教師必須提高自我修養(yǎng)-資料下載頁
2025-10-20 04:10本頁面
【正文】 肘關(guān)節(jié)為軸，前臂自然向上抬伸直，手臂與身體一側(cè)呈45度為佳。介紹自己時(shí)?？捎谜菩妮p按自己的左胸，呈現(xiàn)出端莊、大方。引領(lǐng)客人時(shí)，做到走在客人的右前方距離約你的兩到三步。六、不宜的行為做到不在大廳內(nèi)吸煙。做到不在工作時(shí)間喝酒。做到不在上班時(shí)間干私活。做到不在公共場所大聲喧嘩。做到不在上班時(shí)間串崗。做到不在上班時(shí)間科室里閑聊或開玩笑。做到不在上班時(shí)間吃零食和看閑書。做到不使用客用物品。做到不在患者或同事背后說三道四。10．做到不在上班時(shí)間打私人電話、聊天或玩游戲。非緊急情況下三層以內(nèi)，做到不使用客用電梯，以方便患者。1為患者服務(wù)時(shí)做到不抓耳撓腮。不剔牙、挖鼻子、掏耳朵。以免影響自身素養(yǎng)。1杜絕向患者或客人暗示索要錢財(cái)。1未經(jīng)患者或客人允許不宜私抱患者或客人的小孩。1做到工作時(shí)間不擅自離崗，如有急事應(yīng)把工作交接給另一個(gè)人。辦妥后經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)再離開。1杜絕與患者或客人發(fā)生爭吵。出言不遜、譏笑辱罵患者或客人1做到不工作時(shí)放聲大笑或與同事聊天而冷落患者或客人。1做到不在工作時(shí)間內(nèi)會(huì)客、處理私事。1杜絕故意破壞醫(yī)院的公共設(shè)備。與患者或客人聊天不宜過于親密。2保持個(gè)人清潔衛(wèi)生．工作牌佩戴在左胸處，做到不歪歪扭扭。2做到不隨地吐痰，亂丟雜物。2病人講話應(yīng)全神貫注用心傾聽，做到不東張西望，心不在焉，讓病人以信賴感。2提倡微笑文明服務(wù)。注意自己的言行舉止，樹立個(gè)人及門診的整體形象，做到服務(wù)周到，杜絕因服務(wù)引起的醫(yī)療糾紛。2保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，各盡其職，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療質(zhì)量。杜絕醫(yī)療差錯(cuò)。2加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識，提高協(xié)作能力，相互支持，相互合作，相互尊重。2恪守醫(yī)德，維護(hù)集體及公司的利益，杜絕相互拆臺。2杜絕收受紅包、醫(yī)藥回扣，私自接診，私自收費(fèi)。備注：當(dāng)有人來參觀時(shí)．我們?nèi)绾巫?？?）當(dāng)我們與客人迎面走來時(shí)，我們要主動(dòng)讓路給客人，并微笑問好（2）當(dāng)我們在科室里正為患者看病時(shí)，我們應(yīng)抬起頭面帶微笑點(diǎn)頭致意問好即可。（3）當(dāng)科室內(nèi)沒有就醫(yī)患者。我們應(yīng)主動(dòng)起身面帶微笑向參觀者問好當(dāng)參觀者問到我們的時(shí)候，我價(jià)應(yīng)該如何做答？（1）當(dāng)問起一些簡單的問題時(shí)我們應(yīng)面帶微笑禮貌的回答。（2）如問起一些尖銳問題時(shí)我們應(yīng)避而不答或是委婉回答，同時(shí)我們一要做到面帶微笑，使用禮貌用語。良好的習(xí)慣乃是人在其神經(jīng)系統(tǒng)中存放的道德資本，這個(gè)資本不斷地增值，而人在其整個(gè)一生中就享受著它的利息。醫(yī)院基本文明用語（點(diǎn)頭、微笑）您好！請問，您需要幫助嗎？好的，請到這邊來。對不起！請稍候！謝謝！請走好！以圣亞為家，凝聚共識，攜手共進(jìn)！祝全體員工身心愉快！2010429
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