【正文】 隊(duì)凝聚力，提高團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)銷能力，實(shí)現(xiàn)整體業(yè)績(jī)提升？21世紀(jì)是一個(gè)團(tuán)隊(duì)至上的時(shí)代，個(gè)人英雄獨(dú)唱主角的日子一去不返。所有事業(yè)都將是團(tuán)隊(duì)事業(yè)。依靠個(gè)人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團(tuán)隊(duì)凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團(tuán)結(jié)就是力量”，（文賀團(tuán)隊(duì)合唱歌曲 團(tuán)結(jié)就是力量）只有擁有了一支具有很強(qiáng)向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)，擁有了一批彼此間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。團(tuán)隊(duì)由若干獨(dú)立成員共同組建，有臨時(shí)與長(zhǎng)期之分。團(tuán)隊(duì)要為某一共同目標(biāo)而奮斗，這需要團(tuán)隊(duì)成員貢獻(xiàn)各自不同的專業(yè)特長(zhǎng)并要有團(tuán)隊(duì)精神。所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神要求有統(tǒng)一的奮斗目標(biāo)或價(jià)值觀，而且需要信賴，需要適度的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，需要正確而統(tǒng)一的企業(yè)文化理念的傳遞和灌輸。團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部成員間的合作態(tài)度，（文賀團(tuán)隊(duì)舉辦拓展訓(xùn)練）（每晚的思考：怎樣做得比今天更好）為了一個(gè)統(tǒng)一的目標(biāo)，成員自覺地認(rèn)同肩負(fù)的責(zé)任并愿意為此目標(biāo)共同奉獻(xiàn)。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須要有良好有效的溝通、必須要學(xué)會(huì)服務(wù)。溝通是團(tuán)隊(duì)精神的直接表現(xiàn)形式，是企業(yè)發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合力的基本方法和技巧。同時(shí)也應(yīng)看到，由于行業(yè)流動(dòng)性強(qiáng)，布點(diǎn)散，溝通受限，因此也應(yīng)注重通過聊天、娛樂等非正式溝通渠道來進(jìn)行信息交流。只有充分發(fā)揮各種溝通方式的獨(dú)特功能，就能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做到上情下達(dá)，下情上報(bào)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的理解與信任，最終把工作做好。團(tuán)隊(duì)的工作是靠所有團(tuán)隊(duì)成員共同完成，作為團(tuán)隊(duì)的成員，首先想到的應(yīng)是自己對(duì)這個(gè)團(tuán)隊(duì)的責(zé)任，因此必須立足于服務(wù)，為團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)造出一個(gè)良好的環(huán)境。另外，團(tuán)隊(duì)建設(shè)離不開企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀的塑造，離不開創(chuàng)新力、凝聚力的培養(yǎng)，一個(gè)成功高效的團(tuán)隊(duì)成員首先是組織中的一員，然后才是團(tuán)隊(duì)的一分子。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的年代，組織中的每個(gè)成員，若想把工作做好，想獲得成功，首先就要想方設(shè)法盡快融入一個(gè)團(tuán)隊(duì)，了解并熟悉這個(gè)團(tuán)隊(duì)的文化和規(guī)章制度，接受并認(rèn)同這個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值觀念，在團(tuán)隊(duì)中找到自己的位置和職責(zé)。團(tuán)隊(duì)凝聚力是無形的精神力量，是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在外部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)的地位。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感主要來源于工作目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。以工作目標(biāo)引領(lǐng)著團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的方向因此，團(tuán)隊(duì)必須設(shè)置目標(biāo)承諾，使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強(qiáng)烈的共識(shí)，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所在團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感。同時(shí)，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團(tuán)隊(duì)成員對(duì)團(tuán)隊(duì)的向心力，使團(tuán)隊(duì)走向高效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人，良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此，應(yīng)采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的，在不同階段都會(huì)有新成員加入，高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期，在正常運(yùn)營(yíng)期間，促使團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效大幅提高。