【正文】 起、從現(xiàn)在做起、從點滴做起，以審慎務實的態(tài)度，嚴謹?shù)淖黠L對待每一筆業(yè)務、每一道程序、每一個環(huán)節(jié)、每一道關口、每一次檢查，每一件微不足道的小事。一根火柴足以毀壞一片森林，一個處方足以決定一個人的命運，一個不經(jīng)意的細節(jié)，就有可能招致功虧一簣、全功盡棄，很多低級的錯誤包括一些本不該發(fā)生的重要安全事故就是缺少那么一點點責任心才釀成的。責任還意味著，你對自己的行為所產(chǎn)生的后果負責，這種后果不管你是否愿意看到，也不管你是否能夠承擔的起，所以在作出考慮和行動之前，必須把可能出現(xiàn)的最壞結果考慮進來，同時還必須問一下自己，這種結果你能否承擔得起，所以你必須做正確的事，正確地做事。誠信理念銀行從本質(zhì)上講是信用中介，是靠信用買賣貨幣，因此，誠信是銀行的生命線。誠實信用原則也被譽為“帝王原則”，之所以被叫著帝王原則，就是因為其地位是至高無上、無可比擬的。作為銀行的一名員工，作為金融產(chǎn)品的直接經(jīng)營者，自己首先必須是一個誠實守信的人。世界上最偉大的推銷員喬．吉拉德有一句至理名言：你一生中賣出的唯一產(chǎn)品就是你自己，只有當人們認可你本人時，才會認同你的產(chǎn)品．由此可見，個人信譽在企業(yè)經(jīng)營中的至關重要作用，誠信好比大廈的基石，基石坍塌，大廈將不存在。因此，銀行員工要以“信”為本，樹信仰、立信念、守信用，將誠信理念融入于經(jīng)營理念中，貫穿于業(yè)務發(fā)展中，展示在日常交往中，把維護誠信作為自己的不懈追求。進取精神社會發(fā)展的步伐日益加快，社會主義事業(yè)突飛猛進，銀行作為一個重要的社會產(chǎn)業(yè)部門，只有韻合這種行進的律動，才能真正發(fā)揮其應有的作用。銀行員工如果無所用心、因循守舊、默守陳規(guī)，感受不到社會迅猛前進的步伐，就勢必被歷史所淘汰。與時俱進的銀行業(yè)要求員工迅速跟進，始終保持一種進取精神，實現(xiàn)與社會發(fā)展的同振共頻。進取精神，就是以“進”為志，思奮進、求上進、爭先進，就是腳踏實地、立足自身、不甘現(xiàn)狀、追求更好、敢于突破，就是胸有目標、努力向上、義無反顧、永不懈怠，就是聞毀不戚、聞譽不欣、慎始如初。一句話，進取精神就是始終保持那么一股勁、那么一種昂揚向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)。學習能力列寧曾說過：“我們一定要給自己提出這樣的任務：第一是學習、第二是學習、第三還是學習”。處在現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展中心的銀行及其員工更應有學習要求、學習精神、學習能力，因為我們處在一個知識創(chuàng)新的時1代、終身學習的時1代，知識更新目不暇接，金融產(chǎn)品、金融服務日新月異，只有順應生產(chǎn)力發(fā)展的新要求，以“學”為核，講學風、鉆學問、增學識，把學習作為一種思想境界、一種精神追求、一種生活方式，做到工作學習化、學習工作化、生活學習化、學習生活化，不斷學習、主動學習、終身學習，學以致用，增強學習能力，走上一條自我學習、自我變革、自我超越、自我發(fā)展的健康之路，才能獲得新知識，擁有新理論，拓展新視野，開闊新思維，掌握新技能，增長新本領，適應新形勢，迎接新任務，滿足新要求，解決新問題，實現(xiàn)新突破，跟上新時1代，創(chuàng)造新業(yè)績，才能避免“江郎才盡”的尷尬，才能從根本上消除“本領恐慌”，才能避免淘汰出局的厄運，才能提高立足本職作貢獻和駕馭市場經(jīng)濟的能力。服務觀念隨著經(jīng)濟、金融改革的不斷深化，銀行和客戶之間過去那種信息不對稱、地位不對等的關系發(fā)生了深刻的變化，使二者之間的關系實現(xiàn)了原本意義的回歸，雙方能夠平等地對話、平等地交換，實現(xiàn)市場經(jīng)濟法制下的新型銀企關系。