【正文】 鍵問題，那就是：誰來講、怎么講、給誰講、講什么?！边@個觀點以授課行為的執(zhí)行要素進行了描述，但整個定位太低，定位低于培訓體系兩個層次，低于項目管理一個層次。局限于授課層面。這個錯誤的根源是混淆了培訓與授課的概念。二、培訓體系中的概念層次錯位有人認為，“培訓體系應該包括培訓資源建設、技能管理體系、課程體系建設等。技能管理體系包括技能標準、技能管理過程、技能類別、企業(yè)核心技能設計與應用、技能標準層次設計?！眰€人以為，技能管理體系應該反映在課程體系里面，它是屬于培訓需求的表現(xiàn)形式?！罢n程體系建設包括企業(yè)課程體系設計、課程開發(fā)流程與開發(fā)技巧、重點課程項目設計分析（入司培訓、管理培訓、渠道培訓等）?！蔽覀冋J為，課程開發(fā)流程與開發(fā)技巧和企業(yè)課程體系設計不是屬于同一個層次，這樣的設計不利于整個體系的有效執(zhí)行。三、培訓體系中的概念定義混亂“員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面?！边@個看法是將培訓方式、方式、對象與培訓訓管理認為割裂，且無法有效解釋其內在聯(lián)系?！巴ǔＲ粋€完整的培訓體系包括：培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估和培訓管理體系四部分組成。”考|試/大這類做法認為培訓管理體系是培訓體系的子概念，且將培訓課程體系與培訓管理體系并列。這個錯誤其實忘記了培訓課程體系、講師管理等都屬于培訓管理的對象。并且單獨將培訓效果評估單列開來，那么計劃、實施兩個環(huán)節(jié)呢？顯然無法給出滿意答案。四、無法體現(xiàn)培訓培訓體系的作用“員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等”，其中培訓方式部分只對培訓方式可能方式做出了描述，提到“培訓方式包括有職內培訓（On－the－jobTraining）和職外培訓（Off－the－jobTraining），職內教育指工作教導、工作輪調、工作見習和工作指派等方式?！边@類觀點這樣解釋員工培訓體系中提到的“培訓方式”，個人以為，這些不應該屬于培訓體系模型中闡述的，最多是放在某一個管理辦法（例如培訓實施管理辦法）中進行選擇闡述或規(guī)定。五、無法明確責任義務有文章以通俗的語言進行了描述，“培訓體系的搭建，無非要先明確以下四個關鍵問題，那就是：誰來講、怎么講、給誰講、講什么?！边@個觀點確實給出了誰來做，但是定位局限于授課層面。對于部門管理、策略規(guī)劃、日常管理等卻沒有談到。六、弱化或否定培訓體系的管理職能“員工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面?！?，“員工培訓的管理非常重要，有效的培訓體系需要良好的管理作為保障?！?，“正如前文提到的培訓管理體系是保證培訓體系有效運作，對培訓活動順利開展起支持作用。此類觀點認為培訓體系不具備培訓管理功能，它只是靜態(tài)的參數(shù)集合，不具備決策機制。如果要發(fā)揮”員工培訓體系“的作用，則需要”培訓管理“工作。這類觀點純粹滑稽可笑?！薄皢T工培訓體系包括培訓機構、培訓內容、培訓方式、培訓對象和培訓管理方式等，培訓管理包括培訓計劃、培訓執(zhí)行和培訓評估等三個方面。建立有效的培訓體系需要對上述幾個方面進行優(yōu)化設計?！眰€人認為，完善的培訓體系的一個任務就是能夠自動自發(fā)持續(xù)完善培訓管理流程，即自適應性。而不是完善了培訓管理工作后，達到培訓體系建設目標，這是本末倒置的想法。同時，持上述觀點的朋友還提到過，“培訓管理體系包括供應商開發(fā)與管理、培訓激勵等”個人認為，培訓激勵本質上來講仍然是屬于領導職能中的一個功能。考|試/大這個功能是體現(xiàn)在各個培訓管理行為中各個層面的，不能簡單地與其他辦法、規(guī)定等割裂開來。七、忽視了與人力管理職能的關系“培訓管理體系是把原本相對獨立的培訓課程體系、培訓講師管理制度、培訓效果評估融入到企業(yè)管理體系中，尤其要和晉升體系、薪酬體系相配合?！笔裁词瞧髽I(yè)管理體系？培訓管理體系（或成為培訓體系）簡單地看做是企業(yè)管理體系的一部分，這類做法是否精確有效？人力資源管理其它職能模塊與培訓管理模塊的關系是？個人認為，培訓體系的概念應該基于人力資源管理系統(tǒng)提出，與招聘、考核等功能模塊對應，培訓體系即應該是實現(xiàn)人力資源策略的一個子系統(tǒng)而已。