的履行，是合同履行和項目成本控制的第一責(zé)任人。負責(zé)本項目的生產(chǎn)管理和安全管理，是本項目安全管理的第一責(zé)任人。負責(zé)本項目的分包管理工作；組織項目部人員抓好分包隊伍的質(zhì)量、進度、安全、資金等管理工作。負責(zé)發(fā)包方指定分包隊伍的管理工作。負責(zé)外部關(guān)系的協(xié)調(diào)。代表項目部對發(fā)包方、監(jiān)理方、設(shè)計單位和政府相關(guān)部門進行關(guān)系協(xié)調(diào)；代表項目部及時向發(fā)包方、監(jiān)理、設(shè)計院等各方辦理工程設(shè)計變更、技術(shù)核定單和施工簽證等手續(xù)；負責(zé)向發(fā)包方催收工程款，每次收款均進入公司財務(wù)，由公司根據(jù)項目特點和合同簽訂情況統(tǒng)一平衡調(diào)度。負責(zé)項目團隊管理。乙方應(yīng)充分發(fā)揮項目班子的集體智慧，體現(xiàn)團隊精神；及時協(xié)調(diào)解決施工過程中的各種矛盾和問題，及時協(xié)調(diào)解決項目部管理人員之間的矛盾和困難，及時協(xié)調(diào)解決總分包關(guān)系，負責(zé)協(xié)調(diào)生產(chǎn)管理工作（包括對大分包的檢查管理）。督促抓好生產(chǎn)調(diào)度，落實每日形象計劃要求；督促抓好機械、物料的進退場管理；督促抓好計劃、質(zhì)量、進度、成本、后勤和內(nèi)部考核工作；組織項目周檢；主持召開周（日）、月生產(chǎn)例會、安全例會。落實材料采購計劃和成本控制計劃，每月底向公司報送人員、進度、機械、材料、資金五大計劃。負責(zé)項目內(nèi)部管理工作，全面貫徹公司制定的各項規(guī)章制度，抓好項目安全生產(chǎn)，督促支持安全員的工作；負責(zé)對項目部各職能人員工作日志的定期檢查；做好對發(fā)包方、監(jiān)理、分包隊伍有關(guān)文字資料的審閱把關(guān)；支持材料員做好材料的管理和盤點工作；負責(zé)材料及設(shè)備進場驗收，把好質(zhì)量和數(shù)量關(guān)；負責(zé)甲方各項會議及文件精神的傳達和落實；負責(zé)項目部資金計劃的編制上報；負責(zé)督促對甲方、發(fā)包方、政府相關(guān)部門各類檢查中發(fā)現(xiàn)問題的整改工作。負責(zé)項目資金的控制使用。及時督促項目部預(yù)算員、材料員做好與發(fā)包方的對結(jié)賬工作；竣工結(jié)算前保證資金使用總量控制在總價（扣除甲供材）的%以內(nèi)。負責(zé)本項目竣工資料的收集整理、檔案移交及竣工驗收工作。負責(zé)本項目決算資料的收集與提供?？⒐を炇蘸蟮膬芍軆?nèi)收集完整的簽證資料，配合公司預(yù)算部在兩個月內(nèi)報出決算資料。甲方?jīng)Q算報發(fā)包方后，乙方要及時跟蹤發(fā)包方審核決算的進度，原則上不得超過六個月。1完成甲方交辦的其他工作。六、獎勵和處罰如指標(biāo)項目不虧損且總體凈盈利達到%（含）以上的，管理人員工資按100 %發(fā)放，獎金按凈利潤的%全額計發(fā)。如指標(biāo)項目不虧損但總體凈盈利在%以下的，管理人員工資100 %發(fā)放，獎金按凈利潤乘以實際盈利率和目標(biāo)利潤率%的比例折率再乘以%的金額計發(fā)。如指標(biāo)項目虧損但總體凈盈利仍達到%（含）以上的，所有管理人員工資100 %發(fā)放；獎金按凈利潤的%減指標(biāo)虧損部分的%金額后計發(fā)。如指標(biāo)項目虧損且總體凈盈利低于%的，乙方工資按%發(fā)放，棟號長、技術(shù)主管、班子成員工資按%發(fā)放，所有考核獎不予計發(fā)；普通管理人員工資按%發(fā)放，所有考核獎不予計發(fā)。如因工期原因造成業(yè)主的罰款，由項目部承擔(dān)。由于天氣和業(yè)主原因造成工期滯后的，由公司工程部考核確定。如發(fā)生質(zhì)量事故，費用根據(jù)責(zé)任分攤到相關(guān)人員。如發(fā)生安全事故，根據(jù)責(zé)任認定，損失由公司、項目部及承包方共同承擔(dān)，具體辦法另行制訂。未實現(xiàn)文明工地創(chuàng)建目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)造成業(yè)主的罰款，由項目部承擔(dān)?？⒐を炇蘸髢蓚€月內(nèi)完成工程財務(wù)決算，根據(jù)公司對本責(zé)任書執(zhí)行情況做出的考核結(jié)論，計算出項目部獎金暫定額，實際獎勵額待工程結(jié)算審計價確定后核定。發(fā)放比例按竣工后回收工程款進度同比執(zhí)行。項目部獎金分配方案由乙方制定，報公司人事部備案。公司于次年第二季度予以兌現(xiàn)。項目部考核獎金的分配比例原則為：乙方40 %、項目部班子成員30 %、普通管理人員15 %、公司部門占比15 %。每次在業(yè)主組織的每次單項評比和綜合評比中獲得第一名，所得獎金均由項目部內(nèi)部分配。如單項評比前二名以外的，罰項目部3000元/次；如綜合評比前二名以外的，罰項目部5000元/次。七、考核方法甲方成立考評小組，由總經(jīng)理牽頭，工程部、材料部、經(jīng)營部、財務(wù)部綜合部派員參加，每年的一月份對上一的執(zhí)行情況進行目標(biāo)考核。春節(jié)前兌現(xiàn)獎勵。八、責(zé)任書的調(diào)整甲方根據(jù)經(jīng)營條件變化，在征得乙方同意的基礎(chǔ)上，可以對本責(zé)任書進行調(diào)整。本責(zé)任書在遇到特殊情況致使目標(biāo)責(zé)任無法達成時，則由甲乙雙方共同協(xié)商處理。甲方：乙方：（蓋章）法定代表人：（簽字）項目經(jīng)理（簽字）：項目部管理人員（簽字）：簽訂日期：二○一年月日