公司各部門管理職責-資料下載頁
2025-04-12 01:18本頁面
【正文】 性和連續(xù)性。七、負責對工程所使用材料、構(gòu)配件的出廠質(zhì)量證明文件重檢工作，進場檢驗記錄，材料二次試驗報告整理工作。八、負責監(jiān)督完善工程技術(shù)檔案、各項技術(shù)資料的收集、整理、歸檔工作，并做到資料齊全，真實有效。九、負責新工藝、新技術(shù)、新材料的推廣使用工作十、積極配合上級主管部門對項目技術(shù)管理的檢查和驗收，對檢查中提出的整改意見負責落實。十一、按時完成公司領(lǐng)導交辦的其它工作任務。 吉林省昌盛消防工程有限公司售后服務部崗位職責及規(guī)范一、參與公司的決策、制定售后服務部的工作程序和相關(guān)規(guī)定的實施細則，并組織實施。二、完善售后服務工作，定期召開會議，對出現(xiàn)的問題進行解決，保證實現(xiàn)工作目標。三、及時處理客戶的重大投訴及索賠事宜，監(jiān)督并確保售后服務質(zhì)量和顧客的滿意度；及時向技術(shù)部門提出施工工藝的改進意見，協(xié)調(diào)擬定改進方案，跟蹤改進進程。四、收集客戶信息，妥善處理客戶不滿及意見、建議并及時向有關(guān)部門反饋。五、審核統(tǒng)計業(yè)務數(shù)據(jù)，定期編制報表并向上級領(lǐng)導匯報。監(jiān)督并確保售后服務質(zhì)量和顧客滿意，有較好的服務意識，重大問題客戶投訴率不高于1%。六、定期向客戶進行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意程度，并根據(jù)相應項目做好記錄。根據(jù)客戶反映的問題，負責售后項目的檔案管理，整理完備相關(guān)文檔、技術(shù)文檔等資料。七、與客戶交流時，應熱情、細心了解設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障時的狀況，提出解決問題的方法。如果需要到外地服務，應及時和領(lǐng)導溝通，選派合適人選，快捷、迅速的提供維修服務。八、在選派的維修人員出發(fā)之前，應向其仔細講解、分析故障以及提供參考解決方案，并讓服務人員帶全相關(guān)資料及客戶服務回單。九、嚴格執(zhí)行公司領(lǐng)導以及公司有關(guān)利益為目標的售后服務指示。 吉林省昌盛消防工程有限公司項目經(jīng)理崗位職責 一、認真貫徹執(zhí)行公司的各項管理規(guī)定，逐級建立健全項目部各項管理規(guī)章制度。二、領(lǐng)導和監(jiān)督施工單位做好項目工程。三、對項目工程進行組織、計劃、施工、技術(shù)、質(zhì)量、資質(zhì)、安全文明施工、外職協(xié)調(diào)及竣工交驗等管理。四、組織做好工程施工準備工作。對工程現(xiàn)場施工進行全面管理，完成公司下達的工程施工的各項技術(shù)和經(jīng)濟指標。五、組織編制工程施工組織設(shè)計，組織并進行施工技術(shù)交底。六、抓好工程施工質(zhì)量及材料管理，保證工程施工質(zhì)量，爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程，樹立良好的公司形象。七、對施工安全負全責，重視安全施工，抓好安全施工教育，加強現(xiàn)場管理，保證現(xiàn)場施工安全。八、創(chuàng)建文明施工、環(huán)境保護及遵守職業(yè)道德的模范工地。九、樹立公司利益為第一宗旨信念，維護公司的形象與聲譽，潔身自律，杜絕一切違法亂紀的行為發(fā)生。十、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。 吉林省昌盛消防工程有限公司
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