【正文】 實施者，所以每個人都要認(rèn)識到重要性和必要性，才能主動去做，從而在根本上改變服務(wù)理念。二、改變工作模式及排班方式，落實整體護理。改變過去傳統(tǒng)的工作模式，落實責(zé)任包干，實行病人包干到每一名護士的臨床護理工作模式。改變排班方式，根據(jù)住院患者的各種情況、護士的主觀意愿進(jìn)行彈性排班，盡量做到四個滿意：病人滿意、護士滿意、醫(yī)生滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意。三、倡導(dǎo)主動服務(wù)，提供人性化護理、等待呼叫儀呼叫的被動服務(wù)，要主動去巡視，及時發(fā)現(xiàn)病情變化。，積極為她們提供幫助，減少陪護。，要注意保護病人隱私，一切以病人為中心，實行人性化服務(wù)。，使患者有親近感。，減輕病人的痛苦，讓病人認(rèn)可我們的工作。，接受患者及家屬的監(jiān)督。四、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈 ：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫(yī)安全。：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙時段、易疲勞時間、交接班時均要加強病區(qū)的監(jiān)督和管理。病危，病重患者，臥床患者嚴(yán)格執(zhí)行床頭交接班。：嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，規(guī)范執(zhí)行各種操作如：靜脈輸液、輸血、注射、各種過敏試驗，口腔護理等各種護理操作。五、從細(xì)節(jié)入手，扎實做好各項護理工作，保證護理質(zhì)量。、整潔、安全、有序。，長期靜脈輸液的病人保證按時間給藥治療。，引導(dǎo)他們正確面對現(xiàn)實而融入社會。，多與醫(yī)生溝通，全方位為患者提供服務(wù)，以保證護理質(zhì)量。六、建立健全績效考核制度、護理質(zhì)量、患者滿意度等要素對護士進(jìn)行綜合考評。、評優(yōu)等相結(jié)合。，體現(xiàn)多勞多得。第四篇：護理分級護理關(guān)于實行無陪護護理的問題年初，衛(wèi)生部首次作出規(guī)定，明確將病人的面部、口腔清潔、喂飯、翻身拍背等床旁基礎(chǔ)護理內(nèi)容納入護士工作職責(zé)?！皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動規(guī)定，護理的級別分為四級。如對特級、一級護理的患者，護士晨間給他們梳頭、面部清潔、口腔護理各一次，晚間還要進(jìn)行面部清潔、口腔護理等四項服務(wù)。每周要幫助患者床上洗頭一次，需要時還要進(jìn)行指、趾甲護理。除了這些日常的清潔外，護士還得幫助患者進(jìn)行翻身日常護理治療等，這一話題也由此引發(fā)一次關(guān)于生活護理的討論。有利的一面：1有社會學(xué)家指出，隨著我國家庭結(jié)構(gòu)的變化，老齡化社會的步入，以后一對年輕夫婦要對應(yīng)雙方父母四個老人，很難出現(xiàn)以前一個老人生病，全家?guī)讉€姊妹兄弟輪班陪護的局面，這樣實現(xiàn)“無陪護”病房是大勢所趨。而且在醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)中，護理人員與患者的接觸最直接。2基礎(chǔ)護理不只是簡單的生活護理；而是要以專業(yè)能力和?？浦R做支撐來從事基礎(chǔ)護理。另外，做好基礎(chǔ)護理是落實整體護理的切入點，是促進(jìn)醫(yī)患和諧的重要途徑。做好基礎(chǔ)護理，不僅能拉近護士與患者空間上的距離，更可以拉近護士與患者情感上的距離。3如果實施后探視病人與護理病人的家屬減少了，可使病區(qū)更安靜，有利于護理人員集中精力制訂治療方案，實施護理操作，書寫護理病歷等，還可以減少病房中的致病菌，避免院內(nèi)交叉感染4可以 解決“一人住院、全家上陣”的難題，以前家人住院，家屬要送菜送飯、請假陪護，如果家屬沒時間照顧，病人生活又不便的，還要請人照料?！盁o陪護”的試行，給家屬減負(fù)，讓“一人住院、全家上陣”之難成歷史。5護士為患者實施基礎(chǔ)護理，進(jìn)行生活照顧，能夠通過自己的專業(yè)知識，有效掌握病人第一手病情資料，及早發(fā)現(xiàn)患者的臨床病情變化，并提請醫(yī)生進(jìn)行及時處置。另外，對患者的心理護理和康復(fù)指導(dǎo)也滲透在護士對患者無微不至的照顧中。不利的一面：1是“生活護理”中包含的“無性別護理”內(nèi)容。根據(jù)“無性別護理”的要求，給男病人洗澡擦身、解決大小便等也是護士服務(wù)的內(nèi)容。這會使一些女護士感到無法接受。2人手不夠以前一個病區(qū)只要8個護士就足夠了，現(xiàn)在如果增加了生活護理一個病區(qū)10來個護士還可能覺得人手緊張?！