【正文】 【】A、生產(chǎn)者市場B、中間商市場C、消費者市場D、政府市場 ，最低層次需要是指【】A、生理需要B、社會需要C、自尊需要D、安全需要 【】A、首要群體B、次要群體C、厭惡群體D、向往群體，而是不斷變換所購產(chǎn)品的品牌，這種購買行為稱為【】A、習慣型購買行為B、變換型購買行為C、協(xié)調(diào)型購買行為D、復雜型購買行為，有權決定買與不買、產(chǎn)品規(guī)格、購買數(shù)量和供應商的人員稱為【】A、使用者B、影響者C、決定者D、采購者，以收集、評估、傳遞管理人員制定決策所必需的各種信息為主要任務的子系統(tǒng)是【】A、內(nèi)部報告系統(tǒng)B、市場營銷調(diào)研系統(tǒng)C、市場營銷情報系統(tǒng)D、市場營銷分析系統(tǒng)，按照地理區(qū)域設置其市場營銷機構，這種組織類型是【】A、職能型組織B、產(chǎn)品型組織C、市場型組織D、地理型組織，這種競爭導向定價法稱為【】A、隨行就市定價法B、投標定價法C、反向定價法D、認知價值定價法【】A、核心產(chǎn)品B、形式產(chǎn)品C、延伸產(chǎn)品D、潛在產(chǎn)品，墓碑屬于【】A、便利品B、非渴求品C、特殊品D、選購品某家用電器公司生產(chǎn)三種型號電視機、五種型號電冰箱、六種型號洗衣機，該公司產(chǎn)品組合寬度為【】A、3B、14C、5D、6 ，發(fā)現(xiàn)其現(xiàn)有顧客有多種需求，為滿足顧客需求，該零售商銷售多種相關服務或產(chǎn)品，這種新興營銷方式是【】A、交叉銷售B、整合營銷C、網(wǎng)絡營銷D、綠色營銷22.“奔馳”會讓人想到一位嚴謹?shù)睦习寤蛞活^猛獅，這體現(xiàn)了品牌整體含義中的 【】A、屬性B、價值C、利益D、個性“GL”這個品牌名稱，該公司使用的品牌統(tǒng)分策略是【】 A、個別品牌B、分類品牌C、統(tǒng)一品牌D、企業(yè)名稱加個別品牌，在包裝設計上為不同產(chǎn)品采用不同的風格、色調(diào)和材料，該公司選擇的包裝策略是【】A、相似包裝策略B、差異包裝策略 C、相關包裝策略D、復用包裝策略，但對打印機的附屬產(chǎn)品墨盒制定了較高的價格，這種定價策略是【】A、副產(chǎn)品定價策略B、補充產(chǎn)品定價策略 C、產(chǎn)品系列定價策略D、產(chǎn)品線定價策略，根據(jù)環(huán)境進行即時性的動態(tài)修正，以使交換雙方在交互中實現(xiàn)價值增值的營銷理念是【】A、整合營銷B、整合營銷傳播 C、銷售促進D、宣傳，使該杯子的銷量獲得了大幅度的增長。這種心理定價策略屬于【】A、聲望定價B、撇脂定價 C、尾數(shù)定價D、招徠定價，給那些一次性付清全款的顧客一定程度的價格優(yōu)惠，這屬于折扣與折讓定價策略中的 【】A、現(xiàn)金折扣B、數(shù)量折扣 C、功能折扣D、季節(jié)折扣、電話將其產(chǎn)品直接銷售給最終消費者。該公司采用的是 【】A、零階渠道B、一階渠道 C、二階渠道D、三階渠道，該公司采用的促銷策略是【】A、銷售促進B、宣傳 C、廣告D、人員推銷二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。市場營銷組合的構成要素包含【】A、產(chǎn)品B、價格 C、渠道D、促銷 E、沖突【】A、認識階段B、說服階段 C、決策階段D、實施階段 E、證實階段，消費者市場的細分變量主要有【】A、地理變量B、人口變量 C、心理變量D、行為變量 E、政治變量，如果只考慮促銷和價格兩個因素，企業(yè)可以選擇的營銷策略有 【】A、快速撇脂B、緩慢撇脂 C、快速滲透D、緩慢滲透 E、集中策略【】A、購買折讓B、免費貨品 C、合作廣告D、銷售競賽 E、商品推廣津貼三、名詞解釋題（本大題共4個小題，每小題4分，共16分）四、簡答題（本大題共4小題，其中第40題、第41題各8分，第42題、第43題各6分，共28分）。