【正文】 s即日文的整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE）、安全（SAFETY）這六個單詞，指的是在生產(chǎn)現(xiàn)場對人員、機器、材料、方法、環(huán)境，實施有效管理的活動。又被稱為“六常法則”或“六常法”。7s起源于日本，通過規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，營造一目了然的工作環(huán)境，培養(yǎng)員工良好的工作習慣，是日式企業(yè)獨特的一種管理方法，其最終目的是提升人的品質(zhì)：，養(yǎng)成凡事認真的習慣（認認真真地對待工作中的每一件“小事”） 推行7S有八個作用：虧損、不良、浪費、故障、切換產(chǎn)品時間、事故、投訴、缺陷等8個方面都為零，稱之為“八零工廠”。7S活動鍛煉出“從小事做起、從我做起、從身邊做起、從看不見的地方做起”的“凡事徹底”的良好心態(tài)、及“現(xiàn)場、現(xiàn)物、現(xiàn)狀、原理、原則”的 5G 管理的務實作風，是現(xiàn)代企業(yè)的管理基石。一、整理（SEIRI）：要與不要、堅決留棄 1．整理定義1．1將工作場所任何東西區(qū)分為有必要的與不必要的: 1．2把必要的東西與不必要的東西明確地、嚴格地區(qū)分開來； 1．3不必要的東西要盡快處理掉。2．目的：2．1騰出空間，空間活用 2．2防止誤用、誤送 2．3塑造清爽的工作場所3．生產(chǎn)過程中經(jīng)常有一些殘馀物料、待修品、待返品、報廢品等滯留在現(xiàn)場，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)，包括一些已無法使用的工夾具、量具、機器設備，如果不及時清除，會使現(xiàn)場變得凌亂。生產(chǎn)現(xiàn)場擺放不要的物品是一種浪費：3．1即使寬敞的工作場所，將俞變窄小。3．2棚架、櫥柜等被雜物占據(jù)而減少使用價值。3．3增加了尋找工具、零件等物品的困難，浪費時間。3．4物品雜亂無章的擺放，增加盤點的困難，成本核算失準 4．注意點：要有決心，不必要的物品應斷然地加以處置。5．實施要領(lǐng)：5．1自己的工作場所(范圍)全面檢查,包括看得到和看不到的 5．2制定「要」和「不要」的判別基準 5．3將不要物品清除出工作場所5．4對需要的物品調(diào)查使用頻度,決定日常用量及放置位置 5．5制訂廢棄物處理方法6每日自我檢查二、整頓（SEITON）：科學布局、取拿便捷 1．整頓定義：1． 1對整理之后留在現(xiàn)場的必要的物品分門別類放置，排列整齊。1． 2明確數(shù)量，并進行有效地標識。2．目的： 3．注意點：這是提高效率的基礎。4．實施要領(lǐng)：4．1前一步驟整理的工作要落實 4．2流程布置,確定放置場所 4．3規(guī)定放置方法、明確數(shù)量 4．4劃線定位4．5場所、物品標識5．整頓的“3要素”：場所、方法、標識 5．1放置場所 : 5．1．1物品的放置場所原則上要100%設定 5．1．2物品的保管要 定點、定容、定量 5．1．3生產(chǎn)線附近只能放真正需要的物品 5．2放置方法 ： 5．2．1易取5．2．2不超出所規(guī)定的范圍 5．2．3在放置方法上多下工夫 5．3標識方法 : 5．3．1放置場所和物品原則上一對一表示 5．3．2現(xiàn)物的表示和放置場所的表示 5．3．3某些表示方法全公司要統(tǒng)一 5．3．4在表示方法上多下工夫6．整頓的“3定”原則：定點、定容、定量 6．1定點：放在哪里合適 6．2定容：用什么容器、顏色 6．3定量：規(guī)定合適的數(shù)量三、清掃（SEISO）：掃除垃圾、美化環(huán)境 1． 清掃定義：1．1將工作場所清掃干凈。1．2保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。2．目的：2．1消除贓污，保持職場內(nèi)干干凈凈、明明亮亮 2．2穩(wěn)定品質(zhì)2．3減少工業(yè)傷害 3．注意點： 3．1責任化 3．2制度化 4．實施要領(lǐng)：4．1建立清掃責任區(qū)(室內(nèi)、外)4．2執(zhí)行例行掃除，清理臟污 4．