要想提高團(tuán)隊(duì)整體營(yíng)銷能力必須發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自不同的專業(yè)特長(zhǎng)，真正做到以崗定人，以人定責(zé)，進(jìn)行調(diào)整，用其所長(zhǎng)，盡其所能，突出業(yè)績(jī)導(dǎo)向，更好地發(fā)揮個(gè)人潛能。加強(qiáng)全體團(tuán)隊(duì)成員的營(yíng)銷理念教育。創(chuàng)建“人人參與營(yíng)銷、個(gè)個(gè)積極營(yíng)銷”的新型營(yíng)銷文化氛圍。要使市場(chǎng)營(yíng)銷的觀念成為全體員工的共識(shí)，培育全員營(yíng)銷意識(shí)，并轉(zhuǎn)化為每位員工的自覺行動(dòng)。保證上下通暢，左右協(xié)調(diào)，形成立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。另個(gè)，著力提高營(yíng)銷人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及營(yíng)銷技能也是非常必要的，安排培訓(xùn)，使團(tuán)隊(duì)成員熟練掌握新興業(yè)務(wù)，便于更好地開展?fàn)I銷工作。同時(shí)，建立客戶檔案，邀請(qǐng)優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行座談，充分發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用。建立客戶關(guān)系管理臺(tái)帳，對(duì)客戶信息進(jìn)行搜集、積累、分析、整理，建立客戶信息數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，并適時(shí)對(duì)客戶資源信息的價(jià)值、貢獻(xiàn)度、成本、效益進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，為市場(chǎng)開拓與業(yè)務(wù)營(yíng)銷提供決策參考。不同的客戶有不同的需求，有針對(duì)性的對(duì)不同等級(jí)客戶實(shí)行差別營(yíng)銷。在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，全面整合公司與個(gè)人客戶資源，加強(qiáng)個(gè)人金融業(yè)務(wù)與公司業(yè)務(wù)部的合作，發(fā)揮整體資源優(yōu)勢(shì)和營(yíng)銷功能，充分挖掘和發(fā)現(xiàn)個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶，不斷創(chuàng)新服務(wù)手段，建立公、私客戶經(jīng)理聯(lián)手制，實(shí)行一攬子服務(wù)，以公司業(yè)務(wù)帶動(dòng)個(gè)人業(yè)務(wù)、以整合營(yíng)銷推動(dòng)市場(chǎng)拓展，積極競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)質(zhì)客戶，確?？蛻糍|(zhì)量。21世紀(jì)的今天，個(gè)人英雄獨(dú)唱主角的日子一去不返，凝聚力開始被越來越多的矢志成功的人士所關(guān)注。拳頭攥緊的力量之所以比巴掌的力量大得多，是因?yàn)槭稚系娜苛α慷寄墼谌?！一支?yōu)秀的團(tuán)隊(duì)同樣如此，強(qiáng)大的凝聚力，成為團(tuán)隊(duì)提高工作效率的制勝法寶。不同的人的才干學(xué)識(shí)和個(gè)性互不相同，合作起來能取長(zhǎng)補(bǔ)短，產(chǎn)生驚人的力量。只有把不同的人才結(jié)合起來才能發(fā)揮出更大的作用，并以此為動(dòng)力產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)效益。在當(dāng)今銀行業(yè)殘酷競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的，只會(huì)是那些具有強(qiáng)大凝聚力的團(tuán)隊(duì)。歌曲《團(tuán)結(jié)就是力量》第五篇：團(tuán)隊(duì)凝聚力團(tuán)隊(duì)凝聚力講師： 羅恩凝聚力就是把一群散的力量凝聚到一個(gè)點(diǎn)上面,凝聚力也是一種粘合劑（1）團(tuán)隊(duì)凝聚力的評(píng)估:對(duì)團(tuán)隊(duì)有家的感覺，把心都放在團(tuán)隊(duì)里，與團(tuán)隊(duì)共成敗，共榮辱。愿意把直接生命的時(shí)間奉獻(xiàn)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。：以團(tuán)隊(duì)為榮,企業(yè)的知名度、了解、理解、支持,士為知己者死：先團(tuán)隊(duì)之憂而憂,當(dāng)團(tuán)隊(duì)遭遇問題,但還沒有發(fā)生之前,團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)站在團(tuán)隊(duì)的立場(chǎng)上去考慮問題,提前做好準(zhǔn)備（2）影響團(tuán)隊(duì)凝聚力的因素：專制的,武斷的,不聽取意見,按自己的想法去做：放縱，不予管理,做什么事情都不管,做錯(cuò)不管, 鬧翻天也不管, 做對(duì)也不表揚(yáng), 棄權(quán),什么事情都要找人商量,決策無法及時(shí)完成 ,決策偏離最主旨的部分, 該需要大家討論時(shí)通過討論并聽取意見做決策, 情況緊急時(shí)果斷決策并承當(dāng)責(zé)任軍隊(duì)管理:司令管軍長(zhǎng)軍長(zhǎng)管師長(zhǎng)師長(zhǎng)管旅長(zhǎng)旅長(zhǎng)管團(tuán)長(zhǎng)團(tuán)長(zhǎng)管營(yíng)長(zhǎng)營(yíng)長(zhǎng)管連長(zhǎng)連長(zhǎng)管排長(zhǎng)排長(zhǎng)管班長(zhǎng)班長(zhǎng)管士兵一般團(tuán)隊(duì)建議為812人，便于管理和溝通。有影響力、號(hào)召力的旗幟具有吸引力的，共同方向的目標(biāo):優(yōu)秀的榜樣、突出、閃光: 默默無聞、任勞任怨、幕后貢獻(xiàn)，同等獎(jiǎng)勵(lì)“教育是為美好生活作準(zhǔn)備！”——斯賓塞Thanks！