八、忽視過程管理有人認為“培訓體系由組織體系、課程體系、講師體系、支撐體系組成?！边@類看法明顯的不足是沒有明確培訓項目管理?？傊?，關于培訓體系的定義很難統(tǒng)一，其模型也就千奇百怪。加上某些培訓管理工作者本身就缺乏培訓，尤其是管理概念不清晰，這樣提出的培訓體系模型就是千瘡百孔了，這樣的所謂培訓體系實在害人不淺，培訓管理工作績效也可想而知了。所以目前應該加強培訓管理者的培訓，尤其是管理培訓。上一篇：績效加薪的八個重要步驟下一篇：有效開展人力精簡的三步法則第五篇：2012年人事勞資總結三、開展到期員工考核評價工作，強化員工再教育管理，加強隊伍建設。（一）協(xié)同合作，做好每月的職工工資發(fā)放和各種保險繳納工作，并及時準確地上報類勞資報表。我們于每月5日前后編制上月職工工資報表，處理職工工資變化，例如職工加班工資、各類保險基數(shù)的調整、職工補貼等各種工資變化。并將做好的報表及時移交財務科，確保了職工工資及時發(fā)放、準確無誤。每月5日前及時將當月企業(yè)年金繳費報表上傳至企業(yè)年金委托輔助系統(tǒng)，確保職工的企業(yè)年金繳納數(shù)據(jù)無誤。（二）細致周到，做好人事管理工作。2012年我局(分公司)根據(jù)市局（公司）的要求對人力資源系統(tǒng)內的員工個人信息資料進行了完善，使員工信息更加完整、全面，為員工管理提供了有效的信息支撐；2012年末我局（分公司）共有在職職工77人，停薪留職人員1人，退休職工13人；本我局（分公司）有調出人員3人，我們及時為調出人員辦理保險轉移，檔案轉移等調動相關手續(xù)，確保調動員工順利完成調動；有新進員工1人，我們嚴格按照市局（公司）相關規(guī)定，對新進員工進行了法律法規(guī)知識培訓、崗前培訓等培訓，確保新員工能盡快的適應崗位，融入到公司的大集體中；在退休職工的管理工作中，我們始終把關心離退休職工的生活當作一項重要工作來抓，關心困難退休職工的生活，開展送溫暖活動，重大節(jié)日走訪慰問老同志，在重陽節(jié)等節(jié)日多次組織召開座談會或茶話會，向老同志們通報單位情況，與老同志座談，聽取意見和建議。同時，我們還積極組織離退休老同志開展一些適合老同志參加的文體活動，2012年我們分別在7月和10月組織離退休職工開展了文體活動，使離退休職工的政治、生活各方面得到了保障，讓老同志“老有所養(yǎng)、老有所學、老有所為、老有所樂”，做到了離退休職工隊伍的穩(wěn)定。2012年我局（分公司）還根據(jù)市局（公司）的有關規(guī)定，組織局（分公司）50歲以上在職職工及退休職工進行了體檢。（三）遵循客觀全面、公開公正、民主參與、有效激勵的原則，高度重視勞動合同到期員工考核評價工作，于四月初制定出了《中國煙草總公司重慶市公司榮昌分公司勞動合同到期員工考核評價辦法》，并于五月初將評價辦法通過職代會討論通過?？己嗽u價工作將從勞動合同到期員工在勞動合同期內的德、能、勤、績、廉的總體表現(xiàn)情況，主要從員工的職業(yè)素養(yǎng)、履責能力、工作績效等方面進行評價。同時，根據(jù)市局文件精神，結合我局實際情況，確定了考核評價內容的分值由員工的職業(yè)素養(yǎng)占30%、履責能力占30%、工作績效占40%組成。6月初我們對8名勞動合同到期員工進行了考核評價，8名勞動合同到期員工均已通過了考評，我們按照相關規(guī)定已與這8名員工續(xù)簽了勞動合同。（四）圍繞市局（公司）“技能培養(yǎng)、考核評價、崗位使用、競賽選拔、技術交流、表彰激勵”的工作主線，為了提升員工職業(yè)素質和職業(yè)能力，我們堅持按照職業(yè)技能鑒定質量管理體系文件確定的質量方針開展鑒定工作。2012年共有20人次參加了市局職業(yè)技能鑒定站組織的職業(yè)技能鑒定，其中：特有職業(yè)工種中級工（四級）5人次，高級工（三級）9人次，技師（二級）1人次；通用工種中級工（四級）2人次，高級工（三級）3人次。我們對5個工種20名職工的申報表進行了嚴格的資格審查，在準確無誤的基礎上建立各種信息材料，并及時上報市局職鑒站。（五）嚴格細致，做好績效考核系統(tǒng)管理工作。每月嚴格按照績效考核系統(tǒng)操作手冊督促各部門在績效考核系統(tǒng)里完成本部門的月度考核，并于每月5日前與綜合科一起對對各部門的考核情況進行抽查，并對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見，督促有問題的部門限期整改。