3調(diào)查污染源,予以杜絕或隔離 4．4建立清掃基準,作為規(guī)范四、清潔（SEIKETSU）：長抓不懈、堅持到底 1．清潔定義將上面的3S實施的做法制度化、規(guī)范化，并貫徹執(zhí)行及維持結(jié)果。2．目的： 維持上面3S的成果 3．注意點： 制度化，定期檢查。4．實施要領(lǐng)： 4．1落實前面3S工作 4．2制訂考評方法4．3制訂獎懲制度，加強執(zhí)行4．4高階主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視五、素養(yǎng)（SHITSUKE）：自覺遵守、養(yǎng)成習慣 1．素養(yǎng)定義通過晨會等手段，提高全員文明禮貌水準。培養(yǎng)每位成員養(yǎng)成良好的習慣，并遵守規(guī)則做事。開展5S容易，但長時間的維持必須靠素養(yǎng)的提升。2．目的：2．1培養(yǎng)具有好習慣、遵守規(guī)則的員工 2．2提高員工文明禮貌水準 2．3營造團體精神 3．注意點：長期堅持，才能養(yǎng)成良好的習慣。4．實施要領(lǐng)：4．1制訂服裝、儀容、識別證標準4．2制訂共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定 4．3制訂禮儀守則4．4教育訓練（新進人員強化5S教育、實踐 4．5推動各種精神提升活動（晨會、禮貌運動等）六、安全（SAVETY）:預防為主、系統(tǒng)推進 1．定義指企業(yè)在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中，能夠在工作狀態(tài)、行為、設備及管理等一系列活動中給員工帶來即安全又舒適的工作環(huán)境。2．目的2．1發(fā)現(xiàn)安全隱患并予以及時消除 2．2爭取有效預防措施 3．注意點前面“5S”的實施的前提4．實施要領(lǐng)4．1采取系統(tǒng)的措施保證人員、場地、物品等安全4．2系統(tǒng)的建立防傷病、防污、防火、防水、防盜、防損等保安措施七、節(jié)約(SAVE)：就是對時間、空間、能源等方面合理利用。實施時應該秉持三個觀念：能用的東西盡可能利用；以自己就是主人的心態(tài)對待企業(yè)的資源；切勿隨意丟棄，丟棄前要思考其剩余之使用價值。關(guān)鍵點：控制成本八、7s現(xiàn)場管理法的推行步驟掌握了7s現(xiàn)場管理法的基礎知識，尚不具備推行7s活動的能力。因推行步驟、方法不當導致事倍功半，甚至中途夭折的事例并不鮮見。因此，掌握正確的步驟、方法是非常重要的。1．步驟1：成立推行組織1．1推行委員會及推行辦公室成立 1．2組織職掌確定 1．3委員的主要工作 1．4編組及責任區(qū)劃分建議由企業(yè)主要領(lǐng)導出任7s活動推行委員會主任職務，以視對此活動之支持。具體安排上可由副主任負責活動的全面推行。2．步驟2:擬定推行方針及目標 2．1方針制定：推動7s管理時,制定方針做為導入之指導原則 2．1．1例一：推行7s管理、塑中集一流形象 2．1．2例二：告別昨日，挑戰(zhàn)自我，塑造捷虹新形象 2．1．3例三：于細微之處著手，塑造公司新形象 2．1．4例四：規(guī)范現(xiàn)場現(xiàn)物、提升人的品質(zhì)方針的制定要結(jié)合企業(yè)具體情況，要有號召力。方針一旦制定，要廣為宣傳。目標制定：2．2先予設定期望之目標,做為活動努力之方向及便于活動過程中之成果檢查 目標的制定也要同企業(yè)的具體情況相結(jié)合。3．步驟3:擬定工作計劃及實施方法3．1擬定日程計劃做為推行及控制之依據(jù)3．2收集資料及借鑒他廠做法3．3制定7s活動實施辦法3．4制定要與不要的物品區(qū)分方法3．5制定7s活動評比的方法3．6制定7s活動獎懲辦法 4． 7其他相關(guān)規(guī)定（5S時間等）3．8大的工作一定要有計劃，以便大家對整個過程有一個整體的了解。項目責任者清楚自己及其他擔當者的工作是什么及何時要完成，相互配合造就一種團隊作戰(zhàn)精神。4．步驟4:教育4．1每個部門對全員進行教育4．