鷹飛物業(yè)保安儀容儀表要求及禮貌用語規(guī)程精選5篇-資料下載頁
2024-10-28 20:57本頁面
【正文】 按規(guī)定行駛方向前行，停放于適當?shù)奈恢?，使小區(qū)內(nèi)交通安全、車輛停放整齊有序。留意進入小區(qū)的車輛情況，禁止帶有危險品或無證無牌車輛進入小區(qū)。與地下停車場及其它值班點保持聯(lián)系，控制車輛的進出，確保車輛的安全，同時提高警惕維護物業(yè)小區(qū)的治安。巡邏崗工作規(guī)程目的：監(jiān)視和巡邏本物業(yè)管理小區(qū)（治安、消防、衛(wèi)生、交通安全、車輛停放等），防止不安全事件發(fā)生，檢查督促保安員的值班情況。使用范圍：本管理小區(qū)內(nèi)的巡邏工作。職責：熟悉各值勤崗位的職責和任務，協(xié)助各個崗位處理疑難問題。巡查樓層等公共部位設施設備完好情況，做好記錄。維持轄區(qū)內(nèi)的治安秩序。協(xié)助安全衛(wèi)生管理部領導處理緊急情況。當值班長負責抽檢本班保安值班員的工作質量，并做好記錄，及時將當班情況反饋給有關主管領導。工作程序：當班班長要求每3小時至少對整個管理小區(qū)巡查一遍。巡邏時要多看、多聽、多嗅，以確保、完成巡查工作任務。按要求做好巡邏記錄，并及時將有關情況反映給相關部門/人員。檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即處理，并通知主管領導。檢查消防設備、設施是否完好，防止被盜或破壞，巡查大廈外墻、玻璃等設施是否完好，有損壞做記錄，并報主管領導。在管理轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)可疑人員，前往盤問，檢查證件，必要時檢查其所帶物品。屬于三無人員，應驅趕出管理轄區(qū)；屬于擺賣、推銷人員，應勸其離開管理小區(qū)。詳細記錄情況發(fā)生時間及確切位置。保安員考核規(guī)程目的：正確評價保安員工作，提高保安員工作積極性。使用范圍：本中心全體保安員。職責：保安班長對本班隊員考核。安全衛(wèi)生工作部主管對保安班長進行考核。考核細則：著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：衣裝整齊干凈、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、風紀嚴明；每發(fā)現(xiàn)一個不合格減低一個等級。文明服務禮貌待人：主動與用戶打招呼并問好，遇領導及外來參觀訪問人員應起立、敬禮問候；糾正違規(guī)行為時先敬禮；交接班時應相互問候并敬禮，按正規(guī)交接儀式交接班；工作時間不游玩、嬉戲或取笑服務對象及其他人員；每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。忠于職守樂于助人：堅守崗位、不脫崗、不做與工作無關的任何事情；認真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；主動幫助用戶拿取重物，為服務對象排憂解難；認真指引問路人；認真搞好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個等級。搞好內(nèi)務清潔衛(wèi)生：床上用品保持平整干凈；床上不得堆放雜物；被子疊成軍隊內(nèi)務標準；地面清潔干凈、墻體干凈無低級庸俗張貼畫；房內(nèi)風扇、插座、燈管（罩）表面無污漬、灰塵。每有一處不合格降低一個等級。班長評分：外出請假，請假不超假；盡職盡責，認真搞好本職工作；上班不看書閱報，不與人閑談；不吃東西，不放閑雜人等進入崗亭；監(jiān)督維護本責任區(qū)內(nèi)衛(wèi)生。每有一項不合格者降低一個等級。主管評分：不倚不靠、不蹲，姿勢端正；服從工作安排，遵規(guī)守紀，起帶頭表率作用；辦事講原則，工作認真負責；主動制止各類違規(guī)違章現(xiàn)象；認真巡查各崗，及時糾正本班隊員違規(guī)行為。每有一個不合格項降低一個等級。每周班長按《保安工作周檢表》項目，逐一對本班保安員進行考核；除嚴重違規(guī)行為經(jīng)中心主管領導依有關規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級工資外，本考核項目月末累計平均值作為保安員月考評依據(jù)。保衛(wèi)處（部）主要工作職責制止各類危害國家安全和學校安全的行為。維護校區(qū)正常的教學、生活和科研秩序。開展法制、國家安全和治安保衛(wèi)工作的宣傳教育。監(jiān)督、檢查學校各項安全保衛(wèi)工作制度的落實情況。積極開展校園治安綜合治理工作，協(xié)調與落實學校各項安全防范措施。協(xié)助大學城派出所調查校區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安和刑事案件，查處校區(qū)內(nèi)發(fā)生的一般交通事故和治安糾紛。辦理師生員工的戶口遷移和做好自行車登記、發(fā)放工作。加強外來流動人員的管理。認真做好失物招領工作。為師生員工安全上的需要提供必要幫助。保安服務主要職責門崗執(zhí)勤職責（1）對進出校區(qū)的人員、車輛進行管理，維護校區(qū)各出入口的正常秩序（2）凡裝有易燃、易爆、化學劇毒品、污染物品的車輛未經(jīng)保衛(wèi)部門許可嚴禁進入校區(qū)。（3）校內(nèi)物品帶離校區(qū)，必須出具有關部門的證明，并將證明存在門崗處，經(jīng)檢驗登記后方可帶出校區(qū)。巡邏檢查職責（1）巡邏執(zhí)勤人員對校區(qū)各部位進行定時或不定時，定點或不定點，崗點結合的交叉巡邏。（2）巡邏時應攜帶有關裝備，防止校內(nèi)出現(xiàn)行竊、人身傷害、擾亂秩序、意外事故和故意破壞公私財物等行為，同時檢查消防設備完好狀況。（3）巡邏人員如發(fā)現(xiàn)未經(jīng)許可或形跡可疑人員在校區(qū)內(nèi)走動，要及時查詢，查驗相關證件，弄清其意圖，以預防各類事件的發(fā)生。（4）當發(fā)生突發(fā)事件時，巡邏檢查人員一方面要積極采取應急處理措施，另一方面立即向保衛(wèi)部門報告。（5）巡邏檢查中如發(fā)現(xiàn)學生有嚴重違反學校有關規(guī)定，有損學校形象的行為或舉動，應及時進行勸阻并報告職能部門。（6）為師生員工安全上的需要提供幫助。交通秩序的管理（1）指揮機動車輛進出和安全有序行駛，在規(guī)定場所有序停放，對亂停亂放的機動車輛，應及時指出并予以糾正。（2）除警備車、消防車、救護車、搶險車等特種車輛以外，其他非本校車輛未經(jīng)許可不得隨意進入校區(qū)。首頁 物業(yè)專頁 物業(yè)實務問答 物業(yè)工作規(guī)程TOP
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