實際上，無論在何種經(jīng)濟體制和經(jīng)濟濟制度下，社會賦予銀行在社會產(chǎn)業(yè)中的位置和形象就是兩個字“服務”，因此，銀行的基本理念和基本實踐是服務，服務是銀行連接社會經(jīng)濟部門的橋梁和紐帶。銀行員工作為銀行向社會提供金融服務的實施者，言談舉止必須服從銀行的服務理念，牢固樹立客戶意識，堅守服務宗旨，始終把增強服務觀念、優(yōu)化服務質(zhì)量、改善服務態(tài)度、提高服務效率作為工作重點來抓。只有以“服務”為天職，熱情服務、文明服務、真誠服務、規(guī)范服務，想客戶之所想，急客戶之所急，切實完善服務功能，支持客戶搞活經(jīng)營，提高效益，才能實現(xiàn)銀企雙贏，才能為銀行贏得更多的優(yōu)質(zhì)客戶。奉獻品格銀行點多面廣、人少事雜、頭緒多、任務重、責任大、臨時情況多，如果僅僅停留在按部就班日常處理上，很難保證各項經(jīng)營管理目標的圓滿實現(xiàn)，它需要銀行員工的真誠努力和奉獻。奉獻就是：識大體、顧大局； 奉獻就是：心無旁騖、高度投入、專心致志、精益求精； 奉獻就是：少說多做、說到做到、加快節(jié)奏、加大力度、始終處于最佳工作狀態(tài)； 奉獻就是：扎扎實實、任勞任怨、勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地、埋頭苦干、持之以恒、盡心盡力做好本質(zhì)工作； 奉獻就是：忠誠事業(yè)、忠于職守、干一行、愛一行、鉆一行、精一行，在平凡的崗位盡職盡責，爭先創(chuàng)優(yōu)； 奉獻就是：在工作崗位上干得最好、做得最實、煉得最精，做到不計個人得失； 作為一名銀行員工，應該把獲取個人正當利益、實現(xiàn)自身價值與更多地為社會作貢獻有機統(tǒng)一起來，在拚搏中推動事業(yè)發(fā)展，在創(chuàng)造中實現(xiàn)人生價值。清廉作風俗話說：良田萬頃、日食一斗，廣廈萬千、夜臥八尺；高飛之鳥、亡于貪食，深潭之魚、死于香餌；為物生貪欲、貪欲生妄念、妄念即禍根。銀行員工都是與錢財打交道的人，手中都握有一定的權力，面對著很多誘惑，如果不能做到權為公所用，利為公所謀，清正廉潔，其后果與鳥、魚無異。因此，銀行工作要求員工，要經(jīng)受住各種考驗和誘惑，廉潔自律，秉公辦事。“物必自腐、而后蟲生”，只要你不為金錢所累，不為物欲所惑，不為名利所動，不為人情所擾，不損公肥私，謹記“三慎”，即“慎獨”、“慎初”、“慎微”，分清是非，一心為公，把國家和集體的利益放在首位，管住自己，不該拿的東西不拿，不該去的地方不去，不該做的事情不做，堂堂正正做人，清清白白做事，在干事中干凈，在干凈中干事，就一定能保持自身肌體純潔康健，促進金融事業(yè)蒸蒸日上、興旺發(fā)達。法紀素養(yǎng)社會主義市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟，作為經(jīng)濟工作者理所當然要依法經(jīng)營、依法管理。這就要求銀行員工要多學習了解國家的法律法規(guī)，金融規(guī)章制度辦法，明確什么可以做，什么不可以做，了解違法違紀的法律后果，明晰法紀，規(guī)范操作，以“法”為范，守法規(guī)、遵法紀、循法則，自重自警，不鉆空子、不搞變通，并運用法律手段完善管理，使所從事的一切經(jīng)營管理活動嚴格按照國家的法律法規(guī)和標準進行規(guī)范和約束，杜絕有法不依、違規(guī)經(jīng)營的現(xiàn)象，維護銀行的利益和形象，促進金融事業(yè)的健康發(fā)展。心態(tài)平和人生活在社會中，自然要與他人、與社會發(fā)生這樣那樣的聯(lián)系，這就有一個以什么心態(tài)和方式去做人做事的問題。在時1代飛速發(fā)展、變革不斷加深、誘惑明顯增多的今天，銀行員工努力保持一個平和的心態(tài)尤其重要。心態(tài)平和的人,能處變不驚，不以物喜、不以已悲；心態(tài)平和的人，具有淡泊之心、超脫之懷，容易理解人，能善解人意，能正確地看待自己，寬厚地對待他人，常知足而不滿足，頭腦清醒且理智，眼界開闊而贏得更多的朋友；心態(tài)平和的人，會有良知，而且勤奮聰明，而有作為，具有溫暖、自信、堅定、善良等美好的品格，是受人尊重和愛戴的人。