2 7s現(xiàn)場管理法的內(nèi)容及目的 7s現(xiàn)場管理法的實施方法 7s現(xiàn)場管理法的評比方法教育是非常重要，讓員工了解7s活動能給工作及自己帶來好處從而主動地去做，與被別人強迫著去做其效果是完全不同的。教育形式要多樣化，講課、放錄像、觀摩他廠案例或樣板區(qū)域、學習推行手冊等方式均可視情況加以使用。:活動前的宣傳造勢 7s活動要全員重視、參與才能取得良好的效果 （晨會、內(nèi)部報刊等）、內(nèi)部報刊宣傳 : 實施 “洗澡”運動（全體上下徹底大掃除）“3定”、“3要素”展開“7s日常確認表”及實施:活動評比辦法確定 : 、人數(shù)系數(shù)、面積系數(shù)、教養(yǎng)系數(shù) :查核 現(xiàn)場查核 7s問題點質(zhì)疑、解答（如征文活動等）:評比及獎懲依7s活動競賽辦法進行評比，公布成績)，實施獎懲。:檢討與修正，不斷提高。 QC手法 IE手法，適當?shù)膶隥C手法、IE手法是很有必要的，能使7s活動推行得更加順利、更有成效。:納入定期管理活動中 、制度化的完善 :需要強調(diào)的一點是，企業(yè)因其背景、架構(gòu)、企業(yè)文化、人員素質(zhì)的不同，推行時可能會有各種不同的問題出現(xiàn)，推行辦要根據(jù)實施過程中所遇到的具體問題，采取可行的對策，才能取得滿意的效果。九、7s現(xiàn)場管理法實施要點1． 整理：正確的價值意識「使用價值」，而不是「原購買價值」 2． 整頓：正確的方法「3． 3要素、3定」4． + 整頓的技術(shù) 5． 清掃：責任化明確崗位7s責任6． 清潔：制度化及考核7s時間；稽查、競爭、獎罰 7． 素養(yǎng)：長期化晨會、禮儀守則十、7s現(xiàn)場管理法與其他管理活動的關(guān)系，是TPM（全面生產(chǎn)管理）的前提，是TQM（全面品質(zhì)管理）的第一步，也是ISO9000有效推行的保證?！叭巳朔e極參與，事事遵守標準”的良好氛圍。有了這種氛圍，推行ISO、TQM、及TPM就更容易獲得員工的支持和配合，有利于調(diào)動員工的積極性，形成強大的推動力。、TQM、TPM等活動的效果是隱蔽的、長期性的，一時難以看到顯著的效果。而7s活動的效果是立竿見影。如果在推行ISO、TQM、TPM等活動的過程中導入7s，可以通過在短期內(nèi)獲得顯著效果來增強企業(yè)員工的信心。，7s水平的高低，代表著管理者對現(xiàn)場管理認識的高低，這又決定了現(xiàn)場管理水平的高低，而現(xiàn)場管理水平的高低，制約著ISO、TPM、TQM活動能否順利、有效地推行。通過7s活動，從現(xiàn)場管理著手改進企業(yè)“體質(zhì)”，則能起到事半功倍的效果。7s管理實施辦法 1． 目的為了有效開展7s管理活動，調(diào)動全體員工參與與現(xiàn)場的改善的積極性和創(chuàng)造性，以及對現(xiàn)場實施7s管理的監(jiān)督，確?，F(xiàn)場7s能持之以恒的運行。2． 適用范圍 公司所有人員 3． 工作職責3．1 7s推動小組負責本公司7s管理的培訓教育、推進、監(jiān)督、評定及獎懲工作。3．2各部門領(lǐng)導、車間主任及班組長負責本部門7s的管理工作。3．3全體員工參與7s實施活動?，F(xiàn)場管理的內(nèi)容是什么？現(xiàn)場管理的內(nèi)容如下：建立良好的工作環(huán)境，為現(xiàn)場的作業(yè)人員創(chuàng)造一個良好的作業(yè)環(huán)境是每一個現(xiàn)場管理者重要的工作，也是作業(yè)所不可缺少的前提條件。創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，就是將生產(chǎn)的三大要素人員、物資和設備協(xié)調(diào)到最佳的狀態(tài)。（1）人員要素。對于承擔作業(yè)任務的員工來說，在工作時他的身心健康和安穩(wěn)的工作狀態(tài)是很重要的。即便是出現(xiàn)了牙痛這樣很小的情況也會影響工作，如果在上班前夫妻間發(fā)生了矛盾或同上司產(chǎn)生了不愉快就更加糟糕了，這些看似很小的問題都會對工作帶來不好的影響。作業(yè)環(huán)境的好壞會引起員工在作業(yè)時的情緒變化?