【正文】 的行動(dòng)計(jì)劃。記者：正如您所說(shuō)，清晰的職務(wù)體系非常重要，那么，蘇寧的職務(wù)體系是怎樣的？員工對(duì)之的認(rèn)知程度如何？孟祥勝：?jiǎn)T工——主管——部長(zhǎng)——經(jīng)理——總監(jiān)——總裁，這是蘇寧基本的職務(wù)體系。也是員工上升的階梯。我們給每個(gè)剛進(jìn)公司的員工做崗前培訓(xùn)時(shí)，都會(huì)讓他們很清楚的了解蘇寧的職務(wù)體系，各職位的勝任素質(zhì)，他們可發(fā)展的空間、機(jī)會(huì)、路徑，達(dá)到更高的職業(yè)目標(biāo)需要在哪些方面有所提升。記者：根據(jù)這個(gè)基本的職務(wù)體系，我們是否可以認(rèn)為，你們?yōu)閱T工設(shè)計(jì)的職業(yè)發(fā)展通道是以縱向晉升為主，橫向拓展為輔？孟祥勝：是這樣的。這是因?yàn)樘K寧的專(zhuān)業(yè)化分工非常明確，而且現(xiàn)在幾乎在每個(gè)體系，人才的供給都小于需求，所以往上升有很大的空間。相對(duì)的，橫向調(diào)崗流動(dòng)還不是主流，只在局部范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)，如營(yíng)銷(xiāo)與店面等相關(guān)性比較大的部門(mén)之間較小規(guī)模的流動(dòng)。而比較大規(guī)模的橫向交叉輪崗，估計(jì)要在3年以后。當(dāng)然，一直以來(lái)我們都會(huì)安排所有的員工在剛進(jìn)公司時(shí)首先在連鎖店、物流中心、售后服務(wù)中心、客戶(hù)服務(wù)中心這四大終端輪崗，并了解HR、財(cái)務(wù)、信息、市場(chǎng)策劃、營(yíng)銷(xiāo)等其他13個(gè)職能部門(mén)的流程，然后結(jié)合公司需要、個(gè)人需要及潛力進(jìn)行定向培養(yǎng)。另外，對(duì)于如總經(jīng)理級(jí)這樣的重點(diǎn)培養(yǎng)的綜合性人才，我們會(huì)創(chuàng)造更多的輪崗、轉(zhuǎn)崗的可能。三大計(jì)劃記者：您提到，蘇寧對(duì)人才的培養(yǎng)和職業(yè)規(guī)劃管理是批量化的，那么你們是怎樣把需要培養(yǎng)的員工進(jìn)行細(xì)分的？孟祥勝：我們把蘇寧的管理層的來(lái)源分成三個(gè)部分：原有員工提拔——“老人” 1/3社會(huì)招聘——“新人”1/3應(yīng)屆生培養(yǎng)——“年輕人” 1/3相應(yīng)的，針對(duì)這三大人群，我們有三項(xiàng)工程。分別是：老員工的梯隊(duì)計(jì)劃專(zhuān)項(xiàng)的中層干部人才培養(yǎng)梯隊(duì)計(jì)劃1200工程，即招聘培養(yǎng)應(yīng)屆生的戰(zhàn)略性人才計(jì)劃記者：請(qǐng)您具體談?wù)勥@三項(xiàng)計(jì)劃的背景和打算。孟祥勝：關(guān)于老員工梯隊(duì)計(jì)劃和中層干部梯隊(duì)計(jì)劃雖然之前一直也都操作，但作為獨(dú)立的專(zhuān)項(xiàng)工程，都是今年啟動(dòng)的，將會(huì)把他們更系統(tǒng)化和專(zhuān)業(yè)化，并提到更重要的地位。結(jié)合這兩類(lèi)員工的經(jīng)驗(yàn)、能力和崗位要求等因素，做專(zhuān)業(yè)化的培訓(xùn)、帶教和更高層次的儲(chǔ)備培養(yǎng)。對(duì)于老員工，他們的梯次分布比較大，我們現(xiàn)在最重要的就是“選一批好苗子”，然后一對(duì)一儲(chǔ)備干部（配帶教老師）。對(duì)于這類(lèi)人群的培養(yǎng)規(guī)劃是與新員工培訓(xùn)相結(jié)合的，并貫穿于日常工作。