（8分），為了生存和發(fā)展，需對競爭者的變價作出適當?shù)姆磻?。通常情況下，企業(yè)在應對競爭者價格變動時應考慮哪些因素？（8分），渠道成員之間總難免會發(fā)生一些沖突。簡述渠道沖突產(chǎn)生的原因。（6分）。（6分）2014年10月高等教育自學考試全國統(tǒng)一命題考試市場營銷學試題答案及評分參與（課程代碼 00058）一、單項選擇題（本大題共30小題，每小題1分，共30分） 二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）三、名詞解釋（本大題共4小題，每小題4分，共16分），來確定成功戰(zhàn)略關鍵要素，為企業(yè)更有效地制定和修訂戰(zhàn)略服務，以便趕上或超過競爭對手的定點超越。，而不與主要的企業(yè)競爭，只是通過專業(yè)化經(jīng)營來占據(jù)有利的市場位置的企業(yè)。，以非人員的任何形式，對產(chǎn)品、服務或某項行動的意見和想法等的介紹。，是客觀經(jīng)濟規(guī)律及法制以外制約企業(yè)行為的另一要素?！驹u分參考】名詞解釋中，考生若有其他回答,言之成理，也可給分。四、簡答題（本大題共4小題，其中第40題、第41題各8分，第42題、第43題各6分，共28分），主要差異體現(xiàn)在：產(chǎn)業(yè)市場上購買者的數(shù)量較少、規(guī)模較大；產(chǎn)業(yè)市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)；產(chǎn)業(yè)市場的需求是引申需求；產(chǎn)業(yè)市場的需求是缺乏彈性的需求；產(chǎn)業(yè)市場的需求波動較大；產(chǎn)業(yè)市場的購買者為專業(yè)人員；直接購買；互惠；產(chǎn)業(yè)購買者往往通過租賃方式取得產(chǎn)業(yè)用品。注：本小題滿分共8分，回答對一點給一分，回答對任意8點給8分。41.（1）產(chǎn)品在其生命周期中所處的階段及其在企業(yè)產(chǎn)品投資組合中的重要程度；（2分）（2）競爭者的意圖和資源；（2分）（3）市場對價格和價值的敏感性；（2分）（4）成本費用隨著銷量和產(chǎn)量的變化而變化的情況。（2分）42.（1）目標差異；（2）歸屬差異；（3）認知差異；（4）過度依賴。注：本小題滿分共6分，回答對一點給2分，回答對任意3點給6分。43.（1）交易營銷的核心是交易，關系營銷的核心是關系；（2）交易營銷視野局限于目標市場，關系營銷涉及的范圍廣；（3）交易營銷強調(diào)如何獲得顧客，關系營銷更加強調(diào)保持顧客；（4）交易營銷不太強調(diào)顧客服務，關系營銷高度強調(diào)顧客服務；（5）交易營銷是有限的顧客參與和適度的顧客聯(lián)系，關系營銷卻強調(diào)高度的顧客參與和緊密的顧客聯(lián)系。注：本小題滿分共6分，回答對一點給2分，回答對對任意三點給6分?！驹u分參考】簡答題中，考生若有其他回答，言之成理，也可給分。五、案例題（本題16分）44.（1）該公司使用了密集增長戰(zhàn)略中的市場滲透、市場開發(fā)和產(chǎn)品開發(fā)三種方法。（6分）（2）該公司采取了向上延伸策略；（3分）企業(yè)向上延伸的理由是①高檔產(chǎn)品暢銷，銷售增長較快，利潤較高；②企業(yè)估計高檔產(chǎn)品市場上競爭對手較弱；易于被擊?。虎燮髽I(yè)要使自己成為生產(chǎn)種類齊全的企業(yè)。（3分）（3）該公司使用了細分變量中的：（1）地理變量，如城市和農(nóng)村、國內(nèi)和國外。（2）人口變量，如性別、收入。（3）行為變量，消費者追求的利益等。（4分）（考生每答對一點給2分，回答出兩點即給滿分，本小題滿分4分。）【評分參考】考生若有其他回答，言之成理，也可給分。