【正文】 、人員行為等，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)通知相關(guān)人員及時(shí)跟進(jìn)處理；3)每班對(duì)各類系統(tǒng)信號(hào)正常與否進(jìn)行一次測(cè)試； 4)熟悉火警、匪警等緊急情況的應(yīng)急處理程序； 5)每天在規(guī)定的時(shí)間段時(shí)呼叫各崗位；6)接到投訴事項(xiàng)、維修事項(xiàng)按照工作程序進(jìn)行處理，如遇緊急事件立即向上級(jí)匯報(bào)；7)做好設(shè)備運(yùn)行記錄； 8)認(rèn)真做好值班等記錄；9)接受客戶救助要求，解答客戶的詢問(wèn)； 10）完成上級(jí)交辦的其它工作。后勤保障部崗位職責(zé)后勤保障部部長(zhǎng)在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)后勤保障部各項(xiàng)工作的組織、實(shí)施、落實(shí)等管理工作。負(fù)責(zé)主持研究、制訂本部門的各項(xiàng)制度及工作計(jì)劃。熟練地掌握后勤保障部工作內(nèi)容，正確貫徹公司方針、政策，及時(shí)、準(zhǔn)確地處理本部門工作中的各類問(wèn)題。負(fù)責(zé)對(duì)員工食堂監(jiān)督管理工作；負(fù)責(zé)公司員工宿舍的管理；負(fù)責(zé)后勤財(cái)產(chǎn)管理工作，編制建立后勤資產(chǎn)帳冊(cè)、上報(bào)后勤物資采購(gòu)計(jì) 劃，負(fù)責(zé)對(duì)后勤物資采購(gòu)、領(lǐng)用和消耗的監(jiān)督審核工作。負(fù)責(zé)后勤經(jīng)費(fèi)支付的預(yù)算，并控制費(fèi)用的合理使用。完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。負(fù)責(zé)員工食堂的監(jiān)督管理工作負(fù)責(zé)檢查食堂衛(wèi)生，用具器具消毒情況，確保員工用餐安全。1參與用餐現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查員工就餐秩序，處理員工投訴。后勤助理負(fù)責(zé)公司水、電、氣費(fèi)用的管理包括每月水電費(fèi)的抄表工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督后勤物品的領(lǐng)用，出入庫(kù)，保管等工作。負(fù)責(zé)員工宿舍管理：1）負(fù)責(zé)員工宿舍的分配和調(diào)整工作。2）按照公司要求為員工做好入住物品的配備工作 3）為員工入住、退出宿舍辦理登記手續(xù)4）負(fù)責(zé)員工宿舍內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常管理和報(bào)修工作 5）負(fù)責(zé)員工宿舍樓內(nèi)的公共物品、水電供應(yīng)管理 6）負(fù)責(zé)保管員工宿舍的備用鑰匙及員工的住宿檔案7）負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和聯(lián)系員工宿舍樓內(nèi)的有關(guān)事項(xiàng)，維護(hù)宿舍管理秩序負(fù)責(zé)員工食堂的監(jiān)督管理工作負(fù)責(zé)檢查食堂衛(wèi)生，用具器具消毒情況，確保員工用餐安全。參與用餐現(xiàn)場(chǎng)管理，監(jiān)督檢查員工就餐秩序，處理員工投訴。庫(kù)管，保證滿足維修運(yùn)行對(duì)備品備件要求，保證公司財(cái)產(chǎn)不受損失。倉(cāng)庫(kù)物資管理包括出入庫(kù)、存儲(chǔ)、發(fā)放及賬務(wù)管理。，要求標(biāo)明物品的名稱、數(shù)量、單價(jià)、規(guī)格、庫(kù)存量、申購(gòu)量等內(nèi)容。，根據(jù)有效到貨清單，核準(zhǔn)物品的數(shù)量、質(zhì)量等，方可辦理入庫(kù)手續(xù)。，選擇適當(dāng)?shù)臄[放方式，輕拿輕放，分類明細(xì)，避免人為損壞及堆放雜亂帶來(lái)的不便，科學(xué)安排庫(kù)房物品布局，做到整齊、美觀、方便。，準(zhǔn)確登記。，手續(xù)不全不得出庫(kù)。有特殊情況，需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)。，做到物卡相符，帳物相等，帳賬相符。，了解物品的消耗情況，防止因缺少溝通造成的物品短缺。、防盜工作，保證公司財(cái)產(chǎn)安全。第五篇：某物業(yè)公司各部門崗位職責(zé)XX物業(yè)責(zé)任人崗位職責(zé)一、管理負(fù)責(zé)人在公司的指導(dǎo)進(jìn)行工作，對(duì)業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。二、負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)培訓(xùn)、考核及日常工作安排。三、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共差公司的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。四、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。五、處理業(yè)主、用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問(wèn)詢、咨詢、投訴等事宜。六、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。