痹俅尾簧僖恍﹦倧膶W(xué)校畢業(yè)的護士表示，如果把主要精力放在從事病人生活方面的護理，跟人洗臉?biāo)⒀馈坝悬c大材小用，甚至感覺自己低人一等”3會有一些家屬的不信任，覺得自己不在病人身邊護士工作會偷工減料雖然實施后會有一些困難但是充分認(rèn)識基礎(chǔ)護理在實施整體護理中的作用從基礎(chǔ)護理入手，以滿足病人需求為突破口，重點落實解決病人家屬擔(dān)心的問題，制訂標(biāo)準(zhǔn)使基礎(chǔ)護理各項措施從制度上得到保證。隨著醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和觀念的更新，基礎(chǔ)護理工作也應(yīng)注意病人的生理、心理、社會的整體性以滿足病人的心理需求，使病人和家屬感到方便、放心。第五篇：2011年燒傷科護理單元工作計劃2011年燒傷科護理單元工作計劃新的一年里，在院部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建“百姓放心示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理示范病房 ”為目標(biāo)，做好如下工作：一、堅持“讓百姓放心”這一指導(dǎo)思想，j繼續(xù)貫徹落實衛(wèi)生部頒發(fā)住院患者基礎(chǔ)護理服務(wù)項目及工作標(biāo)準(zhǔn)，明確崗位責(zé)任制，履行職責(zé)，規(guī)范護理行為，切實改善護理服務(wù)，爭創(chuàng)護理優(yōu)質(zhì)示范病房。二、繼續(xù)落實和完善護理安全管理制度和工作流程，繼續(xù)發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，對檢查存在的問題，進(jìn)行討論分析，做到護理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，強化護理安全超前意識，對潛在的護理安全問題提出改進(jìn)措施，制定新的流程，防范差錯事故的發(fā)生，確保病人安全。三、完成護理部下達(dá)各項護理質(zhì)量指標(biāo)，實行目標(biāo)管理，保證護理工作的落實，質(zhì)控小組每周檢查，護士長每月總結(jié)，組織討論分析，做好環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。四、堅持每月舉辦護理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加強“三基三嚴(yán)”和?？浦R的培訓(xùn)，提高專業(yè)知識水平，要求高年資護士熟練掌握新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，提升護理查房質(zhì)量，為新入科護士起模范帶頭作用，提高護理隊伍整體素質(zhì)。五、繼續(xù)強化對危重患者的管理，嚴(yán)格執(zhí)行危重患者報告制度、危機值報告制度，實行“鏈條式”的質(zhì)控督查，嚴(yán)防護理并發(fā)癥。六、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理，使責(zé)任護士對所負(fù)責(zé)的患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù)，推出我科護理服務(wù)理念，強化開展健康教育的意識，完善健康教育的內(nèi)容，努力使病人健康教育知曉率達(dá)100%。七、堅持毒麻藥品、搶救物品“五定”原則，班班交接記錄，完好率100%，安全員、質(zhì)控員、護士長每周檢查，層層把關(guān)，確?；颊甙踩?。八、認(rèn)真抓好繼續(xù)教育，督促護士參加繼續(xù)教育培訓(xùn)班，鼓勵護士參加自考大專和大本的學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。九、重視手衛(wèi)生，嚴(yán)格實行消毒隔離制度，堅持做好病區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)檢測工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)，發(fā)現(xiàn)隱患，及時采取措施，定期對醫(yī)護人員進(jìn)行預(yù)防院內(nèi)感染知識的培訓(xùn)。十、堅持落實護士長的首位負(fù)責(zé)制，每月召開公休座談會，征求意見，宣傳衛(wèi)生知識和病區(qū)管理制度。十一、主動報告醫(yī)療安全不良事件，采取1+3的模式，減少不良事件的發(fā)生。十二、依據(jù)分級護理的要求，向護理部申請增加一名護士，實行八小時工作制。十三、考慮燒傷整形專科的提點，申請安排護理骨干外出進(jìn)修，提高燒傷整形?？谱o理技術(shù)水平。