【正文】 著越來(lái)越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展，可以說(shuō)，醫(yī)院文化是未來(lái)醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。【關(guān)鍵詞】醫(yī)院文化 建設(shè)醫(yī)院文化是醫(yī)院的靈魂，是醫(yī)院生存和發(fā)展的重要戰(zhàn)略資源和寶貴的物質(zhì)及精神財(cái)富，是提高醫(yī)院整體素質(zhì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要內(nèi)容，是決定醫(yī)院和諧發(fā)展的精髓。醫(yī)院發(fā)展到一定程度，特別是大中型醫(yī)院，必須打造良好的醫(yī)院品牌，增加核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能持續(xù)健康發(fā)展，才能在業(yè)界長(zhǎng)盛不衰。醫(yī)院文化作為凝聚醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的活化劑，責(zé)無(wú)旁貸地成為豐富醫(yī)院品牌內(nèi)涵的源泉。在當(dāng)今醫(yī)療市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院文化發(fā)揮著越來(lái)越大的作用，它關(guān)系到醫(yī)院在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的成敗，關(guān)系到醫(yī)院的生存發(fā)展?？梢哉f(shuō)，醫(yī)院文化是未來(lái)醫(yī)院管理的主流，培育優(yōu)秀的醫(yī)院文化是醫(yī)院發(fā)展的根本途徑。醫(yī)院文化，廣義地說(shuō)：是指醫(yī)院在管理的過(guò)程中，所創(chuàng)造的具有本醫(yī)院特色的物質(zhì)財(cái)富和社會(huì)財(cái)富的總和；狹義地說(shuō)：是醫(yī)院在長(zhǎng)期實(shí)踐活動(dòng)中，逐漸形成并為全體醫(yī)務(wù)人員自覺(jué)奉行的一種觀念、心態(tài)、意識(shí)精神和規(guī)范、準(zhǔn)則、行為等的總稱(chēng)，它屬于衛(wèi)生文化，也是中華民族文化的組成部分。醫(yī)院文化是客觀存在的并且無(wú)處不在，它是醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵所在，同時(shí)也是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的重要因素，當(dāng)前社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，建設(shè)醫(yī)院文化必須遵循客觀規(guī)律，結(jié)合醫(yī)院自身的特點(diǎn)，充分發(fā)揮醫(yī)院文化的廣泛性、靈活性、易接受性，有針對(duì)性地解決各種問(wèn)題，使醫(yī)院文化建設(shè)健康有序地發(fā)展。1醫(yī)院文化建設(shè)關(guān)鍵在于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視院長(zhǎng)是一個(gè)醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者，也是主心骨，這種主心骨會(huì)激發(fā)全體員工的干勁和斗志，院長(zhǎng)的形象、風(fēng)貌、氣質(zhì)、性格對(duì)醫(yī)院文化個(gè)性特征的構(gòu)建起著不可忽視的作用，醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該從思想認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)行為上，真正理解和掌握醫(yī)院文化的含義和作用，自覺(jué)地研究醫(yī)院文化建設(shè)的路子，才能有效地建立起醫(yī)院的文化?，F(xiàn)代醫(yī)院是高技術(shù)、高知識(shí)、高服務(wù)的社會(huì)新興先導(dǎo)行業(yè)，醫(yī)學(xué)的進(jìn)步、技術(shù)的創(chuàng)新、人員素養(yǎng)的提高、對(duì)外開(kāi)放的力度加大、經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的強(qiáng)大推動(dòng)力使得現(xiàn)代醫(yī)院以前所未有的速度發(fā)展和提高，醫(yī)院面臨著越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院要在競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展，僅僅依靠院領(lǐng)導(dǎo)的智慧和才干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有有效地通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，調(diào)動(dòng)全體醫(yī)護(hù)人員的積極性和創(chuàng)造性，全身心地投入到醫(yī)院各項(xiàng)工作中去，醫(yī)院的改革和發(fā)展才能如虎添翼，錦上添花。2醫(yī)院文化建設(shè)的根本在于提高全體員工的文化素質(zhì)人是醫(yī)院所擁有的資源中最重要的資源，也是醫(yī)院文化建設(shè)中的第一要素，因此，在醫(yī)院文化建設(shè)中，培養(yǎng)員工的工作積極性，將員工的內(nèi)在淺能充分發(fā)揮出來(lái)，提高員工的文化素質(zhì)，是醫(yī)院文化建設(shè)的重要因素。醫(yī)院文化具有育人功能，醫(yī)院人員的科學(xué)文化素質(zhì)，特別是人的思想道德素質(zhì)，要靠醫(yī)院文化去陶冶，去提高，醫(yī)院文化建設(shè)應(yīng)該把提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)的重心放在全心全意為人民服務(wù)的宗旨上，通過(guò)對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行八榮八恥的思想教育，端正全體員工的價(jià)值取向，才能保證醫(yī)院事業(yè)獲得持久的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人們的價(jià)值取向出現(xiàn)了多元化趨勢(shì)，即功利觀念，經(jīng)濟(jì)意識(shí)明顯增強(qiáng)，為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神和主人翁意識(shí)逐步淡化，只有通過(guò)醫(yī)院文化建設(shè)，不斷提高醫(yī)護(hù)員工的思想、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)，端正價(jià)值取向，擴(kuò)大服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，才能保證醫(yī)院事業(yè)獲得持久的發(fā)展。