【正文】 94標(biāo)準(zhǔn)中的“供方”是一致的組織或個(gè)人。（N） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)不是產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也不能相互替代，所以ISO 9001：2000的質(zhì)量管理體系與組織能否穩(wěn)定提供滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的能力無(wú)關(guān)。（N）。（Y）。（Y）。（Y）。（Y），質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部分。（Y）。（N）。（Y）。（Y）。（Y）。（Y），產(chǎn)品要求也同樣。（N），還應(yīng)評(píng)價(jià)提供培訓(xùn)有效性。（Y），才可作為審核証據(jù)。（Y） 9001：2000規(guī)定質(zhì)量體系要求可供組織內(nèi)部使用。（Y）、文件和活動(dòng)。（Y）。（Y），應(yīng)對(duì)質(zhì)量體系的過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。（N），因此在手冊(cè)上注明剪裁細(xì)節(jié)就可以了。（N）。（N），對(duì)採(cǎi)用的糾正措施的需求應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（Y），以監(jiān)控過(guò)程的能力。（N）。（Y）。（Y）。（N）。（Y）、信息的邏輯分析或依據(jù)直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)。（N）。（Y）。（N）、充分性、有效性和效率。（N） 9004不是ISO 9001的實(shí)施指南。(Y)。（N）。（Y） 9001標(biāo)準(zhǔn)要求編寫(xiě)的程序文件。（N），也是控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的設(shè)備。（N。（Y） 9001：2000依據(jù)是過(guò)程方法模式或組織的質(zhì)量體系要求。（Y）、運(yùn)作效果都是一樣的。（N）。（N）。（N）。（N）。（Y））第四篇：ISO9001判斷題ISO知識(shí)試題姓名：部門(mén)：工號(hào)：得分：：對(duì)的打“”，錯(cuò)的打 “╳”（每題2分，共100分） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定所有的供方都應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇。（Y ），可以表明組織獲得了顧客滿意。（NISO 9000()），就表明顧客滿意。（NISO 9000()）。（），所以組織應(yīng)得視質(zhì)量保証活動(dòng)。（N ISO 9000()） 9004建立了質(zhì)量管理體系，由於ISO 9004包含了ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)的全部要求，因此在獲取ISO 9001認(rèn)証後，可以考慮將ISO 9004作為識(shí)証審核的依據(jù)準(zhǔn)則。（NISO9004） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)是確保顧客滿意所需的質(zhì)量體系的最低要求。（） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的糾正措施隻針對(duì)不合格品包括顧客投訴。（），所以組織可以考慮不對(duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)進(jìn)行質(zhì)量策劃，而刪減此要求。（N ），組織可以考慮聘請(qǐng)有外審資格的人來(lái)承擔(dān)內(nèi)審任務(wù)。（） 9001:2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)文件的強(qiáng)制性要求減少了，所以組織可以不要程序文件。（） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用無(wú)程序控制要求，所以組織可以考慮刪減統(tǒng)計(jì)技術(shù)要求，聲明統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用對(duì)組織不適用。（），獲得相應(yīng)的培訓(xùn)，並具備審核的能力和專業(yè)能力。（Y ），還應(yīng)附加相關(guān)的其他要求。（Y），解決問(wèn)題，而對(duì)以往的審核情況可以暫不考慮。（）。（），所以與他們有關(guān)的過(guò)程可以不必審核。（N ），內(nèi)審員可以提供解決問(wèn)題的建議，關(guān)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)採(cǎi)取糾正措施。（），因?yàn)樗麄兞私猱?dāng)時(shí)的情況。（）20.“返修”以後的產(chǎn)品能夠達(dá)到使用要求，因此是合格產(chǎn)品。（NISO9000()）21.“降級(jí)”後的產(chǎn)品雖然不符合原有要求，但對(duì)於新的要求來(lái)說(shuō)卻是合格產(chǎn)品。（Y）“缺陷”的產(chǎn)品也屬於不合格產(chǎn)品。（Y），並且知道自已如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做貢獻(xiàn)。（Y） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)中的“供方”與ISO 9001:1994標(biāo)準(zhǔn)中的“供方”是一致的組織或個(gè)人。（N） 9001：2000標(biāo)準(zhǔn)不是產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也不能相互替代，所以ISO 9001：2000的質(zhì)量管理體系與組織能否穩(wěn)定提供滿足顧客要求和法律法規(guī)要求的能力無(wú)關(guān)。（N）。（Y）。（Y）。（Y）。（Y），質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部分。（Y）。（N）。（Y）。（Y）。（Y）。（Y），產(chǎn)品要求也同樣。（N），還應(yīng)評(píng)價(jià)提供培訓(xùn)有效性。（Y），才可作為審核証據(jù)。（Y） 9001：2000規(guī)定質(zhì)量體系要求可供組織內(nèi)部使用。（Y）、文件和活動(dòng)。（Y）。（Y），應(yīng)對(duì)質(zhì)量體系的過(guò)程進(jìn)行確認(rèn)，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行再確認(rèn)。（N），因此在手冊(cè)上注明剪裁細(xì)節(jié)就可以了。（N）。（N），對(duì)採(cǎi)用的糾正措施的需求應(yīng)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（Y），以監(jiān)控過(guò)程的能力。（N）。（Y）。（Y）。（N）。（Y）、信息的邏輯分析或依據(jù)直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)。（N）。（Y）。（N）、充分性、有效性和效率。（N） 9004不是ISO 9001的實(shí)施指南。(Y)。（N）。（Y）第1頁(yè)共6頁(yè)ISO知識(shí)試題姓名：部門(mén)：工號(hào)：得分： 9001標(biāo)準(zhǔn)要求編寫(xiě)的程序文件。（N），也是控制產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的設(shè)備。（N）。（Y） 9001：2000依據(jù)是過(guò)程方法模式或組織的質(zhì)量體系要求。（Y）、運(yùn)作效果都是一樣的。（N）。（N）。（N）。（N）。（Y）第2頁(yè)共6頁(yè)第五篇：ISO9001名詞解釋名 詞 解 釋ISO9000標(biāo)準(zhǔn)——是ISO—國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織，是指由ISO/TC176所制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000族，強(qiáng)調(diào)了過(guò)程控制。產(chǎn)品——是過(guò)程的結(jié)果。過(guò)程——一組由輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關(guān)聯(lián)的活動(dòng)。質(zhì)量——一組固有特性滿足要求的程度。合格——滿足要求的產(chǎn)品。什么是不合格——不滿足要求的產(chǎn)品。評(píng)審——為滿足主體事項(xiàng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進(jìn)行的活動(dòng)。質(zhì)量管理體系——在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。質(zhì)量手冊(cè)——規(guī)定質(zhì)量管理體系的文件。顧客——是接受產(chǎn)品的組織或個(gè)人。1以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)——確定經(jīng)營(yíng)理念→將這一理念傳達(dá)到每一位員工→確定目標(biāo)顧客→制定顧客滿意的目標(biāo)→將顧客的要求轉(zhuǎn)化為本公司對(duì)產(chǎn)品的要求→通過(guò)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)滿足顧客的要求→了解顧客滿意度→分析改進(jìn)。1質(zhì)量方針——由組織最高管理層正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向。1質(zhì)量目標(biāo)——質(zhì)量方面所追求的目標(biāo)。貫徹ISO9001:2000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提高整體管理水平（宣傳板大標(biāo)題）（宣傳板落款）2004年6月10日￥點(diǎn)線精確 方案合理 設(shè)計(jì)規(guī)范 顧客滿意