對(duì)于中層干部人才培養(yǎng)“梯隊(duì)計(jì)劃”，5月份我們剛剛啟動(dòng)了“百名店長(zhǎng)工程”，當(dāng)然接下來(lái)還會(huì)有對(duì)物流、售后、營(yíng)銷(xiāo)、市場(chǎng)策劃經(jīng)理等中層進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)梯隊(duì)的建設(shè)。而1200工程的來(lái)由是這樣的，02年底我們結(jié)合企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)做分析后提出疑問(wèn)：“怎樣在2年內(nèi)培養(yǎng)出2000名中層管理人員？”于是，我們啟動(dòng)了1200工程，具體含義是：03年招1200名應(yīng)屆生，并在2年內(nèi)將其中相當(dāng)一部分人培養(yǎng)成部長(zhǎng)級(jí)中層干部。公司已經(jīng)對(duì)1200工程投注了充分的重視，03年一期工程給出3000萬(wàn)的預(yù)算。并專(zhuān)門(mén)成立項(xiàng)目組、負(fù)責(zé)需求分析，招聘、培養(yǎng)和實(shí)習(xí)。今年啟動(dòng)二期工程，投入不會(huì)少于一期，招了600名本科生、900名大專(zhuān)生。這將是蘇寧一項(xiàng)持續(xù)性的人才戰(zhàn)略。記者：專(zhuān)項(xiàng)的中層干部人才培養(yǎng)“梯隊(duì)計(jì)劃”是面向社會(huì)招聘的新員工，你們是怎樣為他們做規(guī)劃的？孟祥勝：以店長(zhǎng)工程為例，一家店大概需要中層管理人員610人。就整個(gè)蘇寧新增的店面而言，每年有800—1000名連鎖店管理人員的增量需求。這次，中層干部人才培養(yǎng)梯隊(duì)計(jì)劃一期工程有200人的指標(biāo)，是針對(duì)還年輕但又有一定工作經(jīng)驗(yàn)，想做事情，尋找舞臺(tái)的人群。前期的規(guī)劃是這樣的：1個(gè)月全封閉集中培訓(xùn)、2個(gè)月連鎖店終端實(shí)習(xí)、3個(gè)月見(jiàn)習(xí)掛職期。然后就直接承擔(dān)部長(zhǎng)。之后我們?yōu)樗麄冊(cè)O(shè)計(jì)了四級(jí)職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。第一個(gè)職業(yè)目標(biāo)，即起點(diǎn)是4級(jí)店長(zhǎng)（部長(zhǎng)級(jí)），管3000平米店面。工作1年左右時(shí)間，經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)中級(jí)培訓(xùn)，晉升為3級(jí)店長(zhǎng)，管5000平米店。再經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)高級(jí)培訓(xùn)，晉升為12級(jí)店長(zhǎng)，管理比較高地位的旗艦店，甚至是一個(gè)公司的總經(jīng)理。記者：你們對(duì)應(yīng)屆生的職業(yè)規(guī)劃是怎樣做的：孟祥勝：簡(jiǎn)單的說(shuō)，半年的時(shí)間實(shí)習(xí)和試用，然后做半年文員，之后升到主管，再過(guò)一年，升到副部長(zhǎng)，再過(guò)半年，做到部長(zhǎng)。記者：聽(tīng)起來(lái)，這并不是很長(zhǎng)的過(guò)程，但是我想知道，有多大比例的人可以順利走過(guò)職業(yè)通道？孟祥勝：在蘇寧，坑比蘿卜多！員工是很容易發(fā)現(xiàn)晉升的機(jī)會(huì)的，而且并不需要有漫長(zhǎng)的等待，每年至少會(huì)有一次。去年新招進(jìn)來(lái)的1200名畢業(yè)生中就有200人晉升為主管。