3醫(yī)院文化建設(shè)重點(diǎn)在于突出內(nèi)涵建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的醫(yī)院文化，要明確醫(yī)院文化建設(shè)的內(nèi)涵，找準(zhǔn)醫(yī)院文化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)。醫(yī)院要發(fā)展，人才培養(yǎng)是根本，學(xué)科建設(shè)是支撐，現(xiàn)代醫(yī)療行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才的合理引進(jìn)和培養(yǎng)，決定了醫(yī)院能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。近年來(lái)，我院始終堅(jiān)持“積聚人才，求才若渴，尊重支持，真心誠(chéng)意”的人才宗旨，對(duì)關(guān)鍵技術(shù)人才和院內(nèi)中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人才，分別在“吸引、培養(yǎng)、使用”三個(gè)環(huán)節(jié)上狠下工夫，努力構(gòu)建專(zhuān)科平臺(tái)，充分發(fā)揮各類(lèi)人才的能動(dòng)作用，并積極采取相關(guān)措施：（1）根據(jù)我院實(shí)際需要，引進(jìn)了心胸外科、消化腫瘤、血液科、心臟科等部分專(zhuān)科的領(lǐng)軍人物，以及關(guān)鍵技術(shù)崗位的專(zhuān)家學(xué)者，挑起專(zhuān)科發(fā)展的重任，帶動(dòng)學(xué)科發(fā)展，提升專(zhuān)科處理能力。（2）醫(yī)院計(jì)劃撥專(zhuān)款100萬(wàn)元實(shí)施“青苗培養(yǎng)計(jì)劃”這一強(qiáng)基工程。該計(jì)劃涉及范圍是副高以下全體醫(yī)技人員，重點(diǎn)是加強(qiáng)臨床訓(xùn)練，采用多種培養(yǎng)方式，包括院內(nèi)跟師學(xué)習(xí)班等，通過(guò)有組織、分層次、有系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)，達(dá)到顯著提高臨床技能的目標(biāo)，適應(yīng)醫(yī)院當(dāng)前和長(zhǎng)遠(yuǎn)技術(shù)發(fā)展的需要。（3）積極推進(jìn)醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，鼓勵(lì)各類(lèi)各級(jí)人員考研深造，提高學(xué)歷，豐富理論知識(shí)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，努力營(yíng)造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，以適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)的需求。（4）處理好人才之間的關(guān)系，協(xié)調(diào)好專(zhuān)科平臺(tái)之間的相互作用，努力構(gòu)造人才之間相互包容、相互支持、取長(zhǎng)補(bǔ)短的合作關(guān)系，主張多合作，少競(jìng)爭(zhēng)，多交流齊發(fā)展，形成百花齊放春滿(mǎn)園的良好局面。4醫(yī)院文化建設(shè)條件在于改善設(shè)施和美化環(huán)境創(chuàng)造條件健全和完善醫(yī)院的文化設(shè)施，美化醫(yī)院環(huán)境是醫(yī)院文化建設(shè)的前提，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，充分挖掘潛力，增強(qiáng)精神文明建設(shè)投入，積極地完善文化設(shè)施和美化醫(yī)院環(huán)境，使職工和病人的文化需求得到最大的滿(mǎn)足，這不僅有利于病人的診療和休養(yǎng)，陶冶醫(yī)護(hù)員工的情操，還可以對(duì)員工和病人的心理素質(zhì)起到平衡和充實(shí)作用。我院于2005年底順利完成了門(mén)急診樓改擴(kuò)建工程，目前醫(yī)院的面貌煥然一新，各部門(mén)區(qū)域分布合理，標(biāo)識(shí)指示醒目，環(huán)境寬敞明亮，清潔整齊。透過(guò)觀景升降電梯能看到天井內(nèi)的一片綠色竹林和小橋幽徑，讓病人感覺(jué)到遠(yuǎn)離了都市的喧鬧，遠(yuǎn)離了疾病的煩惱，恢復(fù)了健康的綠色，在每處候診區(qū)域，電子叫號(hào)系統(tǒng)的電子屏顯示出每位出診醫(yī)生和就診患者的排列序號(hào)，使病人一目了然，安靜而耐心地候診，使得就診秩序井然有序，同時(shí)又有利于患者私密性的保護(hù)。良好的環(huán)境吸引了大量的患者，日門(mén)診量由原來(lái)的4500余人次上升至7600余人次。在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，醫(yī)院的文化影響著醫(yī)院的發(fā)展，它具有強(qiáng)大的向心力，它已經(jīng)由一種物質(zhì)管理升華到一種精神性管理，即用高尚的精神意識(shí)去推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展。醫(yī)院文化體現(xiàn)了醫(yī)院的精神，體現(xiàn)了醫(yī)院的品味，是精神文明的必修課。醫(yī)院文化不但要求創(chuàng)造一種充滿(mǎn)熱情、和諧融洽、催人奮進(jìn)的環(huán)境氣氛，而且還要求人們樹(shù)立起新的道德觀念、價(jià)值取向、行為規(guī)范和醫(yī)院精神，只有找準(zhǔn)醫(yī)院文化建設(shè)的關(guān)鍵所在，才能掌握醫(yī)院文化建設(shè)的主動(dòng)權(quán)，努力打造屬于自己的品牌并以此來(lái)增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。