【正文】 三年以上。(八)更換手機原因通過數(shù)據(jù)分析,大學生更換手機最主要的原因是:手機丟了或壞了,其比率高達64%,而由于外觀好,款式新,功能多而選擇新手機的人約占44%,因為用起來方便而更換的人占到了18%,由于消費能力提高而更換手機的人占16%,而換手機是因為身份地位象征的僅占2%。從而可以看出,大學生更換手機的最主要原因為質量或外觀功能等客觀因素以及意外丟失等現(xiàn)實考慮,而非“面子”問題。(九)希望手機增加的功能及相關費用通過數(shù)據(jù)分析,大學生希望新增的手機功能大多為先進的視頻語音功能,這也預示了手機的潛在市場和年輕消費者的消費潮流趨勢,主要為:遠程語音視頻62%,高像素46%,完備的學習功能50%,超長待機和便攜式充電功能52%,無線上網(wǎng)28%,聊天音樂36%,防盜追蹤38%,炒股僅占2%。但由于其功能的科技含量性,相應的手機制造成本就會增加,而售賣價格也會隨之增高,可在大學生心中愿為此功能額外支付的費用則集中在400元以下,其中:100元以內10%,100200元42%,200400元34%,另外400500元的為10%,僅有4%的人愿意支付500元以上的功能附加費用。由此可看出高品質低價位的機型仍是大學生的首選。(十)對手機的了解渠道通過數(shù)據(jù)分析,大學生對手機的了解渠道最多的為“朋友之間的交流”占60%,通過“電視”了解手機的占52%,通過“網(wǎng)絡”了解的占40%,通過“賣場廣告”的是28%,通過“宣傳活動”了解的占26%,而通過“傳單”了解的僅占10%。由此可見,媒體的相關作用在手機銷售策略方面的重要性。(十一)對手機和銷售方面的意見通過調查分析,大學生普遍認為現(xiàn)今市場上的手機魚目混雜,質量良莠不齊,尤其是售后服務,更是讓人無法認同。結論與建議根據(jù)調研的一些主要數(shù)據(jù),可以反映出目前大學生手機消費市場的一些基本特征:1)手機使用的高普及率。大學生手機的高使用率證明了大學生是一個不容忽視的巨大的手機消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。2)以方便為出發(fā)點的購買目的。根據(jù)前面對學生手機族的分析,得知大多數(shù)學生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的,據(jù)調查顯示,多數(shù)學生手機族的父母均持肯定態(tài)度,而這種態(tài)度對學生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外,還有部分臨近畢業(yè)的大學生怕漏過任何招聘信息的壓力,也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。3)性價比高的購買動機。大多數(shù)學生手機族所能承受的手機價格在10002000元之間。且考慮購買手機的主要因素中質量的比重也占據(jù)著76%的高比率。也就是說,他們需要的是中低檔的性價比高的手機。這也受學生手機族自身的客觀消費條件所制約,畢竟,學生族大多為非薪水族,生活消費水平有限,經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的學生手機族的消費能力,從而導致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。4)手機選擇傾向于國外產(chǎn)品。根據(jù)調查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,大學生手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導,國內手機還有待于進一步的改進與提高,服務有待于改善。5)手機購買地點。大學生購買手機選擇的地點以大賣場,專賣店,和商場百貨公司為主。6)手機了解渠道。根據(jù)以上的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,大學生對手機的了解渠道以“朋友之間的交流”,“電視”和“網(wǎng)絡”為主導,其他方法為輔。由此可見,媒體的相關作用在手機銷售策略方面的重要性。7)更換手機的原因和頻率。由數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析得:大學生手機的更換頻率并不高,以兩年左右更換的群體為主,而更換原因則是手機的客觀原因造成的,如原來的手機丟失了或壞了,其次的群體,則是由于外觀好,款式新,功能多而選擇更換新手機。8)希望擁有的手機功能和為此功能額外支出的附加費用。據(jù)調查,在大學生群體中,大學生希望新增的手機功能大多為先進的視頻語音功能,這也預示了手機的潛在市場和年輕消費者的消費潮流趨勢,但由于其功能的科技含量性,相應的手機制造成本就會增加,而售賣價格也會隨之增高,然而在大學生心中愿為此功能額外支付的費用則集中在400元以下。由此可看出高品質低價位的機型仍是大學生的首選。9)普遍反映手機的質量和售后服務存在問題。從以上的分析中,我們應該清楚地看到學生消費者的確是一個不容忽視的消費群體,并且隨著時間的推移,這一特殊的消費群體越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。因此,提高對他們的注意,加緊開發(fā)這片新市場,對于各大手機廠商脫離困境,打破瓶頸,將會起到積極的促進作用。所以給出如下建議:1)推行性價比高的路線。根據(jù)學生的消費特征推選出適合學生的機型,繼續(xù)推行中低價位路線,為學生消費者開發(fā)具備一些學生消費群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學生的手機,這對抓住學生消費者無疑是很好的辦法。2)加大促銷的力度,引導大學生的消費需求,以促進手機的銷量及實現(xiàn)企業(yè)的利潤目標。3)對手機銷售商來說,在銷售地點選擇上,主要將手機放在手機大賣場和自己的品牌專賣店上銷售。在促銷上,選擇贈送學生喜歡的禮物的方式。4)媒體中介和網(wǎng)絡的重要性。根據(jù)上述數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析我們可以看到大學生在了解手機的渠道中,除了朋友之間的交流外,電視,廣告,網(wǎng)絡也成為了不可忽視的一個重要宣傳渠道,那么,商家在進行手機產(chǎn)品宣傳時,在宣傳渠道方面,要力爭做到范圍廣,傳播面全。特別要重視的是,隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,特別是在大學生里,上網(wǎng)己開始普及化了,這一宣傳渠道絕不容忽視。5)完善手機的售后服務,以更完善的服務吸引大學生對于手機的消費。附件：調查問卷針對大學生市場的手機銷售問卷調查您的性別：A、男B、女您來自：A、農村B、縣城C、城市您購買手機的目的：A、方便與家人聯(lián)系B、工作需要C、了解社會新聞，獲取前衛(wèi)信息和游戲D、順應潮流、不能讓別人看不起您選擇手機考慮的主要因素是：A、質量B、價格C、外觀造型D、功能E、周圍人的看法F、品牌您覺得手機市場上最好的手機是：A、日本B、韓國C、美國D、國產(chǎn)E、都差不多您更換手機的原因是：A、外觀好、款式新、功能多B、用起來方便C、消費能力提高D、身份地位的象征E、別人都換了，不能落后 F、原來的丟了，壞了您一般在什么地方購買機器：A、專賣場B、大賣場C、移動、聯(lián)通代售點D、商場百貨公司E、網(wǎng)絡您最希望手機增加什么功能：A、高像素B、完備的學習功能C、超長的待機加便攜式充電器D、無線上網(wǎng)E、聊天、音樂F、炒股G、防盜追蹤H、遠程語音視頻功能 I、其他您中意的手機價位是：A、1000元以下B、10002000元C、20002500元D、25003500元E、3500元以上您能為此項功能付出多少錢A、100元以內B、100200元C、200400元D、400500元E、500元以上1您 一般多久更換一次手機A、不到一年B、一年左右C、兩年左右D、三年以上E、三年以上1您對手機的了解渠道是A、電視B、賣場廣告C、宣傳活動D、網(wǎng)絡E、朋友之間的交流 F、傳單G、其他1您還對現(xiàn)今手機銷售問題有何意見或建議