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目前非金融支付機構銀行卡收單業(yè)務中存在的問題及對策建議-資料下載頁

2025-10-20 03:19本頁面
  

【正文】 科技設備,盜取銀行卡資料或欺騙持卡人,進而竊取持卡人賬戶資金。、詐騙銀行卡不法分子偽造身份證等材料,謊報資信情況,騙取發(fā)卡銀行的信任,領取銀行卡后,進行惡意透支,給發(fā)卡銀行造成經濟損失的風險;不法分子盜竊、拾到或以其他方式獲取他人的銀行卡后,通過模仿持卡人的簽名、偽造身份證等方法,冒充合法持卡人進行消費或取現造成的風險;不法分子與取現網點和特約商戶的內部人員相互勾結,通過更改掛失卡的卡號或過期卡的有效期,騙取現金或貨物;不法分子使用偽造的銀行卡,使特約商戶當作真卡接受,蒙受損失的風險。、持卡人自身防范意識淡薄如營業(yè)網點的密碼鍵盤外露、操作臺過大、一米黃線形同虛設,使犯罪分子很容易與持卡人接近,通過窺視、觀察持卡人按密碼的手勢操作就能夠輕易獲得持卡人的操作密碼,為犯罪分子偽造或變造銀行卡提供了有利的條件。持卡人在存取款時不排隊照順序操作、將存取款憑證隨意丟棄、設置和輸入密碼時不提防旁人窺視,有的甚至認為銀行卡和身份證均在自己身上,別人即使知道了自己銀行卡的卡號和密碼也不能取現,這也是犯罪分子能夠輕易竊取卡號、密碼的主要原因。發(fā)卡銀行內部管理不嚴,內部人員偷制銀行卡或盜竊已制好的銀行卡,冒充合法持卡人提取現金或持卡消費;內部人員偽造或修改取現或記帳憑證,騙取現金;內外勾結,超限額授權,幫助不法分子大量套取現金或巨額消費;通過更改電腦資料、余額等手法,非法提取持卡人的存款;內部人員由于疏忽大意,或礙于人情沒有嚴格按規(guī)定審查銀行卡的申請或授權,以致出現透支或其他違法活動所造成的風險。二 加快銀行卡業(yè)務發(fā)展的對策在市場經濟條件下,消費和投資方式日趨多樣化。因此,銀行卡也應不斷推出能夠滿足這種需要的銀行卡新產品和新功能。(一)銀行卡業(yè)務推陳出新,豐富和發(fā)展銀行卡功能開發(fā)銀行卡的功能要緊密地同居民的投資、融資和理財的需求結合起來,不斷豐富銀行卡的增值功能,以提高居民的金融意識和理財意識,達到良性循環(huán)。一些金融機構致力于對銀行卡細分市場的挖掘,根據某類持卡人群體的定位,開發(fā)出更貼近該群體的特色金融服務,隨著學識與收入日益提高,現代女性的消費能力越來越強,窺準女性消費能力高,市場上不時出現一些專為女性設計的商品或服務,例如華夏銀行的麗人卡和民生銀行的蝶卡就屬于此類型?,F代社會男女平等,女性的消費能力不容忽視,令營商者趨之若鶩。相信未來數年,銀行界會推出更多為女性設計的產品,使有關市場更成熟發(fā)展,從而帶動銀行其他產品及服務,為銀行帶來可觀盈利。首先是發(fā)卡銀行通過多種渠道對銀行員工進行學習、更新銀行卡業(yè)務知識。其次,加強用卡常識和用卡技能的宣傳,提升現代消費觀念,營造用卡的社會氛圍。外資銀行的進入會分流國內部分優(yōu)秀的銀行卡業(yè)務專業(yè)人才。因此,要樹立危機意識,重視隊伍建設,加強專業(yè)人才的培訓,穩(wěn)定銀行卡從業(yè)人員。要建立競爭形勢下新的用人機制和健全的激勵機制,形成一個留住人才、用活人才的良好的人文環(huán)境,不斷脫穎而出優(yōu)秀人才,以適應銀行卡業(yè)務專業(yè)人才發(fā)展的需要。擴大特約商戶的覆蓋費,對小商戶進行一定的補貼,或者是減免所得稅。對中小商戶安裝POS機時進行必要的補貼或者所得稅抵減。然后是對持卡人使用銀行卡消費的金額進行累計。提供所得稅減免票證,為居民個人所得稅進行減免創(chuàng)造條件。這樣對政府、企業(yè)都有好處。(二)引導國民轉變消費觀念要大力引導持卡人轉變消費觀念。