七、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過(guò)程的檢查，以及存在問(wèn)題的處理。八、負(fù)責(zé)小區(qū)太陽(yáng)能、空調(diào)安裝手續(xù)的辦理，和檢查驗(yàn)收。九、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)公共部位的設(shè)施、設(shè)備的檢查和保修。十、負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)的空置房實(shí)行檢查和管理。十一、配合公司做好收費(fèi)工作。十二、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主領(lǐng)取鑰匙情況進(jìn)行核實(shí)登記，做好業(yè)主檔案。十三、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主的裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)處理。十四、定期對(duì)業(yè)主進(jìn)行回訪，征求意見(jiàn)和建議，并向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。XX物業(yè)服務(wù)有限公司XX物業(yè)收費(fèi)員崗位職責(zé)一、接待住戶和來(lái)訪客人要熱情、主動(dòng)，對(duì)住戶提出的問(wèn)題要耐心解釋并及時(shí)處理。二、嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)小區(qū)各項(xiàng)收費(fèi)并及時(shí)上交公司財(cái)務(wù)，做到日收日清。三、熟悉小區(qū)房屋的平面布置和房屋的結(jié)構(gòu)及物業(yè)管理代收代繳費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法，所收費(fèi)用及時(shí)準(zhǔn)確，不漏收，收費(fèi)率達(dá)100%。四、熟練掌握小區(qū)收費(fèi)所使用的票據(jù)及各種記賬原則和方法，建立、健全各種賬目，做到賬目清晰，帳表相符，準(zhǔn)確無(wú)誤。五、定期走訪住戶，向住戶宣傳小區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)小區(qū)業(yè)主與物業(yè)管理部的融洽關(guān)系，配合公安部門、居委會(huì)、街道辦事處做好小區(qū)的社區(qū)文化建設(shè)、安全防范及其他工作。權(quán)限與責(zé)任：1）2）1）2）3）權(quán)限：對(duì)小區(qū)年初預(yù)算具有建議權(quán)； 對(duì)小區(qū)的各項(xiàng)管理工作具有參與權(quán)。責(zé)任：完成公司制定的各項(xiàng)收費(fèi)指標(biāo)； 負(fù)責(zé)落實(shí)業(yè)主投訴問(wèn)題的處理結(jié)果； 作好小區(qū)業(yè)主的回訪工作。XX物業(yè)服務(wù)有限公司 XX物業(yè)小區(qū)秩序維護(hù)員崗位職責(zé)一、門崗小區(qū)秩序維護(hù)員職責(zé)：負(fù)責(zé)外來(lái)人員和外來(lái)車輛的檢查，嚴(yán)格按規(guī)定登記。對(duì)不符合要求進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行禮貌勸阻，對(duì)可疑情況提高警惕，及時(shí)報(bào)告，確保安全。負(fù)責(zé)各責(zé)任區(qū)內(nèi)的樓宇、通道、停車場(chǎng)、綠化地、車輛及其它公共場(chǎng)所的治安防范管理。在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)對(duì)本區(qū)域的安全負(fù)有主要責(zé)任。負(fù)責(zé)管好進(jìn)入責(zé)任區(qū)的車輛，保持道路暢通，車輛停放有序；注意司機(jī)和車輛在開(kāi)車前有無(wú)異樣，發(fā)現(xiàn)可疑立即查證，以確保安全。外來(lái)車輛須在業(yè)主的帶領(lǐng)下登記入內(nèi)，超過(guò)規(guī)定時(shí)間按公司規(guī)定收取停車費(fèi)（上午7:00——下午18:00每超過(guò)兩小時(shí)收費(fèi)3元，晚上18:00——早上7:00，在小區(qū)停放兩小時(shí)以上收費(fèi)5元），是在小區(qū)臨時(shí)停車位允許情況下（本小區(qū)臨時(shí)車位有車位的情況下，聽(tīng)從小區(qū)秩序維護(hù)員的安排與指揮）。負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準(zhǔn)隨意堆放，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)不準(zhǔn)施工，防止影響其他住戶休息；余泥、裝修垃圾要及時(shí)清走，不準(zhǔn)放入垃圾桶內(nèi)。嚴(yán)禁收買、推銷、小販等閑雜人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，不準(zhǔn)裝修隊(duì)擅自進(jìn)入小區(qū)自找“生意”。嚴(yán)禁危險(xiǎn)品進(jìn)入小區(qū)。負(fù)責(zé)接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見(jiàn)，及時(shí)通知公司，主動(dòng)熱情為業(yè)主（住戶）排擾解困。