04年2月，員工總體晉升比例為50%。當(dāng)然這是比較優(yōu)秀的人才才能做到的。也有些人離開(kāi)了主流隊(duì)伍，而且越往后差異越大，分化越快。記者：1200工程的實(shí)際效果怎樣？其間遇到的最大的問(wèn)題是什么？孟祥勝：當(dāng)時(shí)我們面向全國(guó)40多所重點(diǎn)高校招了1200名應(yīng)屆生，素質(zhì)很好，黨團(tuán)員比例99%，學(xué)生干部50%。去年8月，給他們做了全方位培訓(xùn)、軍訓(xùn)。而在半年內(nèi)蘇寧一口氣開(kāi)了50家店，這些人員迅速被補(bǔ)充到各分店，許多人都成為骨干力量，并獨(dú)當(dāng)一面，現(xiàn)在經(jīng)過(guò)了一整年，效果越來(lái)越突出。問(wèn)題在于初期難以獲得認(rèn)同。剛開(kāi)始用人部門(mén)表示不理解，甚至抱怨：“招這么多人進(jìn)來(lái)，連坐的椅子都沒(méi)有?！焙髞?lái)觀念逐步發(fā)生了改變。于是從懷疑、排斥到搶1200人才。該項(xiàng)目組還因此獲得突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。第五篇：蘇寧大事記發(fā)展歷史記錄蘇寧大事記1990年12月26日蘇寧成立。1993年，蘇寧和8大國(guó)營(yíng)商場(chǎng)對(duì)壘空調(diào)大戰(zhàn)，蘇寧脫穎而出，造就了令人深思的蘇寧現(xiàn)象。1994年，,、1996年,揚(yáng)州蘇寧掛牌是中國(guó)第一家連鎖店成立。3月28日總部喬遷,南京亞商圈(湖南路丁家橋2號(hào))、1997年,投資3000萬(wàn)元,、1998年,、1999年12月26日,電器大廈成功開(kāi)盤(pán),、2000年,實(shí)施二次創(chuàng)業(yè),、2001年6月,、2001年12月,榮獲中國(guó)最具影響力企業(yè)稱(chēng)號(hào)。12002年10月，北京、上海、常州、重慶、寧波5城6店開(kāi)業(yè) 并取得成功。1200工程一期計(jì)劃啟動(dòng)，為蘇寧電器奠定人力資源基礎(chǔ)。12003年3月15日，亞州規(guī)模最大、品種最全的單體專(zhuān)業(yè)電器綜合購(gòu)物廣場(chǎng)山西路店盛大開(kāi)業(yè)。103年11月，1200工程二期計(jì)劃啟動(dòng)。104年7月21日，在深圳證券交易所正式上市。104年12月，榮獲2004年中國(guó)品牌大獎(jiǎng)家電連鎖第一位。105年4月，張近東榮獲全國(guó)勞動(dòng)模范稱(chēng)號(hào)。105年8月4日，蘇寧電器股份分置改革方案獲公司股東大會(huì)通過(guò)，蘇寧電器實(shí)現(xiàn)全流通。12005年銷(xiāo)售額近400億元，納稅額10億元，在商務(wù)部統(tǒng)計(jì)的全國(guó)前三十家連鎖企業(yè)中，位居前三甲。12005年8月，,9月國(guó)家統(tǒng)計(jì)局揭曉:蘇寧位居中國(guó)一千家最大企業(yè)集團(tuán)第92位，,2005年12月,、截止至2006年8月1日，在中國(guó)28個(gè)省和直轄市102個(gè)城市擁有368家連鎖店，員工人超過(guò)8萬(wàn)人2創(chuàng)業(yè)發(fā)展歷程：19901993年，創(chuàng)業(yè)積累期，執(zhí)著一事，專(zhuān)做一事，只做空調(diào)。19941996年，快速擴(kuò)張期，借勢(shì)批發(fā)，壯大規(guī)模。19971999年，調(diào)整發(fā)展期，擴(kuò)建終端，探索連鎖。20002002年，二次創(chuàng)業(yè)期，3C升級(jí)，連鎖全國(guó)。2003至今，多元擴(kuò)張期。