第一,要在整個金融行業(yè)內部樹立信用卡業(yè)務最大的競爭對手不是外資銀行、不是國內同行,而是現金的觀念,從業(yè)務經營指導方向上改變將現有銀行卡業(yè)務作為銀行傳統(tǒng)業(yè)務附屬品的思想,在產品設計定位上改變將現有銀行卡作為存取款工具的做法;第二,加強輿論導向,通過各種形式宣傳信用卡的知識,加強對年輕一代金融意識的培養(yǎng),培育年輕人持卡人市場,調動年輕人刷卡消費的需求,帶動整體消費意識的增強;第三,通過細分市場需求,把握市場熱點,借助產品創(chuàng)新,吸引不同類型的持卡人群,通過滿足持卡人的習慣性偏好逐步培養(yǎng)其消費意識,并以點帶面,營造良好的社會外部環(huán)境。(三)改善用卡環(huán)境中國銀聯要提高銀行卡的刷卡服務質量,為緩解消費高峰期刷卡難的問題,提高系統(tǒng)每秒交易筆數已成為解決該問題的重點所在。中國銀聯應該對數據處理系統(tǒng)的切換工作進行改進,提高數據處理的速度,全力保障居民節(jié)假日刷卡的暢通。同時建立健全的銀行卡內控制度建設,防范和打擊銀行卡犯罪。努力提高銀行卡的科技含量,提高銀行卡自身的防變造能力,努力降低銀行卡欺詐和犯罪的發(fā)生概率。(四)采取措施控制銀行卡風險為了有效控制銀行卡風險的形成,具體措施包括:、降低科技犯罪風險努力提高銀行卡的科技含量,提高銀行卡自身的防變造能力,有效禁止各種制卡軟件,防止銀行卡軟件被破譯、盜用;持卡人在使用ATM機時,要對周圍的環(huán)境進行觀察,看看身后以及旁邊是否有可疑的人,ATM機一旁或上方是否有攝像頭等多余裝置,ATM機的鍵盤是否真實,ATM機取款是否正常。若有可疑現象,則應立即停止操作。同時要加強銀行系統(tǒng)內控制度建設和業(yè)務管理,規(guī)范銀行卡業(yè)務行為,努力降低銀行卡欺詐和犯罪的發(fā)生概率。要解決銀行卡惡意透支、冒用、盜用銀行卡等犯罪活動,銀行就要運用先進的計算機和通訊手段,建立先進的信息網絡交換中心,實行跨行與異地流通,建立完善的信息交流系統(tǒng)和信息交流制度,加強止付名單的管理,及時接收和發(fā)送止付名單,不僅國內外各銀行之間要加強合作,而且國內各銀行與其他國家的銀行也應加強合作,相互通報銀行卡止付情況,定期交換銀行卡止付名單,堵塞某些不法分子輪換辦卡、輪流透支以及國外不法分子到國內進行違法犯罪活動的渠道和漏洞。、持卡人的自身防范意識銀行要加強設備設施的管理,營業(yè)網點要使用符合規(guī)格的密碼器,配備大堂經理,隨時引導客戶站在一米線后等候,營業(yè)網點的保安人員也要維持現場秩序。持卡人要提高警惕,持卡人要加強自身防范意識,寫錯的存取款憑證一定要立即銷毀,不要隨意丟棄。輸入密碼時不要被他人偷窺。、完善內部監(jiān)控制度要強化內部管理機制,銀行一方面要對自己的工作人員加強業(yè)務技能培訓,設立完善的內部監(jiān)控制度,健全各項責任制和管理制度,建立專門的稽核工作體系,提高工作人員素質,杜絕銀行卡工作人員利用職務之便與不法分子內外勾結起來作案。另一方面要提高 5特約商戶工作人員的素質及技能培訓,要求嚴格按規(guī)定的程序來核實、操作銀行卡業(yè)務,加強對特約商戶的監(jiān)管,防止出現特約商戶和顧客合謀利用銀行卡,采取“真刷卡,假消費”的手段套取銀行資金。隨著金融市場的進一步開放和外資銀行的進入,我國商業(yè)銀行的生存環(huán)境將面臨空前的挑戰(zhàn)。在銀行卡市場競爭日益激烈的今天,我國商業(yè)銀行應該迫切抓住機遇,加快自身改革和發(fā)展,積極應對挑戰(zhàn),加快銀行卡業(yè)務的結構調整功能創(chuàng)新,打造功能完備、服務一流的銀行卡品牌,提高經營效益?!緟⒖嘉墨I】《銀行卡業(yè)務風險的成因與防范》20053 網址::// 20077 、歐陽仁堂《金融與經濟》中國金融出版社 20051 《商場現代化》中國金融出版社 20064 、于海龍《中國信用卡業(yè)務現狀和前景的綜合分析》《經濟師》20075期第五篇:具有銀行卡收單業(yè)務的第三方支付牌照名單具有銀行卡收單業(yè)務的第三方支付牌照名單第一批中有15家——(僅限于廣東?。┑谌杏?5家——(僅限廣東省)
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