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。二、巡邏崗小區(qū)秩序維護(hù)員職責(zé)負(fù)責(zé)按規(guī)定巡邏路線每一小時(shí)巡查所轄物業(yè)，留意治安消防情況，并做好記錄。負(fù)責(zé)查詢可疑人員，及時(shí)將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)。監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場(chǎng)的治安消防情況，及時(shí)處理違章裝修。重大違章裝修及時(shí)向公司總經(jīng)理匯報(bào)。負(fù)責(zé)巡查轄區(qū)內(nèi)設(shè)備房、公共設(shè)備設(shè)施和清潔綠化情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)通知公司。負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開(kāi)崗位的保安員。負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況。完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。上班必須著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。XX物業(yè)服務(wù)有限公司XX物業(yè)保潔員崗位職責(zé)一、室外保潔員崗位職責(zé)準(zhǔn)時(shí)到崗，每天清掃分區(qū)道路、綠化帶、樓宇間硬化部分及健身器材兩次。垃圾隨時(shí)清理，倒置垃圾箱。熟悉各自分工及所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的清潔衛(wèi)生情況，對(duì)其負(fù)全部責(zé)任、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。熱愛(ài)本職工作，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣、不怕臟、不怕累。維護(hù)小區(qū)清潔衛(wèi)生，對(duì)不講衛(wèi)生、不文明的現(xiàn)象及時(shí)勸阻和制止。完成公司交辦的其他臨時(shí)性的工作。二、樓道保潔員崗位職責(zé)每日對(duì)樓道清掃、單元門、樓梯扶手清擦、保潔。每周對(duì)樓梯內(nèi)標(biāo)志牌、信箱、消防栓、可視對(duì)講機(jī)、防盜門、電表等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持整潔。每月對(duì)樓道燈具、樓道門窗等公用部位進(jìn)行保潔，并不斷巡視保持整潔。當(dāng)班時(shí)間遇到樓內(nèi)有可疑情況時(shí)，即時(shí)與物管員聯(lián)系。巡視樓內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做好登記并上報(bào)部門。定期對(duì)樓道蚊蟲等進(jìn)行消殺，確保無(wú)“四害”。積極完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。三、商貿(mào)服務(wù)保潔員崗位職責(zé)按客戶預(yù)約時(shí)間著裝準(zhǔn)時(shí)到達(dá)工作崗位。根據(jù)客戶要求，按照部門制定的操作規(guī)范完成任務(wù)，并將結(jié)果及時(shí)匯報(bào)部門。嚴(yán)肅紀(jì)律，不得私自收取費(fèi)用。如有私自收取費(fèi)用一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。上班必須著裝整齊，按規(guī)定上崗交接班，忠于職守，在崗時(shí)不得與其他無(wú)關(guān)人員聊天。XX物業(yè)服務(wù)有限公司XX物業(yè)工程部（水電）崗位職責(zé)一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的分布情況，房屋內(nèi)外部結(jié)構(gòu)、附屬設(shè)施，各水、電、氣、消防系統(tǒng)的管線走向、分布狀況及管線主控位置，以及設(shè)備的性能、使用狀況和養(yǎng)護(hù)方法。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，具備工民建的基礎(chǔ)知識(shí)，能識(shí)讀施工圖紙，繪制簡(jiǎn)單的平面圖，管線大致系統(tǒng)圖，能清楚準(zhǔn)確地在圖紙上標(biāo)出發(fā)生故障的位置。三、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的運(yùn)行和完好狀況，如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常的情況，應(yīng)及時(shí)組織人員搶修，以確保公共設(shè)施完好、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常；如出現(xiàn)重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)上報(bào)，并協(xié)同處理。四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，保證上下水、排污管道暢通。定期對(duì)其檢修維護(hù)管理，確保住宅區(qū)污水不外溢。五、土建維修工在維修樓道地面時(shí)，必須首先準(zhǔn)確地找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好。