，F(xiàn)場的溫度、濕度、照明以及其他的一些環(huán)境因素都要符合國家的有關(guān)規(guī)定，對現(xiàn)場的布局、規(guī)劃等其他一些企業(yè)內(nèi)部的問題還要下一番工夫，在現(xiàn)有的基礎上怎樣才能創(chuàng)建成最佳的作業(yè)環(huán)境是體現(xiàn)管理水平的一個很重要的因素。與同行業(yè)相似的作業(yè)現(xiàn)場比 至少不要受到別人“這里的環(huán)境很惡劣”的指責。（2）物資要素。作為生產(chǎn)所必需的零部件、材料等物資，必須隨時滿足作業(yè)需要。如果做不到這一點就會發(fā)生停工待料的現(xiàn)象，所以在作業(yè)的現(xiàn)場要有適當?shù)奈镔Y儲備。要避免將庫存物資放在不容易看見的地方，因為這至少要增加尋找的時間，也是一種浪費。另外，將庫存設置在一個適當?shù)谋壤欠浅１匾?，要隨時準確地掌握儲備的數(shù)量。此外，在進貨時還要考慮到一些意外的、不可抗拒的因素，諸如自然災害、運輸損失、事故，等等。（3）設備要素。設備對企業(yè)來說是巨額的投資，所以充分地發(fā)揮其應有的作用是非常重要的。對設備經(jīng)常進行保養(yǎng)和維護，使得設備能正常的運轉(zhuǎn)，如果有異常就要立即排除，設備使用部門和設備維護管理部門要協(xié)調(diào)一致，確保設備的完好性?，F(xiàn)場管理是基本的活動是為了完成所轄現(xiàn)場的生產(chǎn)目標，設置各個時間段應完成的節(jié)點并推進作業(yè)的開展。這一過程實際上就是消除各種各樣不利因素的過程。抓住妨礙正常生產(chǎn)活動進程的異常原因并采取對策，是現(xiàn)場管理人員重要的任務之一?，F(xiàn)場的活動如果按既定的計劃順利進行，產(chǎn)品的質(zhì)量、成本和供貨期等方面都能按計劃完成，這對于現(xiàn)場管理人員來說當然是值得高興的事，但現(xiàn)實中這樣順心的好事是不存在的。因為現(xiàn)場是一個有生命的機體，經(jīng)常會發(fā)生和種變化，現(xiàn)場管理人員及其下屬幾乎所有的時間都是在應付現(xiàn)場所發(fā)生的異常情況。比如：員工曠工、設備突然發(fā)生故障，出現(xiàn)不良品等等?？梢哉f，處理現(xiàn)場異常情況的能力最能表現(xiàn)出現(xiàn)場管理人員的水平。生產(chǎn)的三要素是人（Man）、物（Material）、設備（Machine），再加上作業(yè)方法(Method)，一般來說，異常有以下幾種情況。（1）操作者精神狀況并，如身體不適，或遇到不愉快的事情。（2）材料供應不及時，或用相關(guān)材料替代。（3）作業(yè)環(huán)境不能滿足工藝要求。（4）工藝方法發(fā)生改變。在現(xiàn)場會發(fā)生許多各種各樣的問題，如生產(chǎn)設備出現(xiàn)了故障、上下級之間的溝通出現(xiàn)了障礙、新進員工缺乏培養(yǎng)、老員工的積極性不足等，這些問題可以說是五花八門，層出不窮。面對接踵而來的各式各樣的問題，作為現(xiàn)場管理人員應明確，哪些問題要立即解決，哪些可以暫緩解決。這需要對問題進行全面的分析，根據(jù)輕重緩急的程度來進行安排。但是因各人對問題觀察的角度不同，所持的觀點不同，所以，在安排上也就存在著差異。班組現(xiàn)場管理者應能迅速解決跟前發(fā)生的異常情況，并對未來可能出現(xiàn)的一些問題進行預防，從而更進一步地提高現(xiàn)場的管理水平。即使現(xiàn)場的每個人都十分優(yōu)秀，但如果不將他們有機地組合起來，充分發(fā)揮集體的力量，僅憑個人的單兵作戰(zhàn)，是不利于完成任務的，也不可能完成任務。對員工本人來說，如果覺得企業(yè)對他沒有吸引力，所做的工作枯燥無味，他就會沒有干勁甚至想“跳槽”，一家企業(yè)如果經(jīng)常地發(fā)生人員變動，那占肯定不會是一家好的企業(yè)，這家企業(yè)也不可能獲得成功。班組現(xiàn)場管理人員應掌握每一位屬下的特點，掌握他在現(xiàn)場組織中的工作情況和作用?，F(xiàn)場管理的目標是為完成當前和將來的生產(chǎn)任務，這就要求現(xiàn)場管理人員必須要建立起合理有效的現(xiàn)場管理組織機構(gòu)，發(fā)揮現(xiàn)場所有員工的智慧和力量