六、電工必須持上崗證，并嚴(yán)格遵守安全生產(chǎn)條例和操作規(guī)程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋、戴絕緣手套等安全保護(hù)設(shè)備，確保設(shè)備和人身安全。七、水電工在清理地下水池時(shí)，在保證地下水池處于通風(fēng)狀態(tài)下才能作業(yè)；維修給水管道，需要關(guān)閉總閘時(shí)，在提前通知住戶做好蓄水準(zhǔn)備的情況下作業(yè)。八、遇意外災(zāi)害和事故時(shí)，應(yīng)立即切斷災(zāi)害或事故所及區(qū)域電源，保證消防設(shè)備、應(yīng)急照明、應(yīng)急廣播、電話等用電；并負(fù)責(zé)制定在緊急情況下的應(yīng)急措施，確保設(shè)施設(shè)備的連續(xù)性、可靠性。九、愛(ài)護(hù)工具。每次使用后在入庫(kù)前對(duì)使用工具的性能、機(jī)具配件進(jìn)行核查，若有損壞，要查清原因劃清責(zé)任，報(bào)主管處理。另外，工具保管員不得將工具私自外借。十、負(fù)責(zé)水電表核查、抄表、維修更換，配合助理員、出納員等做好水電費(fèi)的收繳工作。十一、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。XX物業(yè)服務(wù)有限公司XX綠化部崗位職責(zé)一、綠化主管崗位職責(zé)熟悉整個(gè)小區(qū)的綠化部分。按公司的管理目標(biāo)，制定相應(yīng)的工作計(jì)劃并組織實(shí)施。合理地調(diào)配本部門人員。制定和完善綠化人員作業(yè)程序和工作標(biāo)準(zhǔn)。依據(jù)植物物侯期的特點(diǎn)制定植物保護(hù)計(jì)劃，并組織實(shí)施。對(duì)整個(gè)小區(qū)的綠化狀況和綠化人員實(shí)施有效的監(jiān)控。制定綠化成本控制和綠化各種應(yīng)急、預(yù)防措施，并組織實(shí)施。負(fù)責(zé)物品申購(gòu)計(jì)劃的編制。制定培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施和考核培訓(xùn)效果。搞好綠化部的班組建設(shè)，加強(qiáng)員工的溝通和交流，關(guān)心、愛(ài)護(hù)員工。1負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督、考核班組的工作和遵守公司制度等情況。1負(fù)責(zé)綠化人員管理。1加強(qiáng)與公司各個(gè)部門和政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)。1完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。二、綠化班長(zhǎng)崗位職責(zé)對(duì)主管負(fù)責(zé)，接受主管的工作監(jiān)督。組織班組人員開(kāi)展日常的綠化養(yǎng)護(hù)工作。檢查員工的出勤情況和員工的儀表儀容，督導(dǎo)員工遵守公司相關(guān)制度。每日巡視所管轄園區(qū)綠化狀況并作記錄。負(fù)責(zé)新員工大的工作指導(dǎo)。完成每周的工作計(jì)劃和工作總結(jié)，并組織實(shí)施周計(jì)劃。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。三、綠化人員遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度。服從綠化班長(zhǎng)的工作安排，保證綠化區(qū)域的綠化質(zhì)量。制止破壞綠化的行為。負(fù)責(zé)所管理綠化區(qū)域的保潔工作。依照綠化相關(guān)的作業(yè)指導(dǎo)進(jìn)行規(guī)范操作。愛(ài)護(hù)綠化工具，做好日常維護(hù)保養(yǎng)工作。定期接受綠化培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高綠化技能。XX物業(yè)服務(wù)有限公司XX物業(yè)小區(qū)義務(wù)消防員工崗位職責(zé)一、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)消防知識(shí)，掌握各種器材操作技術(shù)及使用方法。二、積極做好防火宣傳教育活動(dòng)，在小區(qū)內(nèi)開(kāi)展安全檢查工作，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)整改、及時(shí)報(bào)告。三、做好小區(qū)內(nèi)消防器材、設(shè)備檢查，保證設(shè)備處于完好狀況，一旦發(fā)生火警，即可投入使用。四、凡屬公司員工，一旦在小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，不管上班或下班，都必須投入現(xiàn)場(chǎng)搶救工作，不得借故逃避。五、一旦發(fā)生火警事故，必須采取如下措施：撥打“119”火警電話，報(bào)告火場(chǎng)情況。積極組織人員搶救，了解起火原因，采取措施力爭(zhēng)把火撲滅，同時(shí)要保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。組織群眾撤離危險(xiǎn)區(qū)，將貴重物品、易燃易爆物品轉(zhuǎn)移到安全地。做好安全護(hù)衛(wèi)工作，嚴(yán)防壞人進(jìn)行破壞活動(dòng)。協(xié)助有關(guān)部門做好善后工作，查明原因和損失情況，做好安置工作。XX物業(yè)服務(wù)有限公司